So sichern Sie Ihre Daten-Schätze! WLAN-Probleme in Mehrfamilienhäusern. Windows 10 lohnt sich das Upgrade? Seite 3. Seite 7

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1 willy.tel Magazin, Ausgabe September 2015 willy.mail DAS KUNDENMAGAZIN VON IHREM KABEL-TV-ANBIETER WLAN-Probleme in Mehrfamilienhäusern Seite 3 Windows 10 lohnt sich das Upgrade? Seite 7 So sichern Sie Ihre Daten-Schätze! Weitere Themen Die Festplatte im Rechner ist in den meisten Fällen wie eine große Schatzkiste. Bestimmt auch bei Ihnen. Hier befinden sich Urlaubsfotos, Filme, wichtige Dokumente und vieles mehr. Und natürlich ist es sehr ärgerlich, wenn diese persönliche Schatzkiste durch einen Defekt der Festplatte, einen Virus oder durch Diebstahl des Rechners abhanden kommt. Deshalb ist es wichtig, diese Daten durch Sicherungskopien also Backups zu sichern. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt, diese Sicherungen anzulegen und wie Sie so ganz einfach für den Fall der Fälle eine Kopie Ihrer Schatzkiste erstellen. Strom sparen S. 4 Clevere Dinge fürs Smartphone S. 5 Gute Nachrichten! S. 6 Freezers Tickets zu gewinnen S. 8 Fortsetzung auf Seite 2 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel

2 Fortsetzung von Seite 1 willy.mail Datensicherung wie geht das? Ist die Festplatte kaputt, ist der Schrecken groß. Meist können dann Experten noch einen Teil der Daten retten aber eben nur einen Teil. Und: Das kostet nicht nur Geld sondern auch Zeit und Nerven! Diesen Stress können Sie sich sparen, wenn Sie Ihre Daten regelmäßig sichern. Wie das im Detail funktioniert und welche Lösungen für Sie bereitstehen, möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen. Gute Voraussetzungen Praktischerweise haben die beiden großen Betriebssysteme Windows und OS X gute Lösungen zur Datensicherung bereits an Bord. Mit beiden ist eine Sicherung aller Daten per Knopfdruck möglich. Wie geht das? Bei Windows wird sie in der Systemsteuerung unter Sichern und Wiederherstellen aktiviert. Bei Apple heißt die Funktion Time Machine. Haben Sie die Datensicherung eingerichtet, sichern beide Programme Ihre Daten entweder per Mausklick oder auch in festgelegten Abständen. Praktisch bei Apples Time Machine: das Programm speichert Systemabbilder. Falls Sie versehentlich eine Datei gelöscht haben, können Sie ganz einfach an einen Zeitpunkt innerhalb des Backups vor der Löschung zurückspringen, und die Datei bequem wiederherstellen. Natürlich ist auch das vollständige Wiederherstellen eines Backups im Falle eines Defekts, Verlusts oder regulären Computerwechsels möglich. Externe Festplatte als Datenträger Als Backup-Ziel können und sollten Sie externe Festplatten nutzen, am besten solche mit USB 3.0-Anschluss, da über diesen Daten schneller von Ihrem Rechner auf die Festplatte übertragen werden können, als es mit dem älteren USB 2.0 möglich wäre. Die Sicherungsfestplatte sollte mindestens die gleiche Kapazität haben, wie die zu sichernde Festplatte Ihres Rechners. Online statt lokal Sie können Ihre Daten auch auf Online- Festplatten speichern, in den sogenannten Clouds. Ein komplettes Backup Ihres Computers ins Netz hochzuladen, ist aus mehreren Gründen für die wenigsten praktikabel, wenn es aber um Sicherungen geringeren Umfangs geht, kann das Auslagern ins Netz durchaus praktisch sein. Die schönsten Bilder aus dem Urlaub oder die aktuelle Version der Uni-Hausarbeit sind klassische Kandidaten für die Sicherung im Netz. Doch auch hier ist Achtsamkeit geboten: Machen Sie sich vor dem Hochladen bewusst, dass Sie die Daten damit in die Hand des Cloud-Anbieters geben, Sie also ab dem Moment die alleinige Kontrolle abgeben. Entscheiden Sie also sorgfältig, welche Daten in die Cloud dürfen und welche besser nicht. Was kostet der Spaß? Die meisten Dienstleister bieten ihre Online-Festplatten kostenlos an in der Regel dürfen Sie einige Gigabyte nutzen. Wenn Sie mehr Speicher brauchen, können hierfür Kosten entstehen. Diese Anbieter können Online-Backup Acronis True Image in 1: True Image 2015 vereint ein lokales Backup mit einem Cloud-Speicher. Die Sicherung umfasst s, Musik, Fotos, Videos, Dokumente, alle Einstellungen, Browser-Favoriten, Applikationen und das Betriebssystem. Das Backup sichert regelmäßig alle Änderungen sowohl auf lokalen Speichermedien als auch in die Cloud. Für die doppelte Sicherung des System-Abbilds muss also nicht ständig ein kompletter Backup-Vorgang gestartet werden. In der Version Unlimited ist die Größe des abgesicherten Datenvolumens in die Cloud unbegrenzt. Praktisch: Um bei der Online-Sicherung nicht zu große Datenmengen auszutauschen, sichert die Software im regelmäßigen Betrieb nur die Änderungen und komprimiert die Informationen vor dem Absenden. Host Europe Online Backup Mit diesem Online Backup brauchen Sie sich keine Sorgen mehr über einen Datenverlust machen. Einmal über ein leicht verständliches Webportal eingerichtet, werden Ihre Daten und sogar komplette Betriebssysteme regelmäßig nach deutschen Datenschutzbestimmungen gesichert und das mit unlimitiertem Speicherplatz. Darüber hinaus besteht jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten auf einem anderen Rechner wiederherzustellen. Ebenfalls sinnvoll: Sie profitieren von einer Art Zeitmaschine und können zu den letzten 20 Zuständen Ihres Betriebssystems zurückkehren. Easy Online Backup Easy Online Backup ist ein Datensicherungsangebot des deutschen Unternehmens VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, das auf Servern mit Standorten in Europa basiert. Was wird geboten? Unbegrenzter Speicherplatz sowie keinerlei Einschränkungen hinsichtlich Dateigröße und Dateityp. Nach der ersten Vollsicherung der Daten eines Backups werden nur noch die Änderungen gesichert. Kann eine Sicherung innerhalb der Betriebszeit des PCs nicht beendet werden, wird diese automatisch beim nächsten Hochfahren des Rechners fortgesetzt. 2 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

3 willy.mail WLAN-Probleme in Mehrfamilienhäusern Kennen Sie das auch? Viele Menschen befinden sich in einem Raum und alle sprechen durcheinander. Sie sind mitten drin und verstehen kein Wort. Befindet sich auch Ihr WLAN-Router in unmittelbarer Gesellschaft von einer Vielzahl von WLAN-Routern und funken diese alle im gleichen Frequenzbereich und auf dem gleichen Kanal, versteht auch Ihr Router kein Wort mehr. Das beschreibt ganz gut das WLAN-Problem in Mehrfamilienhäusern. Was also tun? Speziell in Mehrfamilienhäusern können die WLAN-Netze der Nachbarn stören. Schauen Sie doch mal, ob Ihr Router auf demselben Funkkanal unterwegs ist, wie der Ihrer Nachbarn. Denn dann hilft nur eins: ausweichen! Und das geht so: Viele Router, wie etwa die FRITZ!Box, zeigen dazu in einer Kanalübersicht (FRITZ!Box: Menü WLAN, Untermenü Funkkanal ) alle Netze in der Umgebung. Und per App geht das natürlich auch, z. B. mit dem kostenlosen WiFi Analyzer (Android) auf Ihrem Smartphone. Wer ein WLAN im 2,4-GHzBereich (also nach den Standards b, g, n) betreibt, der sollte angesichts von störenden Nachbar-WLANs die automatische Kanalwahl des Routers abschalten, und manuell entweder Kanal 1, 6 oder 11 einstellen alle anderen Kanäle überlappen mit ihren Frequenzbändern leicht und stören so. Um Störungen im viel genutzten 2,4-GHzBand zu vermeiden, können Sie zudem die Kanalbandbreite schmaler einstellen: Wenn Sie die Funkkanalbreite manuell von 40 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. auf 20 Megahertz begrenzen, wird Ihr WLAN-Netz weniger leicht von Nachbarn gestört. Zwar funkt der Router mit halber Bandbreite theoretisch langsamer, praktisch wird das Netz in einer Umgebung voller Konkurrenznetze jedoch schneller. Übrigens: Bei den meisten Routern lässt sich die Sendeleistung einstellen. Wählen Sie hier 100% so erzielen Sie maximale Datengeschwindigkeit. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dies nur Momentaufnahmen sind und auch Ihr Nachbar Einstellungen an seinem WLAN-Router vornehmen kann. So kann es in dem einem Moment besser funktionieren, im nächsten wieder nicht. Auch eine Standortänderung Ihres WLAN-Routers in Ihrer Wohnung kann zu einer Verbesserung der WLAN-Verbindung beitragen. Dualband-Router Wer bereits einen Dualband-fähigen Router hat, der die WLAN-Standards n und ac auf Frequenzen um 5 GHz überträgt, der muss sich im 5-GHz-Bereich keine Sorgen um die Kanalwahl machen, aber darauf achten, dass Endgeräte wie Smartphone, Tablet, PC auch das 5-GHz-Band unterstützen. Tipp: Welche Geräte über welche Frequenz wie schnell angebunden sind, zeigen die WLAN-Router meist in einer eigenen Übersichtsseite in den Konfigurationsmenüs. Sie haben noch Fragen? Unsere telefonische Kundenbetreuung und unsere Service-Center beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen und stehen für weitere Informationen zur Verfügung. Dies ist ein Auzug aus unserem neuen WLAN-Spezial, das wir in Kürze kostenlos auf unserer Website für Sie bereitstellen werden: 3

4 So machen Sie aus Ihrem Akku einen Langstreckenläufer Macht Ihr Handy-Akku auch meistens zu früh schlapp? Und besonders immer dann, wenn es gerade gar nicht passt, weil Sie z.b. noch einen wichtigen Anruf erwarten? Wir möchten Ihnen ein paar Tipps und Tricks verraten, mit denen Sie Ihrem Akku einen verlängerten Atem einhauchen können. Wussten Sie s? Das WLAN Ihres Routers lässt sich ausschalten und so können Sie ganz einfach Energie sparen. Praktisch: Bei der FRITZ!Box geht das per Knopfdruck. Abb.: Apple Funktionen schließen Moderne Smartphones bieten eine Vielzahl von Funkverbindungen wie z.b. WLAN, Bluetooth und UMTS. Sie alle saugen ordentlich am Akku. Deshalb: Schließen Sie einfach diese Anwendungen, wenn sie nicht gebraucht werden. Das spart eine Menge an Energiekapazität. Display-Helligkeit reduzieren Gerade die Displays von größeren Smartphones brauchen eine Menge Energie. Hier können Sie die Akkulaufleistung aber besonders leicht verlängern. Einfach die Display-Helligkeit ein wenig verringern, das bewirkt schon sehr viel. Manche Smartphone- Modelle besitzen einen Energiesparmodus, der das Display automatisch dimmt und auch Apps daran hindert, sich im Hintergrund zu aktualisieren. Apps checken Was wäre ein Smartphone ohne die vielen bunten Apps. Doch sie verbrauchen eine Menge Energie. Daher ist es wichtig, ab und zu mal nachzusehen, welche Apps man vielleicht gar nicht mehr braucht bzw. welche Apps gerade aktiv sind und sich automatisch aktualisieren. Diese Funktion kann nämlich deaktiviert werden. Vorsicht auch bei Apps, die ständig die Position per GPS abfragen. Diese sind besonders hungrig auf Ihren Akku. Und es gibt noch weitere Möglichkeiten, das WLAN möglichst effizient zu nutzen: Sie können auf der Weboberfläche des Routers unter dem Menüpunkt WLAN ein Zeitfenster definieren, in dem das WLAN automatisch abgeschaltet wird, z.b. nachts zwischen 23 Uhr und 7 Uhr. Zusätzlich können Sie hier auch die Energiesparfunktion aktivieren. Damit schaltet das WLAN die Sendefunktion aus, sobald kein Nutzer mehr online ist. Es bleibt aber ständig empfangsbereit und fährt vollständig hoch, sobald der Internetzugang wieder angewählt wird. Abb.: C. Graf Mobiltelefonieren mit willy.tel jetzt in noch besserer Qualität! Abb.: willy.tel Seit Mitte Mai haben Sie als Mobilfunkkunde von willy.tel einen spürbaren Vorteil bei der Netzverfügbarkeit. Wieso das so ist? Das liegt an dem Zusammenschluss von O2 mit E-Plus. Und hier spielt Ihnen das so genannte National Roaming in die Karten. Was bedeutet das konkret? Gehen wir mal einen Schritt zurück. Wenn Sie willy.tel- Mobilfunkkunde sind, hat sich Ihr Handy bis vor kurzem ausschließlich im Netz von O2 eingebucht. Jetzt ist auch das Netz von E-Plus für Sie dazugekommen. Bedeutet: Je nach Netzverfügbarkeit bucht sich Ihr Mobiltelefon automatisch in das zur Verfügung stehende Netz von O2 oder E-Plus ein. Vorteil: Es entsteht eine deutlich größere Netzverfügbarkeit. Oder anders gesagt: Mit willy.tel können Sie jetzt in vielen Ecken telefonieren, in denen vorher kein oder nur schlechter Empfang möglich war. Das gilt insbesondere für ländliche Regionen. Die größere Netzverfügbarkeit ist für Sie als willy.tel-mobilfunkkunde natürlich mit keinen Mehrkosten verbunden. 4 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

5 Clevere Dinge fürs Smartphone Das Smartphone entwickelt sich immer mehr zum Alleskönner. Wir haben uns mal umgeschaut und zeigen Ihnen, welche neuen Möglichkeiten sich mit aktuellem Zubehör eröffnen. Abb.: Handbag Butler Lederhandtasche mit integriertem Akku Eine Erfindung, die besonders die Damen erfreut: Die Mighty Purse von Handbag Butler ist eine stylische Handtasche aus Echtleder. Der Clou: Sie besitzt einen integrierten Akku, mit dem Sie Ihr Smartphone unterwegs per Micro-USB-Kabel (ebenfalls an Bord) wieder aufladen können. Auch praktisch: Den aktuellen Ladezustand des Handtaschen-Akkus können Sie bequem anhand von kleinen LED-Lampen ablesen. Der Mini-Drucker fürs Handy Verwandeln Sie Ihr Smartphone doch mal in eine Sofortbildkamera. Wie das geht? Mit dem Prynt Case. Damit schnallen Sie Ihrem Mobiltelefon sozusagen einen Mini-Drucker um und bringen Ihre Fotos so ganz einfach zu Papier. Das Case passt für iphone 5, 5S, 5C und 6 und Samsung Galaxy S4, S5. Sie können den innovativen Mini-Drucker über das Finanzierungsportal Kickstarter vorbestellen, ausgeliefert werden soll er noch in diesem Jahr. Abb.: Prynt Abb.: Noke Haben Sie Ihr Fahrrad app-geschlossen? Ja, das gibt s mittlerweile auch schon: Fahrradschlösser, die ohne Schlüssel auskommen und per App gesteuert werden. Zum Beispiel das Noke U-Lock. Die Verbindung zum Smartphone erfolgt via Bluetooth. Durch einen kurzen Druck auf den Knopf des Noke U-Lock sucht das Schloss nach dem Smartphone mit der installierten App und öffnet sich, wenn das gesuchte Gerät in der Nähe ist. Apps to go Abb. v.l.n.r.: Nokia, Auswärtiges Amt, Das Örtliche, JiWire Inc. Apps gibt es wie Sand am Meer. Und manche führen uns genau dort hin: ans Meer oder an einen schönen Badesee. Wir zeigen Ihnen mal eine kleine Auswahl von praktischen Apps für unterwegs. Offline Navigation Ganz klar: Wer sich per Smartphone online navigieren lässt, tappt im Ausland schnell in die Roaming-Falle. Abhilfe schaffen hier Offline-Lösungen, also Navigations-Apps, die nicht auf eine Internetverbindung angewiesen sind. Dazu zählt z. B. die kostenlose App Here. Here bietet für fast alle Länder der Welt kostenlose Offline-Karten an, die Sie bis auf Bundesland-Ebene einzeln herunterladen können. Für die Navigation im Ausland ist lediglich eine kostenfreie GPS-Positionierung notwendig, das können aber die meisten Smartphones. Praktisch: Im Gegensatz zu anderen Navi-Angeboten, benötigen Sie bei Here nur eine App und nicht für jedes Land der Welt eine eigene. Ist eine Internet-Verbindung vorhanden, bietet Here Online-Verkehrsinfos, die automatisch in die Routenführung einberechnet werden. Die App ist für iphone, Android und Windows-Phone erhältlich. Strandbadguide Sie sind unterwegs und suchen in der fremden Umgebung nach einer Abkühlung? Dann hilft Ihnen die Strandbadguide-App von Das Örtliche weiter. Sie stellt Ihnen eine umfangreiche Datenbank mit Strandbars, Badeseen und Freibädern zur Verfügung dank GPS-Ortung nach Entfernung sortiert. Praktisch: Haben Sie sich für ein Strandbad entschieden, bringt Sie die integrierte Routenplanung direkt ans Ziel. Die App gibt s kostenlos für Android und ios. Auf Nummer sicher Auch das Auswärtige Amt bietet eine praktische App mit dem Namen Sicher reisen an. An Bord sind alle nötigen Infos für eine möglichst reibungslose Auslandsreise. Dazu: Tipps für Ihre Reisevorbereitung und für Notfälle, die Adressen der deutschen Vertretungen im Ausland und der Vertretungen Ihres Reiselands in Deutschland. Außerdem die aktuellen Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts zu jedem Land. Die kostenlose App gibt s für Android und ios. Wi-Fi Finder Per WLAN-Hotspots kommen Sie im Ausland einfach und oft gratis ins Internet. Die App Wi-Fi Finder zeigt Ihnen, wo sich diese Hotspots befinden. Tipp: Laden Sie die komplette Liste schon vor der Reise aufs Handy. Die nützliche, kostenlose App gibt s sowohl für Android als auch für ios. Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 5

6 Abb.: euronews Gute Nachrichten! Jeden Tag versorgt uns die Welt mit einer Fülle von neuen Nachrichten. Besonders anschaulich und schnell werden uns diese News von TV-Nachrichtensendern geliefert. Und davon gibt es eine ganze Menge. Sogar solche, die sich auf spezielle Regionen der Welt konzentrieren. Sie interessieren sich z. B. besonders für Nachrichten aus Asien oder Afrika? Dann haben wir einen Tipp für Sie. Schauen Sie doch mal, welchen bunten Mix an News-Sendern Sie als willy.tel-kabel-tv-kunde empfangen können. Hier kommt eine kleine Auswahl: euronews Der Sender euronews ist Europas führendes, internationales Nachrichtenformat und besitzt zudem eine Multimediaplattform, die weltweit auch von unterwegs nutzbar ist. Das Programm sendet seine Inhalte 24 Stunden am Tag und wird in 13 verschiedenen Ländern ausgestrahlt dies macht euronews zum meistgesehenen Nachrichtensender in Europa. Seit dem ersten Ausstrahlungstag war das Ziel des Senders, faktisch korrekte Informationen zu liefern, die nicht nur an der Oberfläche der einzelnen Geschehnisse kratzen. Jeden Tag arbeitet ein Team von über 400 Journalisten, aus 25 verschiedenen Nationen zusammen, um die interessantesten und wichtigsten Geschichten und Nachrichten weltweit zusammenzutragen und diese für die zahlreichen Zuschauer aufzubereiten. France 24 Der internationale Nachrichtensender France 24 überträgt sein Programm rund um die Uhr in englischer Sprache. Zusätzlich zu einem News Flash, welcher jede halbe Stunde über die neusten Geschehnisse der Welt berichtet, beinhaltet das Programm auch zahlreiche Formate, die tiefer in die Ereignisse der Welt eintauchen. Hier wird der Spot auf nationale und internationale Ereignisse gerichtet, sowie auf Handel, die Umwelt, Sport, Technologie und vieles mehr. Jeden Samstag um 21:10 Uhr überträgt France 24 einen detaillierten Report von seinen Korrespondenten aus der ganzen Welt und informiert somit die Zuschauer über die Neuigkeiten der Woche. Viele weitere informative und interessante Sendungen formen France 24 zu einem der führenden Nachrichtensender. Abb.: France 24 Abb.: TVC NEWS TVC NEWS TVC NEWS ist ein 24-Stunden pan-afrikanischer Nachrichtensender, der sich als Stimme des Kontinents versteht und sowohl über afrikanische als auch weltweite Geschehnisse berichtet. In Zusammenarbeit mit Nachrichtenbüros in ganz Afrika versorgt TVC NEWS die Zuschauer mit den neuesten Nachrichten und hält sie immer schnell, präzise und umfassend auf dem Laufenden. Hier wird nichts beschönigt oder verschwiegen, TVC NEWS betrachtet die Welt aus einem afrikanischen Blickwinkel und bietet eine objektive Berichterstattung. Darüber hinaus werden mit Sendeformaten wie Africa this Week, On the Street und A Woman s World auch die weniger bekannten Regionen Afrikas regelmäßig vorgestellt. NHK WORLD TV Der Nachrichten- und Lifestyle-Kanal NHK WORLD TV ist der Auslandssender von NHK. Umfassende Berichterstattungen aus Japan und Asien bilden den Schwerpunkt des englischsprachigen Programmangebotes. Doch auch packende Dokumentationen, unterhaltsame TV-Shows, Zeichentrickserien, Musikformate, Beiträge zur japanischen Kunst, Kultur und Küche sowie informative Wissenschaftssendungen finden bei NHK WORLD TV ihren Platz. Zu jeder vollen Stunde liefert das Nachrichtenformat NEWSLINE täglich das Neueste aus Japan, Asien und dem Rest der Welt. Wann immer etwas Wichtiges passiert das breite Korrespondenten-Netzwerk informiert schnell und objektiv über alle Breaking-News, deckt Hintergründe auf und liefert Prognosen. Abb.: NHK WORLD TV 6 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

7 Windows 10 lohnt sich das Upgrade? Seit Ende Juli können Windows 7- und Windows-8.1-Nutzer kostenlos auf Microsofts neuestes Betriebssystem umsteigen. Wichtig: Windows- 7-Nutzer müssen dazu das Service Pack 1 installiert haben, Windows- 8-Nutzer zunächst auf Windows 8.1 upgraden. Was aber kann Windows 10 besser? Und lohnt sich der Umstieg? Hier kommt ein Überblick mit den wichtigsten Neuerungen. Abb.: Microsoft Startmenü Nach der gewöhnungsbedürftigen Kombination aus Startseite und Desktop in Windows 8.1 ist bei Windows 10 wieder alles an einer Stelle. Das Startmenü zeigt auf der linken Seite wichtige Funktionen und häufig genutzte Programme. Ein Klick auf Alle Apps öffnet eine alphabetische Programmliste. Auf der rechten Seite finden sich die ab Windows 8 bekannten App-Kacheln. Virtuelle Desktops Auf Ihrem Desktop stapeln sich die Programme und Sie verlieren den Überblick? Dann legen Sie unter Windows 10 einfach einen zweiten, leeren Desktop an und verteilen die Programme. Oder darf es noch ein dritter Desktop sein? Wie auch immer: Die virtuellen Desktops schaffen Ordnung. So können Sie etwa einen Desktop für Office-Anwendungen wie Word und Excel nutzen und auf einem zweiten Desktop Ihr Mailprogramm und den Browser anordnen. Assistentin Cortana und neuer Browser Das neue Windows hat eine eingebaute Assistentin an Bord. Ihr Name: Cortana. Aufgaben wie Termine anlegen, die Internetsuche, das Öffnen von Programmen, Wetterberichte oder Rechenaufgaben erledigt sie per Sprachoder Texteingabe. Darüber hinaus gibt s bei Windows 10 einen neuen Browser: Edge. Er soll durch neue Funktionen wie z.b. einem Lese- und Kommentarmodus sowie einer flinken Videodarstellung punkten. Upgrades als Download Mit dem neuen Betriebssystem vollzieht Microsoft einen Schritt zu Windows als Service. Bedeutet: Neue Funktionen und Veränderungen am Betriebssystem wird es künftig laufend per Download geben. Übrigens: In der Windows 10 Home-Version können Sie Updates nicht verhindern und verpflichten sich, dass diese auf Ihrem Rechner installiert werden. In der Pro-Version entfällt dieser Update-Zwang. Fazit Wer mit Windows 8 unzufrieden ist, bekommt mit Windows 10 ein Betriebssystem im Stil von Windows 7 mit vertrautem Startmenü, virtuellen Desktops und zahlreichen neuen Funktionen. Tipp: Nutzen Sie Windows 7 oder 8.1? Dann haben Sie seit dem 29. Juli 2015 ein ganzes Jahr Zeit, sich für das kostenlose Windows 10-Upgrade zu entscheiden. Abb.: Microsoft Haustürgeschäfte: Fallen Sie nicht darauf rein! Es ist leider so: Immer wieder wird uns von dubiosen Haustürgeschäften berichtet, die nur eines im Sinn haben: Unsere Kunden zu einem Wechsel zu einem Konkurrenzanbieter zu bewegen. Dabei sind diese Vertreter erfinderisch und behaupten beispielsweise, dass das willy.tel-tv-signal abgeschaltet wird und man nun schnell zum Anbieter XY wechseln müsste. Fallen Sie auf diese kriminellen Machenschaften nicht rein! Falls Ihnen so etwas passiert, unterschreiben Sie nichts und rufen Sie uns bitte an. Hinweis: Ein Service-Techniker von willy.tel kann sich immer ausweisen, der kriminelle Vertreter im Zweifel nicht. Vorsicht: Telefonauskunft und das Anrufen von Sonderrufnummern kosten extra! Sie haben eine Festnetz- und/ oder Mobilfunk-Flatrate und so Ihre Telefonkosten im Griff? Denken Sie aber bitte daran, dass für die Telefonauskunft und das Anrufen von Sonderrufnummern zusätzliche Kosten anfallen hier greifen die Flatrates nicht! Sonderrufnummern erkennen Sie ganz einfach an der Vorwahl, wie beispielsweise 0180, 0137 oder Diese werden von vielen Anbietern für Servicedienstleistungen verwendet. Bei diesen Telefonnummern handelt es sich nicht um normale Festnetznummern mit Ortsvorwahl, sondern um Sonderrufnummern mit einer eigenen Gebührenstruktur. Das gleiche gilt für die Telefonauskunft. Tipp: Informieren Sie sich am besten vorher, welche Kosten für Sie anfallen. Übrigens: Eine 0800-Nummer können Sie ohne Bedenken anwählen. Diese Nummern sind für Sie kostenlos wie z. B. auch unsere willy.tel-hotline Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 7

8 In eigener Sache was zeichnet willy.tel aus? Telekommunikationsanbieter gibt es viele. Und das ist auch gut so. Denn Konkurrenz belebt das Geschäft und letztendlich haben Sie als Kunde den Vorteil, aus einer Vielzahl von Anbietern den Passenden zu finden. Als Kunde von willy.tel profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, die wir Ihnen gern noch einmal verdeutlichen wollen. willy.tel ist ein Familienunternehmen und selbstverständlich betreuen wir unsere Kunden auch in einer familiären Art und Weise. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und sorgen dafür, dass Probleme schnellstmöglich und kompetent gelöst werden. Wie wichtig Sie uns als Kunde sind, sehen Sie auch an unseren zahlreichen, kostenlosen Serviceleistungen. Bei Bedarf kommen unsere Servicetechniker zu Ihnen nach Hause und konfigurieren Ihren WLAN-Router oder helfen Ihnen auch bei Problemen rund um Ihren Fernseher, wie z. B. beim Sendersuchlauf. Und familiär bedeutet für uns auch fair. Wir verzichten auf Mindestvertragslaufzeiten, und auf Kleingedrucktes in den Verträgen. Kurz: Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine hohe Kompetenz als Telekommunikationsanbieter. Oder anders gesagt: Innovation hat bei uns Tradition. Mit dem Ausbau unseres Glasfasernetzes haben wir Pionierarbeit geleistet und sorgen dafür, dass immer mehr Kunden in den Genuss von High Speed Internet mit seinen unterbrechungsfreien HD-Videostreams u.v.m. kommen. An der Glasfaser führt kein Weg vorbei sie ist der Datenleiter, der Ihre Bedürfnisse an Bandbreite jetzt und in der Zukunft erfüllt. Sie sehen, bei willy.tel sind Sie gut aufgehoben. GEWINNSPIEL DIE DEL LIVE UND EXKLUSIV BEI SERVUS TV! GEWINNEN SIE ALS HAUPTPREIS 2X2 VIP-TICKETS FÜR DIE HAMBURG FREEZERS! Außerdem gibt es ein brandneues NHL 2016 für Xbox One oder PS4 und eine von fünf Servus Hockey School DVD s zu gewinnen. Schicken Sie eine mit dem Betreff Servus Hockey Night mit Namen, Adresse und Telefonnummer an gewinnspiel@willytel.de. Einsendeschluss ist der 30. September 2015 und die Gewinner werden schriftlich verständigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Und nicht vergessen: Der DEL-Saisonauftakt schon am Freitag, 11. September, ab 19:15 Uhr live und exklusiv bei ServusTV! Ab 13. September die Servus Hockey Night jeden Sonntag 17:30 Uhr live und exklusiv. ServusTV ist bei willy.tel analog, digital und in HD-Qualität zu empfangen. Nähere Infos zu ServusTV finden Sie im Internet unter oder über die kostenfreie Hotline: STV_DEL_Anzeige_184x100_RZ.indd :28 Wir möchten gern auf Ihre Themenwünsche eingehen: Mailen Sie uns Ihre Anregungen an redaktion@willytel.de! Impressum Herausgeber: willy.tel GmbH, Hinschenfelder Stieg 6, Hamburg Verantwortlicher i.s.d.p: Bernd Thielk, Geschäftsführer willy.tel GmbH Redaktion: Carsten Welter Layout: Christopher Graf Druck: PerCom Vertriebsgesellschaft mbh willy.tel Service-Center Lesserstraße 73 (Ecke Friedrich-Ebert-Damm) Hamburg-Wandsbek info@willytel.de Öffnungszeiten Montag 9:00-20:00 Uhr Dienstag 9:00-18:00 Uhr Mittwoch 9:00-20:00 Uhr Donnerstag 9:00-18:00 Uhr Freitag 9:00-16:00 Uhr Samstag 10:00-15:00 Uhr 8 Kostenlose Hotline