Adobe Interactive Forms mit Westernacher Mediator

Transkript

1 Adobe Interactive Forms mit Westernacher Mediator Enable your Systems to boost your Business!

2 Agenda Weshalb Adobe Interactive Forms einsetzen? HCM Anwendungsbeispiel Interactive Forms mit Westernacher Mediator Geschäftsprozessintegration mit Westernacher Mediator 2

3 Agenda Weshalb Adobe Interactive Forms einsetzen? HCM Anwendungsbeispiel Interactive Forms mit Westernacher Mediator Geschäftsprozessintegration mit Westernacher Mediator 3

4 Weshalb Adobe Interactive Forms Welche Herausforderungen sind dabei zu bewältigen? Möglichkeit, um Daten offline in einer einheitlichen Struktur zu erfassen und an Business Anwendungen weiter zuleiten Formulardesign mit vielfältigen Möglichkeiten zur Layout-Gestaltung Vorhandene PDF Dokumente lassen sich in interaktive Formulare verwandeln strikte Trennung von Anwendungsdaten, Layout und Logik für Geschäftstransaktionen Unterstützt XML zur Standardisierung der Prozessintegration Verlangt nach einem Konzept und Design, um eine Vielzahl an Formularen mit vielen verschiedenen Empfängern zu prozessieren Effizientes Vorbelegen von vordefinierten Formularmustern mit Geschäftsprozessdaten Monitoring der Formularprozessierung und deren Verteilung Bereitstellung von Sicherheitsmechanismen zur Vermeidung von Missbrauch Nutzung der Formularverteilung durch verschiedene SAP und non SAP Systeme mit verschiedenen Formaten (bspw. klassisches EDI) Berücksichtigung von Performance Aspekten Wirtschaftliche Prozessunterstützung auf einer ausgereiften Plattform 4

5 Agenda Weshalb Adobe Interactive Forms einsetzen? HCM Anwendungsbeispiel Interactive Forms mit Westernacher Mediator Geschäftsprozessintegration mit Westernacher Mediator 5

6 HCM Anwendungsbeispiel Änderung der Mitarbeiteranschrift Geschäftsvorfall Die Anschrift zum Hauptwohnsitz eines Mitarbeiters wird geändert (PA30). Der zugehörige Mitarbeiter erhält daraufhin eine Benachrichtigung per . Employee PDF Interactive Form Die enthält ein PDF Dokument mit den geänderten Daten. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit, die Daten ggf. zu korrigieren und eine Bestätigung an das HCM zurück zu senden. Das empfangende HCM speichert die Korrektur des Mitarbeiters und stellt das Mitarbeiterdokument in die Personalakte. Obwohl das Anwendungsbeispiel zur Darstellung der prinzipiellen Zusammenhänge bewusst einfach gehalten ist, lässt es sich auf komplexe Geschäftsszenarien übertragen. Ein weiteres Fallbeispiel im HCM Umfeld ist die Verteilung geänderter Stammdaten an externe Service Provider. 6

7 HCM Anwendungsbeispiel Änderung der Mitarbeiteranschrift System Architektur Das SAP System sendet Geschäftsdaten (Mitarbeiteranschrift, etc.) via RFC an den Mediator. Mediator bestückt ein vordefiniertes Adobe Formularmuster mit den Geschäftsdaten und sendet das erstellte Formular an den zugehörigen Mitarbeiter. Design Time Adobe LiveCycle Designer Design Formularmuster PDF Layout interactive Form HCM RFC raw data RFC IDOC, etc SMTP PDF SMTP XML Mitarbeiter - Client Der Mitarbeiter korrigiert bei Bedarf die Daten und schickt das ausgefüllte Formular im XML Format per zurück an den Mediator. Mediator ruft mit den Daten aus der einen Funktionsbaustein im SAP auf, der die Korrektur des Mitarbeiters zunächst im Sperrmodus in das HCM schreibt. Die Personalabteilung kann anschließend die Änderung freigeben. 7

8 HCM Anwendungsbeispiel Änderung der Mitarbeiteranschrift Erstellung Formular Layout Das Layout des Formularmusters wird mit dem Adobe LiveCycle Designer in XDP/XML Format erstellt. Gemäß XSD Schema Definition Das Dateninterface sollte mit einer XSD Schema Definition beschrieben werden, um die Bestückung der Formulardaten während der Formularprozessierung zu erleichtern. Das Formularmuster wird als PDF Datei abgelegt und Mediator bspw. auf einem Web Server bereitgestellt. 8

9 HCM Anwendungsbeispiel Änderung der Mitarbeiteranschrift Implementierung in SAP PA30 wirft das Ereignis CHANGED des Business Objekts ADDREMPUS. Ein Business Workflow fängt dieses Ereignis ab und veranlasst die weiteren Schritte: PA30 Hülle für spätere RFC Anruf Richtung Mediator 9

10 Agenda Weshalb Adobe Interactive Forms einsetzen? HCM Anwendungsbeispiel Interactive Forms mit Westernacher Mediator Geschäftsprozessintegration mit Westernacher Mediator 10

11 Adobe Interactive Forms mit Mediator Implementierung in SAP Customizing Mediator Aufruf Mediator RFC Mandant DMO Erstellung eines RFC fähigen Funktionsbausteins mit beliebiger Interface Definition Lese Informationen zum fachlichen Kontext und sende an Mediator über eine RFC Destination Eingangskanal WI4/RFC 11

12 Adobe Interactive Forms mit Mediator Definition Service Port für empfangenden Mitarbeiter Customizing Mediator ( einige Details)... Sende Adobe PDF Dokument Definiere Adobe Interactive Form Template als XDP Transformation Definiere Betreff zur mit dem Message Key (hier: Personalnummer) Dynamische Bestandteile, bspw. die Service Identifikation werden zur Laufzeit aufgelöst Abbildung SAP Funktionsbaustein auf Mediator Service Weitere Eigenschaften ergänzen die Beschreibung des Nachrichtenflusses 12

13 Adobe Interactive Forms mit Mediator mit angehängtem interaktiven Adobe Formular Dynamische Bestandteile, bspw. die Service Identifikation werden zur Laufzeit aufgelöst Weitere Eigenschaften ergänzen die Beschreibung des Nachrichtenflusses 13

14 Adobe Interactive Forms mit Mediator Adobe Forms Daten werden an Mediator gesendet und dort auf einen Business Service abgebildet. Mediator prüft, ob der Sender berechtigt ist, den Service zu konsumieren. Anhand des Nachrichtenprotokolls und des Inhalts lässt sich eine missbräuchliche Verwendung erkennen und verhindern. Falls notwendig, sorgt ein Plug-in für die Kompatibilität zum SAP Interface. Mitarbeiterdaten werden zum HCM gesendet, dort im Sperrmodus geändert und nach Prüfung durch die Personalabteilung freigegeben. Mediator protokolliert den Nachrichtenverkehr, um bspw. die Antwort des Mitarbeiters mit der Änderungsmittelung des HCM zu korrelieren. 14

15 Adobe Interactive Forms mit Mediator Design Aspekte Formularprozessierung mit einem serviceorientieren Ansatz Die Integrationspartner tauschen Nachrichten (Geschäftsbelege) via Service-Requests aus Die Kommunikation erfolgt nicht direkt; stattdessen wird ein zentraler Knoten-punkt, ein Service Broker genutzt Services werden in einem zentralen Servicekatalog (Repository) definiert Sämtliche Metadaten, die für das Management von Integrationsszenarien benötigt werden, sind im zentralen Repository hinterlegt Der Service-Broker steuert die Nachrichtenflüsse und arbeitet mit verschiedenen Formaten und Medientypen 15

16 Adobe Interactive Forms mit Mediator Effizientes Vorgelegen der Formularmuster mit Geschäftsprozessdaten XSD Schema Definition (Validierung) Die Geschäftsprozessdaten aus dem Service Request sind in das Formularmuster einzutragen. Bei spiegelbildlicher Abbildung erfolgt dies ohne Bereitstellung zusätzlicher Programmierleistung. Weicht die Datenstruktur der Service Requests von der Interface Definition des Formulars ab, so stellt bspw. ein XQuery, Java oder XSLT Plug-in die Symmetrie und damit die Voraussetzung für automatisiertes Vorbelegen her. Analog zur XSD Schema Definition (Vorgelegung) 16

17 Adobe Interactive Forms mit Mediator Monitoring der Formularprozessierung Nahtloses Monitoring in einem serviceorientierten Kontext, berücksichtigt sowohl technisches, als auch Geschäftsprozess relevantes Informationsbedürfnis Erkennung von Performance Engpässen Drill Down Details zu Laufzeitstatistiken Bezug zur Personalnummer Sendender SAP User 17

18 Adobe Interactive Forms mit Mediator Bereitstellung von Sicherheitsmechanismen Hohes Maß an Sicherheit, auch in einem gestützten Geschäftsszenario Verhindert wiederholtes Senden durch Prüfen des Nachrichtenschlüssels bzw. der Correlation ID Der Sender einer Nachricht benötigt für die Bearbeitung mit Mediator spezifische Rechte. Diese Zugangsrechte lassen sich sehr vielfältig einstellen Darüber hinaus können Kunden im Rahmen von Plug-ins beliebig komplexe Kriterien hinterlegen Integrationspartnern kann die Verwendung einer https Verbindung mit Client Zertifikaten für bestimmte Services vorgeschrieben werden. 18

19 Adobe Interactive Forms mit Mediator Service Konsumierung durch unterschiedliche Systeme In Bezug auf Geschäftspartner mit verschiedenen Nachrichtenformaten und Kommunikationsprotokollen Beispiel : Datei Upload Verwendet das gleiche Formularmuster Web Klient Empfänger EDI Klient Falls notwendige sorgen Mediator Plug-ins für die Kompatibilität der Service Konsumenten 19

20 Adobe Interactive Forms mit Mediator Service Konsumierung durch unterschiedliche Systeme Beispiel: Lesen und Aktualisieren vin HCM Daten mit dem Web Browser Sichere Verbindung verwenden Anschrift aktualisieren Konsumiere Mediator Adobe Formularservice mit dem Web Browser Empfange Adobe Formular mit vorbelegten HCM Daten von Mediator Falls notwendig, erfolgt die Kommunikation unter Verwendung von Client Zertifikaten Geänderte Daten werden synchron an Mediator/SAP zurück geschrieben Erzwingt zur Servicenutzung die Verwendung von https mit spezifischer IP Adresse 20

21 Agenda Weshalb Adobe Interactive Forms einsetzen? HCM Anwendungsbeispiel Interactive Forms mit Westernacher Mediator Geschäftsprozessintegration mit Westernacher Mediator 21

22 Geschäftsprozessintegration mit Mediator Service Konsumierung durch unterschiedliche Systeme Schnelle Anpassung an Veränderungen dank der zentralen Verwaltung und Steuerung des Nachrichtenverkehrs Transparente Sicht auf alle Kommunikationsbeziehungen (Überwachung, Fehlermanagement, Accounting, Leistungsoptimierung...) Rückverfolgung aller geschäftlichen Aktivitäten, auf jeder Ebene Entkopplung von Sendern und Empfängern in Bezug auf Datenmodelle und Zeit (asynchrone Prozessierung) Integration mobiler Endgeräte Weitere Media Types wie bspw. SMS für Benachrichtigungen Nachricht per SMS UN/EDIFACT ORDERS Beispiele: Kundendaten an dezentrale Systeme (broadcast / multicast) Verbuchung im ERP System Erfassung auf mobilem Endgerät Auftragsbestätigung via HTML mail 22

23 Geschäftsprozessintegration mit Mediator Berücksichtigung von Performance Aspekten Skalierung der Nachrichtenprozessierung anhand zahlreicher Kriterien Mediator Repository Verteilte Ausführung von Transformationen Mediator Broker 1 HR Services Mediator Broker 2 Logistic Services Beispiel: Skalierung nach Service Domänen Die Vergabe von Service Port bezogenen Prioritäten harmonisiert die Nachrichtenverarbeitung in einer konkurrierenden Umgebung. Zeitunkritische Langläufer können mit niedriger Priorität prozessiert werden und damit z.b. zeitkritischen Request/Reply Szenarien Vorfahrt gewähren. Unterstützt die verteilte Ausführung von Transformationen und damit die Bereitstellung zusätzlicher Rechenleistung. 23

24 Geschäftsprozessintegration mit Mediator Kundenbeispiele Prozessierung und Konvertierung von Versandaufträgen (ORDERS), Lieferavisen (DESADV), Order Responses (ORDRSP), Materialstammabgleich (PRICAT), Wareneingangsbehandlung (RECADV), Bestandsableich (STOBLC), Bestandsänderung (STOMVT), Fehlermeldungen (APERAK) auf der Basis von EDI over Internet... Hersteller AS2 UN/EDIFACT SOAP Westernacher Lagerverwaltungssystem Ein Außendienstmitarbeiter, ausgestattet mit einem Barcode Scanner und mobilem Endgerät, identifiziert die zu bestellende Materialnummer anhand des Barcodes auf der Verpackung bzw. aus dem Produktkatalog. Nach dem der Barcode gescannt wurde, erhält der Mitarbeiter die zugehörigen Produktinformationen, ergänzt die Bestellmenge und löst über den Mediator eine Bestellung im SAP/SD aus. Barcode Scanner Produkt zur Nachbevorratung SOAP RFC/BAPI Sales & Distribution Bestellung anlegen 24

25 Geschäftsprozessintegration mit Mediator Kundenbeispiele Verteilte Nachrichtenprozessierung (Sales Order, Lagerbestand, etc.) aufgrund von Sicherheitsaspekten Repository Großhändler Aktueller Bestand smtp ANSI X12, CSV, etc. Broker Hersteller - Internet Platform - Verfügbarer Bestand Kunde (Order) MM https IDOC Broker Hersteller SD Internet DMZ Intranet 25

26 Geschäftsprozessintegration mit Mediator und viel Erfahrung. 26

27 Kontakt Vielen Dank! Westernacher Business Management Consulting AG Im Schuhmachergewann 6 D Heidelberg Phone

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