Wissensmanagement in der integrierten Produkt- und Prozessgestaltung

Transkript

1 Steffen Klabunde Wissensmanagement in der integrierten Produkt- und Prozessgestaltung Best-Practice-Modelle zum Management von Meta-Wissen Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer Deutscher Universitäts-Verlag

2 XI Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XV XIX XXI 1 Wissen als Katalysator eines integrierten Produktentstehungsprozesses Wandel in der industriellen Produkt- und Prozessgestaltung Erweiterung des Zielsystems Analyse der Komplexitätstreiber Produktkomplexität Prozesskomplexität Organisationskomplexität Anforderungen an ganzheitliche Lösungen 11 2 Integrierte Produkt- und Prozessgestaltung Charakterisierung des Ansatzes Einordnung in den Produktlebenszyklus Handlungsfelder Ableitung einer Arbeitsdefinition Konstituierende Merkmale von IPP-Prozessen Aufgabenspezifische Gestaltung von IPP-Prozessen Eigenschaften von IPP-Prozessen Problemlösungszyklen und Phasenmodelle Analyse der Instrumente Projektmanagement - Integrierte Aufbauorganisation Projektstrukturtypen Teams Kooperationsmodelle Multi-Projektmanagement Wissensdefizite in der Aufbauorganisation Geschäftsprozessmanagement - Integrierte Ablauforganisation Beurteilungskriterien und Gestaltungsmaßnahmen für eine integrierte Ablauforganisation Concurrent Engineering und Simultaneous Engineering Geschäftsprozessoptimierung mit Modellen Wissensdefizite in der Ablauforganisation Qualitätsmanagement - Integrierter Instrumenteneinsatz Präventive Qualitätsmanagementinstrumente 56

3 XII Instrumente zur X-gerechten Gestaltung Auswahl und Einsatz der Instrumente in der integrierten Produktund Prozessgestaltung Wissensdefizite beim Instrumenteneinsatz Informationsmodelle und -Systeme - Integriertes Informationsmanagement Informationssysteme für operative IPP-Prozesse Informationssysteme zur Kommunikation und Kooperation Informationssysteme zur Planung und Steuerung Informationssysteme zur Produkt- und Prozessmodellierung Wissensdefizite im Informationsmanagement Fazit der Analyse und Handlungsbedarf 74 3 Bausteine des Wissensmanagements Notwendigkeit Charakterisierung des Ansatzes Wissensmanagement aus wissenschaftstheoretischer Sicht Synopse und Abgrenzung für den Untersuchungsbereich Daten - Informationen - Wissen Wissensarten Wissensträger Die organisationale Wissensbasis Prozesse und Instrumente für das Wissensmanagement Wissensziele Wissensidentifikation Wissenserwerb : Wissensentwicklung Wissensverteilung Wissensnutzung > Wissensbewahrung Wissensbewertung Auswahl und Einsatz von Wissensmanagementinstrumenten Integrationskonzept Entwicklung eines Integrationsmodells Zyklus der integrierten Produkt- und Prozessgestaltung Zyklus des Wissensmanagements Integration der Zyklen Entwicklungsmethodik ARIS als methodisches Architekturkonzept Einsatz von Modellierjungsmethoden Modellierung der EPP-Prozesse Modellierung der Wissensbasis 121

4 XIII Integration der Modelle Vorgehensweise bei der Modellentwicklung Integration der Prozesse durch ein prozessorientiertes Wissensmanagement Integration der Instrumente in den Prozessen Integration der Modelle in einer Meta-Wissensbasis Modelle für wissensbasierte Prozesse und für die Meta-Wissensbasis Design wissensbasierter Entwicklungsprozesse (Dynamische Modelle) Wissensbasierte IPP-Prozesse der Planungsphase Ideengenerierung und-auswahl Setzung visionärer Ziele Strategieplanung Profilplanung Konzeptplanung Setzung operationaler Ziele Wissensbasierte IPP-Prozesse der Realisierungsphase Systementwurf Komponentenentwurf und-test Systemintegration und -test Systemeinführung Phasenübergreifende Wissensprozesse Multi-Projektmanagement-Zyklus Design-Review-Zyklus Fazit der Entwicklung wissensbasierter IPP-Prozesse Design der Meta-Wissensbasis (Statische Modelle) Modell einer wissensbasierten Organisationssicht Klassenbildung Assoziationen :.' Zentrale WIPP-Klassen Modell einer wissensbasierten Funktionssicht Klassenbildung Assoziationen Zentrale WIPP-Klassen Modell einer wissensbasierten Leistungssicht Klassenbildung Assoziationen Zentrale WIPP-Klassen Modell einer wissensbasierten Datensicht Klassenbildung Assoziationen Zentrale WIPP-Klassen Integrationsmodell der wissensbasierten Steuerungssicht 267

5 XIV Klassenbildung Assoziationen Zentrale WIPP-Klassen Leitfaden für die Realisierung Organisatorische Rahmenbedingungen Technologische Rahmenbedingungen Vorgehensmodell zum Knowledge Engineering Architektur und Fallbeispiele für ein Wissensmanagementsystem in der integrierten Produkt- und Prozessgestaltung Rahmenkonzept zur Integration der Systeme Referenzarchitektur für ein Wissensmanagementsystem Systemarchitektur für ein Wissensmanagementsystem in der integrierten Produkt- und Prozessgestaltung Werkzeuge zur Gestaltung Fallbeispiel: Strategisches Wissensmanagement in der Werkstoffentwicklung und-beratung Werkzeuge zur Planung und Steuerung Fallbeispiel: Projektinformationssystem Gateway Management" Werkzeuge zur Kollaboration Fallbeispiel: Kollaboration mit einem Intranet-Informationsagenten Werkzeuge zur Ausführung Nachhaltige Innovationen durch ein Meta-Wissensmanagement 326 Anhang 329 Literaturverzeichnis 341