Die hohe Kunst des Contract Manufacturing. Trocknen. Sprühgranulieren. Agglomerieren. Instantisieren. Coaten. Mischen. Co-Packing.

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1 Die hohe Kunst des Contract Manufacturing. Trocknen. Sprühgranulieren. Agglomerieren. Instantisieren. Coaten. Mischen. Co-Packing.

2 Ihr Produkt in professionellen Händen. Wirtschaftliche Lösungen auf höchstem Qualitätsniveau. Seit der Grundsteinlegung 1998 hat sich SternMaid zu einem der führenden Lohnhersteller in Europa entwickelt. In acht Bauabschnitten wurden die Erträge kontinuierlich reinvestiert und die Kapazitäten und Technologien stetig ausgebaut. Unsere Kernkompetenzen sind das Handling pulverförmiger Lebensmittelzusatzstoffe, sowie die Produktion von Nahrungsergänzungsmitteln und pharmazeutischen Wirk- und Hilfsstoffen. Wir übernehmen in der Auftragsfertigung folgende Verfahrensschritte: Trocknen Sprühgranulieren Mischen Agglomerieren Instantisieren Coaten Vermahlen Fraktionieren Co-Packing Das Management von SternMaid: Stefan Schliesser (links), Mark Riemer (rechts) 2

3 Vorwort Wir bieten Ihnen die gesamte Servicekette. Oder genau die Komponenten, die Sie brauchen. Einen Teil der Produktion auszulagern, ist eine Entscheidung, die für jedes Unternehmen große Bedeutung hat. SternMaid ist sich dessen bewusst und unterstützt den Entscheidungsprozess. Wir tun alles, um durch mehr Qualität, Sorgfalt und Sicherheit das Vertrauen unserer Kunden zu rechtfertigen. So garantiert die Zusammenarbeit mit SternMaid Ihnen heute wie morgen Flexibilität und Produktionssicherheit. Referenzen und Anwendungsbereiche Die folgende Auflistung nennt Ihnen einige Anwendungsbereiche, in denen wir tätig sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund von Geheimhaltungsvereinbarungen zu unseren Auftraggebern prinzipiell keine Angaben machen. Die Servicekette von SternMaid Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkte Unterstützung bei der Rohstoffbeschaffung Compoundieren und Veredeln Lebensmittelzusatzstoffe Backpulver Backpremixe Enzyme Milchbasierte Premixe Proteinmischungen Stabilisatoren für - Milcherzeugnisse - Feinkost - Fleischwaren Vitamin- und Mineralstoffpremixe Zuckeraustauschstoffe Nahrungsergänzungsmittel Diätdrinks Diätsuppen Eiweißpräparate Getränkepulver Sportlernahrung Pharmazeutische Rohstoffe Pflanzliche, mineralische und chemische Wirkstoffe (API) Hilfsstoffe (Excipients) Qualitätssicherung und -kontrolle Ab- und Umfüllen in Großgebinde Abfüllen in Konsumentenverpackungen Lagerung, Logistik und Lieferung 3

4 SternMaid setzt Maßstäbe beim Mischen. Ob 25 kg oder 500 Tonnen die Mischgüte bleibt konstant. Beim Compoundieren pulvriger Substanzen hat sich SternMaid in den letzten Jahren einen ausgezeichneten Ruf erworben. Mit unserer Leidenschaft, unserem Können und modernster Technologie erfüllen wir auch äußerst anspruchsvolle Aufgaben. Anlagen-Konfiguration gemäß Produkt-Anforderung Für kleinere Auftragsgrößen stehen drei flexible Mischanlagen zur Verfügung. Auf drei weiteren, vollautomatischen Mischlinien wird die rationelle Fertigung von Großaufträgen realisiert. Für besonders sensible Anwendungen steht ein autarker Betriebsteil mit einer Container-Gegenstrom-Mischanlage auf Pharma-Niveau bereit. Flexible Herstellung von kleinen und mittleren Auftragsgrößen Mit den vier semiautomatischen Produktionslinien werden Auftragsgrößen zwischen 25 bis kg realisiert. Diese Linien zeichnen sich neben der gewohnten Mischgüte von bis zu 1: durch schnelle Rüstzeiten und flexible Abfüllmöglichkeiten in Gebinde wie zum Beispiel Säcke, Kartons, Trommeln oder Big Bags aus. 4

5 Mischen Rationelles Compoundieren von Großmengen Mit drei vollautomatischen Produktionslinien neuester Bauart, die von einem zentralen Prozessleit- und Visualisierungssystem gesteuert werden, mischen wir unterschiedliche Rezepturen. Bis zu 15 verschiedene Rohstoffe können vollautomatisch dosiert und verwogen werden. Vollständige Dokumentation ist dabei ebenso selbstverständlich wie Rezepturtreue und Prozesssicherheit. Pharmazeutische und sensible Anwendungen Die im autarken Betriebsteil installierte Container-Gegenstrom-Mischanlage ist gemäß EU-GMP-Leitfaden Teil II qualifiziert. Der Nassreinigungsprozess ist validiert. Beides ist durch ein behördliches GMP-Zertifikat bestätigt. Das Freifall- Mischverfahren ist das schonendste Mischverfahren und kann optional mit Messerköpfen intensiviert werden. Hier finden sensible Anwendungen und besondere Anforderungen wie für pharmazeutische Wirk- und Hilfsstoffmischungen, Allergenfreiheit, Babyfood oder Mikronährstoffe ideale Voraussetzungen. Alle Prozessschritte wie Rohwarenanlieferung, Depalettierung, Verwiegung, Produktaufgabe, Mischen, Abfüllen und Palettierung erfolgen in separaten Räumen, die für Nassreinigung und exakte Ansatztrennung ausgelegt sind. Dosierung flüssiger Substanzen Auf allen Anlagen können flüssige Komponenten mittels spezieller Düsen homogen auf das Pulver aufgebracht werden. Mikrokomponenten wie Aromen, Öle, Emulgatoren o. Ä. können über diese Zweistoffdüsen feinstverteilt werden. Es können aber auch Fette oder hochviskose Flüssigkeiten in hohen Prozentwerten eingebracht werden. 5

6 Messerköpfe Alle Mischanlagen sind frequenzgesteuert und realisieren Ihr Produkt auf schonende Weise in kurzen Mischzeiten. Für intensiveres Mischen bzw. Verreiben stehen Messerköpfe zur Verfügung, die auch beim Einarbeiten von Flüssigkeiten oder Auflösen von Verklumpungen genutzt werden können. Ansatzgrößen von 50 bis Liter Ganz gleich, wie groß Ihr Auftrag ist, bei SternMaid sind Sie in jedem Fall gut aufgehoben. Wir bearbeiten Ansatzgrößen von 50 bis Liter, das sind durchschnittlich 25 bis Kilogramm. Auch für Premixe oder Versuchsmischungen haben wir exakt die richtige Technik und das nötige Know-how. Ab- und Umfüllen Kartons, Säcke, Trommeln, Big Bags: Wir füllen Ihr Produkt so ab, wie Sie es wünschen, ob aus der Mischproduktion oder als reinen Umfüll-Auftrag. Fakten Pulver-Mischtechnologie Ansatzbezogene Dokumentation der Soll-Ist-Verwiegung Computergestütztes, bedienergeführtes Handwiege-System für Mikrowirkstoffe und nicht förderfähige Rohstoffe Alle Mischaggregate mit Messerköpfen Homogene Feinstverteilung bei schonenden Herstellungsbedingungen. Mischgenauigkeit bis zu 1: Möglichkeit zur Einarbeitung von Flüssigsubstanzen von 0,01 bis 60 % Rezepturbestandteil über Spezialdüsen 4 Mischanlagen für Mengen von 25 bis kg 3 vollautomatische Mischlinien für Auftragsmengen über kg - Zuführ- und Verfahrenstechnologie mit modernster Prozessleit- und Visualisierungstechnik - Vollautomatische Mischerbeschickung innerhalb engster Toleranzen bis zu grammgenauer Dosierung 1 GMP-zertifizierte Container-Gegenstrom-Mischanlage für sensibelste Anwendungen 6

7 Mischen Ob Lösung, Emulsion, Suspension oder Paste nutzen Sie unsere Anlagen im Flüssigbereich. Je nach Aufgabenstellung stehen unterschiedliche Anlagen zur Verfügung. Beim Abfüllen reicht unser Spektrum von 100 ml bis Liter in Flaschen, Kanister oder IBCs. Mischanlage für ölige oder wässrige Lösungen Für ölige oder wässrige Lösungen steht eine Anlage mit einer Ansatzgröße von 800 Litern zur Verfügung. Es wird ein Propeller- oder Becherrührwerk eingesetzt. Mischanlage für stabile viskose Lösungen Diese Anlage verfügt über einen temperierten Außentank mit Rührwerk, der per Tanklastzug befüllt werden kann. Pulverförmige Rohstoffe können über ein Ytron- System homogen eingearbeitet werden. Suspensionen werden effektiv ohne Lufteinarbeitung hergestellt. Temperierbare Prozess- und Abfüll-Behälter verfügen über Rührwerke, um weitere flüssige Komponenten einarbeiten zu können. Qualifizierte Mischanlage für anspruchsvolle Produkte Dieser Bereich ist gemäß EU-GMP-Leitfaden Teil II/ICH Q7 qualifiziert. Der Liter- Mischbehälter ist bis 130 C beheizbar. Für besondere Mischaufgaben wird ein Leitstrahlmischer eingesetzt. Schonendes Einarbeiten von Feststoffen erfolgt über ein Ankerrührwerk. Hochschmelzende Substanzen können in der Wärmekammer verflüssigt oder direkt über ein Schmelzrost zugegeben werden. 7

8 Die Wirbelschichttechnologie eröffnet neue Möglichkeiten für Ihre Produkte. Ob löslich, rieselfähig, staubfrei, tablettierbar, maskiert oder mit Wirkstoffschutz wir designen Ihr Pulver- oder Granulatprodukt und lösen Ihr Problem. Kompetenz und Technologie Unsere Kunden profitieren von unserer verfahrenstechnischen Kompetenz, die wir seit Jahren in verschiedenen Aufgabenstellungen beweisen. Unsere Experten tragen dazu bei, Herstellungsverfahren für neue oder modifizierte Rezepturen zu entwickeln. Auf unserer Pilot-Wirbelschichtanlage stellen wir Versuchsmengen her und bringen das Produkt im Dialog mit Ihnen Schritt für Schritt zur Produktionsreife. Gleichmäßige Trocknung mit maßgeschneiderten Eigenschaften Prozesslufttemperaturen von 20 bis 130 C ermöglichen eine flexible Anpassung der Trocknungsbedingungen an die Produkterfordernisse, wie z. B. zur schonenden Trocknung von Enzymen oder Mikroorganismen erforderlich. Wirbelschichtanlage Trocknen, Agglomerieren, Instantisieren, Coaten Schonendes Verfahren für thermosensible Produkte Kontinuierlicher oder chargenweiser Betrieb Verdampfungsleistung 500 l / h Prozesslufttemperatur von 20 bis 130 C Arbeitsvolumen 300 bis Liter Prospektiv qualifizierte Anlage und Räumlichkeiten nach EU-GMP-Leitfaden Teil II / ICH Q7 Pilot-Anlage Verfahrens- und Produktentwicklung im Technikum Upscaling Verdampfungsleistung bis zu 5 l / h Arbeitsvolumen 2,5 bis 10 Liter 8

9 Wirbelschicht Sprühgranulieren Sprühen Auftragen Trocknen Granulat Bei der Trocknung/Sprühgranulation werden Pulver (Granulate) aus Flüssigkeiten hergestellt (getrocknet). Sehr gute Dispergierbarkeit in Flüssigkeiten Sehr gute Rieselfähigkeit Keine Entmischung von Einzelkomponenten Kaum Feinstaubanteil Enge Korngrößenverteilung Hohe Schüttdichte Pulverpartikel Schichtaufbau Zwiebel -Struktur Coaten Sprühen Beschichten Aushärten Geschütztes Partikel Pulverpartikel Layering 100 % Ummantelung Agglomerieren Sprühen Verkleben Trocknen Agglomerat Pulverpartikel Flüssigkeitsbrücke Brombeer -Struktur Beim Coating wird auf vorgelegte Partikel (z. B. Salze, Granulate) eine Schicht oder ein Film aufgetragen. Herstellung der Schicht z. B. aus geschmolzenen Fetten oder in Wasser gelösten Substanzen Inertisierung der Oberfläche, z. B. zur Geschmacksmaskierung Funktionelle Oberflächen schützen den Kern, z. B. gegen Feuchtigkeit, Säuren (Magensaft) oder Oxidation und ermöglichen eine gezielte Freisetzung von Wirkstoffen (retarded delivery) Aufbringen von Lacken oder Farben zur Gestaltung der Oberfläche Bei der Agglomeration werden feine Pulverpartikel mit einer Flüssigkeit zu größeren Partikeln verklebt. Instantisierung des Pulvers Verbesserte Rieselfähigkeit Reduzierte Entmischungsneigung Reduzierter Feinstaubanteil Verbesserte Tablettierbarkeit Niedrige Schüttdichte 9

10 Abfüllen und Umfüllen in Großgebinde. Flexibel, sauber, termingerecht. Beim Ab- und Umfüllen ist SternMaid in der Lage, die verschiedenen Aufträge schnell und unkompliziert auszuführen. Wir füllen in große Gebinde ab und richten uns dabei vollständig nach Ihren Vorgaben. Ob Säcke, Kartons, Trommeln, Big Bags oder Silo: Wir können von jedem Ausgangs gebinde in jedes gewünschte Gebinde umpacken. Qualitäts- und Sicherheitskriterien wie Schutzsiebung oder Metalldetektion halten wir selbstverständlich ebenso genau ein wie Ihre Terminwünsche. Abfüllen Großgebinde Säcke Kartons Trommeln Big Bags Kanister IBCs 10

11 Co-Packing Attraktiv und effizient Abfüllen in Konsumentenverpackungen. Unsere Kleinverpackungsanlagen befüllen Dosen, Schlauch beutel, Klotzbodenbeutel und Faltschachteln in Packungs größen von 50 bis g. Attraktive Verpackungen sind ein wichtiges Erfolgskriterium für jedes Produkt. Es ist wichtig, dass die Verpackung auffällt und sich im Handel durchsetzt. Mindestens ebenso entscheidend ist ein kosteneffi zienter Verpackungsvorgang. Wenn Sie die von Ihnen gewünschte Verpackungsart und -größe auf diesen Seiten nicht fi nden, sprechen Sie uns an. Wir erweitern unser Angebot ständig um neue Konfektionierungsarten. Abfüllen Kleinverpackung Dosen Schlauch- und Klotzbodenbeutel Faltschachteln 11

12 Life-Science oder Lebensmittel führende Unternehmen bestätigen uns Qualität ohne Kompromisse. Die Anforderungen an die Sicherheit im Life-Science-Bereich oder in der Lebensmittelproduktion sind heute höher als je zuvor: Selbst kleinste Versäumnisse können unübersehbare Folgen für das Ansehen eines Unternehmens haben. Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und unternehmen alles, um Ihnen größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten. Qualitätssicherung und -kontrolle Qualität kann man nicht in ein Produkt oder eine Dienstleistung hineinprüfen, Qualität muss man leben. Alle unsere Mitarbeiter tragen diesem Umstand Rechnung, zentral geführt und überwacht durch unsere Qualitätssicherung. Sie beginnt bei einer strengen Eingangskontrolle der Rohwaren. Die Dokumentation nach strengen QS-Kriterien gehört ebenso zu den Maßnahmen wie regelmäßige Auditierungen und Mitarbeiterschulungen. So stellen wir sicher, dass nur einwandfreie Ware unser Werk verlässt. Unser Qualitätsmanagement wurde durch die Lloyd s Register Quality Assurance nach ISO 9001:2008 zertifiziert. SternMaid verfügt außerdem über IFS höheres Niveau, BRC Grade A und ein zertifiziertes HACCP-Konzept. Im Bereich der Container-Gegenstrom-Mischanlage sowie der Wirbelschichtanlage verfügen wir über qualifizierte Räume und Anlagen sowie validierte Reinigungsprozesse gemäß dem EU-GMP-Leitfaden Teil II. 12

13 Qualitätskontrolle Was gefordert wird, erfüllen wir Die neuesten Anforderungen zum Thema Allergen- Management werden von SternMaid ebenso erfüllt wie Kosher-, Halal- oder Bio-Anforderungen. Hygiene und Lebensmittelsicherheit entsprechen aktuellen Vorschriften. So sind unsere Produktionsbereiche klimatisiert und nur durch eine Hygieneschleuse zu betreten. Doch wie hoch unsere Sicherheitsstandards auch sind, wir arbeiten stetig daran, sie zu verbessern. Wenn neue Anforderungen gestellt werden, gehen wir keine Kompromisse ein: Wir investieren in eine Technik, die diese Ansprüche erfüllt. Das gehört zu unserem Dienstleistungskonzept, und Service nehmen wir sehr ernst. Qualitätssicherung Automatische Standard-Kontrollsiebung von 0,5 bis 5 mm je nach Produkteigenschaften Metall-Detektion Reinigungsfreundlicher Anlagenbau für höchste Qualität und Flexibilität Lückenlose Dokumentation Sichere Rückverfolgbarkeit von Rohwarenund Packmittel-Chargen ISO 9001:2008 IFS höheres Niveau BRC Grade A Zertifiziertes HACCP-System GMP-zertifizierte Produktionsbedingungen Professionelles Qualitätsmanagement mit kontinuierlichem Verbesserungsprozess Regelmäßige Mitarbeiterschulungen CCP Wirbelstromsiebmaschine unser Standard auf allen Produktionslinien Unsere aktuellen Zertifikate finden Sie im Downloadcenter der SternMaid-Website. 13

14 Lager/Logistik Wir kümmern uns gern um Ihre Lagerhaltung und Logistik. Kosten- und CO 2 -Einsparpotenzial Was wir für Sie verarbeiten, kann auch bei uns gelagert werden. In Zeiten von Kostendruck und Reduzierung von CO 2 -Emissionen sollte über jede Fracht nachgedacht werden. Aus diesem Grund haben wir unsere Lagerkapazitäten auf Paletten-Stellplätze ausgebaut. Viele unserer Auftraggeber beliefern ihre Kunden direkt aus unserem Lager. Qualität und Service-Grad Die Lagerung findet ausschließlich in Palettenregalen ohne direkten Bodenkontakt statt. Es gibt neben der üblichen Lager-Trennung nach Packmitteln, Rohwaren und Fertigwaren weitere Zonenkonzepte, die Allergene, Temperaturvorgaben o. Ä. berücksichtigen können. Natürlich greift auch im Lagerbereich unser Schädlingsmonitoring, wie z. B. giftfreie Mäuseboxen, Pheromonfallen oder UV-Lichtfalle. Durch Paletten-Barcodes und WLAN-Scannung sämtlicher Palettenbewegungen wissen wir jederzeit, wo sich jede einzelne Palette befindet. Die letzte Scannung erfolgt an der Warenausgangsrampe beim Einfahren in den LKW. Der Lieferschein ist nur druckbar, wenn alle zum Warenausgang gehörigen Paletten erfasst wurden Fehlverladung ausgeschlossen. Temperatur-Zonen Gut isolierte Hallen sorgen für enge Temperaturbereiche, die mit Datenloggern erfasst werden. Selbst bei langanhaltenden hohen Sommertemperaturen wird die 25 C- Marke nicht überschritten. Für besonders sensible Lagergüter stehen ein separater Lagerbereich mit 8 C und ein Bereich mit 18 C zur Verfügung. Logistik und Zoll Selbstverständlich übernehmen wir auch die komplette Logistik nach Ihren Anforderungen: von der Speditionsauswahl, über die Zollabfertigung bis hin zur Just-in-Time- Lieferung an Ihre Kunden. Ob Versand innerhalb von Deutschland oder weltweit: Aufgrund unserer internationalen Erfahrung können wir Ihnen fast jeden Transport mit der dazugehörigen Abwicklung anbieten. Wir verfügen über ein offenes Zolllager und nehmen an der aktiven Veredelung teil. Optionale Mindestbestandsverwaltung Wir bieten unseren Kunden eine Mindestbestandsverwaltung im Lager an. So tragen wir Sorge dafür, dass automatisch Waren nachbestellt werden, wenn eine bestimmte Lagermenge unterschritten wird. 14

15 Rohwaren-Service Nutzen Sie unser Rohstoff-Knowhow für erstklassige Ergebnisse. Umfassendes Rohwaren- und Packmittel-Portfolio SternMaid hat ständig ca. 800 verschiedene Rohstoffe auf Lager. Dies kann zu Synergie-Effekten beim Einkauf führen, so dass wir Ihnen diese Rohstoffe zu kostengünstigen Konditionen zur Verfügung stellen können. Gern kaufen wir auch gemäß Ihrer Spezifikation und von vorgegebenen Lieferanten ein. Dieses Verfahren vereinfacht Ihre innerbetrieblichen Prozesse, da Sie nur den Fertigwarenartikel buchhalterisch führen müssen. Natürlich arbeiten wir auch gerne mit den von Ihnen bereitgestellten Rohwaren. Packmittel haben wir in neutraler Form und hoher Qualität ebenfalls in umfassender Weise vorrätig. Auch dieses ist natürlich nur ein optionaler Service, der jedoch eine problemlose Verarbeitung garantiert. Erfahren Sie, wie Ihre individuelle Produktion mit SternMaid aussehen kann. Welche Komponenten unserer Servicekette möchten Sie nutzen? Wie fügt sich unser Serviceangebot reibungslos in Ihren Produktionsablauf ein? Sind Sie kurzfristig an Produktionskapazitäten interessiert? Benötigen Sie regelmäßig Unterstützung? Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Ihre Ansprechpartner: Lebensmittel Denny Werger Tel.: + 49 (0) / dwerger@sternmaid.de Pharma / Nahrungsergänzungsmittel Frank Hellerung Tel.: + 49 (0) / fhellerung@sternmaid.de 15

16 SternMaid: Contract Manufacturing Service Unternehmensgründung 1996 Mitarbeiter 200 Standort Wittenburg (Mecklenburg-Vorpommern) Direkte Autobahnanbindung: A 24 Maximal 1 Autostunde nach Hamburg Geschäftsfelder Lohnherstellung von Premixen, Lebensmittelzusatzstoffen, Nahrungsergänzungsmitteln und pharmazeutischer Wirk- und Hilfsstoffe Co-Packing Leistungsspektrum Trocknen Sprühgranulieren Mischen Agglomerieren Instantisieren Coaten Vermahlen Fraktionieren Co-Packing Prozesstechnologie 3 vollautomatische multifunktionale Mischanlagen 4 semiautomatische multifunktionale Mischanlagen 1 qualifizierte Container-Gegenstrom-Mischanlage 1 Pilot-Wirbelschichtanlage 1 qualifizierte Wirbelschichtanlage 3 Flüssig-Mischanlagen 1 Fraktionier-Anlage Diverse Abpackanlagen Zertifizierungen GMP-Zertifizierung ISO 9001:2008 IFS höheres Niveau BRC Grade A HACCP-Konzept Allergen-Management EU-Genusstauglichkeitskennzeichen für Milchprodukte Herstellungserlaubnis gemäß Diätverordnung Bio-Siegel Kosher- und Halal-Management Abfüllung Industrieverpackungen Kartons, Trommeln, Säcke, Big Bags, Kanister, IBC Abfüllung Konsumentenverpackungen Dosen, Schlauch- und Klotzbodenbeutel, Faltschachteln Logistik Barcodegeführtes Hochregallager mit Palettenstellplätzen Computergestützte Echtzeiterfassung sämtlicher Warenbewegungen Firmenareal m 2 Bebaute Fläche m 2 Mischkapazitäten Tonnen/Jahr Silo-Kapazitäten 280 m 3 Besuchen Sie unseren modernen Produktionsstandort in Wittenburg. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Die in dieser Broschüre enthaltenen Informationen entsprechen unseren heutigen Erfahrungen und Kenntnissen. Sie sind unverbindlich und stellen insbesondere keine Beschaffenheitsvereinbarung oder -garantie dar. Irrtümer und Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Vertragliche Vereinbarungen über die Beschaffenheit der Produkte gehen den Informationen in dieser Broschüre vor. Öko Kontrollstellennummer: DE-ÖKO-070 Trocknen. Sprühgranulieren. Agglomerieren. Instantisieren. Coaten. Mischen. Co-Packing. SternMaid GmbH & Co. KG Am Mühlenberg Wittenburg Telefon: + 49 / (0) / Fax: + 49 / (0) / info@sternmaid.de /D