EIN ORT FÜR KOPF, HERZ UND BAUCH
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- Kevin Arthur Junge
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2 SHAREPOINT & OFFICE 365 COMMUNITY QUALITÄTSMANAGEMENT EIN ORT FÜR KOPF, HERZ UND BAUCH Willkommen im CAMPUS SURSEE Juli 2012, Autor Stiftung CAMPUS SURSEE Postfach, 6210 Sursee, Telefon , stiftung@campus-sursee.ch,
3 SharePoint & Office 365 Community Qualitätsmanagement SharePoint-Portal als Basis für ein integriertes Managementsystem 3
4 4 Die Surseer Bauschulen, die Ausbilder im Baugewerbe
5 Struktur Stand bis Juli 2012 Stiftung AZ_SBV Hoch+Tiefbau Verkehrswegbau Führung+BW Projekte Dienste Stiftung für Ausbildung Sursee Hotellerie Infrastruktur MLS BFS_VWB FB_ABZM p+f 5
6 Struktur August bis Oktober 2012 Stiftung AZ_SBV Stiftung CAMPUS SURSEE Dienste FRW Personalwesen ICT-Support Pachten&Mieten Infrastruktur TechD UmgebungsD Baulicher Unterhalt MLS BFS_VWB Bildungszentrum Bau AG Hoch- und Tiefbau Verkehrswegbau Führung+Betriebswirtschaft Qualität&Dienstleistungen GastveranstaltungsAG Seminarzentrum AG Gastrononie Seminare+Hotellerie Jugend-Events-Sport FB_ABZM p+f 6
7 Struktur seit November 2012 Partnerschulen am Leidenberg Maurerlehrhallen Berufsfachschule Verkehrswegbauer Fachverband Betriebsunterhalt - Ausbildungszentrum Mittelland Prüf- und Forschungsinstitut 7
8 Unser SharePoint für Campus Sursee Stiftung CAMPUS SURSEE ex Stiftung für Ausbildung Sursee SAS inkl. Dienste und Infrastruktur CAMPUS SURSEE Seminarzentrum AG CAMPUS SURSEE Bildungszentrum Bau AG ex Abteilung Hotellerie Seminare, Gastronomie, Hotellerie, Events ex AZ SBV Kaderschule SBV 8
9 Ausgangslage Wie lautet dazu die Strategie am Campus Sursee? Bündelung aller Aktivitäten unter der Dachmarke CAMPUS SURSEE Sicherstellen der zentralen Führung und der optimalen Zusammenarbeit zwischen allen Betriebsteilen Aufrechterhalten der selbständigen Marktbearbeitungen und Verstärken der operativen Eigenständigkeiten der beiden Betriebsteile Bildungszentrum Bau und Seminarzentrum 9
10 Ausgangslage Mit welchen Werkzeugen kann der Veränderungsprozess gestartet werden? Indikatoren / Standard Feedback Projektmanagement Kommunikation Vorschläge 10
11 Ausgangslage Bildungszentrum Bau Ablauf Anpassung der QMS - Grundlagen 2013: QMS - Instrumente eduqua 2004 eduqua 2012 ISO Massnahmen CSBB Zwischenprüfung Anpassung Grundlagen Rezertifizierung /Mat.
12 Ausgangslage Jahresziel 2013/14 für alle Geschäftseinheiten Zertifizierung aller Unternehmensbereiche nach ISO 9001:2008 und ISO ISO ersetzt EduQua im Bildungszentrum Bau 12
13 Ausgangslage Projekt Fahrplan für den Soll-Ist Vergleich Sharepoint Audits Schulung Aufbau QMS Aufbau Basisplattform Farmdesign Installation Navigation Template-Hub Metadatenkonzept Berechtigungskonzept Grundlagen Prozesslandkarte CI-CD Abkürzungsrichtlinien Aufbau QM-Portal Prozesse vorhanden Layout / Inhalt geprüft freigegeben Hilfsmittel und vorhanden Arbeitsdokum. Relevanz Integration SP Normforderung Schulung MA Campusnet QMS Vorbereit. Audits Voraudit Massnahmen SQS Audit Campusnet Design CampusNet Intranet Startseite Migration Intranet Bereichs Template 50% 0% 10% 70% 0% 0% 0% 0% 20% 20% 60% 60% 10% 50% 30% 0% 40% 95% 90% 100% 100% 100% 50% 70% 100% 80% 100% 100% t t t t 10% t 90% 0% 83% 100% t t t t t t PROJEKT-PHASEN Bereichsportale Phase 1 10% t Bereichsportale Phase 2 0% 13
14 Zielsetzungen Die daraus entstandenen Zielsetzungen lauten? Alle Prozesse werden einheitlich und in einem System abgebildet und weiterentwickelt Zentrale Ablage der Dokumente und Informationen Offene Kommunikation und Verständigung Fördern der Verständigung unter den verschiedenen Geschäftseinheiten und eine engere Zusammenarbeit fördern 14
15 Umsetzung Zertifizierung mit Sharpoint Hightlights Prozesslandkarte Prozesse und QM Dokumente Qualitätsmonitoring Beschreibung der Spezialfunktionen (AKV) Normen, Gesetze und Richtlinien Lieferantenbewertung Prüf-und Messmittel 15
16 Erfahrungen aus dem ersten Jahr Change-Management braucht Zeit Mit SharePoint 2010 / 2013 gehen wir mit einem Schnellzug auf die Reise Eine falsch gestellte Weiche hält den ganzen Zug auf.den ganzen Zug Alle Mitarbeiter sind mit Neuem konfrontiert und benötigen entsprechende Unterstützung, Schulung und Support Monatliches Reporting auf dem Intranet-Campusnet sollen so detailliert als möglich den Fahrplan abbilden Offener Umgang mit den Stolpersteinen und mit zeitlichen Verspätungen 16
17 Erfahrungen aus dem ersten Jahr Change-Management braucht Zeit und Power Projekttitel SQS Auditbericht - Qualitätsverbesserung durch die Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen KVP Ausgangslage Der Auditbericht der SQS liegt vor. Unter Punkt 3, Hinweise zur kontinuierlichen Verbesserung wurden von den Auditoren Hinweise und Empfehlungen (als Entscheidungsgrundlagen) für die weitere Steigerung unserer Qualität aufgelistet. Das kontinuierliche Verbesserungsmanagement (KVP) wird am Aufrechterhaltungsaudit eine entscheidende Rolle spielen! Insgesamt wurden 66 verschiedene Beobachtungen in den Bereichen festgehalten: Projekttermine / Projektphasen 29. September Eingabe der ausgewählten und priorisierten Punkte die bearbeitet werden z.h. der Projektleitungssitzung Prozess Management. Entscheid zur Weiterleitung an LCS. 30. September Entscheid LCS 1. Oktober Aufschaltung der einzelnen Verbesserungspunkte ins Qualitätsmonitoring (Roos Karin) Woche 40 Auftrag an Verantwortliche Person durch Projektteam 15. November Lösungskonzept erarbeitet und Vorschlag an Projektteam Umsetzung der Lösungsvorschläge 15. Februar Evaluation der Veränderung, Abschluss des Projekts 17
18 Kick-off Teamsite Datenmanagement Meilensteine 18
19 Kick-off Teamsite Datenmanagement Was sind die nächsten Schritte? Checkliste nehmen und Workshops vorbereiten Teilnehmerkreis bestimmen Sitzungen im Termincontrolling planen Meilensteine festlegen Besprochenes und Beschlüsse schriftlich festhalten 19
20 Wo stehen wir Heute Die Mitarbeitenden sind geschult 20
21 Wo stehen wir Heute Daten Umzug Explorer File-Struktur wird zum Museum TeamSite Verantwortliche richten die neue Ablage ein (mit neuer Struktur) Q-Zirkel und IOZ arbeiten Hand in Hand (Budgetkontrolle) Bedürfnisgerechte Ablagestrukturen entstehen 21
22 Wie weiter Ausblick Ab September 2015 go Life Auf Sharpoint im Campusnet sind alle TeamSits sind aufgebaut Datenablage wird mit jedem Team nochmals geschult Q-Zirkel unterstützt Weiterentwicklungen 22
23 Wie weiter Ausblick 23
24 Fragen? 24
25 BIS BALD. BEI UNS. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Stiftung CAMPUS SURSEE, Postfach, 6210 Sursee Telefon , 25
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