Check-In in eine neue Ära

Transkript

1 EuroShop 2014: Check-In in eine neue Ära Als einer der marktführenden IT-Anbieter antwortet höltl Retail Solutions mit seinem aktuellen Produktportfolio auf den laufenden Strukturwandel im Non-Food-Handel: Neben bewährten Kassen- und Warenwirtschaftssystemen standen auf der EuroShop die Themen Mobile Solutions, starke BI-Lösungen und neue digitale Optionen rund um die Mission Multichannel im Mittelpunkt. Düsseldorf, höltl Retail Solutions, Bad Hersfeld, sieht seine IT-Partnerschaft mit dem europäischen Non-Food-Handel vor dem Start in eine neue Ära. Hintergrund ist zum einen die steigende Nachfrage des Handels nach mobilen Lösungen für Business- Anwendungen, die weit über Funktionen wie Terminüberwachung und s hinausgehen. Mobile, onlinefähige Endgeräte entwickeln sich immer mehr in Richtung mobiler Einsatzzentralen, die eine ortsungebundene Steuerung des Unternehmens ermöglichen, kommentierte höltl-geschäftsführer Johannes Schick die Entwicklung. Zum anderen eröffneten sich für den Handel aktuell neue Möglichkeiten rund um moderne Loyalty-Programme und Bezahloptionen, die höltl als einer der führenden europäischen Anbieter von Kassen- und Warenwirtschaftssystemen frühzeitig in seine Lösungen integriert hat. Auf der Fachmesse EuroShop (16. bis 20. Februar 2014 in Düsseldorf) präsentierte der IT-Anbieter folglich ein breit aufgestelltes Portfolio an Produktinnovationen und - fortentwicklungen, die präzise auf die genannten Entwicklungen im Handel abgestimmt. Mobile Solutions: höltl positioniert sich im Marktsegment der Mobile Solutions unter anderem mit der mobilen Business Intelligence-Lösung BI2GO. Die Anwendung kann auf Smartphone, Tablet-PC, onlinefähiger Kasse oder mobilem Datenerfassungsgerät (MDE) zum Einsatz kommen. Dabei muss man sich nicht mehr auf einen Server aufwählen, sondern steuert von dem jeweiligen onlinefähigen

2 Endgerät über einen Browser die eigene Web-Anwendung an. Unabhängig vom jeweiligen Endgerät bleiben look and feel erhalten. Die Lösung benötigt keine Schnittstellen. Das Programm greift unmittelbar auf Daten aus Quellsystemen wie Warenwirtschaft oder Kasse zu. Auch Informationen aus einer Individualsoftware können mit BI2GO abgerufen und innerhalb des Berichtswesens verwendet werden. BI2GO erkennt die eingesetzte Klasse des jeweiligen Endgerätes und optimiert dementsprechend automatisch die Darstellung. Für klassische Formate des Fachhandels gibt es ein vordefiniertes Paket von Analysen und Auswertungen. Zentrale Informationen werden kompakt und übersichtlich in einer Dashboard-Darstellung aufbereitet. Größeren Unternehmen bietet BI2GO einen individualisierten Reporting-Baukasten. Hier geht es sowohl um Ad hoc- Auswertungen, als auch um vertiefende Analysen. Digitale Services & Cross-Channel-Payment: Die Anwender von höltl-systemen können ab sofort als Partner an zeitgemäßen Kundenbindungsplattformen wie etwa NuBON (Otto-Gruppe) teilnehmen. Denn das Kassensystem von höltl Retail Solutions, Bad Hersfeld, kann ab sofort per Schnittstelle an NuBON angebunden werden. Erste Mittelständler aus dem Textileinzelhandel, die seit vielen Jahren erfolgreich mit höltl-lösungen arbeiten, haben sich bereits entschieden, an der NuBON- Plattform zu partizipieren, berichtete Schick auf der Fachmesse EuroShop (16. bis 20. Februar 2014 in Düsseldorf). NuBON ( gehört mehrheitlich zur Hamburger Otto Group und ermöglicht es dem stationären Handel, seinen Kunden per NuBON-App besondere Services anzubieten. Dabei handelt es sich in erster Linie um das digitale Sammeln und Verwalten von Kassenbons, den Erhalt und die Einlösung von mobilen Coupons sowie die Digitalisierung von Kundenkarten. Zudem bietet NuBON Konsumenten seit kurzem eine digitale Ausgabenübersicht sowie im Laufe des Jahres das Bezahlen mit dem Smartphone an.

3 Neu ist auch die Anbindung des höltl-kassensystems an Yapital (ebenfalls Otto-Gruppe), eine Bezahloption für Konsumenten, mit denen diese nach einmaliger Anmeldung über alle Kanäle hinweg, also stationär, mobil, online oder per Rechnung, bezahlen und einkaufen können. Yapital gilt als eine der ersten europäischen bargeldlosen Lösungen für das Cross-Channel-Payment. Geschäftskunden profitieren von Yapital, weil alle Zahlungen garantiert sind. Zudem deckt Yapital nach Firmenangaben nahtlos alle Handels- und Servicekanäle ab und erlaubt es so, Marketingkanäle zu Vertriebskanälen zu machen. Geschäftskunden sollen auf diese Weise nicht nur Kosten reduzieren, sondern gleichzeitig Umsatzpotentiale erschließen. Weitere Highlights auf dem höltl-messestand: Launch der höltl-app Als nächsten Schritt hin zu einem Höchstmaß an Komfort bei der Nutzung mobiler Lösungen kann auf diese ab sofort per höltl-app zugegriffen werden. Die neue höltl-app funktioniert wie ein Portal, das es möglich macht, eine ganze Palette an mobilen Anwendungen auf einem mobilen Endgerät zu nutzen, so Schick weiter. Einer der Vorteile: Der Anwender muss sich nicht mehr per Internet- Browser in das System einwählen, sondern erhält mit einem einzigen Touch auf den Bildschirm Zugriff auf die mobile Lösung. Doch damit nicht genug: Wir haben die Ansicht unserer mobilen Lösungen für 10-Zoll-Tablets optimiert. Browser-Menü und Betriebssystem sind nicht mehr sichtbar, sodass für die Darstellung der komplette Bildschirm zur Verfügung steht, erklärte Schick. Der Zugang per App macht es außerdem möglich, bei der Arbeit mit den mobilen höltl-lösungen die Kamera des Tablet-PC etwa zum Barcode-Scanning zu nutzen. Bei einem Zugriff über einen Browser ist das nicht möglich. Business Intelligence mit Wetterdaten Mit der Integration von Wetterdaten in seine Business Intelligence-Lösung bringt der IT-Anbieter die Datenqualität bei Analysen, Auswertungen und Prognosen in eine neue Dimension. Speziell seine Kunden aus den besonders witterungsabhängigen Teilbranchen des Handels ab sofort wetterfest. Speziell im Textil- und Schuheinzelhandel spielen jahreszeitliche und witterungsbedingte Einflüsse eine besondere Rolle. Für

4 unsere Kunden aus diesen Handelssegmenten erhöhen wir mit dieser Neuheit nochmals die Qualität der Analysedaten, sagte Schick. Der Einzelhandel erhalte auf diese Weise wichtige zusätzliche Hinweise bezüglich der Gründe hoher oder niedriger Kundenfrequenz, Umsätze etc. Die neue Auswertungsoption kommt innerhalb der Business Intelligence-Lösung M.A.R.S. zum Einsatz. Die Wetterdaten wie (gefühlte) maximale/minimale Temperatur, Sonnenscheindauer oder Niederschlag werden dabei täglich von einem Dienstleister aus dem Web übermittelt. Filialisten unter den Anwendern erhalten die Daten je Filialstandort. Dabei werden von Beginn an nicht nur aktuelle, sondern auch historische Daten integriert, um nach dem Programmstart ebenfalls den Vergleich mit Vergangenheitswerten zu optimieren. Aber auch die Planung, zum Beispiel von Warenthemen im Saisonverlauf, soll damit erleichtert werden. Schick: Wir wollen den Handel zusätzlich in die Lage versetzen, Wettertrends besser zu prognostizieren und das eigene Angebot so genau wie möglich an diese Zyklen anzupassen. Kampagnen-Management Neu dabei ist ab sofort auch ein Modul zum Kampagnen- Management. Dieses unterstützt die Anwender bei der Planung von Kampagnen und liefert nach Ende der Werbemaßnahme mit wenigen Clicks ein Set von Berichten zur Erfolgskontrolle. Ein Aspekt, bei dem es noch bei manchem Händler Potenzial gibt, formulierte Schick. RFID Der Firmenchef konnte erneut zahlreiche Interessenten aus dem Fashion-Handel begrüßen, die sich per Live- Demo am Messestand über RFID informierten. Schick: Für viele Besucher war es beeindruckend, zu erleben, wie RFID Prozesse beschleunigt und vereinfacht. Immer mehr setze sich dabei die Erkenntnis durch, dass RFID auch für den Mittelstand einen Rationalisierungssprung bedeutet. Über höltl Retail Solutions Das 1972 gegründete Unternehmen richtet sich mit seinem Produktportfolio an den gesamten Non-Food-Handel sowie an die Bekleidungsindustrie. Zur Produktpalette gehören Kassen- und Warenwirtschaftslösungen, Analyse- und Auswertungswerkzeuge sowie MDE- und CRM-Systeme.

5 Allein mit den Kassen- und Warenwirtschaftssystemen POSFlow und RetailFlow arbeiten international inzwischen mehr als Menschen im Einzelhandel. höltl-produkte sind in 16 Sprachen verfügbar und in mehr als 20 Ländern im Einsatz. Ca Zeichen; Veröffentlichung kostenlos; Belegexemplar erbeten. Weitere Informationen sowie Bildmaterial und Kontakt für Presseanfragen: höltl Retail Solutions GmbH Britta Kükenshoener Hof Meisebach Bad Hersfeld Telefon: Mail: Internet: