Deutsche Bank. Stärke im Privatkundengeschäft. Deutsche Bank. Rainer Neske, Mitglied des Vorstands Deutsche Bank AG. Deutsche Bank

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1 Stärke im Privatkundengeschäft, Mitglied des Vorstands AG

2 Wir wollen in Deutschland wachsen Steigender Privatkundenmarkt Wirtschaftswachstum Volumen, in Mrd. EUR Kundenbedarf Sparen % p.a Anlage Versicherung (1) Kredit (1) Nur bankenrelevantes Versicherungsgeschäft Quelle: Bundesbank, nationale Bankenstatistiken, McKinsey Global Banking Profit Pools; IHS Global Insight 1

3 Unsere Kunden werden neue Anforderungen an uns stellen Digital Natives Junge Vermögenbildende Mehr Senioren Jünger als 30 Jahre Mit www und Multi- Media aufgewachsen Steigende Einkommen Jahre alt Hohe Bildung Hohes Einkommen Urbane Lebensweise Deutschland 20 Italien USA Angaben in %; Quelle: McKinsey 2

4 Wir müssen Dienstleister unserer Kunden sein Vertrauen in Banken steigt, aber Gesamtniveau bleibt niedrig GfK-Vertrauensindex Banker, GfK Custom Research 74 Kundenorientierung braucht neue Substanz Maßgeschneiderte Beratung Transparenz Individualisierbare Produkte Exzellenter Service Weltweit Deutschland Indikation Herbst 2010 Multikanal-Banking 3

5 Mit kundenorientiertem Geschäftsmodell für langfristiges Wachstum Kundennutzen schaffen Beratung für eine neue Realität Multikanal-Bank für täglichen Finanzbedarf Internationales Wachstum Modernisierung der Plattform 4

6 PBC Die neue Kraft im Privatkundengeschäft Kunden, in Mio. PBC (Global) 14,0 14,6 28,6 Volumen, in Mrd. EUR Kredite Einlagen Wertpapiere 12 (1) Geschäftsjahr 2010 (1) Stand 3Q

7 Wir bilden eine eigene Säule in Deutschland Privatkunden-Markt Deutschland Kunden Heimatmarkt, Dez. 2010, in Mio. ~30 ~ HVB (1) 4 3 (1) Basierend auf Dez. 2009; 2010 bisher noch nicht berichtet Quelle: Unternehmensdaten 6

8 Wir schließen die Lücke zu unseren internationalen Wettbewerbern Gesamtjahr 2010, in Mrd. EUR Retailerträge im Heimatmarkt Intesa SanPaolo Santander PBC & PBK UniCredit BBVA BNP Paribas Nordea ING PBC Commerzbank (1) Postbank 4,3 4,1 3,8 3,5 6,6 6,6 6,6 6,6 7,5 7,9 10,0 (1) Segment Privatkunden 7

9 niedrig hoch Wir haben Fair Share geliefert und 4,9 Mrd. EUR Kundennutzen geschaffen Neue PBC Steuerung Kundennutzen (1), Advisory Banking Deutschland 2010 In Mrd. EUR Wertpapiergeschäft 2,4 Fair Share Mandate/ Wertpapiergeschäft 1,3 Kundennutzen Aktionärsnutzen Übrige Kundennutzen Investment Produkte Zinsen auf Einlagen Gesamt Kundennutzen 0,5 4,2 0,7 4,9 niedrig hoch (1) Kundenperformance ermittelt sich aus der Kursperformance und Ausschüttungen (im Wesentlichen Zinsen und Dividenden) des von PBC-Kunden gehaltenen Wertpapier- Depotvolumens sowie Kundenzinsen auf deren Einlagen 8

10 Erfolgreiche Einlagenkampagne Einlagenkampagne seit Mitte Oktober 2010, unterstützt durch TV-Spots in ARD und ZDF 9,5 Mrd. EUR per eingeworben mit fast Abschlüssen Über Neukunden (Neukundenquote: 41%, deutlich über Durchschnitt) Erfolgreichste Kampagne seit Beginn unserer Festzinsspar-Aktionen in

11 Wir bieten einfaches Consumer Banking für den täglichen Finanzbedarf Fokussierung auf profitable Produkte für Privat-, Geschäfts- und mittelständische Firmenkunden durch hohe Präsenz in der Fläche (Postdienstleistungen) Vier Kundenprodukte: Giro-, Zahlungsverkehr, Spar-, Anlageprodukte und Kredit Attraktive Preise durch überlegene Stückkosten Breiter Zugang über verschiedene Vertriebskanäle offline und online 10

12 Unsere internationale Ausrichtung eröffnet uns weitere Wachstumschancen PBC International ~4,5 Mio. Kunden Mehr als ~100 Mrd. EUR Kundengeschäftsvolumen Fast Mitarbeiter ~830 Filialen Stand: 31.Dez

13 Wir werden am Wachstum in Asien mit unseren Investments in China und Indien partizipieren Huaxia Bank PBC Indien Vorsteuerergebnis, in Mio. EUR Starkes Ertragswachstum und Beitrag zu PBC Erste Filialen profitabel, Breakeven gesamtes Filialgeschäft in 2011 prognostiziert 12

14 Wir bauen eine moderne Plattform mit signifikanten Vorteilen für unsere Kunden Gemeinsame IT-Plattform Gemeinsames Operations-Modell Hohe Prozesssicherheit durch Standardisierung Effizienz und Qualität als Zielkennziffer Zukunftsfähigkeit durch fortlaufende Optimierung 13

15 Wir werden unser Ziel für 2011 erreichen Vorsteuerergebnis, in Mrd. EUR + ~90% 0,5 + ~80% 0,9 (1) 1,6 2011: Treiber und Maßnahmen Beginn Postbankintegration Positiver Beitrag der Postbank, einschließlich Integrationskosten Wachsendes Baufinanzierungs- und Investmentproduktgeschäft Positiver Beitrag aus bereits umgesetztem Effizienzprogramm Ziel 2011 Stärkerer Beitrag der Huaxia Bank (1) Inklusive 30 Mio. EUR Nettobeitrag durch Postbank in 4Q

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