ADAC Plus-Serviceheft ADAC Plus-Mitgliedschaft inklusive ADAC Euro-Schutzbrief

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1 ADAC Plus-Serviceheft ADAC Plus-Mitgliedschaft inklusive ADAC Euro-Schutzbrief Serviceheft mit den Versicherungsbedingungen Bitte bewahren Sie dieses Serviceheft sorgfältig auf und führen Sie dieses Heft bei Ihren Aus lands reisen mit sich.

2 Inhaltsverzeichnis Versicherungsausweis für die ADAC Plus-Mitgliedschaft 3 Wichtige Hinweise zur ADAC Plus-Mitgliedschaft 4 6 Wichtige Clubleistungen/Informationen für alle ADAC Mitglieder 7 9 ADAC Notfallhilfe für ADAC Plus-Mitglieder Wichtige Informationen für ADAC Plus-Mitglieder Personenbezogene Hilfe im Notfall für ADAC Plus-Mitglieder Fahrzeugbezogene Hilfe im Notfall für ADAC Plus-Mitglieder Finanzielle Hilfe im Notfall für ADAC Plus-Mitglieder 17 Bedingungen A. Pannen- und Unfallhilfe für ADAC Mitglieder B. ADAC Plus-Mitgliedschaft Gruppenversicherungsbedingungen 1997 der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG für die ADAC Plus-Mitgliedschaft Kreditleistungen der Gruppenversicherung für die ADAC Plus-Mitgliedschaft ADAC Auslandsnotrufstationen 35 Wichtige Telefonnummern Pannenhilfe im In- und Ausland, Vorwahlen für Deutschland Umschlagrückseite 2

3 Versicherungsausweis für die ADAC Plus-Mitgliedschaft Sicherheit durch ADAC Schutzbrief-Leistungen Zu Gunsten der ADAC Plus-Mitglieder hat der ADAC e.v. einen Gruppenversicherungs-Vertrag mit der ADAC-Schutzbrief Ver sicherungs-ag, München, abgeschlossen. Diesem liegen die Gruppenversicherungsbedingungen der ADAC-Schutz brief Ver sicherungs-ag für die ADAC Plus-Mitgliedschaft zugrunde. Der Versicherungsschutz umfasst europaweite, fahrzeug bezogene Leistungen wie Hilfe bei Panne, Unfall, Fahrzeug-Entwendung sowie weltweite, personenbezogene Leistungen für ADAC Plus-Mitglieder und deren Familie bei Erkrankung, Verletzung und Tod. Geschützt sind alle auf das ADAC Plus-Mitglied und dessen (Ehe-)Partner zugelassenen Fahrzeuge. Beide sind auch als Fahrer fremder Fahrzeuge geschützt. Beginn und Ende des Versicherungsschutzes richten sich nach den Bestimmungen der ADAC Plus-Mitgliedschaft. Wichtige Informationen Im Schadensfall sind die für den Versicherer bestimmten An zeigen und Erklärungen zusammen mit den entsprechenden Originalbelegen bei der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG in München einzureichen. ADAC Plus-Mitglieder können Ansprüche aus der Gruppenversicherung direkt gegenüber der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG geltend machen. Bitte lesen Sie die Gruppenversicherungsbedingungen, denn in diesen werden von Ihnen als ADAC Plus-Mitglied bestimmte Verhaltens weisen verlangt und Ihnen bestimmte Kenntnisse zugerechnet. Im Rahmen der Gruppenversicherung werden Arzt- und Krankenhauskosten auf Reisen nicht ersetzt. Bei Reisen ins Ausland ist es daher empfehlenswert, zusätzlich den ADAC Auslands-Krankenschutz abzuschließen. ADAC-Schutzbrief Versicherungs-Aktiengesellschaft, München Vorstand: Marion Ebentheuer (Vorsitzende), Josef Halbig, James Wallner, Heinz-Peter Welter Aufsichtsratsvorsitzender: Mahbod Asgari Nejad Rechtsform: Aktiengesellschaft mit Sitz in München Eingetragen beim Amtsgericht München HRB

4 Wichtige Hinweise zur ADAC Plus-Mitgliedschaft Mit den nachfolgenden Informationen geben wir Ihnen einen ersten Überblick über die ADAC Plus-Mitgliedschaft. Bitte beachten Sie, dass die hier dargestellten Informationen nicht abschließend sind. Die Einzelheiten entnehmen Sie den Ihnen vor liegenden Regelungen für die Pannenund Unfallhilfe für ADAC Mitglieder und den Bedingungen für die ADAC Plus-Mitglieder inklusive der Gruppenversicherungsbedingungen. Ihr Verein: ADAC e.v., München Vertreten durch Herrn Dr. August Markl, Präsident Ihr Gruppenversicherer: ADAC-Schutzbrief Versicherungs-Aktiengesellschaft, München Vorstand: Marion Ebentheuer (Vorsitzende), Josef Halbig, James Wallner, Heinz-Peter Welter Aufsichtsratsvorsitzender: Mahbod Asgari Nejad Rechtsform: Aktiengesellschaft mit Sitz in München Eingetragen beim Amtsgericht München HRB Um was handelt es sich bei der ADAC Plus-Mitgliedschaft? Zu Gunsten der ADAC Plus-Mitglieder hat der ADAC e.v. einen Gruppenversicherungsvertrag mit der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG abgeschlossen. Die ADAC Plus-Mitgliedschaft hilft Ihnen mit verschiedenen Leis tungen nach einem Fahrzeugschaden sowie nach Erkrankung, Verletzung oder Tod. Die Leistungen werden als Kostenerstattung oder als Serviceleistung erbracht. Maßgebend für die Leis tungserbringung sind die Regelungen für die ADAC Pannen- und Unfallhilfe und die Bedingungen für die ADAC Plus- Mitglieder inklusive der Gruppenversicherungsbedingungen. Bei Serviceleistungen müssen noch die besonderen Voraussetzungen für die Durchführung der Hilfeleistung vorliegen. Die Leistungen sind fällig und werden erbracht, wenn die Feststellungen des Schadensfalles und des Umfangs der Leistungen beendet sind und alle erforder lichen Nachweise vorliegen. Alle gegen seitigen Rechte und Pflichten regeln sich nach dem Versicherungsausweis, den Regelungen für die ADAC Pannen- und Unfallhilfe und den Bedingungen für die ADAC Plus-Mitglieder inklusive der Gruppenversicherungsbedingungen. Es gilt deutsches Recht. Die Kommunikation während der Laufzeit der ADAC Plus-Mitgliedschaft wird in deutscher Sprache geführt. 2. Was ist geschützt? Der Schutz der ADAC Plus-Mitgliedschaft umfasst europaweite, fahrzeugbezogene Leistungen wie Hilfe bei Panne, Unfall oder Fahrzeugentwendung. Geschützt sind alle auf das ADAC Plus-Mitglied und seine Familie zugelassenen Kraftfahrzeuge, alle nicht zulassungspflichtigen Fahrzeuge, die der Familie gehören und alle fremden Fahrzeuge, die von der Familie geführt werden. Die Fahr zeuge müssen innerhalb bestimmter Maße und Gewichte liegen (näheres in 3 der Gruppenversicherungsbedingungen für die ADAC Plus-Mitgliedschaft). Der Schutz enthält weltweite, personenbezogene Leistungen für ADAC Plus- Mitglieder und deren Familie bei Erkrankung, Ver letzung und Tod. 4

5 Die personenbezogenen Leistungen gelten für Reisen, die mehr als 50 km (Wegstrecke) vom Wohnsitz entfernt sind. In Europa besteht Schutz bei Reisen bis zu 92 Tagen, außerhalb Europas bis zu 45 Tagen (gerechnet zum Zeitpunkt des Schadenereig nisses). 3. Wer ist geschützt? Die ADAC Plus-Mitgliedschaft schützt Sie und Ihre Familie, unabhängig ob Sie gemeinsam oder getrennt ver reisen. Zur mitgeschützten Familie gehören Ihr Ehepartner oder Lebenspartner in eingetragener Lebenspartnerschaft und Ihre minderjährigen Kinder. Anstelle des Ehepartners sind der nichteheliche Lebenspartner und dessen minderjährige Kinder mitgeschützt, wenn Sie mit ihnen nachweislich in häuslicher Gemeinschaft leben. Die personenbezogenen Leistungen ( der Gruppenversicherungsbedingungen für die ADAC Plus-Mitgliedschaft) gelten für Sie und Ihre Familie unabhängig vom gewählten Verkehrsmittel, z. B. auch bei Flug- und Bahn reisen. Bei Fahrten mit einem geschützten Fahrzeug sind die berech tigten Insassen und der berechtigte Fahrer geschützt mit allen personen- und fahrzeugbezogenen Leistungen. 4. Wer kann die ADAC Plus-Mitgliedschaft abschließen? Jeder kann die ADAC Plus-Mitgliedschaft erwerben. Sind Sie bereits ADAC Mitglied, können Sie auf die ADAC Plus-Mitgliedschaft umstellen. 5. Was ist nicht geschützt? Damit der Beitrag nicht unangemessen hoch ist, müssen einige Fälle vom Schutz ausgeschlossen werden. Es gibt Ausschlüsse wie zum Beispiel Fahren ohne Fahrerlaubnis oder die gewerbsmäßige Personenbeförderung. Weitere Ausschlüsse und Einschränkungen finden Sie vor allem in Abschnitt A Ziffer 5 und in den 6 und 11 der Gruppenversicherungsbedingungen. 6. Wann beginnt und endet Ihre ADAC Plus-Mitgliedschaft und Ihr Leistungsanspruch? Ihre ADAC Plus-Mitgliedschaft beginnt im Monat des Eingangs Ihres Mitgliedschaftsantrags, sofern nicht ein folgender Monat ausdrücklich vereinbart ist. Die Aufnahme ist erfolgt, sobald Sie Ihren Mitgliedsausweis und die weiteren Unter lagen zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Leistungsordnung) erhalten haben. Ihr Leis tungsanspruch beginnt um 0.00 Uhr am Tag nach Eingang Ihres Mitgliedschaftsantrags, wenn der erste Beitrag rechtzeitig bezahlt wird. Haben Sie ein ADAC Mitgliedschaftsangebot durch Banküberweisung des ersten Beitrags angenommen, beginnt der Leis tungsanspruch frühestens um 0.00 Uhr des Tages nach Vornahme der Überweisung. Für Schadensfälle, die bereits vorher eingetreten sind, besteht kein Leistungsanspruch. Mit dem Ende der Mitgliedschaft endet auch die Leistungsverpflichtung. Die Kündigung der Mitgliedschaft kann nur schriftlich und nur zum Schluss der Beitragsperiode mit vierteljährlicher Frist erfolgen. 7. Was müssen Sie bei der Beitragszahlung beachten? Der Beitrag ist im Voraus zu zahlen. Folgebeiträge sind jeweils am 1. des Monats fällig, in dem ein neues Beitragsjahr beginnt. Es besteht für Schadensfälle, die nach der in der Mahnung genannten Frist eintreten, kein Leistungsanspruch, wenn der Beitrag nicht gezahlt ist. Spätere Beitragszahlungen führen nicht zu rück wirkendem Schutz. Rechtsfolgen bei verspäteter Zahlung des Erstbeitrags Achten Sie bitte darauf, dass Sie den ersten oder einmaligen Beitrag rechtzeitig bezahlen, da Sie ansonsten von Anfang an keinen Schutz haben. Zahlen Sie nachträglich, beginnt der Schutz erst ab Eingang des Beitrags bei uns. 5

6 8. Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Mitgliedschaft zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, beginnt jedoch nicht bevor Sie Ihre Mitgliedschaftsunterlagen erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung z. B. ein mit der Post versandter Brief an ADAC e.v., Hansastraße 19, München, per Telefax an (0 89) , per an oder per Telefon unter (0 89) über Ihren Entschluss, Ihre Mitgliedschaft zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches wir Ihnen mit den Mitgliedschaftsunterlagen zukommen lassen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf Ihrer Mitgliedschaft bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Mitgliedschaft während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen in Bezug auf den Zeitpunkt Ihres Widerrufes anteiligen Mitgliedschaftsbeitrag zu zahlen. 9. Was gilt bei Erwerb oder Umstellung der ADAC Plus-Mitgliedschaft? Sie können die ADAC Plus-Mitgliedschaft jederzeit beantragen. Das Beitragsjahr für die ADAC Plus-Mitgliedschaft beginnt in dem Monat, in dem 6 sie beantragt oder ein entsprechendes Angebot des Clubs angenommen wurde. Eine Umstellung zurück in eine Mitgliedschaft ohne ADAC Plus- Leistungen ist immer zur nächs ten Beitragsfälligkeit möglich. Sie muss spätestens einen Monat vor der nächsten Beitragsfälligkeit schriftlich beantragt werden. Eine Umstellung nach einem Schadensfall ist für Sie und den ADAC möglich. 10. Welche Pflichten müssen Sie bei Eintritt des Schadens beachten? Es gibt bestimmte Pflichten, die Sie uns gegenüber nach Eintritt des Schadensfalles erfüllen müssen, damit Sie Ihren Schutz nicht gefährden. Eine der wesentlichen Pflichten ist, uns unverzüglich nach Eintritt des Schadensfalles zu verständigen und uns vollständig und wahrheitsgemäß über sämtliche Umstände des Schadens zu unterrichten (näheres in 8 der Gruppen versicherungs bedingungen für die ADAC Plus-Mitgliedschaft). 11. Welche Rechtsfolgen ergeben sich bei Nichtbeachtung der Pflichten? Verletzen Sie Ihre Pflichten vorsätzlich, sind wir von unserer Leis tungspflicht frei. Im Falle einer grob fahr lässigen Verletzung Ihrer Pflichten können wir unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechendem Verhältnis kürzen (näheres in 8 der Gruppenversicherungsbedingungen für die ADAC Plus-Mitgliedschaft). 12. Wo können Sie Ihre Ansprüche geltend machen? Ansprüche aus dem Gruppenversicherungsvertrag der ADAC Plus-Mitgliedschaft können Sie direkt bei der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG geltend machen. 13. An wen können Sie sich bei Meinungs verschiedenheiten wenden? Sollten Sie einmal Grund zur Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte direkt an die ADAC-Schutzbrief Ver sicherungs-ag. Unabhängig davon nimmt die Bundesanstalt für Finanzdienst leistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, Bonn Beschwerden über deutsche Versicherer entgegen.

7 Wichtige Clubleistungen/Informationen für alle ADAC Mitglieder Der ADAC e.v. setzt sich als Verbraucherverband seit langem für kundenfreundliche Bedingungen ein. Die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG unterstützt die Ziele des ADAC e.v. zum Wohl des Mitglieds. Die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG garantiert Ihnen als ADAC Plus- Mitglied aktive organisierte Hilfe vor Ort, unbürokra tische Kostenübernahme und Sofortkredite nach Panne, Unfall, Diebstahl, plötzlicher Erkrankung und anderen Notsituationen. ADAC Auslandsnotrufstationen Der ADAC ist in vielen europäischen Ländern mit deutschsprachigem Personal in eigenen Niederlassungen (ADAC Auslandsnotrufstationen) vertreten. Bei Problemen oder in Notsituationen im Ausland erhalten Sie Hilfe über die Münchner Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel bei Erkrankung/Verletzung: Tel Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München an: Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz) Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider) Reisedokumente Viele Unterlagen für Ihre Auslandsreisen erhalten Sie bereits vor Urlaubsbeginn in den ADAC Geschäftsstellen. So z. B. Mautkarten, Autobahnvignetten, VIACARD, und Carnets des Passages oder die Vollmacht zum Führen eines fremden Fahrzeugs. Pannen- und Unfallhilfe in Deutschland Die ADAC Straßenwacht ist auf allen Bundesautobahnen, in Großstädten und Ballungsgebieten im Einsatz. Die Kosten für diese Hilfe sind im Clubbeitrag enthalten. Zusätzlich hilft der ADAC Straßendienst rund um die Uhr in ganz Deutschland. Nähere Informationen zum Verhalten im Schadensfall finden Sie auf Seite 12. Informationsservice Alle Leistungen und Informationen, die der Club für seine Mitglieder bereithält, erfahren Sie unter Tel (Mo. Sa.: 8:00 20:00 Uhr) und im Internet unter Rechtsberatung Als ADAC Mitglied haben Sie die Möglichkeit, in allen Fällen rund um Auto, Straßenverkehr und Reise eine kostenfreie Rechtsberatung bei einem Clubjuristen oder ADAC Vertragsanwalt in Anspruch zu nehmen, für die Ihnen keine Kosten entstehen. Neben Clubjuristen garantiert ein Netz von rund 650 frei praktizierenden ADAC Vertragsanwälten schnelle und kompetente Hilfe nahe Ihrem Wohnort. Im Ausland vermitteln die ADAC Notrufstationen Adressen von Deutsch sprechenden Rechtsanwälten. Weitere Vorwahlnummern aus dem Ausland finden Sie auf der Umschlagrückseite. 7

8 Reiseruf Urlauber, die wegen eines Notfalls schnell nach Hause zurückkehren müssen, können mit dem ADAC Reiseruf europaweit durch rund 50 Radiostationen gesucht werden. Zu erreichen unter Tel (Mo. Sa.: 8:00 20:00 Uhr). Technikberatung ADAC Experten beraten zu allen Fragen rund um Auto und Motorrad und prüfen auf Wunsch die Korrektheit Ihrer Werkstattrechnung. Wichtige Fahrzeugfunktionen wie Beleuchtung, Bremsen, Stoßdämpfer oder Tachometer können Sie bei mobilen ADAC Prüfwagen testen lassen. Stationäre ADAC Prüf zentren führen zum günstigen Mitgliederpreis Prüfungen an Gebrauchtwagen oder Motoren durch oder kontrollieren Ihr Fahrzeug auf Winter- bzw. Urlaubstauglichkeit. Testberichte Alle Testberichte des ADAC ob Crash-, Reifen-, Helm- oder Autotest werden in der ADAC Motorwelt und im Internet ver öffentlicht und sind unter Tel (Mo. Sa.: 8:00 20:00 Uhr) jederzeit abrufbar. TourSet Die beliebten ADAC TourSets enthalten Streckenempfehlungen, Reisekarten, Regional- und Städteführer sowie aktuelle Reise informationen und sind in allen ADAC Geschäftsstellen erhältlich. Die Kosten sind im Clubbeitrag enthalten. ADAC Verkehrs-Service Der individuelle ADAC Verkehrs-Service gibt aktuelle Verkehrs informationen und viele Tipps innerhalb Deutschlands per Telefon. Mobilfunk: (T-Mobile, Vodafone, O2) (e-plus) (1,10 /Min. zzgl. Verbindungskosten). Verkehrssicherheit Der ADAC organisiert jährlich rund Veranstaltungen in Kindergärten, Schulen und Gemeinden. Er unterstützt Gemeinden bei der Planung von Verkehrswegen und berät in Fragen der Verkehrssicherheit. Verlag Reiseführer oder Stadtplan, Camping-Caravaning-Führer oder Autokatalog, Reisemagazin oder Ratgeber der ADAC Verlag bietet eine breite Produktpalette. Infos und Kauf in allen ADAC Geschäftsstellen oder online unter Die ADAC Reisemagazine können Sie auch im Zeitschriftenhandel kaufen. Versicherungsangebote Der ADAC fördert den Versicherungsschutz seiner Mitglieder. Zu günstigen Konditionen werden angeboten: Der ADAC Auslands-Krankenschutz bietet aktive Hilfe bei akuter, unerwarteter Erkrankung oder Verletzung und übernimmt anfallende Behandlungsund Klinikkosten und organisiert notwendige Hilfsmaßnahmen bis zum Krankenrücktransport, wenn nötig sogar per Ambulanzjet. Weltweit! Der ADAC Unfallschutz hilft im Beruf, in der Freizeit, im Haushalt, im Verkehr oder auf Reisen mit finanziellen Leistungen und persönlicher Beratung. Der ADAC Privat-Schutz ergänzt nach einem Unfall als private Zusatzversicherung die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung und schließt die Versorgungslücke der Pflegeversicherung. Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung bietet Schutz, wenn Sie z. B. eine Reise wegen unerwarteter schwerer Erkrankung stornieren müssen. Weltweiter Schutz für ein ganzes Jahr. 8

9 Die ADAC Privathaftpflicht-Versicherung bietet Ihnen nicht nur Schutz vor Schadenersatzansprüchen wegen alltäglicher Missgeschicke, sondern sichert Sie auch bei der Nutzung von bestimmten nicht zulassungs- und versicherungspflichtigen Kraftfahrzeugen, wie z. B. Pedelecs (Elektrofahrräder) ab. Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz hilft bei Streitigkeiten rund um Auto, Freizeitsport und Reisen. Die ADAC-ClassicCarVersicherung bietet ausgezeichneten Haftpflichtund Kaskoschutz für Pkw ab 20 und Motorräder ab 30 Jahren! Mit der Restaurierungsversicherung, der Vollkasko Plus und der Versicherung des Wiederbeschaffungswertes ist Ihr Schmuckstück bestens versichert! Attraktive Prämienrabatte für langjährige ADAC Mitglieder und Mitglieder von ADAC Orts- und Markenclubs! Tierkollision Der ADAC ersetzt als Beihilfe seinen Mitgliedern bei Tier kollisionsschäden bis zu 300,, soweit der Schaden nicht durch eine Versicherung ausgeglichen wird. Bestehende Ver sicherungen sind vorrangig in Anspruch zu nehmen. Diese Clubleistung gilt nur für Schäden am eigenen Fahrzeug des Mitglieds, unabhängig davon, wer das Fahrzeug geführt hat. Information: Der ADAC behält sich vor, Clubleistungen im Einzel fall wegen nicht bestimmungsgemäßer oder missbräuch licher Inanspruchnahme oder bei Missbrauch der Mitgliedskarte abzulehnen sowie nach vorheriger Ankündigung für die Zukunft zu ändern, zu ergänzen oder einzustellen. Die ADAC-AutoVersicherung bietet erstklassigen Kfz-Versicherungsschutz in bewährter ADAC Qualität exklusiv für Mitglieder! Mit drei Tarifen: dem leistungsstarken KomfortVario, dem preisorientierten Kompakt und dem sparsamen Eco. Und mit dem Original, der Auto-FamilienVersicherung können Sie sogar Bares sparen: Bis zu 12 % je nach Anzahl der bei der ADAC- AutoVersicherung versicherten Fahrzeuge! Egal, ob es sich beim versicherten Fahrzeug um einen Pkw, ein Motorrad oder ein Wohnmobil handelt. Vorteilsprogramm für ADAC Mitglieder Als ADAC Mitglied profitieren Sie von attraktiven Vorteilsange boten bei rund 700 Partnern in Deutschland und Europa: Ob beim Tanken, Shoppen oder Musical-Besuch, in Freizeitparks, bei Hotelübernachtungen, in Restaurants und vielem mehr einfach Clubkarte vorzeigen und sofort bares Geld sparen. Aktuelle Vorteilsangebote finden Sie im Internet unter oder in der aktuellen Vorteilsbroschüre (erhältlich in allen ADAC Geschäftsstellen). 9

10 ADAC Notfallhilfe für ADAC Plus-Mitglieder in diesen Fällen helfen wir Ihnen: Bitte wenden Sie sich im Notfall immer an folgende Notruf-Nummern: Notfall in Deutschland: ADAC Pannenhilfezentralen oder ADAC München (24-Std.-Service) für Pannenhilfe, Abschleppen, Bergung: Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz) Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider) für weitere Fahrzeugleistungen: Tel. (0 89) bei Erkrankung/Verletzung: Tel. (0 89) Notfall in Europa: Rufen Sie die zuständige ADAC Notrufstation an (Verzeichnis siehe Seite 35 dieses Heftes) oder wenden Sie sich an ADAC München: bei Fahrzeugschaden: Tel. D*(89) bei Erkrankung/Verletzung: Tel. D*(89) Notfall weltweit: Rufen Sie ADAC München an: bei Erkrankung/Verletzung: Tel. D*(89) sonstiger Notfall: Tel. D*(89) * Vorwahlnummern aus dem Ausland finden Sie auf der Umschlagrückseite. 10 Personenbezogene Notsituationen Geltungsbereich der ADAC Notfallhilfe Es wird ein Krankenrücktransport notwendig. Bei einer längeren Erkrankung oder Verletzung wünschen Sie einen Krankenbesuch. Mitreisende Kinder müssen zurückgeholt werden. Mitreisende Haustiere müssen zurückgeholt werden. Auf einer Reise fällt der Fahrer aufgrund einer Krankheit oder Verletzung aus. Sie benötigen bei einem Notfall im Ausland eine Übersetzung. Es wird ein Arzneimittel- oder Brillenversand ins Ausland erforderlich. Aufgrund eines Ereignisses müssen Sie außerplanmäßig zurückreisen.

11 Personenbezogene Notsituationen Geltungsbereich der ADAC Notfallhilfe Fahrzeugbezogene Notsituationen Geltungsbereich der ADAC Notfallhilfe Sie müssen aufgrund eines Notfalls (z. B. Krankenrücktransport) übernachten. Ausweispapiere oder Kreditkarten kommen Ihnen abhanden bzw. wurden gestohlen. Sie oder Ihre Familie geraten auf einer Reise in einen besonderen Notfall und benötigen Hilfe. Sie benötigen unterwegs finanzielle Hilfe. Auf einer Reise fällt Ihr Fahrzeug aus oder wurde gestohlen. Sie benötigen ein Ersatzfahrzeug bzw. müssen per Bahn weiterreisen bzw. benötigen einen Rückflug Sie haben eine Panne oder einen Unfall und benötigen Pannenhilfe an Ort und Stelle. Sie haben eine Panne oder einen Unfall und müssen abgeschleppt werden. Ihr Fahrzeug ist von der Straße abgekommen. Fahrzeugbezogene Notsituationen Ihr Fahrzeug ist defekt und kann nicht vor Ort repariert werden. Oder es wurde nach einem Diebstahl wieder aufgefunden. Sie müssen wegen eines Fahrzeugschadens übernachten. Ihr Fahrzeugschlüssel ist defekt, Sie haben ihn verloren bzw. im Auto eingeschlossen. Sie benötigen im Ausland nicht verfügbare Ersatzteile. Ihr Fahrzeug muss im Ausland verzollt oder verschrottet werden. Nach einem Fahrzeugausfall müssen Sie zusätzliche Fahrten übernehmen. 11

12 Wichtige Informationen für ADAC Plus-Mitglieder Zu den Leistungsbeschreibungen in diesem Heft Die folgenden Seiten informieren Sie darüber, wie Ihnen im Schadensfall geholfen wird und was im Einzelfall zu beachten ist. Die Erläuterungen beruhen auf den Gruppenversicherungsbedingungen der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG, in der nachfolgenden Leistungsübersicht kurz ADAC genannt, und den Bestimmungen für ADAC Kredite. In den Gruppenversicherungsbedingungen ist auch geregelt, welche Personen und Fahrzeuge geschützt sind, und in welchen Ländern die ADAC Plus-Mitgliedschaft gilt. Personenbezogene Hilfe im Notfall für ADAC Plus-Mitglieder Krankenrücktransport bei akuter, unerwarteter Erkrankung oder Verletzung Sind Sie auf einer Reise akut und unerwartet erkrankt oder verletzt, suchen Sie einen Arzt auf. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Halten Sie die Ruf nummer des behandelnden Arztes sowie die Personalpapiere bereit und stellen Sie die Bezahlung der Behandlungskosten sicher. Im europäischen Ausland helfen Ihnen die ADAC Kredite bei finanziellen Schwierigkeiten. Personalpapiere sollten sich beim Patienten befinden. Der ADAC organisiert in Abstimmung mit dem behandelnden Arzt den notwendigen Rücktransport und sorgt für die medi zinische Betreuung während des Transports sowie für das er forderliche Begleitpersonal (Arzt, Sanitäter). Der ADAC reserviert darüber hinaus ein Bett in einem deutschen Krankenhaus und übernimmt die Transport- und Begleitpersonal kosten. Bei Bedarf kümmern wir uns auch um das Gepäck. Leistungsbeschreibung: 12 der Versicherungsbedingungen (Seite 25). 12 Übernachtungskosten bei Erkrankung oder Verletzung Tritt einer dieser Fälle im Zusammenhang mit einem Krankenrücktransport bei Ihnen, Ihrem (Ehe-)Partner oder Ihren minderjährigen Kindern ein und es werden dadurch zusätz liche Übernachtungen notwendig, ist der ADAC bei der Hotelsuche be hilflich und übernimmt die Übernachtungs kosten bis zu drei Nächten und bis zu 85, pro Person und Nacht. Bitte schicken Sie uns die Originalrechnung zu. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Leistungsbeschreibung: 13 der Versiche rungs bedingun gen (Seite 25). Krankenbesuch Müssen Sie während einer Reise länger als zwei Wochen im Krankenhaus bleiben, hilft Ihnen der ADAC bei der Organisation eines Kranken besuchs durch nahe stehende Personen und übernimmt die Fahrt- und Übernachtungskosten bis zu 512,. Bitte schicken Sie uns die Originalrechnungen und -belege zusammen mit einer Bescheinigung über den Krankenhaus aufent halt zu. Leistungsbeschreibung: 14 der Versicherungsbedingungen (Seite 25). Heimholung von Kindern Wenn Sie aufgrund einer Erkrankung oder Verletzung nicht mehr selbst für mitreisende Kinder unter 16 Jahren sorgen können, beauftragt der ADAC eine Begleitperson, die die Kinder an den Wohnsitz zurückbringt, und übernimmt dafür die Kosten. Das gleiche gilt für Ihre eigenen Kinder ab 16 Jahre, die aufgrund einer Behinderung auf ständige Betreuung angewiesen sind. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkran-

13 kung/verletzung: Tel an. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Kinder ihre Personalpapiere bei sich haben. Leistungsbeschreibung: 15 der Versicherungsbedingungen (Seite 26). Außerplanmäßige Heimreise Wenn Sie aufgrund eines Notfalls (z. B. Tod eines nahen Verwandten) außerplanmäßig heimreisen müssen, übernimmt der ADAC die dadurch zusätzlich anfallenden Fahrt- und Übernachtungskosten der Reise zu Ihrem Wohnsitz oder zum Ort des Ereignisses bis zu 2.600, pro Schadensfall. Ihr Fahrzeug bringen wir bei einem Schaden innerhalb Europas, falls nötig, zusätzlich nach Hause und über nehmen dafür die Kosten. Halten Sie in diesem Fall die Fahrzeugdaten und die Abhol adresse bereit. Bei Auslandstransporten hinter legen Sie bitte Kfz-Schlüssel, Zulassungsbescheinigung I (Kfz-Schein) und Gepäckliste beim Fahrzeug. Wir sind Ihnen bei der Organisation der Heimreise behilflich. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/ Anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Ist der Rücktransport Ihres Fahrzeuges erforderlich, halten Sie bitte die Fahrzeugdaten und die genaue Abholadresse bereit. Leistungsbeschreibung: 16 der Versicherungsbedingungen ( Seite 26). Hilfe in besonderen Notfällen Der ADAC veranlasst unter anderem die erforderlichen Maß nahmen und übernimmt die Kosten bis zu insgesamt 500, pro Scha densfall. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Leistungsbeschreibung: 17 der Versicherungsbedingungen ( Seite 26). 13 Rückholung von Haustieren Der ADAC bringt Ihr auf die Reise mitgenommenes Haustier (Hund oder Katze) an Ihren Wohnsitz oder zu einer von Ihnen benannten Person bzw. in ein Tierheim in Deutschland zu rück, wenn Sie sich wegen Erkrankung, Verletzung oder Tod nicht mehr selbst darum kümmern können. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/ Anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Das Tier muss gesund sein und es darf von ihm keine Gefahr ausgehen. Im Bedarfsfall können wir vor der Rückholung ein (amts-)tierärztliches Attest einholen. Die Kosten der Rückholung werden übernommen. Leistungsbeschreibung: 18 der Versicherungsbedingungen ( Seite 26). Arzneimittel- und Brillenversand ins Ausland Der ADAC besorgt in Abstimmung mit dem behandelnden Arzt notwendige, verschreibungspflichtige Arzneimittel oder Ihre Ersatzbrille, schickt sie schnellstmöglich an Sie bzw. zum nächstgelegenen Zollbahnhof oder Zollflughafen, und übernimmt dafür die Kosten. Nur die Kosten der Arzneimittel bzw. der Ersatzbrille werden berechnet. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Nennen Sie bitte bei Ihrer Notfallmeldung die Telefonnummern des behandelnden Arztes und des Hausarztes. Leistungsbeschreibung: 19 der Versicherungsbedingungen (Seite 27). Weitere Vorwahlnummern aus dem Ausland finden Sie auf der Umschlagrückseite.

14 Hilfe bei Verlust von Reisedokumenten im Ausland Wenn Ihnen im Ausland Pass, Personalausweis oder Führerschein abhanden kommen, helfen wir Ihnen bei der Beschaffung der Ersatzdokumente. Auf Wunsch helfen wir Ihnen bei der Sperrung Ihrer Kreditkarten. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/ Anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Die zusätzlich verursachten Telefon-, Fahrt- und Übernachtungskosten für die Ersatzbeschaffung sowie die amtlichen Gebühren der Ausstellungsbehörde im Ausland übernehmen wir bis zu 260, pro Schadensfall. Leistungsbeschreibung: 20 der Versicherungsbedingungen (Seite 27). Dolmetscher-Service im Ausland Wenn Sie nach Unfall, Erkrankung, Todesfall oder bei Schwierigkeiten mit Behörden im Ausland eine Übersetzungshilfe benötigen, helfen Ihnen die Mitarbeiter unserer Notruf stationen bzw. unsere mehrsprachigen Ambulanzärzte bei den Gesprächen. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Falls erforderlich ver mitteln wir Ihnen auch einen amtlich anerkannten Dolmetscher und übernehmen dafür die Kosten bis 160,. Leistungsbeschreibung: 21 der Versicherungsbedingungen (Seite 27). Fahrzeugrückholung bei Fahrerausfall Der ADAC beauftragt einen ADAC Fahrer, der das Fahrzeug mit Insassen und Gepäck zum Wohnsitz zurückfährt und übernimmt dessen Kosten. Lassen Sie die Fahruntüchtigkeit von einem Arzt attestieren und rufen Sie möglichst drei Tage vor der geplanten Rückreise unter folgender Rufnummer an: Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Halten Sie die Ruf nummer des behandelnden Arztes bereit. Leistungsbeschreibung: 22 der Versicherungsbedingungen (Seite 28). Weitere Vorwahlnummern aus dem Ausland finden Sie auf der Umschlagrückseite. Fahrzeugbezogene Hilfe im Notfall für ADAC Plus-Mitglieder Pannen- und Unfallhilfe im Inland Die ADAC Straßenwacht ist auf allen Bundesautobahnen, in Großstädten und Ballungsgebieten im Einsatz. Die Kosten für diese Hilfe sind im Clubbeitrag enthalten. Zusätzlich zur ADAC Straßenwacht hilft der ADAC Straßendienst rund um die Uhr. Der ADAC übernimmt für ADAC Plus-Mitglieder folgende Kosten: für die Pannen- und Unfallhilfe an Ort und Stelle bis zu 300,, für Abschleppen nach Panne oder Unfall bis zur nächsten geeigneten Werkstatt bis zu 300,, für die Bergung des Fahrzeugs die gesamten Kosten. Der ADAC ist rund um die Uhr für Sie da: Auf Autobahnen über die Notrufsäulen. Bitte verlangen Sie ausdrücklich die Hilfe des ADAC. Ansonsten über die bundesweit einheitliche Pannenhilfe-Nummer (6 ct/anruf dt. Festnetz). Mobilfunkteilnehmer wählen aus allen deutschen Mobilfunknetzen nur (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/ Provider). Leistungsbeschreibung: 23, 25, 26 der Versicherungs bedingungen (Seite 28). 14

15 Pannen- und Unfallhilfe im Ausland Der ADAC ist in vielen europäischen Ländern mit deutschsprachigem Personal in eigenen Niederlassungen (ADAC Auslandsnotrufstationen) vertreten. Bei Problemen oder in Notsituationen im Ausland erhalten Sie Hilfe über die Münchner Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel bei Erkrankung/Verletzung: Tel Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München an: Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz) Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider) Halten Sie bei Eintreffen der Pannenhilfe Ihr ADAC Plus- Serviceheft bereit. Leistungsbeschreibung: 23, 25, 26 der Versicherungs bedingungen (Seite 28). Hilfe bei Verlust oder Defekt der Fahrzeugschlüssel Kann Ihr Fahrzeug aufgrund des Verlustes, der Entwendung oder Defektes des Fahrzeugschlüssels nicht mehr gefahren werden, sind wir Ihnen bei der Besorgung eines Ersatz schlüssels oder der Wiederherstellung der technischen Fahr bereitschaft am Schadenort behilflich. Das gleiche gilt für Wegfahrsperren oder für Fahrzeugschlüssel, die im Fahrzeug eingeschlossen sind. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Die Kosten dafür übernehmen wir bis zu 120,. Nur die Kosten des Ersatzschlüssels werden Ihnen be rechnet. Leistungsbeschreibung: 24 der Versicherungsbedingungen (Seite 28). 15 Übernachtungskosten bei Fahrzeugausfall Müssen Sie aufgrund von Panne, Unfall oder Fahrzeug-Entwendung im Inoder Ausland übernachten, ist Ihnen der ADAC bei der Hotelsuche behilflich und übernimmt die Übernachtungs kosten für alle Insassen bis zu drei Nächten und bis zu 85, pro Nacht und Person. Anstelle der Übernachtung am Schadentag werden auch Fahrtkosten bis 85, erstattet. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Bitte schicken Sie uns die Original rechnung zusammen mit einer Kopie der Reparaturrechnung, des polizei lichen Diebstahlaufnahmeprotokolls oder der Verschrottungsbescheini gung zu. Leistungsbeschreibung: 27 der Versicherungs bedingun gen (Seite 29). Kurzfahrten bei Fahrzeugausfall Bei Panne, Unfall oder Fahrzeug-Entwendung übernimmt der ADAC die Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel oder für Taxi bis zu 30,. Bitte Fahrausweise und Taxibelege im Original einreichen, zusammen mit einer Kopie der Repa raturrechnung bzw. einer Kopie der Verschrottungsbescheinigung oder einer Kopie des polizeilichen Diebstahlaufnahme protokolls. Leistungsbeschreibung: 28 der Versicherungsbedingungen (Seite 29). Fahrtkosten bei Fahrzeugausfall Der ADAC übernimmt die Kosten für die Bahnfahrt 1. Klasse zum Zielort und zurück zum Schadenort, oder stattdessen zum Wohnsitz des ADAC Plus-Mitglieds und zusätzlich die Fahrtkosten für eine Person, die das Fahrzeug abholt. Bei einer Entfernung von mehr als km übernehmen wir die Kosten für Flugtickets (Economyklasse) zum Wohnsitz des ADAC Plus-Mitglieds. Wählen Sie statt der Bahn oder des Flugzeuges einen Mietwagen, stellen wir Ihnen bei einem Schadensfall in Deutschland für die Dauer des Fahrzeugausfalles, max. bis zu 7 Tagen, mietkostenfrei ein ADAC Club Mobil über die ADAC Autovermietung GmbH oder ein anderes Fahrzeug gegen Hinterlegung einer marktüblichen Kaution zur Verfügung.

16 Bei einem Schadensfall im Ausland übernehmen wir die Mietwagenkosten für die direkte Heimreise zu Ihrem Wohnsitz bis zu 500,. Ansonsten vermitteln wir einen Mietwagen gegen Hinterlegung einer marktüblichen Kaution. Es werden für jeden Tag des Fahrzeug ausfalls 52, übernommen, max. bis zu 7 Tagen, insgesamt 364,. Bitte beachten Sie, dass die meisten Autovermieter ins besondere im Ausland die Vorlage einer Kreditkarte verlangen. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Bitte schicken Sie uns die Originalfahr karten-, -flugtickets oder -mietwagenrechnungen zusammen mit einer Kopie der Reparaturrechnung, des polizeilichen Diebstahlaufnahmeprotokolls oder der Verschrottungsbescheinigung zu. Leistungsbeschreibung: 29 der Versicherungsbedingungen (Seite 29). Fahrzeugrücktransport Nach Panne oder Unfall oder auch nachdem Ihr gestohlenes Auto wieder aufgefunden wurde, organisiert der ADAC den Rücktransport. Erfahrene ADAC Vertrags-Unternehmen bringen Ihr Fahrzeug an Ihren Wohnsitz zurück. Zusätzlich werden Abschleppkosten bis zum Einstellort und Sicherungs- bzw. Einstellkosten übernommen. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Ehe Ihr Fahrzeug zurück gebracht wird, lassen Sie den Schaden und die Reparaturmöglichkeit von einer Werkstatt feststellen. Halten Sie Fahrzeugdaten, Abhol- und genaue Be stimmungs adresse bereit. Hinterlegen Sie bei Transporten aus dem Ausland Schlüssel, Zulassungs bescheinigung I (Kfz- Schein) und eine Gepäckliste im Fahrzeug. Leistungsbeschreibung: 30 der Versicherungsbedingungen (Seite 30). Pick-up-Service im Inland Bei Panne oder Unfall im Inland bringt der ADAC das Fahrzeug, Fahrer und Insassen zum Wohnsitz des ADAC Plus-Mitglieds zurück. Leistungsbeschreibung: 31 der Versicherungsbedingungen (Seite 30). Ersatzteil-Versand ins Ausland Bei Panne, Unfall oder nachdem Fahrzeugteile entwendet wurden, besorgt der ADAC die notwendigen Teile und schickt sie Ihnen frachtfrei an die Werkstatt im Ausland oder an den nächstgelegenen Zollbahnhof bzw. Zollflughafen. Lassen Sie sich von einer Werkstatt die benötigten Teile genau bezeichnen. Halten Sie die Adresse der Werkstatt, die Zulassungsbescheinigung I (Kfz- Schein) und ggf. die Motornummer bereit. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Die Originalrechnung über evtl. angefallene Kosten zur Abholung der Ersatzteile schicken Sie uns bitte zu. Übernommen werden neben den Besorgungs- und Versandkosten auch die Kosten für den Transport bis zur Werkstatt sowie für den Rücktransport von Austauschteilen. Ersatzteil- und Zollkosten werden Ihnen berechnet. Leistungsbeschreibung: 32 der Versicherungsbedingungen (Seite 30). Fahrzeug-Verzollung und -Verschrottung im Ausland Bei einem Totalschaden im Ausland erledigt der ADAC für Sie alle Behördenformalitäten, kümmert sich gegebenenfalls um Ihr Gepäck und übernimmt die Zoll-, Verschrottungs-, Abschlepp- und Einstellkosten. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei 16

17 Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Halten Sie die Fahrzeug daten sowie die genaue Einstell-Adresse bereit. Leistungsbeschreibung: 33 der Versicherungsbedingungen (Seite 31). Finanzielle Hilfe im Notfall für ADAC Plus-Mitglieder Folgende Kosten können Sie mit dem ADAC Notfallkredit im Gesamtwert von maximal 1.228, im europäischen Ausland bargeldlos bezahlen: Reparaturen, Abschleppen, Pannenhilfe, Arzt, Krankenhaus, Rechtsanwalt, Sachverständigengutachten, Verkehrsstrafen und gebührenpflichtige Verwarnungen. Außerdem stellen wir Ihnen auch zusätzlich zum ADAC Notfallkredit einen Rechtsanwalt- und Krankenkredit für die bargeldlose Bezahlung von Rechtsanwalt-, Arzt- und Krankenhauskosten im europäischen Ausland zur Verfügung. Für die bargeldlose Bezahlung von Bahn-, Schiff- oder Flug tickets im europäischen Ausland gewähren wir Ihnen im Schadensfall Kredit für Fahrund Flugausweise; ent sprechend für Mietwagen und Übernachtung im europäischen Ausland Mietwagen- und Übernachtungskredit. Reichen die ADAC Kredite nicht aus, kann die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG einen weiteren Notfallkredit gewähren, bzw. im Notfall weltweit die schnelle Auszahlung von Bargeld an Ihrem Reiseort ermöglichen. Die ADAC Kredite sowie Bargeldservice und Notfallhilfe können Sie über die folgenden Rufnummern in Anspruch nehmen. Im Inland rufen Sie bitte den ADAC München, Festnetz: Tel (6 ct/anruf dt. Festnetz), Mobil: Tel (Verbindungskosten je nach Netzbetreiber/ Provider); im Ausland ADAC München Notrufzentrale, bei Fahrzeugschaden: Tel , bei Erkrankung/Verletzung: Tel an. Leistungsbeschreibung: Siehe ab Seite 32. Rechtsberatung im Ausland Sie benötigen eine erste Rechtsberatung bei einer mit dem Straßenverkehr zusammenhängenden Rechtsfrage. Der ADAC vermittelt einen Rechtsanwalt. In dringenden Fällen können Sie auch einen Anwalt eigener Wahl konsul tieren. Wenn die Rechtsberatung von Ihnen bezahlt werden musste, kann Ihnen der ADAC einen Zuschuss bis zu 52, gewähren. Die Anwalts rechnung ist mit einem kurzen Bericht ein zusenden an: Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.v. Hansastraße München Fax (0 89) Weitere Vorwahlnummern aus dem Ausland finden Sie auf der Umschlagrückseite. 17

18 Bedingungen A. ADAC Pannen- und Unfallhilfe für ADAC Mitglieder (Stand: ) 1. Wann beginnt und endet die ADAC Mitgliedschaft? a) Die ADAC Mitgliedschaft beginnt im Monat des Eingangs und der Annahme des Mitgliedschaftsantrags, sofern nicht ein folgender Monat ausdrücklich vereinbart ist. b) Die Kündigung der ADAC Mitgliedschaft kann nur schriftlich und nur zum Schluss der Beitragsperiode mit vierteljährlicher Frist erfolgen. 2. Wann beginnt und endet der Leistungsanspruch und wann muss der Beitrag bezahlt werden? a) Der Leistungsanspruch beginnt um 0.00 Uhr am Tag nach Eingang des Mitgliedschaftsantrags, wenn die Annahme tatsächlich erfolgt und kein späterer Beginn der Mitgliedschaft vereinbart wurde. Wurde ein späterer Beginn der Mitgliedschaft vereinbart, beginnt der Leistungsanspruch um 0.00 Uhr am 1. des vereinbarten Monats. Zudem muss der erste Beitrag rechtzeitig bezahlt werden. Der erste Beitrag ist rechtzeitig bezahlt, wenn der Beitrag sofort bei Abschluss der Mitgliedschaft bezahlt wird; bei einer Banküberweisung der Beitrag innerhalb der in der Rechnung genannten Frist bei uns eingegangen ist; im Lastschriftverfahren die Lastschrift von der Bank eingelöst wird. Bei nachträglicher Zahlung beginnt der Leistungsanspruch erst ab Eingang des Beitrags bei uns, es sei denn, das ADAC Mitglied hat die verspätete Zahlung nicht zu vertreten. b) Die Folgebeiträge sind im Voraus zu zahlen und jeweils am 1. des Monats fällig, in dem ein neues Beitragsjahr beginnt. Für Schadensfälle, die nach der in einer Mahnung genannten Frist eintreten, besteht kein Leistungsanspruch, wenn der Beitrag nicht gezahlt ist. Spätere Beitragszahlungen führen nicht zu rückwirkendem Schutz. c) Mit dem Ende der ADAC Mitgliedschaft endet auch der Leistungsanspruch Welche Leistungen erhält das ADAC Mitglied nach Panne und Unfall in Deutschland? Eine Panne liegt bei einem Brems-, Betriebs- oder Bruchschaden vor. Ein Unfall liegt vor, wenn ein Ereignis unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer Gewalt auf das Fahrzeug eingewirkt hat. a) Pannen- oder Unfallhilfe (ab der Haustüre): Ein geschütztes Fahrzeug ist aufgrund einer Panne oder eines Unfalls in Deutschland nicht mehr technisch fahrbereit. Wir helfen am Schadenort durch einen ADAC Straßenwachtfahrer oder bis zu einem Betrag von 300, (einschließlich An- und Abfahrt sowie der mitgeführten Kleinmaterialien) durch einen ADAC Vertragspartner, um die technische Fahrbereitschaft wiederherzustellen. b) Abschleppen (ab der Haustüre): Ein geschütztes Fahrzeug ist aufgrund einer Panne oder eines Unfalls in Deutschland nicht mehr technisch fahrbereit. Wir schleppen das Fahrzeug bis zu einem Betrag von 300, durch einen ADAC Vertragspartner unmittelbar vom Schadenort bis zur nächsten geeigneten Werkstatt oder zu einem gewünschten, in gleicher Entfernung liegenden Ort. Notwendige Sicherungs- und Einstellkosten werden von uns übernommen. Zusätzlich transportieren wir Gepäck und Ladung durch einen ADAC Vertragspartner bis zu einem Betrag von 300,, wenn ein Transport zusammen mit dem Fahrzeug nicht möglich ist. Tiere und gewerblich beförderte Waren werden nicht transportiert. c) Bergung: Ein geschütztes Fahrzeug ist aufgrund einer Panne oder eines Unfalls in Deutschland von der Straße abgekommen und kann nur unter besonderem technischen Aufwand zum Abschleppen oder zur Weiterfahrt bereitgestellt werden. Wir bergen das Fahrzeug einschließlich Gepäck und Ladung nicht jedoch Tiere und gewerblich beförderte Waren durch einen ADAC Vertragspartner. Die Leistung wird in unbegrenzter Höhe gewährt.

19 4. Welche Fahrzeuge sind geschützt? a) Geschützt sind nichtzulassungspflichtige sowie zugelassene Kraftfahrzeuge, die vom ADAC Mitglied zum Zeitpunkt des Schadens mit einer gültigen Fahrerlaubnis alleinverantwortlich geführt werden oder unmittelbar gestartet werden sollen. Zudem muss das Fahrzeug in Deutschland wegen einer Panne oder eines Unfalls auf einer öffentlichen Straße einschließlich der von dort unmittelbar zugänglichen (auch privaten) Garagen- und Parkplätze liegen geblieben und der Schadenort mit Hilfsfahrzeugen erreichbar sein. b) Geschützt ist der mitgeführte Anhänger, sofern er nicht mehr als eine Achse hat. Zwei Achsen mit einem Abstand von weniger als 1 m gelten als eine Achse. Ein Leistungsanspruch besteht aber nur einmal für das Gespann (Fahrzeug mit mitgeführtem Anhänger) insgesamt. c) Das Fahrzeug darf nach Bauart und Einrichtung zur Beförderung von Personen nicht mehr als 9 Sitzplätze (einschließlich des Platzes für den Fahrer) haben und eine Gesamtbreite von 2,55 m, eine Gesamtlänge von 10 m, eine Höhe von 3 m sowie eine zulässige Gesamtmasse von kg nicht überschreiten. Auch für den mitgeführten Anhänger gelten die angegebenen Maße. Alle angegebenen Maße gelten einschließlich der Ladung. d) Darüber hinaus sind in der Zulassungsbescheinigung I eingetragene Wohnmobile geschützt bis zu einer Höhe von 3,20 m einschließlich Ladung und einer zulässigen Gesamtmasse von kg. e) Nicht geschützt sind Schrottfahrzeuge, polizeilich beschlagnahmte/ sichergestellte Fahrzeuge oder deren Ladung, Fahrzeuge bei gewerbsmäßigen Personenbeförderungen außer Taxis, Fahrzeuge bei Probeund Überführungsfahrten (rote Händler-Kennzeichen zur wiederkehrenden Verwendung) Was hat das ADAC Mitglied im Schadensfall zu beachten? a) Das ADAC Mitglied hat persönlich Anspruch auf ADAC Hilfeleistungen. Dieser Anspruch kann nicht an Dritte abgetreten werden. Ein Anspruch auf Kostenerstattung besteht nicht. b) Das ADAC Mitglied hat immer ausdrücklich die Hilfe durch den ADAC anzufordern, auch an den Autobahn-Notrufsäulen oder bei der Polizei, und sich als ADAC Mitglied auszuweisen. c) Die Angaben zum Schadensfall müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein und mit geeigneten Unterlagen belegt werden. d) Die Clubleistung ist nicht kostenfrei, wenn gleiche Leistungen auf Grund derselben Ursache mehrmals erbracht oder Schäden grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt werden oder ein Erstattungsanspruch gegen Dritte besteht. Als Dritte gelten nicht die ADAC- Schutzbrief Versicherungs-AG, die ADAC-Rechtsschutz Versicherungs- AG und die ADAC Autoversicherung AG. 6. Haftung bei Leistungsstörungen Für Leistungsstörungen bei Pannen- und Unfallhilfe haften wir, wenn wir oder unsere Vertragspartner vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben, soweit es nicht die wesentlichen Hauptpflichten des Vertrages oder Körperschäden betrifft. Wird ein Fahrzeug befördert, haften wir wie ein Frachtführer nach den gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches (HGB) in der zum Zeitpunkt des Schadenereignisses gültigen Fassung, jedoch über den gesetzlich bestimmten Höchstbetrag hinaus bis ,. B. ADAC Plus-Mitgliedschaft (Stand ) 1. Welche Leistungen erhalten Sie? Leistungen der ADAC Pannen- und Unfallhilfe Schutzbriefleistungen: Ihr Club hat zu Ihren Gunsten einen Gruppenversicherungsvertrag mit der ADAC-Schutzbrief Ver sicherungs-ag, 81362

20 München abgeschlossen, bei der Sie Leistungsansprüche direkt geltend machen können. Es gelten hierfür die Gruppenversicherungsbedingungen der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG für die ADAC Plus-Mitgliedschaft. Weltweite Schutzbriefleistungen für Sie und Ihre Familie: Krankenrücktransport, Übernachtungskosten, Kosten für Krankenbesuch, Heimholung von Kindern, Kosten für außerplan mäßige Heimreise, Hilfe in besonderen Notfällen, Rückholung von Haustieren, Arzneimittel- und Brillenversand (nur ins Ausland), Hilfe bei Verlust von Reisedokumenten (nur im Ausland), Hilfe bei Sprachproblemen/Dolmetscher-Service (nur im Ausland), Fahrerservice (nur in Europa). Europaweite Schutzbriefleistungen bei Ausfall des Fahrzeuges: Pannen- und Unfallhilfe, Hilfe bei verlorenen oder defekten Fahrzeugschlüsseln, Abschleppen, Bergung, Über nach tungs kosten, Kosten für Kurzfahrten, Rückfahrkosten (Bahn, Flug, Mietwagen), Fahrzeugtransport, Personentransport Pick-up Service (nur in Deutschland), Ersatzteilversand (nur ins Ausland), Fahrzeugverzollung und -verschrottung (nur im Ausland). Kreditleistungen: Die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG hilft Ihnen bei finanziellen Schwierigkeiten im Ausland mit folgenden Krediten: ADAC Notfallkredit, Mietwagenkredit, Übernachtungskredit, Kredite für Fahr- und Flugausweise, Rechts anwalts- und Krankenkredit, Bargeldservice und Notfallhilfe. Die Kredite sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung an die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG zurückzuzahlen. Soweit im Schadensfall ein Dritter ebenfalls leistungspflichtig ist, geht diese Leistungsverpflichtung vor. Melden Sie den Schadensfall der ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG, wird sie im Rahmen der Versicherungsbedingungen in Vorleistung treten. Rechtsberatung im Ausland: Benötigen Sie eine erste Rechtsberatung bei einer mit dem Straßenverkehr zusammenhängenden Rechtsfrage, so ver mittelt der ADAC einen Rechts anwalt. Der Club kann einen Zuschuss bis zu 52, gewähren Was gilt bei Erwerb oder Umstellung der ADAC Plus-Mitgliedschaft? Sie können die ADAC Plus-Mitgliedschaft jederzeit beantragen. Das Beitragsjahr für die ADAC Plus-Mitgliedschaft beginnt in dem Monat, in dem sie beantragt oder ein entsprechendes Angebot des Clubs angenommen wurde. Für den Beginn und das Ende des Leistungsanspruches und die Beitragszahlung der ADAC Plus-Mitgliedschaft sind die Bestimmungen der ADAC Pannen- und Unfallhilfe für ADAC Mitglieder maßgebend (siehe A). Eine Umstellung zurück in eine Mitgliedschaft ohne ADAC Plus- Leistungen ist immer zur nächsten Beitragsfälligkeit möglich. Sie muss spätestens einen Monat vor der nächsten Beitrags fälligkeit schriftlich beantragt werden. Nach einem Schaden, auf Grund dessen Schutzbrief-Versicherungsleistungen oder andere Leistungen aus der ADAC Plus-Mitgliedschaft beansprucht werden, können Sie oder der Club umstellen. Diese Umstellung muss spätestens 1 Monat nach Abschluss des Schadensfalles Ihnen bzw. dem Club schriftlich mitgeteilt werden. Sie wird 1 Monat nach Zugang der Mitteilung wirksam. Der überbleibende Beitrag aus der ADAC Mitgliedschaft mit ADAC Plus-Leistungen wird Ihnen auf Antrag zeit anteilig erstattet oder Ihrem Beitragskonto gutgeschrieben. Bei einer Erhöhung des Beitrages können Sie schriftlich innerhalb einer Frist von 1 Monat nach Zugang unserer Mitteilung die ADAC Plus-Mitgliedschaft mit Wirkung zum Termin der Beitragserhöhung in eine ADAC Mitgliedschaft ohne ADAC Plus- Leistungen umstellen. 3. Informationen zur Datenverarbeitung und -nutzung a) Verwendung Ihrer allgemeinen personenbezogenen Daten Der ADAC (ADAC e.v., seine Tochtergesellschaften sowie die Regionalclubs des ADAC Branchen: Versicherung, Autovermietung, Verlag, Finanzdienstleistung, Tourismus) führt in erforderlichem Umfang allgemeine Mitgliedschafts- und Vertragsdaten, die sich aus den Antragsunterlagen oder der Vertragsdurchführung (z. B. Beiträge, Risiko-/Vertragsänderungen) ergeben, in gemeinsamen Datensammlungen und übermittelt diese Daten an Vertragspartner des ADAC, soweit dies zur Erbringung von vertraglich vereinbarten Leistungen unabdingbar ist.