Internationale Umfrage: Wie sauber sind öffentliche Toiletten?

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1 Internationale Umfrage: Wie sauber sind öffentliche Toiletten?

2 Internationale Umfrage: Wie sauber sind öffentliche Toiletten? Im Januar 17 führte das Marktforschungsinstitut net-request im Auftrag von CWS-boco eine Online-Umfrage zum Thema Hygiene in öffentlichen Toiletten durch. Befragt wurden insgesamt 1. Teilnehmer zwischen 16 und 6 Jahren in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien und Italien. Die Umfrage wurde repräsentativ nach Alter und Geschlecht durchgeführt. Ziel war es, zu evaluieren, wie die Hygiene in öffentlichen Toiletten beurteilt und wie damit umgegangen wird, welche Ängste bestehen und welche Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden. [ 2 ]

3 Inhalt 1. Sauberkeit in öffentlichen Waschräumen 4 2. Meiden von öffentlichen Toiletten 5 3. Sauberkeit öffentlicher Toiletten in verschiedenen Bereichen 7 4. Verlassen von öffentlichen Waschräumen wegen Unsauberkeit Sauberkeit der Toiletten im Zusammenhang mit den Hygieneansprüchen des Hauses Kein erneuter Besuch des Hauses bei unsauberen Toiletten Zahlungsbereitschaft für hygienische Toiletten Wohlfühlen in öffentlichen Waschräumen 17 [ 3 ]

4 1. Sauberkeit in öffentlichen Waschräumen > Für 97 der Befragten in allen Ländern hat die Sauberkeit in öffentlichen Waschräumen einen sehr hohen Stellenwert. > Sowohl Frauen als auch Männern ist die Sauberkeit in öffentlichen Toiletten sehr wichtig. Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Ergebnisse nach Geschlecht alle Länder Gar nicht wichtig/weniger wichtig Teils, teils Wichtig/sehr wichtig Männer Frauen [ 4 ]

5 2. Meiden von öffentlichen Toiletten > 59 der Befragten meiden öffentliche Toiletten über alle Länder hinweg sehr häufig oder häufig. > In Deutschland und Belgien liegt diese Quote sogar bei 65. In den Niederlanden ist die Ablehnung von öffentlichen Toiletten mit 48 am geringsten. > Die größte Abneigung empfinden mit 66 die 21- bis 3-Jährigen. > Frauen meiden die öffentlichen Örtchen häufiger als Männer. Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Ja, sehr häufig /häufig Teils, teils Nein, nur selten /sehr selten [ 5 ]

6 Ergebnisse nach Altersgruppen Jahre 21 3 Jahre 31 Jahre 41 5 Jahre 51 6 Jahre Ergebnisse nach Geschlecht alle Länder Ja, sehr häufig /häufig Teils, teils Nein, nur selten /sehr selten Männer 11 Frauen [ 6 ]

7 3. Sauberkeit öffentlicher Toiletten in verschiedenen Bereichen > Toiletten am Arbeitsplatz werden am besten beurteilt, knapp 6 bescheinigten ihnen eine sehr gute oder gute Sauberkeit. > Auf Platz zwei folgen Kaufhäuser mit 37. > Am schlechtesten schnitten die WCs von Raststätten ab mehr als die Hälfte aller Befragten sind der Meinung, die Sauberkeit in diesen Toiletten sei schlecht oder sehr schlecht. > An Schulen polarisiert die Beurteilung 31 empfinden die dortigen Toiletten als sehr gut bis gut, ein etwas größerer Anteil (33 ) empfindet diese als schlecht bis sehr schlecht. Ergebnisse alle Länder Kaufhäuser Bahnhöfe/ Flughäfen Raststätten Arbeitsplatz Schulen Sehr schlecht /schlecht Teils, teils Gut /sehr gut [ 7 ]

8 > Die Kaufhaus-Toiletten in Deutschland und den Niederlanden schneiden im Vergleich besonders gut ab. Ergebnisse Kaufhäuser nach Ländern Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande > Bahnhöfe und Flughäfen haben im Ländervergleich in der Schweiz, Belgien und den Niederlanden die Nase vorn. Ergebnisse Bahnhöfe/Flughäfen nach Ländern Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Sehr schlecht /schlecht Teils, teils Gut /sehr gut [ 8 ]

9 > In Deutschland und den Niederlanden schneiden die WCs von Raststätten leicht besser ab als in den anderen Ländern. Ergebnisse Raststätten nach Ländern Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande > Den mit Abstand niedrigsten Wert für die Toiletten am Arbeitsplatz vergaben die Befragten in den Niederlanden mit 34 (sehr gute bis gute Sauberkeit), den höchsten Wert mit 77 konnten die Toiletten am Arbeitsplatz in der Schweiz erzielen. Ergebnisse Arbeitsplatz nach Ländern Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Sehr schlecht /schlecht Teils, teils Gut /sehr gut [ 9 ]

10 > Die saubersten Schultoiletten finden sich laut dieser Umfrage in der Schweiz. Am wenigsten konnten die deutschen Schultoiletten überzeugen. Ergebnisse Schulen nach Ländern Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Sehr schlecht /schlecht Teils, teils Gut /sehr gut [ 1 ]

11 4. Verlassen von öffentlichen Waschräumen wegen Unsauberkeit > 88 der Testpersonen haben schon einmal einen öffentlichen Waschraum wegen Unsauberkeit ungenutzt verlassen. > In Belgien und den Niederlanden ist dieser Wert mit 94 bzw. 93 signifikant höher. > Frauen verlassen unsaubere Toiletten häufiger ungenutzt als Männer. Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Ergebnisse nach Geschlecht Nein, noch nie Ja, das kam schon vor Männer Frauen [ 11 ]

12 5. Sauberkeit der Toiletten im Zusammenhang mit den Hygieneansprüchen des Hauses > 87 der Befragten sind klar der Meinung, dass die Sauberkeit der öffentlichen Toiletten auf die Hygieneansprüche des Hauses /der Einrichtung insgesamt hinweist. > Mit 9 sind die Frauen noch stärker dieser Meinung als die befragten Männer (84 ). Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Ergebnisse nach Geschlecht alle Länder Trifft nicht zu Teils, teils Trifft zu Männer Frauen [ 12 ]

13 6. Kein erneuter Besuch des Hauses bei unsauberen Toiletten > Drei Viertel der Befragten würden ein Hotel oder Restaurant nicht noch einmal besuchen, wenn die Waschräume nicht sauber sind. > Nur in den Niederlanden ist dieser Wert mit 63 signifikant niedriger als in den anderen vier Ländern. > Mit dem Alter steigt auch die Zustimmung in dieser Frage: von 65 bei den Jüngsten bis zu 81 bei den Ältesten. Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Trifft nicht zu Teils, teils Trifft zu [ 13 ]

14 1 Ergebnisse nach Altersgruppen Jahre 21 3 Jahre 31 Jahre 41 5 Jahre 51 6 Jahre Trifft nicht zu Teils, teils Trifft zu [ 14 ]

15 7. Zahlungsbereitschaft für hygienische Toiletten > 73 aller Befragten sind bereit, für die Nutzung eines öffentlichen Waschraums zu bezahlen, wenn sie darin eine hygienische Toilette vorfinden. > Diese Bereitschaft ist besonders hoch in Italien (82 ) und Deutschland ( ). > Eine etwas niedrigere, aber immer noch hohe Bereitschaft besteht mit rund 65 in der Schweiz und in Belgien. > Insgesamt ist die Zahlungsbereitschaft bei den Frauen höher (77 ) als bei den Männern (69 ). Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Nein, dazu bin ich nicht bereit Ja, für eine saubere Toilette würde ich bezahlen [ 15 ]

16 Ergebnisse nach Geschlecht Nein, dazu bin ich nicht bereit 6 Ja, für eine saubere Toilette würde ich bezahlen Männer Frauen [ 16 ]

17 8. Wohlfühlen in öffentlichen Waschräumen Was sich in den Antworten auf die einzelnen Fragen dieser Untersuchung in verschiedenster Weise gezeigt hat, wird in der Beantwortung der Abschlussfrage auf den Punkt gebracht: > Für mehr als die Hälfte der Befragten (57 ) sind öffentliche Waschräume im Allgemeinen kein Ort, an dem man sich wohlfühlt. > Noch am wenigsten stört dies die Befragten in den Niederlanden, der Wert von 43 ist signifikant niedriger als in den vier anderen Ländern. > Am wenigsten wohl fühlen sich die Jüngsten (61 ) und die Ältesten (64 ). > Frauen fühlen sich mit 65 in öffentlichen Waschräumen noch weniger wohl als die männlichen Befragten (49 ). Ergebnisse nach Ländern Alle Testpersonen Deutschland Schweiz Belgien Italien Niederlande Trifft nicht zu Teils, teils Trifft zu [ 17 ]

18 Ergebnisse nach Altersgruppen Jahre 21 3 Jahre 31 Jahre 41 5 Jahre 51 6 Jahre Ergebnisse nach Geschlecht alle Länder Trifft nicht zu Teils, teils Trifft zu 3 21 Männer 15 Frauen [ 18 ]