Neuordnung Berufsbild Automobilkaufmann/-frau

Transkript

1 Neuordnung Berufsbild Automobilkaufmann/-frau Informationsveranstaltung, 11. Mai 2017 Christine Gräff & Florian Kelch - Bildungsberatung Marc Boreatti - Prüfungswesen

2 I. Einführung II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte III. Die gestreckte Abschlussprüfung IV. Fazit

3 I. Einführung Entwicklung der Ausbildungsverträge Gesamtvertragszahlen Bund Neueintragungen Mittelfranken

4 I. Einführung Aktualisierungsbedarf des Berufsbildes u.a. Finanzdienstleistungen als Geschäftsfeld im Autohaus stärkere Inhaltsvermittlung der Fahrzeugtechnik (technische Entwicklung) gestiegene Bedeutung der kommunikativen Kompetenz

5 I. Einführung II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte III. Die gestreckte Abschlussprüfung IV. Fazit

6 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte Ausbildungsrahmenplan Abschnitt A berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Abschnitt B integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zeitliche Richtwerte während der gesamten Berufsausbildung

7 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte Abschnitt B 1. Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht 2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 4. Umweltschutz

8 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte Abschnitt A Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes zeitlicher Richtwert 1 Teile und Zubehör organisieren und verkaufen 5 Monate 2 An Werkstattprozessen mitwirken und als Schnittstelle zwischen Handel und Werkstatt agieren 2 Monate 3 Kundendienst organisieren und Servicebereich unterstützen 9 Monate 4 Betriebliche Marketingaktivitäten planen und durchführen 3 Monate 5 Fahrzeughandel und vertrieb unterstützen 7 Monate 6 Finanzdienstleistungsprodukte im Fahrzeughandel vorbereiten 3 Monate 7 Personalbezogene Aufgaben bearbeiten 2 Monate 8 Kaufmännische Steuerung und Kontrolle unterstützen 5 Monate

9 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 1. Teile und Zubehör organisieren und verkaufen Einkauf planen und durchführen Verkaufspreise kalkulieren Teile und Zubehör Beratung und Verkauf Warenannahme, - prüfung, -lagerung

10 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 2. Werkstattprozesse Sichtprüfung durchführen Fahrzeugsysteme erläutern Werkstattprozesse Reparatur und Servicearbeiten erläutern an Diagnose, Wartung, Service, Reparatur mitwirken

11 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 3. Kundendienst und Servicebereich Werkstatt und Serviceleistungen anbieten bei Kostenvoranschlägen mitwirken Kundendienst, Servicebereich Rechnungen erstellen Werkstattaufträge erstellen, koordinieren, organisieren

12 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 4. Marketing Kundenkontakte akquirieren und aufbereiten Verkaufsfördernde Maßnahmen durchführen Marketing Sonderaktionen und Veranstaltungen planen und durchführen bei Marketingkonzepten unterstützen

13 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 5. Fahrzeughandel- und vertrieb Fahrzeuge einkaufen Zulassung und Abmeldung durchführen, Übergabe organisieren Fahrzeughandel und - vertrieb Vertriebswege, z.b. Onlinehandel, nutzen Probefahrten, Bestellungen dokumentieren

14 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 6. Finanzdienstleistungen Finanzdienstleistungen Finanzierungsangebote erstellen Leasingangebote erstellen Garantieleistungen anbieten Versicherungsangebote erstellen

15 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 7. Personal bei Personalbeschaffung mitwirken Personaleinsatz planen Personal Personalverwaltung durchführen

16 II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte 8. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kassenbücher und Konten führen Inventur durchführen, am Jahresabschluss mitwirken Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kennzahlen und Daten ermitteln und aufbereiten Verkaufspreise kalkulieren

17 I. Einführung II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte III. Die gestreckte Abschlussprüfung IV. Fazit

18 III. Die gestreckte Abschlussprüfung Abschlussprüfung Teil 1 Teil 2 nach 18 Monaten, Mitte des zweiten Ausbildungsjahres Gewichtung: 20 % zum Ausbildungsende Gewichtung: gesamt 80 % Dauer: 90 Minuten Inhalte der ersten 15 Monate Neu: Ergebnis von Teil 1 zählt zum Endergebnis (anders als bei der Zwischenprüfung!)

19 AP Teil 2 AP Teil 1 III. Die gestreckte Abschlussprüfung Struktur der Prüfung Prüfungsbereich Gewichtung Dauer Prüfungsform Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse 20 % 90 Minuten schriftlich (gemischter Aufgabensatz) Prüfungsbereich Gewichtung Dauer Prüfungsform Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen 25 % 90 Minuten schriftlich (ungebunden) Kaufmännische Unterstützungsprozesse 25 % 90 Minuten schriftlich (ungebunden) Wirtschafts- und Sozialkunde 10 % 60 Minuten schriftlich (gemischter Aufgabensatz) Kundendienstprozesse 20 % max. 20 Minuten mündlich

20 III. Die gestreckte Abschlussprüfung Anforderungen an das Fallbezogene Fachgespräch (mündliche Abschlussprüfung) Kundendienstprozesse Die Prüfung wird in Form eines Fallbezogenen Fachgesprächs durchgeführt. Grundlage bildet eine von zwei praxisbezogenen Aufgaben, die vom Prüfungsausschuss zur Wahl gestellt werden. Durch das Fallbezogene Fachgespräch soll der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist, komplexe Aufgaben des Kundendienstes unter Einbeziehung von betrieblichen Marketingaktivitäten zu bearbeiten, die Vorgehensweise zu begründen, Problemlösungen zu erarbeiten, Hintergründe und Schnittstellen zu erläutern sowie Ergebnisse zu bewerten.

21 III. Die gestreckte Abschlussprüfung Bestehensregelung Automobilkaufmann Im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mindestens ausreichend Im Ergebnis von Teil 2 der Abschlussprüfung mindestens ausreichend In mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens ausreichend In keinem Prüfungsbereich von Teil 2 mit ungenügend

22 III. Die gestreckte Abschlussprüfung Anmeldezeiträume und organisatorische Einbindung Anmeldefrist (keine Änderung) Teil 1 Sommer: Winter: Teil 2 (schriftlicher Teil) Sommer: Winter: Prüfungstag Erster Prüfungstag der schriftlichen Abschlussprüfungen Zweiter Prüfungstag der schriftlichen Abschlussprüfungen Uhrzeit 08:00 Uhr 09:30 Uhr 10:15 Uhr 15:00 Uhr

23 I. Einführung II. Das neue Berufsbild Struktur und Inhalte III. Die gestreckte Abschlussprüfung IV. Fazit

24 IV. Fazit durchgehende Formulierung Fahrzeuge statt Neu- und Gebrauchtwägen in der Theorie wird mehr Betrieben die Möglichkeit eröffnet das Berufsbild auszubilden Werkstattprozesse, Kundendienst und Service sind zentrale Voraussetzungen für Betriebe das Berufsbild auszubilden Querschnitts-Funktionen Personal und kaufmännische Steuerung weiterhin verpflichtende Ausbildungsinhalte höhere Wertigkeit der bisherigen Zwischenprüfung durch die Einführung der gestreckten Abschlussprüfung

25 Ihr Bildungsberater hilft Ihnen gerne weiter Florian Kelch Sandra Witt (Nürnberg Nord) Cornelia Reinhardt Christine Gräff (Nürnberg Süd) Bernhard Essel Alexander Friedrich

26 Fragen?