Digitale Transformation

Transkript

1 Digitale Transformation Der Strukturwandel beginnt im Kopf! Prof. Dr. Klemens Skibicki Wilhelmshaven,

2 Bild: Schweden nach Umstellung von Links-auf Rechtsverkehr

3 »Was heißt denn DIGITAL?«m e i n e E r f a h r u n g i n V o r s t a n d s e t a g e n.

4 »Wenn sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess«Thorsten Dirks, ehemaliger CEO Telefonica Deutschland

5 Transformation & soziale Vernetzung VERÄNDERTE RAHMENBEDINGUNGEN UND ZUKUNFTSICHERE WERTSCHÖPFUNG

6 Transformation & soziale Vernetzung VERÄNDERTE RAHMENBEDINGUNGEN UND ZUKUNFTSICHERE WERTSCHÖPFUNG Digital vernetze Geschäftsmodelle (ebusiness, Mobil, Industrie 4.0, Internet of Things, Industrial Internet, Manufacturing 4.0, etc.) Soziale Vernetzung (Soziale Netze, Medienwandel, digitale Meinungsbildner, Recruiting, Empfehlungen, etc.)

7 Neudefinition der Prozesse B E I S P I E L M Y T A X I

8 Maximale Einfachheit IST BRANCHENÜBERGREIFENDER STANDARD

9 Die größten Populationen 1 Facebook China Indien YouTube Whatsapp WeChat Instagram Linkedin USA Twitter

10 Bild: Selfies Hillary Clinton

11 Einfachheit MENSCHEN MACHEN WAS SIE IMMER GEMACHT HABEN NUR EINFACHER Spreche gleich Wilhemshaven

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13 GESPRÄCHSPRINZIP GARTENPARTY

14 Informationsüberfluss F Ü H R T Z U N E U E N F I L T E R N Empfehlungen von Menschen, die ich kenne 90% 10% Sehr/etwas irrelevant Konsumenten-Bewertungen im Internet 75% 25% Marken-Webseiten 59% 41% Redaktioneller Content (Zeitung) 55% 45% Von mir abonnierte Newsletter TV-Werbung 51% 49% 50% 50% Werbung in Sozialen Netzwerken 46% 54% Question: When looking for information about the products you want and need, to what extent are the following advertising most relevant to you? (Nielsen 2012, global average) M a n v e r t r a u t M e n s c h e n, n i c h t K a n ä l e n W E R s a g t e t w a s, n i c h t W O!

15 » Menschen haben Zugriff auf Menschen, denen sie mehr vertrauen und denen sie lieber zuhören Immer, überall!«

16 Bild: Zeitungsleser und Smartphone Nutzer in U-Bahn

17 Die digitale Kluft EINE MANAGEMENT HERAUSFORDERUNG

18 Bild: U-Bahn Station Smartphones.Zeitungsleser an Bushaltestelle

19 Die digitale Kluft EINE MANAGEMENT HERAUSFORDERUNG

20 Bilder: Zuhören, mit Contnet positionieren, Empfehlungen erarbeiten >>> DJ

21 Enabling the DJ W A S M U S S M A N T U N D A M I T D I E L E U T E T A N Z E N? ZUHÖREN KURATIEREN & AUFBEREITEN VERÖFFENTLIC HEN (ZIELGRUPPEN) INTERAGIERE N

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23 Gartenparty Zuhören, Positionieren, Einbinden! B E I S P I E L M E T Z G E R E I H A C K

24 »DIE SCHWIERIGKEIT LIEGT NICHT DARIN, DIE NEUEN IDEEN ZU FINDEN, SONDERN DARIN, DIE ALTEN LOSZUWERDEN«JOHN MAYNARD KEYNES

25 DER WEG DER DIGITALEN TRANSFORMATION K E Y T A K E A W A Y S Verständnis Bereitschaft Zentrale Bereitstellung Funktionale Bereitstellung Die Chef-Etage wird abgeholt und begeistert Der Status Quo des Unternehmens wird analysiert Ein Zielbild und eine Roadmap wird entwickelt Das Unternehmen wird für die Zukunft richtig aufgestellt Es wird in die Lage versetzt, richtig zuzuhören Organisatorische Strukturen Der Umgang mit Inhalten wird organisiert Die Kollaboration im Unternehmen wird digitalisiert Die Kunden- Touchpoints werden konsistent sozialisiert In verschiedenen Funktionsbereichen werden Handlungsempfehlungen umgesetzt Strukturelle Veränderungen durch neue Geschäftsprozesse Service: Der Kunde wird stärker einbezogen

26 Digitale Transformation KEY TAKE AWAYS Anpassung der Geschäftsmodelle, Unternehmensstruktur und Unternehmenskultur hin zu weniger Hierarchie und Push-Kommunikation hin zu mehr Zuhören, Dialog und Einbinden von Stakeholdern.über Inhalte, die in DEREN Augen gut sind! Größere Nähe zu Stakeholdern (auch Mitarbeiter) durch Daten und Dialoge in deren jeweiligen INDIVIDUELLEN sozialen Kontext ermöglicht BESSERE Entscheidungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette in den Augen der Kunden! Aus Wertschöpfungsketten werden agile Wertschöpfungs-Netzwerke auf Basis Datengetriebener Modelle und Dialogisch-einbindender Kommunikation. Führung und Vorleben wird essentiell - mehr als je zuvor zuhören und mitnehmen! Aufhören, Gründe zu finden, warum DAS bei uns nicht geht nicht so wichtig ist

27 Es geht uns doch gut?!

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29 Wenn Sie eine (um einige Bilder gekürzte) Version dieser Präsentation haben wollen, schicken Sie eine mit dem Betreff Wilhelmshaven, an: Anfragen für: Keynotes Executive Workshops Executive Training Markenkern und Brand Persona Entwicklung an: KONTAKT FACEBOOK: facebook.com/profski.klemens TWITTER: twitter.com/klemensskibicki LINKEDIN: de.linkedin.com/in/skibicki INSTAGRAM: instagram.com/klemensskibicki XING: