PERSONAL HANDBUCH Version 3.4 Oktober 2010

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1 PERSONAL HANDBUCH Version 3.4 Oktober 2010

2 Personal Auto DNS Handbuch Version 3.4 Oktober InterNetX GmbH Texte, Inhalte sowie Gestaltung dieses Handbuchs sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen allenfalls in den engen Grenzen des Urheberrechts zum persönlichen, privaten und nichtkommerziellen Gebrauch genutzt, verbreitet bzw. vervielfältigt werden.

3 Inhaltsverzeichnis 1 Personal AutoDNS 3.0 anpassen Menü-Editor... 6 Die Anordnung der Menü-Gruppen und Menü-Einträge ändern... 7 Menü-Gruppen aus dem Menü entfernen und hinzufügen... 7 Menü-Einträge entfernen und hinzufügen... 9 Benutzerdefinierte Menü-Gruppe anlegen Benutzerdefinierte Menü-Gruppen bearbeiten Benutzerdefinierte Menü-Gruppen löschen Benutzerdefinierte Menü-Einträge anlegen Benutzerdefinierte Menü-Einträge bearbeiten Benutzerdefinierte Menü-Einträge löschen Das Menü auf das Standardmenü zurücksetzen Einstellungen für Personal AutoDNS Die Benutzer-Oberfläche konfigurieren Die Benutzer-Oberfläche über CSS-Stile konfigurieren Generelle AutoDNS-Einstellungen vornehmen Daten für den Firmenkontakt auf der Homepage eingeben Produkte verwalten Produkt anlegen Produkt bearbeiten Produkt löschen News verwalten News-Übersicht anzeigen lassen News anlegen System-News in die eigenen News übernehmen News bearbeiten News löschen Glossar verwalten Überblick über die Glossar-Einträge anzeigen lassen Glossar-Eintrag anlegen System-Glossar-Einträge übernehmen Glossar-Eintrag bearbeiten Glossar-Eintrag löschen FAQs verwalten FAQ-Überblick anzeigen lassen FAQ-Eintrag anlegen System-FAQs in die eigenen FAQs übernehmen... 43

4 FAQ-Eintrag bearbeiten FAQ-Eintrag löschen FAQ-Kategorien anlegen FAQ-Kategorien bearbeiten FAQ-Kategorien löschen Downloads verwalten Einen Überblick über Ihre Download-Kategorien anzeigen lassen Download-Kategorie anlegen Download-Kategorie bearbeiten Download-Kategorie löschen Einen Überblick über Ihre Downloads anzeigen Download-Eintrag anlegen Download-Eintrag bearbeiten Download-Eintrag löschen... 54

5 1 Personal AutoDNS 3.0 anpassen 1 Personal AutoDNS 3.0 anpassen Als mandantenfähige Domain-Management-Software bietet Ihnen Personal AutoDNS 3.0 die Möglichkeit die Oberfläche inhaltlich und im Design an Ihre Erfordernisse anzupassen. In diesem Handbuch werden diese Funktionen beschrieben. Alle anderen Standardfunktionen sind im AutoDNS 3.0 Benutzerhandbuch dokumentiert. Diese Möglichkeiten stehen Ihnen für Ihr Personal AutoDNS 3.0 zur Verfügung: Im Bereich Einstellungen können Sie das Layout ändern, generelle Grundeinstellungen vornehmen und die Kontaktdaten für Ihre Firma eingeben. Siehe: "Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 " auf Seite 15. Im Bereich Produkte können Sie Produkte festlegen, die Sie Ihren Benutzern bzw. Kunden anbieten möchten. Sie werden im Produkt-Überblick im Kundencenter angezeigt. Siehe: "Produkte verwalten" auf Seite 22. Im Bereich News hinterlegen Sie aktuelle News für Ihre Kunden. Sie haben dabei die Möglichkeit News nur für bestimmte Kunden sichtbar zumachen. Siehe: "News verwalten" auf Seite 28. Seite 4 von 54

6 1 Personal AutoDNS 3.0 anpassen Im Bereich Glossar können Sie Ihren Kunden die grundlegenden Begriffe rund um die Domainverwaltung erklären. Sie können eigene Glossar-Einträge erstellen und/oder Personal AutoDNS System-Glossar-Einträge übernehmen. Siehe: "Glossar verwalten" auf Seite 35. Im Bereich Downloads können Sie Dokumente wie Handbücher oder Formulare hochladen, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen möchten. Siehe: "Downloads verwalten" auf Seite 48. Im Bereich FAQ können Sie Ihren Kunden die häufigsten Fragen zur Domainverwaltung beantworten. Sie können eigenen FAQs erstellen und/oder die Personal AutoDNS-System-FAQs übernehmen. Siehe: "FAQs verwalten" auf Seite 41. Mit dem Menü-Editor können sie das Menü nach Ihren Bedürfnissen konfigurieren und neue benutzerdefinierte Menü-Gruppen und Menü-Einträge hinzufügen. Siehe: "Menü-Editor" auf Seite 6. Seite 5 von 54

7 2 Menü-Editor 2 Menü-Editor Der Menü-Editor steht nur dem Kontoinhaber des Personal AutoDNS 3.0 Kontos zur Verfügung. Mit dem Menü-Editor kann das Menü für die Unterbenutzer individuell zusammengestellt und neue Menü-Gruppen und -einträge können erzeugt werden. Menü-Einträge oder Menü-Gruppen können ganz einfach mit Drag & Drop aus dem Menü entfernt oder hinzugefügt werden. Neue Menü-Einträge können erstellt werden, um eigenen Webinhalte schnell greifbar zu machen. Die Menü-Gruppen und -einträge können in einer beliebigen Reihenfolge angeordnet werden. Sie öffnen den Menü-Editor mit dem Schaltfeld Bearbeiten an unteren Rand des Menüs. Im Hauptbereich werden dann die Übersichten Menü-Gruppen und Menü-Einträge angezeigt. Die Übersicht Menü-Gruppen In der Übersicht Menü-Gruppen sind die System-Menü-Gruppen und die benutzerdefinierten Menü- Gruppen aufgelistet. Hier können Sie neue benutzerdefinierte Menü-Gruppen anlegen und vorhandene benutzerdefinierte Menü-Gruppen bearbeiten und löschen. Die System-Menü-Gruppen können nicht bearbeitet werden. In der Spalte Typ erkennen Sie, ob die Menü-Gruppe zum System gehört (Typ "System") oder benutzerdefiniert ist (Typ "Benutzerdefiniert"). Die Übersicht Menü-Einträge In der Übersicht Menü-Einträge werden alle Menü-Einträge angezeigt, die System-Menü-Einträge und die benutzerdefinierten. In der Spalte Gruppe sehen Sie, um welche Art von Menü-Eintrag es sich handelt. Benutzerdefinierte Einträge gehören zur Gruppe Benutzerdefiniert. Bei den System- Einträgen ist die Menü-Gruppe angegeben, der sie zugeordnet sind, wie z. B. Domains & Kontakte. Auch die System-Menü-Einträge können nicht bearbeitet werden. Aber Sie können hier neue benutzerdefinierte Menü-Einträge anlegen und vorhandene benutzerdefinierte Menü-Einträge bearbeiten und löschen. Seite 6 von 54

8 2 Menü-Editor Die Anordnung der Menü-Gruppen und Menü-Einträge ändern Sie können die Reihenfolge der Menü-Gruppen und Menü-Einträge beliebig verändern und Menü- Einträge in jede gewünschte Menü-Gruppen einordnen. 1. Klicken Sie am Fuß der Navigation auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Klicken Sie die gewünschte Menü-Gruppe oder den gewünschten Menü-Eintrag an und ziehen Sie sie an die gewünschte Position. Zum Abschließen Ihrer Änderungen befinden sich am Fuß des Menüs mehrere Schaltflächen. Klicken Sie Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Klicken Sie Extra und dann Menü zurücksetzen, um die Änderungen auf den zuvor gespeicherten Stand zurückzusetzen. Klicken Sie Abbrechen, um alle Änderungen zu verwerfen. Menü-Gruppen aus dem Menü entfernen und hinzufügen 1. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. Die Menü-Gruppe entfernen 2. Ziehen Sie die Menü-Gruppe, die Sie entfernen möchten mit der Maus in den Hauptbereich. Alle enthaltenen Menü-Einträge werden mit entfernt. Seite 7 von 54

9 2 Menü-Editor Oder: 1. Wählen Sie die Menü-Gruppe in der Übersicht aus. 2. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Entfernen. In der Übersicht Menü-Gruppen bleibt die System-Menü-Gruppe erhalten und kann jederzeit wieder hinzugefügt werden. Die Menü-Gruppe wieder hinzufügen 1. Wählen Sie die gewünschte Menü-Gruppe in der Übersicht Menü-Gruppen aus. 2. Ziehen Sie sie mit der Maus an die gewünschte Position im Menü. Nun können Sie die gewünschten Menü-Einträge hinzufügen. Siehe: "Menü-Einträge entfernen und hinzufügen" auf Seite 9. Zum Abschließen Ihrer Änderungen befinden sich am Fuß des Menüs mehrere Schaltflächen. Klicken Sie Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Seite 8 von 54

10 2 Menü-Editor Klicken Sie Extra und dann Menü zurücksetzen, um die Änderungen auf den zuvor gespeicherten Stand zurückzusetzen. Klicken Sie Abbrechen, um alle Änderungen zu verwerfen. Menü-Einträge entfernen und hinzufügen 1. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. Den Menü-Eintrag entfernen 2. Ziehen Sie den Menü-Eintrag, den Sie entfernen möchten mit der Maus in den Hauptbereich. Oder: 1. Wählen Sie den Menü-Eintrag in der Übersicht aus. 2. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Entfernen. In der Übersicht Menü-Einträge bleibt der System-Menü-Eintrag erhalten und kann jederzeit wieder hinzugefügt werden. Den Menü-Eintrag wieder hinzufügen 1. Wählen Sie den gewünschten Menü-Eintrag in der Übersicht Menü-Einträge aus 2. Ziehen Sie ihn mit der Maus in die gewünschte Menü-Gruppe. Seite 9 von 54

11 2 Menü-Editor Zum Abschließen Ihrer Änderungen befinden sich am Fuß des Menüs mehrere Schaltflächen. Klicken Sie Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Klicken Sie Extra und dann Menü zurücksetzen, um die Änderungen auf den zuvor gespeicherten Stand zurückzusetzen. Klicken Sie Abbrechen, um alle Änderungen zu verwerfen. Benutzerdefinierte Menü-Gruppe anlegen 1. Klicken Sie am Fuß der Navigation auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht Menü-Gruppen auf Neu. Name der Gruppe (de) Name der Gruppe (en) Name der Gruppe (es) Geben Sie einen deutschen Namen für die Gruppe ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für die Gruppe ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für die Gruppe ein. Die Eingabe ist erforderlich. Seite 10 von 54

12 2 Menü-Editor Benutzerdefinierte Menü-Gruppen bearbeiten 1. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Wählen Sie in der Übersicht Menü-Gruppen die Menü-Gruppe aus, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Bearbeiten. Name der Gruppe (de) Name der Gruppe (en) Name der Gruppe (es) Geben Sie einen deutschen Namen für die Gruppe ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für die Gruppe ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für die Gruppe ein. Die Eingabe ist erforderlich. Benutzerdefinierte Menü-Gruppen löschen Mit dieser Aktion löschen Sie die Menü-Gruppe vollständig und entfernen sie nicht nur aus dem Menü. 1. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Wählen Sie in der Übersicht Menü-Gruppen die benutzerdefinierte Menü-Gruppe aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Löschen. 3. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 11 von 54

13 2 Menü-Editor Benutzerdefinierte Menü-Einträge anlegen 1. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Klicken Sie in der Übersicht Menü-Einträge auf Neu. Name des Eintrags (de) Name des Eintrags (en) Name des Eintrags (es) URL Anzeigen in Geben Sie einen deutschen Namen für den Eintrag ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für den Eintrag ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für den Eintrag ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie die URL ein, auf die der Menü-Eintrag verweist. Die Eingabe ist erforderlich. Wählen Sie aus, wie das Ziel des Links angezeigt werden soll. Hauptbereich: im Hauptbereich des geöffneten Browserfensters Neuer Frame: in einem eigenen Frame Neues Fenster: in einem eigenen Browserfenster Seite 12 von 54

14 2 Menü-Editor Benutzerdefinierte Menü-Einträge bearbeiten 1. Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Wählen Sie in der Übersicht Menü-Einträge den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Bearbeiten. Name des Eintrags (de) Name des Eintrags (en) Name des Eintrags (es) URL Anzeigen in Geben Sie einen deutschen Namen für den Eintrag ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für den Eintrag ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für den Eintrag ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie die URL ein, auf die der Menü-Eintrag verweist. Die Eingabe ist erforderlich. Wählen Sie aus, wie das Ziel des Links angezeigt werden soll. Hauptbereich: im Hauptbereich des geöffneten Browserfensters Neuer Frame: in einem eigenen Frame Neues Fenster: in einem eigenen Browserfenster Benutzerdefinierte Menü-Einträge löschen Mit dieser Aktion löschen Sie den Menü-Eintrag vollständig und entfernen ihn nicht nur aus dem Menü. Siehe: "Menü-Einträge entfernen und hinzufügen" auf Seite Klicken Sie am Fuß des Menüs auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 2. Wählen Sie in der Übersicht Menü-Einträge den benutzerdefinierten Eintrag aus, den Sie löschen möchten, und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf löschen. 3. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 13 von 54

15 2 Menü-Editor Das Menü auf das Standardmenü zurücksetzen 1. Klicken Sie am Fuß der Navigation auf Bearbeiten. Der Menü-Editor öffnet sich. 3. Klicken Sie am Fuß des Menüs Extras und dann Standardmenü wieder herstellen. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 14 von 54

16 3 Einstellungen für Personal AutoDNS Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 In diesem Bereich können Sie das System für Ihre Benutzer konfigurieren. Sie können das Layout der Benutzeroberfläche und die Voreinstellungen für einigen Bereiche ändern. 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Einstellungen. Der Bereich Einstellungen personalisieren öffnet sich und bietet Ihnen folgende Auswahlmöglichkeiten an: Wählen Sie Layouteinstellungen, um das Layout der Benutzeroberfläche zu verändern. Wählen Sie Einstellungen für AutoDNS, um einige generelle Einstellungen vorzunehmen. Wählen Sie Kontaktdaten des Ansprechpartners, um Kontaktdaten für Ihre Kunden einzugeben. Die wichtigsten Kontaktdaten können auf der Homepage des Domainverwaltungs- Systems als Widget eingeblendet werden. Die Benutzer-Oberfläche konfigurieren 1. Klicken Sie im Menü im Abschnitt Personal AutoDNS auf Einstellungen, um den Bereich Einstellungen für Personal AutoDNS anzuzeigen. 2. Klicken Sie auf Layouteinstellungen. Details zu den Formularabschnitten: Seiten-Einstellungen Seitentitell Geben Sie hier einen Titel für die Seite ein. Dieser Titel erscheint in der Titelleiste und den Registern des Browsers. Seite 15 von 54

17 3 Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 Ihr Logo Hier können Sie ein eigenes Logo einbinden. Vorschau Löschen? Neue Datei Verknüpfungs-Ziel Hier sehen Sie das aktuell gewählte Logo. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das aktuell eingebundene Logo zu entfernen. So können Sie das Standard-Logo wieder verwenden. Klicken Sie auf Durchsuchen, um eine neue Logo-Datei auszuwählen. Zulässig sind die Dateiformate.GIF,.JPG,.PNG. Geben Sie hier das Ziel an, das beim Anklicken des Logos geladen werden soll. Ihr Top-Angebot Hier können Sie Ihr Top-Angebot konfigurieren. Es wir im rechten Bereich des Hauptbanners eingeblendet. Vorschau Löschen? Hier sehen Sie das aktuell gewählte Top-Angebot. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das eingebundene Top- Seite 16 von 54

18 3 Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 Angebot zu entfernen. Neue Datei Verknüpfungs-Ziel Klicken Sie auf Durchsuchen, um eine neue Datei auszuwählen. Zulässig sind die Dateiformate.GIF,.JPG,.PNG. Geben Sie hier das Ziel an, das beim Anklicken des Angebots geladen werden soll. (Format: Ihr Hintergrundbild Hier können Sie ein eigenes Hintergrundbild einbinden. Es wird im Hauptbanner zwischen Logo und Top-Angebot eingeblendet. Hintergrund Vorschau Leer: leeren Hintergrund Standard: vorgegebener Standard-Hintergrund Benutzerdefiniert: Das Formularfekd Neue Datei blendet sich ein. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die gewünschte Datei für den Hintergrund aus. Hier sehen Sie das aktuell gewählte Hintergrundbild. Ihr Favicon Hier können Sie ein eigenes Favicon (von "favorite icon") einbinden. Favicons werden in vielen Browsern in allen geöffneten Registern, der Liste der Favoriten (Lesezeichen) und in der Adressleiste neben der URL angezeigt. Vorschau Löschen? Hier sehen Sie das aktuell gewählte Favicon. Löschen Sie das eingebundene Favicon, indem Sie das Kontrollkästchen bei Löschen aktivieren. Dann wird das Standard- Favicon wieder verwendet. Seite 17 von 54

19 3 Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 Neue Datei Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die gewünschte Favicon-Datei aus. Aussehen der Weboberfläche Hier können Sie die Farben Ihrer Benutzeroberfläche mit einem anderen Theme verändern. Theme wählen Wählen Sie das gewünschte Theme aus. Sie können die Veränderung im aktuellen Fenster sofort sehen. Für individuelle Änderungen der Weboberfläche klicken sie das Register CSS-Stil-Editor an. Siehe: "Die Benutzer-Oberfläche über CSS-Stile konfigurieren" auf Seite 18. Die Benutzer-Oberfläche über CSS-Stile konfigurieren 1. Klicken Sie im Menü im Abschnitt Personal AutoDNS auf Einstellungen. 2. Klicken Sie auf Layouteinstellungen. 3. Klicken Sie auf das Register CSS-Stil-Editor. Seite 18 von 54

20 3 Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 CSS-Stil Hier sind die CSS-Stile gelistet, die Sie nach persönlichen Anforderungen anpassen können. Wählen Sie den Stil aus und verändern Sie ihn im Bereich CSS-Eigenschaften..v_page-title = Seitentitel.x-fieldset legend = Titel des Gruppenfeldes.x-fieldset = Gruppenfeld a = Hyperlink.x-customer-background = Hintergrund des Banners CSS-Eigenschaften Seite 19 von 54

21 3 Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 Hier können Sie die Eigenschaften des ausgewählten CSS-Stils festlegen. Für den ausgewählten Stil werden die entsprechenden Eigenschaften angezeigt. In der Vorschau werden die Veränderungen angezeigt. Textfarbe Klicken Sie das Symbol an und wählen Sie die gewünschte Farbe aus oder geben Sie den Hexadezimal-Wert der Farbe ein. Schriftgröße Abstand Geben Sie die Schriftgröße in px ein. Geben Sie den Abstand in px ein. Hintergrundfarbe Klicken Sie das Symbol an und wählen Sie die gewünschte Farbe aus oder geben Sie den Hexadezimal-Wert der Farbe ein. Generelle AutoDNS-Einstellungen vornehmen 1. Klicken Sie in der Menü-Gruppe Personal AutoDNS den Menü-Eintrag Einstellungen an. 2. Klicken Sie im Hauptbereich Einstellungen für Personal AutoDNS an. Das Formular Einstellungen für Personal AutoDNS öffnet sich. Grundeinstellungen Parking-Einstellungen verbergen Video-Tour anzeigen Hilfe-Einstellungen Hier können sie die Parking-Einstellungen in den Benutzereinstellungen ausblenden. Auch die Option Parking, die im Formularbereich Nameserver in einigen Formularen, wie z. B. Domain registrieren und Domain transferieren angezeigt wird, wird bei Aktivierung des Kontrollkästchens ausgeblendet. Hier können Sie das Widget Video-Tour: Die neuen Funktionen, das auf der AutoDNS-Homepage eingeblendet werden kann, verbergen. Dann ist ein Einblenden nicht mehr möglich. Diese Einstellung betrifft die Schaltfläche Hilfe im Kopf des Menüs. Sie können hier auswählen, ob die Schaltfläche ausgeblendet werden soll, ob das AutoDNS-Handbuch verknüpft werden soll oder das White-Label-Handbuch ohne Markenname. Seite 20 von 54

22 3 Einstellungen für Personal AutoDNS 3.0 Daten für den Firmenkontakt auf der Homepage eingeben Hier können Sie die Daten des Firmenkontaktes eingeben. Der Name der Firma, die Adresse und die Kommunikationsdaten können auf der Domainverwaltungs-System-Homepage als Widget eingeblendet werden. Klicken Sie auf das Symbol in der Titelleiste eines beliebigen Widgets, um das Widget Kontaktdaten hinzuzufügen oder zu entfernen. Mit Drag & Drop können Sie das Widget verschieben und nach Ihren Wünschen anordnen. 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS 3.0 auf Einstellungen. 2. Klicken Sie im Hauptbereich auf Kontaktdaten des Ansprechpartners. Das Formular Kontaktdaten des Ansprechpartners öffnet sich. Geben Sie in den Formularfeldern die entsprechenden Daten ein. Seite 21 von 54

23 4 Produkte verwalten 4 Produkte verwalten Personal AutoDNS 3.0 bietet Ihnen die Möglichkeit in Ihrem Kontext eigene Produkte für Ihre Kunden hinzuzufügen und zu verwalten. Eine Produktübersicht für Ihre Kunden ist im Kundencenter einsehbar. In der Produktverwaltung haben Sie zunächst einen Überblick über Ihre bereits angelegten Produkte. Über die Werkzeugleiste können Sie Produkte anlegen, bearbeiten und löschen. 1. Klicken Sie in der Navigation im Abschnitt Personal AutoDNS auf Produkte, um sich die Übersicht Produkte anzeigen zu lassen. Folgende Informationen werden für Ihre Produkte angezeigt: Titel: der Name des Produkts Gültig ab: das Startdatum für das Produktangebot Gültig bis: das Enddatum des Produktangebotes Sprache: die Sprache, in der das Produkt eingestellt ist Status: Ist das Angebot aktiv oder inaktiv? Seite 22 von 54

24 4 Produkte verwalten Produkt anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Produkte. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht Produkte auf Neu. Das Formular Neues Produkt anlegen öffnet sich. Details zu den Formularabschnitten: Produktmerkmale Seite 23 von 54

25 4 Produkte verwalten Hier können Sie Angaben zu Ihren Produkten hinterlegen. Sprache Titel Beschreibung Verknüpfung zu URL Die Sprache der Produktmerkmale Bezeichnung des Produktes Geben Sie hier eine Beschreibung für das Produkt ein. Geben Sie hier eine URL ein, die auf eine Produktseite verweist. Erweiterte Daten Hier können Sie Angaben zum Gültigkeits-Zeitraum der Produkte machen. Status Gültig ab Gültig bis Wählen Sie hier den Status des Produktes aus. Aktiv: Das Produkt ist online sichtbar und erscheint im Kundencenter in der Produktübersicht. Inaktiv: Das Produkt ist nicht online sichtbar und erscheint nicht in der Produktübersicht. Klicken Sie das Listenfeld an und wählen Sie im Kalender das Startdatum für den Gültigkeitszeitraum des Produktes aus. Klicken Sie das Listenfeld an und wählen Sie im Kalender das Enddatum für den Gültigkeitszeitraum des Produktes aus. Produktbild Hier können Sie ein Produktbild hochladen. Neues Bild hochladen Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie das Produktbild in Ihrem Dateisystem aus. Seite 24 von 54

26 4 Produkte verwalten Produkt bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Produkte verwalten. 2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie bearbeiten möchten. 3. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht Produkte auf Bearbeiten. Details zu den Formularabschnitten: Produktmerkmale Seite 25 von 54

27 4 Produkte verwalten Hier können Sie Angaben zu Ihren Produkten hinterlegen. Sprache Titel Beschreibung Verknüpfung zu URL Die Sprache der Produktmerkmale Bezeichnung des Produktes Geben Sie hier eine Beschreibung für das Produkt ein. Geben Sie hier eine URL ein, die auf eine Produktseite verweist. Erweiterte Daten Hier können Sie Angaben zum Gültigkeits-Zeitraum der Produkte machen. Status Gültig ab Gültig bis Wählen Sie hier den Status des Produktes aus. Aktiv: Das Produkt ist online sichtbar und erscheint im Kundencenter in der Produktübersicht. Inaktiv: Das Produkt ist nicht online sichtbar und erscheint nicht in der Produktübersicht. Klicken Sie das Listenfeld an und wählen Sie im Kalender das Startdatum für den Gültigkeitszeitraum des Produktes aus. Klicken Sie das Listenfeld an und wählen Sie im Kalender das Enddatum für den Gültigkeitszeitraum des Produktes aus. Produktbild Seite 26 von 54

28 4 Produkte verwalten Hier können Sie ein Produktbild hochladen. Aktuelles Bild Produktbild löschen? Neues Bild hochladen Wenn bereits ein Bild hochgeladen wurde, sehen Sie hier eine Bild-Vorschau. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie das bisherige Produktbild vom Server löschen möchten. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie das neue Produktbild in Ihrem Dateisystem aus. Produkt löschen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Produkte. 2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie löschen möchten. 3. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht Produkte auf Löschen. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 27 von 54

29 5 News verwalten 5 News verwalten Im Bereich News-Verwaltung können Sie News erstellen und verwalten. 1. Klicken Sie im Menü im Abschnitt Personal AutoDNS auf New, um sich das Fenster News anzeigen zu lassen. Die News werden in den zwei Gruppen Eigene News und System-News angezeigt. Die News im Bereich Eigene News sind diejenigen, die Sie selbst erstellt haben. Die System-News werden vom übergeordneten Benutzer zur Verfügung gestellt und können für die eigenen Benutzer übernommen werden. Klicken Sie auf, um sich die News der jeweiligen Gruppe anzeigen zu lassen. Folgende Informationen werden für die News angezeigt Datum: das Datum, an dem die News erstellt wurde Titel: Titel der News Sprache: Sprache der News Typ: Bei den News werden "öffentliche" und "private" News unterschieden, die "öffentlichen" sind für alle sichtbar, die "privaten" nur für ausgewählte Benutzer. Bei den eigenen News werden die von den System-News kopierten News mit "Kopie" gekennzeichnet. Sichtbarkeit: News können eingegeben und dann bis zur gewünschten Veröffentlichung verborgen werden. Die Status "sichtbar" bzw. "versteckt" kennzeichnen den entsprechenden Status. Seite 28 von 54

30 5 News verwalten News-Übersicht anzeigen lassen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf News. Der Bereich News öffnet sich. Folgende Informationen werden für die News angezeigt Datum: das Datum, an dem die News erstellt wurde Titel: Titel der News Sprache: Sprache der News Typ: Bei den News werden "öffentliche" und "private" News unterschieden, die "öffentlichen" sind für alle sichtbar, die "privaten" nur für ausgewählte Benutzer. Bei den eigenen News werden die von den System-News kopierten News mit "Kopie" gekennzeichnet. Sichtbarkeit: News können eingegeben und dann bis zur gewünschten Veröffentlichung verborgen werden. Die Status "sichtbar" bzw. "versteckt" kennzeichnen den entsprechenden Status. Seite 29 von 54

31 5 News verwalten News anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf News. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht News auf Neu. Das Formular News publizieren öffnet sich. Details zu den Formularabschnitten: News Hier können Sie inhaltliche Angaben für die neue News machen. Seite 30 von 54

32 5 News verwalten Sprache auswählen Titel Teasertext Newstext Wählen Sie hier die Sprache für die News aus. Geben Sie hier den Titel der News ein. Geben Sie hier der Text für den Teaser ein. Dies ist ein Kurztext für die News, der auf der Homepage angezeigt wird und von dem aus man die vollständige News aufrufen kann. Geben Sie hier den Text der News ein. Einstellungen Hier können Sie Angaben zur Veröffentlichung der News machen. Veröffentlichen Ausblenden Wählen Sie den Eintrag Sofort für eine sofortige Veröffentlichung. Für eine spätere Veröffentlichung, wählen Sie zunächst den Eintrag Zum festgelegten Datum und dann das Datum im Kalender aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die News zu verbergen. Standardmäßig ist eine News öffentlich, d. h. jeder Benutzer kann sie lesen. Sie können aber auch für jede News nur bestimmte Benutzer als Empfänger auswählen. Empfänger auswählen 1. Klicken Sie dazu das Register Einstellungen für private Nachrichten an. Seite 31 von 54

33 5 News verwalten 2. Wählen Sie den gewünschten Benutzer in der linken Liste aus. Drücken Sie die Strg-Taste, um mehrere Benutzer auszuwählen. 3. Klicken Sie den Pfeil zwischen den Listen, um die Benutzer in die rechte Liste zu verschieben. 4. Klicken Sie auf Übernehmen. System-News in die eigenen News übernehmen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf News. 2. Wählen Sie in der Übersicht News aus der Gruppe System-News die News aus, die Sie in Ihre eigenen News übernehmen möchten. 3. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Eintrag kopieren. 4. Bestätigen Sie die Frage, ob sie die Eintrag übernehmen möchten mit einem Klick auf die Schaltfläche Ja. News bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf News. 2. Wählen Sie in der Übersicht News die News aus, die Sie bearbeiten möchten. 3. Klicken Sie auf Bearbeiten. Details zu den Formularabschnitten: Seite 32 von 54

34 5 News verwalten News Hier können Sie inhaltliche Angaben für die neue News machen. Sprache auswählen Titel Teasertext Newstext Wählen Sie hier die Sprache für die News aus. Geben Sie hier den Titel der News ein. Geben Sie hier der Text für den Teaser ein. Dies ist ein Kurztext für die News, der auf der Homepage angezeigt wird und von dem aus man die vollständige News aufrufen kann. Geben Sie hier den Text der News ein. Einstellungen Hier können Sie Angaben zur Veröffentlichung der News machen. Veröffentlichen Ausblenden Wählen Sie den Eintrag Sofort für eine sofortige Veröffentlichung. Für eine spätere Veröffentlichung, wählen Sie zunächst den Eintrag Zum festgelegten Datum und dann das Datum im Kalender aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die News zu verbergen. Standardmäßig ist eine News öffentlich, d. h. jeder Benutzer kann sie lesen. Sie können aber auch für jede News nur bestimmte Benutzer als Empfänger auswählen. Seite 33 von 54

35 5 News verwalten Empfänger auswählen 1. Klicken Sie dazu das Register Einstellungen für private Nachrichten an. 2. Wählen Sie den gewünschten Benutzer in der linken Liste aus. Drücken Sie die Strg-Taste, um mehrere Benutzer auszuwählen. 3. Klicken Sie den Pfeil zwischen den Listen, um die Benutzer in die rechte Liste zu verschieben. 4. Klicken Sie auf Übernehmen. News löschen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf News. 2. Wählen Sie in der Übersicht News in der Gruppe Eigene News die News aus, die Sie löschen möchten. Die News der Gruppe System-News können nicht gelöscht werden. 3. Klicken Sie auf Löschen. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 34 von 54

36 6 Glossar verwalten 6 Glossar verwalten Im Bereich Glossar verwalten können Sie Glossar-Einträge erstellen und verwalten. 1. Klicken Sie in der Menü-GruppePersonal AutoDNS auf Glossar, um sich den Bereich Glossar verwalten und die Übersicht Glossar-Einträge anzeigen zu lassen Es gibt zwei Arten von Glossar-Einträgen. Die System-Glossar-Einträge und die Eigenen Glossar- Einträge. Einträge, die mit System gekennzeichnet sind, sind vom übergeordneten Benutzer zur Verfügung gestellt. Einträge, die mit Eigene gekennzeichnet sind, haben Sie selbst erstellt oder von den Systemeinträgen übernommen. Die von den Systemeinträgen übernommenen Einträge sind in der Spalte Kopie mit einem grünen Häkchen gekennzeichnet. Ihre Unterbenutzer können die Glossar-Einträge in ihre Glossare übernehmen und zusätzliche eigene Glossar-Einträge erstellen. Glossar-Einträge können in Englisch, Deutsch und Spanisch eingegeben werden. Wird für eine Sprache kein Eintrag gemacht wird standardmäßig der englische angezeigt. Mit den Schaltflächen in der Werkzeugleiste können Sie neue Glossar-Einträge hinzufügen und bearbeiten. Mit der Schaltfläche Löschen können Sie eigene Einträge löschen. Übernommene Systemeinträge werden dabei wieder in die Systemeinträge verschoben und wieder mit System gekennzeichnet. Folgende Aktionen können Sie mit der Schaltfläche Tools durchführen Einen Systemeintrag kopieren: Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf Eintrag kopieren. Drücken Sie die Strg-Taste für eine Mehrfachauswahl. Seite 35 von 54

37 6 Glossar verwalten Alle Systemeinträge kopieren: Klicken Sie auf Alle Einträge kopieren. Alle kopierten Systemeinträge löschen: Klicken Sie auf Alle Kopien löschen. Dies führen sie durch, bevor Sie auf neue Systemeinträge aktualisieren möchten. HINWEIS Existiert beim Kopieren eines System-Eintrags bereits ein eigener Eintrag mit dem gleichen Glossarbegriff, dann wird der System-Eintrag nicht kopiert und der eigenen Eintrag bleibt erhalten. Möchten Sie den System-Eintrag aber übernehmen, dann müssen Sie vor dem Kopieren den eigenen Eintrag löschen. Überblick über die Glossar-Einträge anzeigen lassen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Glossar. Der Bereich Glossar-Verwaltung mit der Übersicht der Glossar-Einträge öffnet sich. Sie sehen die Gruppen der Einträge nach Anfangsbuchstaben alphabetisch geordnet. Klicken sie auf das + einer Gruppe, um die einzelnen Glossar-Einträge anzuzeigen. Folgende Informationen werden angezeigt Begriff: Der Glossarbegriff Besitzer: System in der Spalte Besitzer bedeutet, dass der Eintrag vom übergeordneten Benutzer zur Verfügung gestellt wird. Er kann in das eigene Glossar übernommen werden. Eigene bedeutet, dass der Eintrag ein selbst erstellter Glossar-Eintrag ist oder ein kopierter Systemeintrag. Kopie: bei kopierten Systemeinträgen ist hier ein grünes Häkchen. Sprachen: Existiert ein Glossar-Eintrag in einer Sprache, wird die jeweilige Landesflagge angezeigt. Es muss mindestens der englischen Eintrag angelegt werden. Wird für eine Sprache kein Eintrag gemacht, wird automatisch der englische Eintrag angezeigt. Aktuell stehen neben Englisch, Deutsch und Spanisch zur Verfügung. Seite 36 von 54

38 6 Glossar verwalten Glossar-Eintrag anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Glossar. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht Glossar-Einträge auf Neu. Das Formular Neuen Glossar-Eintrag anlegen öffnet sich. 3. Es enthält für jede Sprache ein Register. Geben Sie für jede gewünschte Sprache den Glossarbegriff und die Definition ein. Wenn kein Inhalt eingegeben wird, dann wird automatisch der englische Eintrag verwendet. 4. Klicken Sie auf Übernehmen, um den Eintrag anzulegen. HINWEIS Beachten Sie, dass beim Kopieren von vorhandenen Texten aus Textverarbeitungs-Programmen, wie z. B. Word, im Hintergrund die Formatierungs-Tags mit übernommen werden. Diese sind im Eingabeformular nicht sichtbar, sie sind aber in der Datenbank, in die die Einträge gespeichert werden, enthalten und können zu Fehlern bei der Anzeige der Glossar-Einträge führen. Kopieren Sie die Texte deshalb zunächst in einen einfachen Editor, wie z. B. Notepad ++ und fügen ihn erst dann in das Formular ein. Hinweise zum Verlinken von Glossar-Einträgen Verwenden Sie in einem Glossartext einen Begriff, der auch als Glossar-Eintrag existiert, wird automatisch ein Link auf diesen Glossar-Eintrag erzeugt. Ist die Schreibweise nicht vollständig identisch, wird z. B. "Domains" nicht auf den Glossar-Eintrag "Domain" verlinkt. Möchten sie dies aber erzwingen, dann setzen sie den Wortteil "Domain" in doppelte geschweifte Klammern. Dann wird ein Link auf den Eintrag angelegt. Schreibweise: {{Domain}}s Möchten Sie das Anlegen eines Links unterdrücken, dann setzen Sie das Wort in doppelte Dollarzeichen So wird beispielsweise bei der Eingabe von "primärer Nameserver" automatisch ein Link auf den bestehenden Eintrag "Nameserver" gesetzt. Setzen Sie "Nameserver" in doppelte Dollarzeichen wird dies unterdrückt. Seite 37 von 54

39 6 Glossar verwalten Schreibweise: $$Nameserver$$ Diese beiden Methoden lassen sich kombinieren. In Ihrem Text kommt der Begriff "primärer Nameserver" vor. Sie möchten vermeiden, dass der Link auf "Nameserver" gesetzt wird, den Link für "primärer Nameserver" aber setzen. Schreibweise: {{primärer $$Nameserver$$}} System-Glossar-Einträge übernehmen Glossar-Einträge, die vom AutoDNS-Kontoinhabers erstellt werden, werden für alle Unterbenutzer automatisch angezeigt und als System-Glossar-Einträge gekennzeichnet. Unterbenutzer können diese System-Glossar-Einträge übernehmen aber auch eigene Glossar-Einträge erstellen. Ausgewählte Glossar-Einträge übernehmen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Glossar. 2. Wählen Sie in der Übersicht Glossar-Einträge den Glossar-Eintrag, den Sie kopieren möchten. Dies muss ein Eintrag mit dem Besitzer "System" sein. Drücken Sie die Strg-Taste für eine Mehrfachauswahl. 3. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Tools und dann auf Eintrag kopieren. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Für den übernommenen Eintrag wird als Besitzer nun "Eigene" und in der Spalte Kopie ein grünes Häkchen angezeigt. Alle System-Glossar-Einträge übernehmen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Glossar. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Alle Einträge kopieren. 3. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. HINWEIS Existiert beim Kopieren eines System-Eintrags bereits ein eigener Eintrag mit dem gleichen Glossarbegriff, dann wird der System-Eintrag nicht kopiert und der eigenen Eintrag bleibt erhalten. Möchten Sie den System-Eintrag aber übernehmen, dann müssen Sie vor dem Kopieren den eigenen Eintrag löschen. Seite 38 von 54

40 6 Glossar verwalten Glossar-Eintrag bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Glossar. 2. Wählen Sie in der Übersicht Glossar-Einträge den Glossar-Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten. Sie können nur eigenen Einträge, nicht aber kopierte Systemeinträge bearbeiten. 3. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Bearbeiten. 4. Führen Sie die gewünschten Änderungen durch. 5. Klicken Sie auf Übernehmen, um den geänderten Eintrag zu übernehmen. HINWEIS Beachten Sie, dass beim Kopieren von vorhandenen Texten aus Textverarbeitungs-Programmen, wie z. B. Word, im Hintergrund die Formatierungs-Tags mit übernommen werden. Diese sind im Eingabeformular nicht sichtbar, sie sind aber in der Datenbank, in die die Einträge gespeichert werden, enthalten und können zu Fehlern bei der Anzeige der Glossar-Einträge führen. Kopieren Sie die Texte deshalb zunächst in einen einfachen Editor, wie z. B. Notepad ++ und fügen ihn erst dann in das Formular ein. Hinweise zum Verlinken von Glossar-Einträgen Verwenden Sie in einem Glossartext einen Begriff, der auch als Glossar-Eintrag existiert, wird automatisch ein Link auf diesen Glossar-Eintrag erzeugt. Ist die Schreibweise nicht vollständig identisch, wird z. B. "Domains" nicht auf den Glossar-Eintrag "Domain" verlinkt. Möchten sie dies aber erzwingen, dann setzen sie den Wortteil "Domain" in doppelte geschweifte Klammern. Dann wird ein Link auf den Eintrag angelegt. Schreibweise: {{Domain}}s Möchten Sie das Anlegen eines Links unterdrücken, dann setzen Sie das Wort in doppelte Dollarzeichen So wird beispielsweise bei der Eingabe von "primärer Nameserver" automatisch ein Link auf den bestehenden Eintrag "Nameserver" gesetzt. Setzen Sie "Nameserver" in doppelte Dollarzeichen wird dies unterdrückt. Schreibweise: $$Nameserver$$ Seite 39 von 54

41 6 Glossar verwalten Diese beiden Methoden lassen sich kombinieren. In Ihrem Text kommt der Begriff "primärer Nameserver" vor. Sie möchten vermeiden, dass der Link auf "Nameserver" gesetzt wird, den Link für "primärer Nameserver" aber setzen. Schreibweise: {{primärer $$Nameserver$$}} Glossar-Eintrag löschen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Glossar. 2. Wählen Sie in der Übersicht Glossar-Einträge den Eintrag, den Sie löschen möchten, aus. Glossar-Einträge, die Sie aus den System-Glossar-Einträgen übernommen hatten, werden nach dem Löschen wieder als System-Glossar-Eintrag angezeigt. Sie können jederzeit wieder in die eigenen Glossar-Einträge übernommen werden. Einträge, die Sie selbst angelegt haben, werden endgültig gelöscht. 3. Klicken Sie auf Löschen. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 40 von 54

42 7 FAQs verwalten 7 FAQs verwalten Der Bereich FAQs ist die Schaltzentrale für die Verwaltung Ihrer FAQs. In diesem Bereich haben Sie zunächst einen Überblick über die vorhandenen FAQs. 1. Klicken Sie in der Navigation im Abschnitt Personal AutoDNS auf FAQs, um sich das Fenster FAQs verwalten anzeigen zu lassen. Es gibt zwei Arten von FAQs. Die Eigenen FAQs und die System FAQs. Die Eigenen FAQs erstellen Sie selbst oder übernehmen sie von den System-FAQs. Die System-FAQs stellt Ihnen Ihr übergeordneter Benutzer zur Verfügung. Über die Werkzeugleiste können Sie neue FAQs anlegen, FAQs bearbeiten und System-FAQs in die eigenen FAQs übernehmen. Hier können Sie ebenfalls FAQ-Kategorien anlegen, bearbeiten und löschen. Seite 41 von 54

43 7 FAQs verwalten FAQ-Überblick anzeigen lassen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. Der Bereich FAQ-Verwaltung mit der Übersicht der FAQ-Einträge öffnet sich. In der Übersicht FAQ-Einträge sehen Sie die FAQ-Gruppen Eigene FAQs und System-FAQs. Die Eigenen FAQs haben Sie selbst angelegt oder von den System-FAQs übernommen. Die System- FAQs werden vom übergeordneten Benutzer zur Verfügung gestellt. Folgende Informationen werden angezeigt: Frage: die FAQ-Frage in der gewählten Systemsprache Kopie: ein grüner Haken zeigt an, dass die FAQ von den System-FAQs übernommen wurde. Sprache: die Sprachen, in der die FAQ zur Verfügung steht. Kategorie: die Kategorien, denen die FAQ zugeordnet ist. Seite 42 von 54

44 7 FAQs verwalten FAQ-Eintrag anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Neu. 3. Das Formular enthält für jede Sprache ein Register. Geben Sie für jede gewünschte Sprache die FAQ-Frage und -Antwort ein. Wenn für eine Sprache kein Inhalt eingegeben wird, dann wird automatisch die englische FAQ verwendet. 4. Wählen Sie im Bereich Einordnung in Kategorien die Kategorien aus, denen die FAQ zugeordnet werden soll. Besteht die Kategorie noch nicht, können Sie sie anlegen. Siehe: "FAQ- Kategorien anlegen" auf Seite Klicken Sie auf Übernehmen, um die FAQ anzulegen. System-FAQs in die eigenen FAQs übernehmen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. Wählen Sie in der Übersicht FAQ-Einträge aus der Gruppe System-FAQs die FAQ aus, die Sie in Ihre eigenen FAQs übernehmen möchten. 3. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Eintrag kopieren. 4. Bestätigen Sie die Frage, ob sie die Eintrag übernehmen möchten mit einem Klick auf die Schaltfläche Ja. Seite 43 von 54

45 7 FAQs verwalten FAQ-Eintrag bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. Wählen Sie in der Liste FAQ-Einträge den Eintrag aus der Gruppe Eigene FAQs aus, den Sie bearbeiten möchten. FAQs der Gruppe System-FAQs können nicht bearbeitet werden. Diese müssen Sie zunächst als eigene FAQ übernehmen. Siehe: "System-FAQs in die eigenen FAQs übernehmen" auf Seite Klicken Sie auf Bearbeiten. 4. Ändern Sie die FAQ wie gewünscht ab. 5. Klicken Sie auf Übernehmen, um die geänderte FAQ abzuspeichern. FAQ-Eintrag löschen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. Wählen Sie in der Gruppe Eigene FAQs den FAQ-Eintrag, den Sie löschen möchten, aus. FAQs, die Sie aus der Gruppe System-FAQs übernommen hatten, werden nach dem Löschen wieder in der Gruppe System-FAQs angezeigt. Sie können jederzeit wieder in die Gruppe Eigene FAQs übernommen werden. FAQs, die Sie selbst angelegt haben, werden endgültig gelöscht. FAQs der Gruppe System-FAQs können nicht gelöscht werden. 3. Klicken Sie auf Löschen. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 44 von 54

46 7 FAQs verwalten FAQ-Kategorien anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. Öffnen Sie ein FAQ-Formular. Klicken Sie dazu in der Werkzeugleiste der Übersicht FAQ- Einträge auf Neu oder wählen Sie aus der Gruppe Eigene FAQs einen Eintrag aus und klicken Sie auf Bearbeiten. 3. Klicken Sie im Formularabschnitt Einordnung in Kategorien das Symbol Neu an. Das Fenster Neue FAQ-Kategorie anlegen öffnet sich. Bezeichnung (de) Bezeichnung (en) Bezeichnung (es) Geben Sie einen deutschen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Seite 45 von 54

47 7 FAQs verwalten FAQ-Kategorien bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. ÖffnenDownloads verwalten Sie ein FAQ-Formular. Klicken Sie dazu in der Werkzeugleiste der Übersicht FAQ-Einträge auf Neu oder wählen Sie aus der Gruppe Eigene FAQs einen Eintrag aus und klicken Sie auf Bearbeiten. 3. Wählen Sie im Formularabschnitt Einordnung in Kategorien die Kategorie aus, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie das Symbol Bearbeiten an. Das Fenster FAQ-Kategorie bearbeiten öffnet sich. 4. Ändern Sie die Daten wie gewünscht ab. Bezeichnung (de) Bezeichnung (en) Geben Sie einen deutschen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Seite 46 von 54

48 7 FAQs verwalten Bezeichnung (es) Geben Sie einen spanischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. FAQ-Kategorien löschen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf FAQs. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht FAQ-Einträge auf Neu oder wählen Sie aus der Gruppe Eigene FAQs einen Eintrag aus und klicken Sie auf Bearbeiten. 3. Wählen Sie im Formularabschnitt Einordnung in Kategorien die Kategorie aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie das Symbol Löschen an. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Seite 47 von 54

49 8 Downloads verwalten 8 Downloads verwalten Der Bereich Downloads verwalten ist die Schaltzentrale für die Verwaltung Ihrer Downloads. Die Downloads werden Ihren Benutzern im Bereich Hilfe der Menü-Gruppe Kundencenter angezeigt. Hier haben Sie zunächst einen Überblick über Ihre Downloads und Download-Kategorien. Über die Werkzeugleiste können Sie Downloads und Download-Kategorien anlegen, bearbeiten und löschen. 1. Klicken Sie in der Navigation im Abschnitt Personal AutoDNS auf Downloads verwalten, um sich die Übersichten Download-Kategorien und Download-Einträge anzeigen zu lassen. Einen Überblick über Ihre Download-Kategorien anzeigen lassen Im Bereich Download-Kategorien legen Sie Kategorien für Ihre Downloads an, bearbeiten oder löschen sie. Sie können Downloads einer oder auch mehreren Kategorien zuordnen. Im Bereich Hilfe des Kundencenters werden die Downloads in diesen Kategorien gruppiert. 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf den Eintrag Downloads. 2. Im oberen Bereich wird die Liste Download-Kategorien angezeigt. Seite 48 von 54

50 8 Downloads verwalten Folgende Informationen werden in der Liste Download-Kategorien angezeigt: Kategorie (de): die deutsche Bezeichnung der Kategorie Kategorie (en): die englische Bezeichnung der Kategorie Kategorie (es): die spanische Bezeichnung der Kategorie Folgende Aktionen können Sie hier ausführen: Eine neue Kategorie hinzufügen: Klicken Sie auf Neu. Eine Kategorie bearbeiten: Wählen Sie die Kategorie aus und klicken Sie auf Bearbeiten. Eine Kategorie löschen: Wählen Sie die Kategorie aus und klicken Sie auf Löschen. Ändern der Reihenfolge der Einträge: Wählen Sie die Kategorie, die Sie verschieben möchten und klicken Sie auf Nach oben oder Nach unten. Download-Kategorie anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNSauf Downloads. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Übersicht Download-Kategorien auf Neu. Klicken Sie hier, um das gesamte Formular zu sehen Seite 49 von 54

51 8 Downloads verwalten Download-Kategorie Hier können Sie die Bezeichnungen für Ihre Download-Kategorien in mehreren Sprachen eingeben. Kategorie (de) Kategorie (en) Kategorie (en) Geben Sie einen deutschen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Download-Kategorie bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Downloads. 2. Wählen Sie in der Übersicht Download-Kategorien die Kategorie aus, die Sie bearbeiten möchten. 3. Klicken Sie auf Bearbeiten. 4. Ändern Sie die Daten wie gewünscht ab. Details zu den Formularabschnitten: Download-Kategorie Hier können Sie die Bezeichnungen für Ihre Download-Kategorien in mehreren Sprachen eingeben. Seite 50 von 54

52 8 Downloads verwalten Kategorie (de) Kategorie (en) Kategorie (en) Geben Sie einen deutschen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen englischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Geben Sie einen spanischen Namen für die Kategorie ein. Die Eingabe ist erforderlich. Download-Kategorie löschen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Downloads. 2. Wählen Sie in der Liste Download-Kategorie eine Kategorie aus. 3. Klicken Sie auf Löschen. 4. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage. Einen Überblick über Ihre Downloads anzeigen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Downloads. Folgende Informationen werden in der Liste Download-Einträge angezeigt: Kategorie: die Kategorie, in der der Download zu finden ist Titel: der Titel des Downloads Beschreibung: eine kurze Beschreibung des Dokumentes Folgende Aktionen können Sie hier ausführen: Einen neuen Eintrag hinzufügen: Klicken Sie auf Neu. Seite 51 von 54

53 8 Downloads verwalten Einen Eintrag bearbeiten: Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf Bearbeiten. Einen Eintrag löschen: Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf Löschen. Einen bestimmten Eintrag finden: Geben Sie einen Suchbegriff in das Feld Suche ein. Download-Eintrag anlegen 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Downloads. 2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste der Liste Download-Einträge auf Neu. Details zu den Formularabschnitten: Download-Eintrag Hier können Sie Angaben zu der Art und dem Inhalt des Dokumentes machen. Sprache Kategorie Wählen Sie hier die Sprache des Dokumentes aus. Wählen Sie hier aus, um welche Art von Download es sich handelt. Seite 52 von 54

54 8 Downloads verwalten Titel Beschreibung Geben Sie hier den Titel des Dokumentes ein. Geben Sie hier eine Beschreibung des Dokumentes ein. Datei Hier können Sie die Datei hochladen. Erlaubte Dateitypen sind.pdf,.xls,.doc,.zip und.csv. Neue Datei hochladen Wählen Sie hier die Datei aus. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die Datei aus dem Dateisystem aus. Download-Eintrag bearbeiten 1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Personal AutoDNS auf Downloads. 2. Wählen Sie in der Liste Download-Einträge den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten. 3. Klicken Sie auf Bearbeiten. 4. Ändern Sie die Daten wie gewünscht ab. Seite 53 von 54