Dieser Webshop richtet sich ausschließlich an in Österreich ansässige Kunden. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.

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1 AGB s NEMETZ-SHOP NEMETZ-FLEISCH Handels GesmbH. Dieser Webshop richtet sich ausschließlich an in Österreich ansässige Kunden. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich. Wenn nicht anders angegeben gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH. Ergänzend dazu: 1. Allgemein In unserem Online-Shop können Sie aus unserem reichhaltigen Sortiment wählen. Grundsätzlich können Sie unterscheiden zwischen der Zustellung der Waren an Ihre Wunschadresse in Wien um 7,50 (inkl. MWSt.) mit dem Wursttaxi Express-Zustellung in Wien binnen in 4 Stunden um 13,50 (inkl. MWSt.) dazu geben Sie uns bitte Ihre genaue Adresse bekannt sowie einen Zeitpunkt an dem Sie die Ware persönlich übernehmen können oder wir bereiten Ihnen die Waren zur Abholung im Nemetz-Markt oder einer anderen Abholstelle vor. Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung in Wien bzw. Abholung an einer Abholstelle in Bar oder mit Bankomatkasse, bei Lieferung im übrigen Österreich erfolgt die Zahlung mittels Überweisung binnen 5 Tagen ab Rechnungserhalt. Sie werden über den Bestellvorgang mittels informiert - bitte kontrollieren Sie dazu laufend Ihre Adresse eventuell auch den Spam-Ordner. 2. Bestellung Um Bestellungen zu tätigen, besuchen Sie bitte die Seite bzw. oder bestellen Sie telefonisch unter Hier können Sie aus dem Sortiment wählen. Bestellungen sind rund um die Uhr möglich. Eine Bestellung gilt dann als durchgeführt, wenn Sie die Bestätigungsnachricht via erhalten haben bzw. im Fall von telefonischen Bestellungen durch das Gespräch. Wir bearbeiten die Bestellungen nach dem Zeitpunkt des Eintreffens. Sollte es zu Engpässen im Produktbereich kommen, bzw. ein Produkt nicht lagernd sein, so werden Sie umgehend informiert, Voraussetzung dafür, ist die Bekanntgabe Ihrer Telefonnummer / Adresse.

2 3. Lieferung in Wien NEMETZ-FLEISCH Handels GesmbH. Der Versand in Wien erfolgt grundsätzlich am selben Werktag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Letzte Bestellannahme für denselben Tag ist um 15:00 Uhr. Im Falle von Express-Lieferungen liefern wir die gewünschten Waren binnen 4 Stunden nach Bestelleingang an die von Ihnen genannte Adresse. Es handelt sich bei unseren Produkten um sehr temperaturempfindliche Waren. Bitte übernehmen Sie die Bestellung persönlich und sorgen Sie gleich im Anschluss für die entsprechende Kühlung der Waren. Die Waren werden Ihnen im optimalen Temperaturbereich geliefert. Reklamationen die aus dem Nicht-Einhalten der Kühlkette Ihrerseits entstehen, können keine Berücksichtigung finden. Bitte geben Sie uns bei Bestellung ein gewünschtes Lieferdatum und Zeitfenster bekannt, an dem Sie vor Ort sind. Bitte kontrollieren Sie Ihre Waren umgehend auf Vollständigkeit. Spätere Reklamationen können keine Berücksichtigung finden. Die Verrechnung erfolgt direkt bei Zustellung. Bitte stellen Sie sicher, ausreichend Bargeld zur Verfügung zu haben. Bei Zustellung können wir nur Barzahlung bzw. Bezahlung mittels NEMETZ-MARKT GUTSCHEINEN akzeptieren. In unseren Filialen steht Ihnen auch ein Bankomat zur Verfügung. Die Lieferung erfolgt mittels Vertriebspartner auf Kosten und Gefahr des Kunden. 4. Lieferung im übrigen Österreich mit HERMES PAKETDIENST Wir versenden die Waren mit unserem Partner HERMES PAKETDIENST in Zusammenarbeit mit der Österreichischen Post Ag. Der Versand erfolgt in einer isolierten Thermobox mit Kühlelementen. Die Kühlelemente sind nicht für den Verzehr bestimmt. Das Transportgebinde stellt die Kühlung der Waren bis zum Erhalt beim Kunden sicher. Darüber hinaus kann keine Kühlung gewährleistet werden, daher bitten wir Sie, die Waren an einem Tag zu bestellen, an dem Sie persönlich vor Ort sind und die Waren auch übernehmen können. Unmittelbar nach Erhalt müssen die Waren in einer geeigneten Kühlung verwahrt werden (zb Kühlschrank, Gefrierschrank). Sie können die Waren auch zb an Ihre Büroadresse schicken lassen, damit Sie die persönliche Übernahme gewährleisten können. Reklamationen die aus dem Nicht-Einhalten der Kühlkette Ihrerseits entstehen, können keine Berücksichtigung finden. Dem Paket liegt eine Rechnung mit Zahlschein bei. Wir bitten Sie den Rechnungsbetrag vollständig binnen 5 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden.

3 NEMETZ-FLEISCH Handels GesmbH. Der Versand erfolgt ausnahmslos von MO bis MI um zu gewährleisten, dass die Waren übers Wochenende in keinem Depot landen. Wir bitten Sie dies bei der Bestellung zu berücksichtigen. Bei Bestellung bis 9 Uhr werden die Waren am selben Werktag versandt. Ansonsten am darauffolgenden Liefertag. Bestellen Sie an einem Donnerstag so erfolgt der Versand erst am kommenden Montag. Aus versandtechnischen Gründen können wir keine Produkte der ersten österreichischen Fleisch-Konditorei versenden. 5. Abholung bei Lieferung in den Nemetz-Markt Geben Sie uns bei Bestellung bitte den Nemetz-Markt Ihrer Wahl sowie das gewünschte Abholdatum bekannt. Die Ware steht dann für Sie zur Abholung bereit. Bitte kontrollieren Sie die Waren auf Vollständigkeit. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren Einkauf Waren hinzuzufügen. Dabei können Sie auf unser gesamtes Sortiment zugreifen. Unsere Nemetz-Markt BetreuerInnen stehen Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Die bestellte Ware wird bei Nicht-Abholung am gewünschten Tag, max. 3 weitere Tage für Sie reserviert. Bitte geben Sie uns bekannt, falls Sie den gewünschten Abhol-Termin nicht einhalten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen nach wiederholtem Nicht-Abholen nicht mehr berücksichtigen können. 6. Abholung bei Lieferung in eine Abholstelle Bitte geben Sie uns bei Bestellung Ihre Wunsch-Abholstelle sowie das gewünschte Abholdatum bekannt. Die Waren sind dann innerhalb der üblichen Öffnungszeiten für Sie abholbereit. Die Bezahlung erfolgt direkt an der gewünschten Abholstelle. Die bestellte Ware wird bei Nicht-Abholung am gewünschten Tag, max. 3 weitere Tage für Sie reserviert. Bitte geben Sie uns bekannt, falls Sie den gewünschten Abhol-Termin nicht einhalten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen nach wiederholtem Nicht-Abholen nicht mehr berücksichtigen können. 7. Bezahlung Die Bezahlung unserer Waren erfolgt direkt in der Abholstelle (zb im Nemetz-Markt) nach erfolgreich getätigtem Einkauf. Sie haben die Möglichkeit in bar oder mittels Bankomatkarte zu zahlen.

4 NEMETZ-FLEISCH Handels GesmbH. Bei Zustellung mit dem Wursttaxi erfolgt die Bezahlung direkt bei Warenübernahme in Bar. Zustellungen mit Hermes Paketdienst im übrigen Österreich werden per Überweisung binnen 5 Tagen bezahlt. 8. Gutscheine Im NEMETZ-MARKT sind Gutscheine im Wert von 10 (zehn) erhältlich, die für alle Waren im NEMETZ-MARKT eingelöst werden können. Gutscheine sind auch für den Online-Shop und das NEMETZ-BISTRO einlösbar. Zeigen Sie den Gutschein beim Bezahlen Ihrer/m NEMETZ-MARKT BetreuerIn. Eine Ablöse in bar ist nicht möglich. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. 9. Gewährleistung & Haftung Die Firma NEMETZ-FLEISCH gewährleistet den sicheren Transport der Ware bis zum Kunden, vorausgesetzt es handelt sich um Eigenzustellung. Für eventuelle Schäden die währende des Transportes entstehen bzw. Lagerfehler unsererseits erstattet Ihnen NEMETZ-FLEISCH insoweit vollen Ersatz, als dass die Schäden eindeutig auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Für Schäden Dritter (insbesondere Versand-Firmen) können wir keine Haftung übernehmen. Wir bitten Sie etwaige Schäden unverzüglich an uns zu melden. Nemetz-Fleisch hält sich an die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften isd KSchG. 10. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Rechnungen bleibt die Ware unser Eigentum. 11. Datenschutz NEMETZ-FLEISCH garantiert, dass die bekanntgegebenen Kundendaten nur für interne Zwecke verwendet werden (Bestellabwicklung, Lieferung & Zustellung, sowie Marktforschungs- und Eigenmarketingzwecke). Die Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen. Nur im Falle des Versandes durch Drittanbieter werden die Kundendaten zur Vertragsabwicklung weitergegeben. 12. Erfüllungsort Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens in 3071 Böheimkirchen, Betriebsstraße 19.

5 13. Vertragsbestimmung NEMETZ-FLEISCH Handels GesmbH. Die Gültigkeit des Vertrages bleibt bestehen, selbst wenn einzelne Teile des Vertrages Ihre Gültigkeit verlieren. Insoweit der Vertrag eine Lücke aufweist, wird diese im gemeinsamen Interesse beider Parteien, soweit rechtlich möglich, geregelt. 14. Urheberrecht Sämtliche Fotos und Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und befinden sich im Eigentum der Nemetz-Fleisch HandelsgmbH oder Ihrer Marketingpartner. Eine Nutzung / Verwendung ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung der Nemetz-Fleisch HandelsgmbH möglich. Ein Zuwiderhandeln wird gerichtlich verfolgt. Wir danken der AMA-Marketing GmbH für die freundliche Unterstützung bei der Bereitstellung der Produktfotos. 15. Rücktrittsrecht & Reklamationen Es gilt das Österreichische Fernabsatzgesetz in der jeweils gültigen Fassung. Dabei muss berücksichtigt werden, dass Waren nur sofort nach Erhalt retourniert werden können, bei Übergabe an den Fahrer. Spätere Reklamationen können keine Berücksichtigung finden. Solange die Bestellung nicht versendet wurde ist ein Rücktritt jederzeit möglich (mit Ausnahme von Bestellungen an die erste österreichische Fleisch-Konditorei). Bitte senden Sie uns dazu eine entsprechende oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Ist die Ware bereits von Ihnen übernommen, können wir keinen Rücktritt mehr gewähren. Anfallende Rücktrittsspesen sind von Ihnen zu übernehmen. Rücktritte müssen vollständig, inklusive der Verpackung erfolgen. Es kann nur die Ware gutgeschrieben werden die auch vollständig retourniert wurde. Reklamationen haben umgehend zu erfolgen. Reklamationen am nächsten Tag können keine Berücksichtung finden. Reklamationen haben immer unter Bekanntgabe des Rechnungsdatum, -tages und des Kaufortes zu erfolgen. Im Falle einer Geld- Rückerstattung muss das Produkt vollständig retourniert werden. Fehlmengen können nicht rückerstattet werden. Reklamationen haben schriftlich oder persönlich im Nemetz-Markt zu erfolgen. Schriftliche Reklamationen richten Sie bitte an: NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH zh Frau Simona Nemetz Betriebsstraße Böheimkirchen Oder per Mail an: office@nemetz-fleisch.at

6 NEMETZ-FLEISCH Handels GesmbH. Gemäß 5f KSchG besteht für schnell verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum bei einer Rücksendung schnell überschreiben würde, kein Rücktrittsrecht. Retourniert der Kunde die Waren dennoch, so sind die Kosten für die Rücksendung der Waren inklusive der Kosten, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, inkl. der Kosten der bereits verdorbenen Waren, vom Kunden selbst zu tragen. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand St. Pölten. Im Allgemeinen gelten die Geschäftsbedingungen der Firma NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH.