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Inken Pfeiffer
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1 innatura Gebrauchsanweisung innatura ggmbh Landgrafenstr. 73 D Köln +49 (221)

2 Was wir sozialen Organisationen anbieten Wir leisten die aufwändige Sachspendenakquise bei Herstellerfirmen und Handelsunternehmen, bieten Lagerhaltung und Logistik. Sie können die verfügbaren fabrikneuen, hochwertigen Produkte über unseren Online-Shop in den von Ihnen benötigten Mengen bestellen. Sie haben planbaren Zugang zu Sachspenden, da wir gewisse Produktkategorien wie z.b. Reinigungs- und Waschmittel regelmäßig vorhalten können. Sie können die in ihrem Hause zuständigen Personen wie gewohnt einkaufen lassen - sie ergänzen lediglich den besuch im innatura Online-Shop zu Ihren Abläufen. Wir suchen die kostengünstigste Liefermethode für Sie und liefern innerhalb von 2-3 Werktagen an die von Ihnen gewünschte(n) Adresse(n). Sie können die Produkte für den täglichen Bedarf oder die Ausstattung ihrer gemeinnützigen Einrichtung oder zur Weitergabe an Hilfsbedürftige verwenden. Sie können uns mitteilen, was Sie für Ihre Arbeit benötigen wir suchen zielgerichtet nach geeigneten Produkten. Sie sparen Kosten ein, für unsere Dienstleistung zahlen Sie lediglich eine geringe Vermittlungsgebühr (5-25 % des Marktwertes der bestellten Waren). Wir arbeiten eng mit unseren Partnerorganisationen zusammen, um sie bedarfsgerecht zu unterstützen. Gemeinsam steigern wir den sozialen Nutzen und tragen zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei.

3 So funktioniert innatura Kernprozesse Spendenakquise Wareneingang Sichtung Vermittlung Versand Lieferung Lager Lager NPO NPO Steuerung durch innatura innatura akquiriert Sachspenden bei Unternehmen Spenderunternehmen liefern Sachspenden an innatura innatura sortiert die Spenden und stellt sie in den Online-Shop ein registrierte NPOs bestellen bedarfsgerecht für eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 5-25 % des Warenwertes innatura packt und versendet die bestellten Waren Bestellungen werden an NPOs geliefert und dort verwendet oder weiter verteilt NPO Gemeinnützige Organisation Spenderunternehmen Logistikdienstleister Sachspende

Der Weg zum Kosten sparen mit innatura: Schritt 1 - Registrierung Wo? Auf http://www.

Formular ausfüllen und absenden Wichtig: Zwei Ansprechpersonen nennen

b.: Köln* z.b.: Menschen in Ghana z.b.: 06/2012 bis 06/2015* * Ihre Angaben zum

4 Der Weg zum Kosten sparen mit innatura: Schritt 1 - Registrierung Wo? Auf Wie? Formular ausfüllen und absenden Wichtig: Zwei Ansprechpersonen nennen Gültigkeitszeitraum der Freistellungsbescheinigung eintragen* z.b.: Entwicklungshilfe z.b.: Köln* z.b.: Menschen in Ghana z.b.: 06/2012 bis 06/2015* * Ihre Angaben zum Freistellungsbescheid und die Steuernummer können Sie nachreichen, wenn sie Ihnen persönlich nicht vorliegen. Wir benötigen diese erst, wenn sie bestellen.

Schritt 2 Freistellung nachweisen Wie? Bitte senden Sie sobald wie möglich eine Kopie Ihrer Freistellungsbescheinigung vom Finanzamt an innatura.

Gehört ihre Einrichtung einer größeren Organisation an, deren Freistellungsbescheid uns bereits vorliegt, nehmen Sie gerne darauf Bezug.

5 Schritt 2 Freistellung nachweisen Wie? Bitte senden Sie sobald wie möglich eine Kopie Ihrer Freistellungsbescheinigung vom Finanzamt an innatura. Dies kann per (Scan), Fax oder auch per Post erfolgen. Gehört ihre Einrichtung einer größeren Organisation an, deren Freistellungsbescheid uns bereits vorliegt, nehmen Sie gerne darauf Bezug. Ihr Kontakt zu innatura: innatura ggmbh Landgrafenstr Köln Tel.: +49 (221) Fax: +49 (221) team@innatura.org Schritt 3 Bestätigung durch innatura Sie haben Post! Wie? Sie erhalten von innatura eine Bestätigungs- , sobald Sie für unseren Shop freigeschaltet sind. Bitte beachten Sie: Die Freischaltung kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.

6 Sozialen Nutzen steigern und Kosten einsparen mit innatura So geht s Schritt 4 Anmelden Wo? Der Login erfolgt unter Wie? Geben Sie Ihren Nutzernamen sowie das von Ihnen gewählte Passwort in die Maske ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues anfordern. Hier geht es zur Anmeldung! Nutzername und Passwort eingeben Passwort vergessen? Hier klicken und per ein neues erhalten.

Schritt 5 Im Shop: Produkte finden Wo? Unter http://www.innatura.org/shop/ Wie? Auf der Hauptseite unseres Online-Shops finden Sie auf einen Blick unsere Produktgruppen.

7 Schritt 5 Im Shop: Produkte finden Wo? Unter Wie? Auf der Hauptseite unseres Online-Shops finden Sie auf einen Blick unsere Produktgruppen. Klicken Sie auf die jeweilige Kategorie, um zu sehen, welche Artikel aktuell verfügbar sind. Sie suchen Shampoo für Ihre gemeinnützige Organisation? Klicken Sie auf die Kategorie Körperpflege/Hygiene

einsehen können. Bitte beachten Sie dabei: Die Verfügbarkeiten gelten nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel vergriffen sein, bieten wir Ihnen gern eine Alternative an!

8 Schritt 6 Im Shop: Produkte auswählen Wie? Sobald Sie auf die gewünschte Produktkategorie geklickt haben, öffnet sich in einem neuen Tab ein pdf- Dokument, in dem sie die verfügbaren Artikel, geordnet nach Unterkategorien, einsehen können. Bitte beachten Sie dabei: Die Verfügbarkeiten gelten nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel vergriffen sein, bieten wir Ihnen gern eine Alternative an! Tipp: Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen, z.b. Shampoo, und nicht das gesamte Dokument durchblättern möchten, können Sie mittels der Tastenkombination und strg f (gleichzeitig drücken) die Suchfunktion starten. Ein kleines Fenster öffnet sich und Sie geben das gesuchte Wort ein. Mit der Enter-Taste starten Sie die Suche.

Sozialen Nutzen steigern und Kosten einsparen mit

wiederum auf der Hauptseite unseres Shops finden.

Anschließend können Sie es öffnen und bequem am PC

Natürlich können Sie auch das Dokument ausdrucken und

per Email, Fax oder Post an innatura und Ihre

Füllen Sie nun auf Ihrer lokalen Kopie das Formular

9 Sozialen Nutzen steigern und Kosten einsparen mit innatura So geht s Schritt 7 Im Shop: Produkte bestellen Wie? Hierzu benötigen Sie das Bestellformular, welches Sie wiederum auf der Hauptseite unseres Shops finden. Sie klicken auf den Link und es öffnet sich erneut ein pdf- Dokument. Dieses speichern Sie auf Ihrem Computer. Anschließend können Sie es öffnen und bequem am PC ausfüllen. Natürlich können Sie auch das Dokument ausdrucken und von Hand ausfüllen. Das ausgefüllte Formular senden Sie bitte per , Fax oder Post an innatura und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet. 3. Füllen Sie nun auf Ihrer lokalen Kopie das Formular mit Ihren Bestellungen aus, tragen Sie Ihre Adresse ein und speichern Sie es erneut. 1. Auf dieses Symbol klicken, um den Download zu starten. 4. Nun können Sie Ihre Bestellung bequem per Fax oder an innatura senden. 2. Dieses Fenster öffnet sich und Sie können die Datei auf einem beliebigen Ort Ihres PCs speichern.

10 Schritt 8 Bestätigung erhalten und Produkte geliefert bekommen Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per eine Bestätigung von innatura und dann können Sie sich auch schon auf die Lieferung Ihrer Produkte freuen, die in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen erfolgt. Für den Fall, dass einige der von Ihnen gewählten Produkte nicht in der gewünschten Ausführung oder Menge vorhanden sind, melden wir uns umgehend bei Ihnen und machen Ihnen ein Alternativangebot, welches Sie annehmen aber natürlich auch ablehnen können. Schritt 9 Bezahlen Mit der Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung über die von Ihnen bestellten Produkte sowie die angefallenen Vermittlungsgebühren und Versandkosten. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie bitte ohne Abschlag innerhalb von 14 Tagen auf das genannte Konto. Wir freuen uns, Sie bald im innatura- Shop begrüßen zu dürfen!

11 Gut zu wissen: Kosten Welche Kosten kommen auf Sie zu? Vermittlungsgebühr: innatura erhebt einen Betrag von 5 bis 20 Prozent des aktuell niedrigsten Marktpreises der Produkte für deren Vermittlung. Die Vermittlungsgebühren sind für jeden Artikel gesondert im Katalog unseres Shops aufgeführt. Versandkosten: Die voraussichtliche Höhe der Versandkosten für Ihre Bestellung entnehmen Sie bitte der Tabelle, zu der Sie ebenfalls unten auf der Shop-Seite einen Link finden. Zum jetzigen Zeitpunkt ist es auch noch möglich, die bestellte Ware nach Absprache selbst in unserem Lager abzuholen oder einen Dienstleister Ihrer Wahl zu beauftragen. Versand-/Frachtkosten Richtwerte innerhalb Deutschlands Preis pro Paket/Palette Brutto Paketgewicht 4,76 0-2,5 kg 5,35 2,5-5 kg 7, kg 9, kg 33, kg 89,25 Palette Ab vier Paletten werden Sonderpreise abgefragt Wofür wird das Geld verwendet? Die erhobenen Gebühren werden von innatura zur Deckung der anfallenden Lager-, Personal- und Verwaltungskosten verwendet. Innatura ist selbst eine gemeinnützige GmbH, was bedeutet, dass sie keinen wirtschaftlichen Zweck verfolgt. Die Versandkosten wiederum decken ausschließlich die Arbeit des Logistikunternehmens.

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Leitfaden zur Nutzung des innatura-online-katalogs innatura gemeinnützige GmbH Landgrafenstr. 73 D-50931 Köln +49 (221) 4069975 team@innatura.org www.innatura.org www.facebook.com/innaturasachspenden www.twitter.com/innaturaspenden