Flexible Geschäftsprozesse versus starre IT-Integrationsarchitekturen

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2 Prozessmanagement Flexible Geschäftsprozesse versus starre IT-Integrationsarchitekturen Harald Schäfter, Jan Appl und Robert Fuchs, Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh Harald Schäfter ist Partner bei Mieschke Hofmann und Partner und Leiter der Competence Center. Jan Appl ist Mitarbeiter im Competence Center Business Collaboration Management und ist dort mitverantwortlich für die Definition und Weiterentwicklung von Produkten im Bereich System-/Prozessintegration und IT-Architektur. Robert Fuchs ist Prozessund Anwendungsberater im Bereich EDI/EAI. Die IT hat die Aufgabe diese Flexibilität zu unterstützen, indem sie in immer kürzeren Zyklen neue Geschäftsprozesse abbildet und bei Änderungen der Unternehmensstruktur die Anwendungslandschaft flexibel und zeitnah umgestaltet. Gleichzeitig sieht sich die Unternehmens-IT einem Kostendruck ausgesetzt, der eine fortwährende Weiterentwicklung oder Ablösung bestehender Systeme nach klassischem Vorgehen in unabhängigen IT-Projekten verbietet. Unternehmensübergreifende Integration Noch bedeutender als unternehmensintern realisierte EAI-Vorhaben ist die unternehmensübergreifende Integration von Prozessen geworden. Neben den Integrationskosten, sind die fehlende Flexibilität sowie die hohe Komplexität der Systemlandschaften ein Grund für die Verwirklichung neuer Integrationskonzepte. Um aus dem Zwiespalt der mangelnden Flexibilität, der fehlenden Integrationsfähigkeit sowie den daraus resultierenden Kosten zu kommen, müssen neue Wege in der Gestaltung von System - Architekturen und den darunter liegenden Technologien eingeschlagen werden. Einsatz Serviceorientierter Architekturen Der Einsatz von Serviceorientierten Architekturen (SOA) kann bei der Lö- Bild 1 Gründe für Integrationsprojekte (Quelle SAP SI - IT Integration: Basis für Collaborative Business) Die Industrie steht heute in einem Paradigmenwechsel, in der für den Unternehmenserfolg nicht mehr auf einen Zeitpunkt hin optimierte Geschäftsprozesse entscheidend sind, sondern Flexibilität bei der Anpassung der Prozesse an die sich ändernde Marktbedingungen. In diesem Beitrag lesen Sie: warum serviceorientierte Architekturen an Bedeutung gewinnen, wie eine Serviceorientierte Landschaft migriert wird, wie SAP Netweaver XI dahingehend bewertet werden kann. 48 ERP Management 2 (2006) 2

3 J. Appl u.a.: Flexible Geschäftsprozesse versus starre IT-Integrationsarchitekturen sung dieses Problems helfen. Bei dieser Art der Architektur werden bestehende und neue Anwendungen über Services gekoppelt. Diese Verbindung ersetzt die individuell auf eine Problematik zugeschnittenen miteinander verwobenen Schnittstellen, die in den bisherigen Integrationsprojekten mit jeweils individueller Technik erstellt worden sind. Diese Services exportieren die fachlichen Funktionen, verbergen aber deren systemtechnische Realisierung. Diese fachliche Orientierung sowie die einheitliche technische eröffnen die Möglichkeit, neue oder sich ändernde Anwendungen durch Wiederverwendung dieser Services bereits bestehender Komponenten zu realisieren, ohne die hohen Entwicklungskosten herkömmlicher Softwareprojekte zu verursachen. Als einheitliche Technologie für den Aufbau einer SOA dienen Web Services und die damit verbundenen Standards. Der immense Vorteil einer standardisierten Infrastruktur auf Basis von Web Services liegt in der Möglichkeit der Kommunikation von unterschiedlichen Softwareprodukten. Daher statten die großen Softwareproduzenten ihre Produkte zunehmend mit Web Service-basierten Schnittstellen aus, um den Vorteil einer einfachen Integration bieten zu können. Aufbau einer SOA-Landschaft Die Einführung einer einheitlichen technischen Basis für die Kommunikation der Anwendungsbausteine ist eine der Voraussetzung für eine serviceorientierte Architektur. Sie alleine ist jedoch nicht ausreichend, um integrierte Anwendungslandschaften zu schaffen. Die ursächliche Aufgabe liegt vielmehr in der Entwicklung einer Anwendungsarchitektur für die IT-Landschaft, die den Rahmen für die Gestaltung und Verwendung von Services darstellt. Umfang und Komplexität dieser Aufgabe machen den Aufbau einer SOA zu einem fachlichen und organisatorischen Projekt. Diese Anwendungsarchitektur kann in Form einer hierarchisch gestaffelten Gliederung der Systemlandschaft in abgeschlossene Komponenten mit fachlich definierten Zuständigkeiten entwickelt werden. Die Aufteilung orientiert sich an den Geschäftsprozessen des Unternehmens. Da eine unternehmensweite Anwendungsarchitektur sich nicht in einem Schritt entwickeln lässt, muss die Einführung einer serviceorientierten Architektur im Rahmen eines strukturierten Vorgehens geplant und sorgfältig gesteuert werden. Im ersten Schritt werden einzelne Bereiche der Anwendungslandschaft detailliert untersucht und in eine SOA gewandelt, während andere Bereiche in diesem Schritt eher oberflächlich betrachtet werden können. Die Umsetzung erfolgt, indem die bestehenden Anwendungen in sich logisch abgrenzbare Anwendungsbausteine aufgeteilt und in Services gekapselt werden. Neu hinzukommende Anwendungen müssen die technische SOA-Infrastruktur, wenn möglich, direkt unterstützen. Mit Fortschreiten des Umsetzungsprogramms werden später auch die zunächst nicht näher betrachteten Bereiche erfasst. Das Einführungsprogramm realisiert somit ein evolutionäres Vorgehen in mehreren Stufen und wächst parallel mit den Unternehmenszielen. SOA, ESA und NetWeaver Bild 2 Phasen/ Themengebiete SAP bietet mit SAP NetWeaver eine Integrationsplattform, die unter anderem die gängigen Web Service Standards realisiert. Herzstück ist der Web Application Server, der als Ablaufumgebung für alle weiteren NetWeaver Komponenten sowie für die aktuellen und künftigen ERP-Produkte von SAP dient. Daneben enthält das Portfolio eine Reihe von Plattform-Komponentensystemen, die Funktionen z.b. aus den Bereichen Portal, Data Warehouse, Knowledge Management und Collaboration realisieren. SAP bietet dazu mit der Enterprise Services Architecture (ESA) einen architektonischen und methodischen Überbau, der die Grundprinzipien der SOA weiter detailliert. Die SAP NetWeaver Exchange Infrastructure (SAP Netweaver XI) ist hierbei das strategische Integrationstool (EAI) der SAP und elementarer Bestandteil zukünftiger SAP Lösungen. Mit dieser Architektur legt SAP das Fundament für eine ganz neue Generation von Architekturen um heterogene Systemlandschaften (SAP und Non-SAP) optimal zu integrieren und flexible IT-Infrastrukturen zu schaffen. MHP und SAP NetWeaver XI Für die Unternehmen geht es darum, die Bedeutung von SAP NetWeaver XI richtig zu bewerten und die neue technologische Basis zielgerichtet einzusetzen. Dazu müssen wichtige Grund- GITO-Verlag 49

4 Prozessmanagement satzentscheidungen erkannt, bewertet und in Maßnahmen umgesetzt werden. Mit dem MHP XI Value Assessment verfügt Mieschke Hofmann und Partner (MHP) über ein Vorgehen um für diese Grundsatzentscheidungen und deren Bewertungen, die passende Einführungsstrategie bis hin zur Implementierung durchzuführen. Im Zuge der Realisierung des folgenden Beispiels wurden zwei dieser Tools aus dem MHP Portfolio eingesetzt. Zum einen das MHP XI Value Assessment mit dem Ziel eine Übersicht über SAP NetWeaver XI und dessen Nutzenpotenziale und Handlungsfelder auf Basis realer Gegebenheiten des Kunden zu ermitteln. Zum anderen das MHP Optimization Assessment EDIXI mit dem Ziel eine aktuelle Ist-Analyse der bestehenden EAI/EDI-Systemlandschaft zu erstellen und die Migration zu SAP NetWeaver XI vorzubereiten. Während der Ist-Aufnahme werden alle vorhandene Prozesse, Schnittstellen, Mappings, Workflows und gesamte IT-Infrastruktur im Bereich Integration analysiert, um aus diesen Ergebnissen eine Handlungsempfehlung abzuleiten, die eine Migrations-Roadmap (zeitlicher Aspekt), einen Migrationspfad (inhaltlicher Aspekt) und eine ROI- Betrachtung (Kosten-Nutzen Aspekt) in Richtung SAP NetWeaver XI enthält. Zusätzlich zu diesen harten Kriterien werden in diesem Evaluierungsprojekt auch die weichen Kriterien wie Organisations-, und Supportstrukturen, sowie die kurz-, mittel, - und langfristigen Strategien mit betrachtet (Change Management). den unterschiedlichsten Formaten. Um den Austausch von Geschäftsdaten und die damit verbundene Integration der Business Objekte in die verschiedensten verteilten Applikationen optimal zu gestalten, wurde bei ZF über Jahre hinweg komplexe Konvertierungsregeln (Mappings) und Abläufe (Workflows) entwickelt, die nur noch schwer zu verstehen und zu warten sind. Um den Austausch von Geschäftsdaten und die damit verbundene Integration der Business Objekte in die verschiedensten verteilten Applikationen optimal zu gestalten, hat sich die ZF Friedrichshafen AG entschlossen, ihre komplexe und heterogene EA/EDI-Systemlandschaft und die bereits implementierten Prozesse zu prüfen und in Richtung einer Integrationsplattform SAP XI zu konsolidieren. Diese, über viele Jahre hinweg gewachsenen EAI/EDI-Systeme, wurden unter den Gesichtspunkten: Kostenreduzierung bei Projekt- und bei Kommunikationsaufwänden und ebenso bei Betriebs-, Applikationsund Lizenzkosten Effizienzsteigerung und Erhöhung des Servicegrades durch Bündelung der Aktivitäten Einheitliche Außendarstellung betrachtet. Unter Berücksichtigung der Anforderungen von ZF Friedrichshafen an eine gemeinsame EAI/EDI-Integrationsplattform und der zukünftigen NetWeaver-Strategie von SAP wird die EAI/EDI-Konsolidierung mit SAP XI durchgeführt. MHP Beratungsprodukt Konsolidierung EDIXI: Ein Überblick Erster Schritt in Richtung dieser EAI/ EDI-Konsolidierung war die Erstellung eines Konzeptes, das eine zukünftige EAI/EDI-Infrastruktur bei ZF beschreiben soll. Das langfristige Ziel dieses Konzeptes ist es, eine gemeinsame EAI/EDI-Integrationsplattform für ZF in Europa zu etablieren. Dazu wurden nach dem MHP-Vorgehensmodell drei EAI/EDI-Systeme betrachtet, mit dem Ziel eine geeignete Lösung zu finden. Durch den Einsatz einer zentralen Integrationsplattform SAP NetWeaver XI ist ZF in die Lage versetzt worden, einheitliche EDI-Competence-Center- Strukturen aufzubauen, die eine optimale Steuerung der Ressourcen erlaubt. Es wird nun möglich, standortübergreifend Projekte zu realisieren und sowohl Bild 3 Vorgehensweise im MHP Beratungsprodukt Optimization Assessment XIE- DI EAI/EDI- Konsolidierungsprojekt bei ZF Friedsrichshafen AG Die ZF Friedrichshafen AG (ZF) ist Automobilzulieferer mit 119 Produktionsstandorten in 25 Ländern. Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden nutzen die unterschiedlichsten Werkzeuge und Prozesse zum Austausch von Geschäftsdaten. Dabei entsteht in einer gewachsenen EAI/EDI-Infrastruktur eine Vielzahl von Informationen in 50 ERP Management 2 (2006) 2

5 J. Appl u.a.: Flexible Geschäftsprozesse versus starre IT-Integrationsarchitekturen Kunden als auch Lieferanten effektiv zu bedienen. Fazit Im Rahmen dieser Art von EAI/EDI- Konsolidierungsprojekt werden nicht nur IT-Architekturen und Applikationen konsolidiert, sondern auch die relevanten Prozesse und organisatorischen Strukturen neu etabliert. Im Fokus steht die Schaffung einer flexiblen Basis (technisch wie organisatorisch), um sich an ändernde Geschäftsmodelle und (Teil-)Prozesse zeitnah und mit möglichst geringem Aufwand (Kosten und Zeit) anzupassen. Im Vordergrund steht nicht, wie in traditionellen Intergrationsprojekten, die Optimierung der technischen wie organisatorischen Struktur an ein zu einem festen Zeitpunkt optimaler Gesamtprozess. Die traditionellen Projekte, die zwischen ERP (fachlich) und EAI (technisch-fachlich) unterschieden haben, sind nicht in der Lage eine offene technologisch Basis zu schaffen, um flexible und schnelle Anpassungen zu ermöglichen. Das Umfeld in dem Unternehmen heute und in Zukunft agieren, erfordert nach außen hin offene Integrationsschnittstellen über die unterschiedliche Lieferanten / Kunden mit den Unternehmen kommunizieren. Darüber hinaus werden die Geschäftspartner in die Lage versetzt diese Schnittstellen so zu nutzen, dass sie in die eigenen Unternehmensprozesse integriert werden können. Auf der anderen Seite ist auch die Anwendungslandschaft innerhalb eines Unternehmens ständigen Änderungen unterworfen, die nur abgebildet werden können, wenn entsprechend fein granulare und logisch abgeschlossene Anwendungsbausteine lose gekoppelt (also WebServices) implementiert werden können. Schlüsselwörter: Enterprise Service Architektur, Serviceorientierte Architektur, SOA, ESA, System Integration, SAP NetWeaver, EAI, EDI Flexible Business Process Versus Static IT Integration Architecture Today many companies are in the situation to reconsider about IT strategies in order to optimize their business processes and their integration architecture. The integration costs and the missing of flexibility in that area are the reasons for thinking about new strategies and new concepts. The concept of a Service Oriented Architecture (SOA) with using looselycoupled services can solve that issue. SAP with its SAP NetWeaver strategy offers an integration platform which helps you realizing new standards like Web Services to cover that flexibility and openness. The company ZF Friedrichshafen AG was setting up together with the IT and process consulting company Mieschke Hofmann und Partner (MHP) an evaluation projects which creates an as-is-state analyse for several EAI/EDI- Applications in different ZF sites with the target to consolidate towards one integration platform SAP XI within ZF group. Keywords: Enterprise Service Architecture, Service Oriented Architecture, SOA, ESA, System Integration, SAP NetWeaver, EAI, EDI Kontakt Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh Schlossstr. 12, Freiberg a. N. hschaefter@mhp.de Telefon: GITO-Verlag 51

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