Parallels Transporter Agent

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1 Parallels Transporter Agent Benutzerhandbuch Copyright Parallels IP Holdings GmbH und Tochterunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

2 Parallels IP Holdings GmbH Vordergasse Schaffhausen Schweiz Tel.: Fax: Copyright Parallels IP Holdings GmbH und Tochterunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Produkt ist durch US-amerikanische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die dem Produkt zugrunde liegenden Technologien, Patente und Warenzeichen sind unter folgendem Link aufgelistet: Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista und MS-DOS sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Apple, Mac, das Mac Logo, Mac OS, ipad, iphone, ipod touch, FaceTime HD-Kamera und isight sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken der Apple Inc. Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds. Alle anderen hierin erwähnten Marken und Namen sind ggf. Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

3 Inhalt Einführung... 4 Über Parallels Transporter Agent... 4 Systemvoraussetzungen... 5 Systemvoraussetzungen für den Quellcomputer... 5 Installation von Parallels Transporter Agent... 7 Installation von Parallels Transporter Agent in Windows... 7 Installation von Parallels Transporter Agent in Linux... 9 Entfernen des Parallels Transporter Agent... 9 Parallels Transporter Agent aus Windows entfernen... 9 Entfernen des Parallels Transporter Agent von Linux Migration mit Parallels Transporter Migrationsszenarien Übertragung über eine Netzwerkverbindung Übertragung mit einem externen Speichergerät Problembehandlung und Einschränkungen Problemmeldung an das Parallels Team Produktinformationen einsehen Firewall-Einstellungen Migrationsfehler Aktivierungsprobleme Nicht funktionierende Programme "wiederbeleben" Weitere Ressourcen... 20

4 K APITEL 1 Einführung Dieses Kapitel enthält grundlegende Informationen über Parallels Transporter Agent. In diesem Kapitel Über Parallels Transporter Agent... 4 Über Parallels Transporter Agent Mit Parallels Desktop 10 für Mac können Sie physische Windows- und Linux-Computer in virtuelle Maschinen von Parallels umwandeln. Das Programm Parallels Transporter Agent wird auf dem zu übertragenden entfernten physischen Computer (dem Quellcomputer) installiert. Es erfasst die wesentlichen Systemdaten aus dem Quellcomputer und überträgt sie über das Netzwerk oder ein externes Speichergerät zu Parallels Desktop. Dieses Handbuch enthält detaillierte Informationen zur Installation von Parallels Transporter Agent sowie zu den verschiedenen Migrationstypen.

5 K APITEL 2 Systemvoraussetzungen In diesem Kapitel sind die System- und Netzwerkvoraussetzungen für den Quellcomputer beschrieben. Bevor Sie mit der Übertragung beginnen, vergewissern Sie sich, dass die Voraussetzungen erfüllt sind. In diesem Kapitel Systemvoraussetzungen für den Quellcomputer... 5 Systemvoraussetzungen für den Quellcomputer Zum Übertragen der Daten von einem physischen Computer muss dort Parallels Transporter Agent installiert werden. Parallels Transporter Agent kann im Parallels Download Center heruntergeladen werden und auf Computern installiert werden, welche die folgenden Voraussetzungen erfüllen. Hardware-Anforderungen x86- oder x64-prozessor (Intel oder AMD) mit 700 MHz (oder mehr) 256 MB RAM oder mehr 70 MB Festplattenspeicher für die Installation des Pakets Parallels Transporter Agent. Ethernet-oder WiFi-Netzwerkadapter für die Übertragung via Netzwerk Unterstützte Windows Systeme Name des Betriebssystems 32-Bit 64-Bit Migrationsmethode Windows 8 Windows 7 Windows Vista Ultimate, Enterprise, Business, Home SP0, SP1, SP2 Windows Server 2003 Standard, Enterprise, Web SP2 Windows XP Home, Professional SP2, SP3 Netzwerk, Externes Speichergerät Netzwerk, Externes Speichergerät Netzwerk, Externes Speichergerät Netzwerk, Externes Speichergerät Netzwerk, Externes Speichergerät

6 Systemvoraussetzungen Windows 2000 Professional Externes Speichergerät Achtung! OEM Windows Betriebssysteme können nach Migration in virtuelle Maschinen unter Umständen nicht mit Parallels Desktop funktionieren. OEM-Betriebssysteme werden zusammen mit der Hardware verkauft. Das beste Beispiel für ein OEM-Betriebssystem ist ein Exemplar von Windows, das bereits vorinstalliert ist, wenn Sie einen neuen PC kaufen. Unterstützte Linux Systeme Name des Betriebssystems 32-Bit 64-Bit Migrationsmethode Red Hat Enterprise Linux 5 Ubuntu Linux 8.04 Netzwerk, Externes Speichergerät Netzwerk, Externes Speichergerät Unterstützte Dateisysteme FAT16/32 (nur Windows) NTFS (nur Windows) Ext2/Ext3 Parallels Desktop unterstützt keine Migration von dynamischen Volumes in Windows und logischen Volumes in Linux (LVM). Wenn das Dateisystem nicht unterstützt wird, kopiert Parallels Desktop alle Festplattensektoren nacheinander. Bei der Nutzung der erstellten virtuellen Maschine könnten dann Probleme auftreten. 6

7 K APITEL 3 Installation von Parallels Transporter Agent Dieses Kapitel enthält Anweisungen zur Installation und Deinstallation von Parallels Transporter Agent. In diesem Kapitel Installation von Parallels Transporter Agent in Windows... 7 Installation von Parallels Transporter Agent in Linux... 9 Entfernen des Parallels Transporter Agent... 9 Installation von Parallels Transporter Agent in Windows Für die Installation von Parallels Transporter Agent legen Sie bitte die Installations-DVD in Ihr CD/DVD-ROM-Laufwerk. Die Installation startet daraufhin automatisch. Wenn sie nicht automatisch startet, suchen Sie auf der CD nach der Datei Parallels Transporter Agent.exe. Falls Ihr Computer keine DVDs lesen kann, laden Sie sich Parallels Transporter Agent für Windows von dem Parallels Download Center herunter. Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte verfügen, um Parallels Transporter Agent installieren zu können. Installation von Parallels Transporter Agent Falls die Installation von Parallels Transporter Agent nicht automatisch anfängt, doppelklicken Sie auf die Installationsdatei. Parallels Transporter Agent stellt eine Verbindung mit dem Parallels Update-Server her, um nach verfügbaren Updates zu suchen. Steht eine neuere Version von Parallels Transporter Agent zur Verfügung, haben Sie die Möglichkeit, die aktuellste Version von Parallels Transporter Agent zu installieren. Um die aktuellste Version zu installieren, klicken Sie auf Neue Version herunterladen und installieren. Wenn Sie die aktuelle Version installieren möchten, klicken Sie auf Aktuelle installieren. Wenn kein Update zur Verfügung steht oder Ihr Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, wird Parallels Transporter Agent von der aktuellen Installationsquelle installiert.

8 Installation von Parallels Transporter Agent 1 Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf Weiter. 2 Lesen Sie sich im Fenster zum Lizenzvertrag die Parallels Endbenutzer-Lizenzvereinbarung sorgfältig durch. Klicken Sie auf den Button Drucken, um das Dokument zu drucken. Wenn Sie mit den Bestimmungen und Bedingungen einverstanden sind, wählen Sie Ich akzeptiere die Bedingungen in der Lizenzvereinbarung aus und klicken Sie auf Weiter. 3 Im Fenster Zielordner geben Sie den Ordner an, wo Parallels Transporter Agent installiert wird und klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie den Standardordner nicht übernehmen möchten, klicken Sie auf Ändern und wählen einen anderen Ordner. 4 Im Fenster Bereit für die Programminstallation klicken Sie auf Installieren, um die Installation zu starten. 5 Nach Abschluss der Installation klicken Sie auf Abschließen, um den Assistenten zu verlassen. 8

9 Installation von Parallels Transporter Agent Installation von Parallels Transporter Agent in Linux Suchen Sie zunächst die Installationsdatei für Parallels Transporter Agent. Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten: Legen Sie die Installations-DVD für Parallels Desktop in das CD/DVD-ROM-Laufwerk ein, und suchen Sie im Verzeichnis /Linux auf der DVD die Datei parallels-transporteragent-i386.run (zum Übertragen eines 32-Bit-Linux-PCs) bzw. die Datei parallelstransporter-agent-amd64.run (zum Übertragen eines 64-Bit-Linux-PCs). Falls Ihr Computer keine DVDs lesen kann, laden Sie sich Parallels Transporter Agent für Linux von dem Parallels Download Center herunter. Hinweis: Für die Installation von Parallels Transporter Agent in Linux sind Root-Rechte erforderlich. Installation von Parallels Transporter Agent 1 Führen Sie die Installationsdatei für Parallels Transporter Agent (mit der Erweiterung.run) aus. 2 Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf Weiter, und drücken Sie die Eingabetaste. 3 Lesen Sie sich die Parallels Endbenutzer-Lizenzvereinbarung sorgfältig durch. Wenn Sie mit den Bedingungen der Lizenzvereinbarung einverstanden sind, wählen Sie Akzeptieren aus, und drücken Sie die Eingabetaste, um die Installation von Parallels Transporter Agent auf Ihrem Computer zu starten. Hinweis: Wenn Sie Ablehnen auswählen, wird die Installation abgebrochen. 4 Wurde Parallels Transporter Agent erfolgreich installiert, wählen Sie Beenden aus, und drücken Sie die Eingabetaste, um die Installation abzuschließen. Entfernen des Parallels Transporter Agent In diesem Abschnitt finden Sie eine Anleitung zum Entfernen des Parallels Transporter Agent von Ihrem Quellcomputer. Parallels Transporter Agent aus Windows entfernen So entfernen Sie Parallels Transporter Agent: Parallels Transporter Agent wird wie jedes andere Windows Programm entfernt. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei für Parallels Transporter Agent. Der Setup- Assistent wird gestartet und unterstützt Sie beim Entfernen des Programms. 9

10 Migration mit Parallels Transporter Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte verfügen, um Parallels Transporter Agent löschen zu können. Entfernen des Parallels Transporter Agent von Linux So entfernen Sie den Parallels Transporter Agent von einem Linux System: 1 Starten Sie die Installationsdatei des Parallels Transporter Agent (dies ist dieselbe Datei, die Sie für die Installation des Parallels Transporter Agent verwendet haben). 2 Klicken Sie im Begrüßungsfenster auf Weiter, und drücken Sie die Eingabetaste. 3 Klicken Sie im nächsten Fenster auf Entfernen, und drücken Sie die Eingabetaste. 4 Wurde Parallels Transporter Agent erfolgreich entfernt, wählen Sie Beenden aus und drücken die Eingabetaste, um den Wizard zu schließen. Migration mit Parallels Transporter In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Daten von einem entfernten PC auf den Mac übertragen werden. Migrationsszenarien Mithilfe des Parallels Transporter Agent können Sie Ihre Daten (Dateien, Programme etc.) von einem entfernten Windows PC oder Linux PC in einen Mac migrieren. Sobald die Migration abgeschlossen ist, können Sie die Arbeit mit Ihren Windows oder Linux Programmen und Dateien fortsetzen als wären sie schon immer auf dem Mac installiert gewesen. Sie können Ihre Daten über eine der nachfolgenden Methoden migrieren. Migration über ein Netzwerk (S. 11) Bei der Übertragung über ein Netzwerk müssen der entfernte Computer und der Mac mit dem Internet verbunden sein. Wenn sie mit demselben Netzwerk verbunden sind, können Sie die Daten mittels eines Zahlencodes migrieren. Und wenn sie an verschiedene Netzwerke angeschlossen sind, müssen Sie die IP-Adresse des entfernten Computers verwenden. 10

11 Migration mit Parallels Transporter Übertragung über ein externes Speichergerät (S. 13) Sollte Ihr entfernter Computer oder Mac nicht mit dem Internet verbunden sein, können Sie die Daten auch über ein externes Speichermedium migrieren. In diesem Fall müssen Sie zuerst den externen Speicher an den entfernten PC anschließen und alle seine Daten sammeln. Anschließend schließen Sie den Speicher an den Mac an und übertragen alle gesammelten Daten. Übertragung über eine Netzwerkverbindung Wichtig: Nach dem Import von Windows und Ihren Daten müssen Sie eventuell einige Ihrer Windows Programme neu aktivieren. Verwenden Sie hierzu die Aktivierungsschlüssel, die Sie beim Kauf der Programme erhalten haben. So importieren Sie Ihre Daten von einem PC über eine Netzwerkverbindung: 1 Schalten Sie Ihren Mac und Ihren Windows PC ein und melden Sie sich an. 2 Vergewissern Sie sich, dass die Windows Firewall (S.17) ausgeschaltet ist. Nach Abschluss des Imports können Sie sie wieder einschalten. 3 Öffnen Sie den Parallels Transporter Agent auf dem Windows PC, indem Sie auf das Startmenü klicken und Alle Programme > Parallels > Parallels Transporter Agent wählen. 4 Öffnen Sie Parallels Desktop auf Ihrem Mac und wählen Sie Datei > Neu. 5 Wählen Sie Windows von einem PC übertragen und klicken Sie auf Fortfahren. 11

12 Migration mit Parallels Transporter 6 Wählen Sie Netzwerk aus und klicken Sie auf Fortfahren. 7 Im Parallels Wizard auf Ihrem Mac wird nun ein Zahlencode angezeigt, den Sie beim Parallels Transporter Agent auf Ihrem Windows PC eingeben. Wenn der entfernte PC und der Mac nicht mit demselben Netzwerk verbunden sind, können Sie den PC mithilfe seines Namens oder seiner IP-Adresse übertragen. Klicken Sie dazu auf Stattdessen eine IP-Adresse verwenden, wählen Sie den Namen des Windows PC in der Liste aus bzw. geben Sie die IP-Adresse ein und klicken Sie auf Fortfahren. 8 Wenn Sie entschieden haben, den Namen oder die IP-Adresse des Computers zu verwenden, geben Sie die Anmeldedaten des Windows Administrators ein. Parallels Desktop wird sich mit Parallels Transporter Agent verbinden und die Informationen von Ihrem Quellcomputer erfassen. 9 Wenn Sie automatisch bei Windows angemeldet werden wollen, wenn Sie Windows starten, müssen Sie die Option Automatische Anmeldung aktivieren auswählen. Klicken Sie anschließend auf Fortfahren. 10 Wählen Sie, ob Sie alle Ihre Dateien und Daten übertragen wollen oder nur Windows Programme. Klicken Sie anschließend auf Fortfahren. 11 Geben Sie an, wofür Sie Windows primär nutzen wollen. Dadurch werden die passenden Einstellungen übernommen. 12 Wählen Sie, wo Sie Ihre Daten installieren möchten. Sie können auch auf Anpassen klicken und auswählen, welche Windows Laufwerke Sie übertragen möchten. 12

13 Migration mit Parallels Transporter Klicken Sie anschließend auf Fortfahren. 13 Im nächsten Schritt wird ein Warnhinweis über eine eventuell erforderliche Windows Aktivierung angezeigt. Lesen Sie diese Meldung, wählen Sie Ich möchte fortfahren und klicken Sie auf Fortfahren. 14 Sobald die Übertragung abgeschlossen wurde, klicken Sie auf Fertig. 15 Starten Sie Windows. 16 Wenn Windows hochfährt, wählen Sie Aktionen > Parallels Tools installieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Hinweis: Um die Parallels Tools installieren zu können, müssen Sie als Administrator bei Windows angemeldet sein. Übertragung mit einem externen Speichergerät Wichtig: Nach dem Import von Windows und Ihren Daten müssen Sie eventuell einige Ihrer Windows Programme neu aktivieren. Verwenden Sie hierzu die Aktivierungsschlüssel, die Sie beim Kauf der Programme erhalten haben. So benutzen Sie ein externes Speichergerät für den Import Ihrer Daten von Ihrem PC: 1 Schließen Sie ein externes Speichergerät an Ihren Windows PC an. 13

14 Migration mit Parallels Transporter 2 Öffnen Sie den Parallels Transporter Agent auf dem Windows PC, indem Sie auf das Startmenü klicken und Alle Programme > Parallels > Parallels Transporter Agent wählen. 3 Klicken Sie auf das Symbol für das externe Speichergerät. 4 Klicken Sie auf Fortfahren. Parallels Transporter Agent erfasst die Informationen zu Ihrem Windows PC. 5 Wenn Sie automatisch bei Windows angemeldet werden wollen, wenn Sie Windows starten, wählen Sie die Option Automatische Anmeldung aktivieren und geben Sie das Administratorpasswort an. Klicken Sie anschließend auf Fortfahren. 6 Wählen Sie, ob Sie alle Ihre Dateien und Daten übertragen wollen oder nur Windows Programme. Klicken Sie anschließend auf Fortfahren. 7 Wählen Sie, wo Sie Ihre Daten speichern möchten. Sie können auch auf Anpassen klicken und auswählen, welche Windows Laufwerke Sie übertragen möchten. Klicken Sie anschließend auf Fortfahren. 8 Im nächsten Schritt wird ein Warnhinweis über eine eventuell erforderliche Windows Aktivierung angezeigt. Lesen Sie diese Meldung, wählen Sie Ich möchte fortfahren und klicken Sie auf Fortfahren. 9 Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig, um den Parallels Transporter Agent zu schließen. 10 Entfernen Sie das Speichergerät von dem Windows-PC und verbinden Sie es mit Ihrem Mac. 11 Öffnen Sie Parallels Desktop auf Ihrem Mac und wählen Sie Datei > Neu. 12 Wählen Sie Windows von einem PC übertragen und klicken Sie auf Fortfahren. 14

15 Migration mit Parallels Transporter 13 Wählen Sie Externes Speichergerät aus und klicken Sie auf Fortfahren. 14 Klicken Sie auf Auswählen und geben Sie an, wo Sie Ihre Daten in Schritt 7 speichern wollen. Klicken Sie auf Fortfahren. 15 Geben Sie an, wofür Sie Windows primär nutzen wollen. Dadurch werden die passenden Einstellungen übernommen. 16 Geben Sie an, wo Sie Windows installieren und Ihre Daten ablegen wollen und klicken Sie auf Fortfahren. 17 Sobald die Übertragung abgeschlossen wurde, klicken Sie auf Fertig. 18 Starten Sie Windows. 19 Wenn Windows hochfährt, wählen Sie Aktionen > Parallels Tools installieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Hinweis: Um die Parallels Tools installieren zu können, müssen Sie als Administrator bei Windows angemeldet sein. 15

16 K APITEL 4 Problembehandlung und Einschränkungen In diesem Kapitel sind Szenarien zur Behandlung einiger bekannter Probleme beschrieben. Sollten Sie ein Problem bemerkt haben, das hier nicht beschrieben ist, besuchen Sie bitte die Webpage des Parallels Support-Teams (http://www.parallels.com/de/support/). In diesem Kapitel Problemmeldung an das Parallels Team Produktinformationen einsehen Firewall-Einstellungen Migrationsfehler Aktivierungsprobleme Nicht funktionierende Programme "wiederbeleben" Problemmeldung an das Parallels Team Sollte ein schwerwiegender Fehler bei Parallels Transporter Agent auftreten, wird das Fenster Problembericht für Parallels Transporter Agent eingeblendet. In diesem Fenster müssen Sie das Formular ausfüllen, um einen Problembericht zu erstellen. Solche Problemberichte helfen uns, die Produktqualität zu verbessern. Wenn Sie das Fenster Problembericht sehen, gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Problembericht zu erstellen: 1 Schreiben Sie eine kurze Problembeschreibung (bitte auf Englisch, wenn möglich). 2 In den Feldern Name und geben Sie Ihren Namen und Ihre -Adresse ein. Diese Informationen wird das Parallels Support-Team verwenden, um Sie, falls weitere technische Details benötigt werden, zu kontaktieren. Sie können die Komponenten des Problemberichts überprüfen, die an das Support-Team von Parallels gesendet werden und Sie können die Auswahl von Komponenten in dem Fenster Details des Parallels Problemberichts aufheben (sofern gewünscht). Klicken Sie zum Öffnen dieses Fensters auf Details anzeigen. 3 Klicken Sie, sobald Sie soweit sind, auf Bericht senden. Der Bericht erhält eine eindeutige ID-Kennzahl und wird an das Parallels Support-Team gesendet.

17 Problembehandlung und Einschränkungen Hinweis: Das Parallels Team sammelt die Problemberichte und verwendet sie nur, um Leistungsprobleme zu erkennen, beantwortet sie aber nicht. Wenn Sie bei der Problemlösung Unterstützung benötigen, besuchen Sie das Parallels Forum, die Support-Seite oder lassen Sie uns ein Support-Ticket zukommen. Produktinformationen einsehen Grundlegende Produktinformationen wie die Build-Nummer und Marken sind im Fenster Über Parallels Transporter Agent enthalten. Um dieses Fenster zu öffnen, starten Sie Parallels Transporter Agent, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste, und wählen Sie Über Parallels Transporter Agent aus. Firewall-Einstellungen Firewall-Programme können die Verbindung zwischen Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent blockieren. Firewall-Probleme in OS X Gelingt es Parallels Desktop nicht, Parallels Transporter Agent zu finden, wird die Verbindung zu Parallels Transporter Agent möglicherweise von der integrierten Mac Firewall blockiert. Um eine Verbindung zwischen Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent zu ermöglichen und ein weiteres Blockieren zu verhindern, deaktivieren Sie entweder die Firewall, oder fügen Sie Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent zu den Firewall-Ausnahmen hinzu. Sie können die Firewall-Einstellungen beispielsweise in OS X Leopard folgendermaßen konfigurieren: 1 Wählen Sie im Apple-Menü Systemeinstellungen und dann Sicherheit aus. 2 Klicken Sie im Fenster Sicherheit auf die Registerkarte Firewall. 3 Konfigurieren Sie die erforderlichen Einstellungen. Wenn Sie Parallels Transporter Agent suchen, indem Sie die IP-Adresse des Quellcomputers manuell eingeben, erhalten Sie möglicherweise die Meldung, dass Parallels Transporter Agent blockiert wird. Klicken Sie auf den Button zum Entsperren, um die Verbindung zwischen Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent zu ermöglichen. Firewall-Probleme in Windows In Microsoft Windows ist eine Firewall integriert, die Verbindungen von und zu anderen Computern blockiert. Wenn Sie Parallels Transporter Agent erstmals starten, erhalten Sie möglicherweise die Meldung, dass die Windows Firewall einige Funktionen des Programms blockiert hat. 17

18 Problembehandlung und Einschränkungen Klicken Sie auf den Button zum Entsperren, um die Verbindung zwischen Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent zu ermöglichen. Um dieses Problem in Zukunft zu umgehen, fügen Sie Parallels Desktop und/oder Parallels Transporter Agent zu den Firewall-Ausnahmen (Liste von Programmen, mit denen über die Firewall kommuniziert werden darf) hinzu: 1 Wählen Sie im Menü Start die Option Systemsteuerung > Netzwerkverbindungen. 2 Klicken Sie im Bereich Netzwerkaufgaben auf Windows-Firewall-Einstellungen ändern. 3 Nehmen Sie Parallels Desktop und/oder Parallels Transporter Agent in die Liste der Firewall- Ausnahmen auf. Migrationsfehler Wenn irgendwelche Probleme bei der Migration eines entfernten Windows Computers auftreten sollten, stellen Sie sicher, dass der Treiber snapman.sys im Verzeichnis C:\WINDOWS\system32\drivers\ installiert ist. Wenn der Treiber snapman.sys nicht installiert ist, führen Sie folgende Schritte aus: 1 Deinstallieren Sie Parallels Transporter Agent. 2 Starten Sie Ihren Windows Quellcomputer neu. 3 Installieren Sie den Parallels Transporter Agent neu. 4 Starten Sie Ihren Windows Quellcomputer wieder neu. 5 Vergewissern Sie sich, dass Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent einwandfrei ausgeführt werden und versuchen Sie erneut, den Quellcomputer zu übertragen. Aktivierungsprobleme Wenn Sie einen physischen Windows Quellcomputer in eine bootfähige virtuelle Maschine von Parallels migrieren wollen, dann erkennt das Betriebssystem eventuell eine Veränderung bei der Hardware und fragt nach der Reaktivierung. Nicht funktionierende Programme "wiederbeleben" Programme, die stark von der Hardware abhängig sind, funktionieren eventuell nicht in einer virtuellen Maschine, da die Hardware der virtuellen Maschine sich von der Hardware des Quellcomputers unterscheidet. 18

19 Problembehandlung und Einschränkungen Stellen Sie sicher, dass die Programmpfade nach der Übertragung korrekt sind. Falls das nicht der Fall ist, aktualisieren Sie sie und überprüfen Sie, ob die Programme richtig funktionieren. Falls dies nicht hilft, wenden Sie sich an das Support-Team von Parallels 19

20 K APITEL 5 Weitere Ressourcen Für weitere Informationen und Hilfe zur Verwendung von Parallels Desktop und Parallels Transporter Agent stehen die nachfolgenden Ressourcen zur Verfügung: Hilfe-Buttons. In den meisten Fenstern können Sie über den Hilfe-Button die entsprechende Hilfe-Seite öffnen. Parallels Website. Durchsuchen Sie die Support-Website, die Hilfedateien zum Produkt und einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen enthält. Parallels Wissensdatenbank. Diese Online-Ressource enthält Lösungen zur Problembehandlung und wertvolle Artikel zur Verwendung von Parallels Desktop und anderen Produkten von Parallels. Feedback Parallels begrüßt es, wenn Sie Feedback dazu geben, wie die Dokumente von Parallels noch hilfreicher gemacht werden können. Feedback können Sie uns mithilfe des Feedback-Formulars für die Dokumentation auf unserer Website (http://www.parallels.com/de/support/usersdoc/) zukommen lassen.

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