WIFI Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn. Veränderungen begünstigen nur den, der darauf vorbereitet ist. (Louis Pasteur)

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1 WIFI Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn Veränderungen begünstigen nur den, der darauf vorbereitet ist. (Louis Pasteur) 2013/2014 WIFI Steiermark

2 DIPLOMLEHRGANG Change ManagerIn DIPLOM CHANGE MANAGER/IN Diplomarbeit, Peergroup Praxisdemonstration und Fachgespräch Gruppen-Supervision 2/2 2 Stunden Projekt- und Prozessmanagement Konflikt- und Krisenmanagement Gruppen-Supervision 1/2 2 Stunden Risikomanagement Der Change Prozess Disziplinen im Change Management Interventionstools Was bedeutet Change? Veränderung wird heute oft mit dem Wort change beschrieben. Das englische Wort change hat seinen Ursprung im Französischen changer und bedeutet ursprünglich biegen oder drehen. Sinnbildlich kann hier ein wachsender Baum verstanden werden, der sich beim Wachsen in Richtung der wichtigen Sonne biegt. Mit Hilfe eines professionellen Change Managements können die zu bewältigenden Herausforderungen in jene Richtung gedreht werden, die ein positives Wachstum für das Unternehmen oder die Organisation fördern. Veränderungen managen Die Funktion des Change Managers und der Change Managerin ist es, die notwendigen Weiterentwicklungen zu erkennen, schlüssig zu fordern und die Beteiligten erfolgreich zu unterstützen. Veränderungen zu managen bedeutet auch, dafür zu sorgen, dass den Unternehmen oder den betroffenen Organisationen ein gesunder und lebendiger Organismus bleibt und trotz komplexer Veränderungen ein Überleben oder ein Neustart möglich ist. Die Ausbildung und Förderung von Führungskräften im Umgang mit Changes bilden die Basis für die Manager-Generation von heute und morgen, um für die komplexen Herausforderungen der Zukunft sensibilisiert und qualifiziert zu sein. Nutzen Sie die Möglichkeit eines persönlichen Beratungsgesprächs mit dem Lehrgangsleiter auch außerhalb der Informationsveranstaltungen. Bitte um eine Terminvereinbarung unter oder Organisation und Kultur Einführung ins Change Management

3 Zielsetzung Veränderungen prägen die Wirtschaftswelt und eröffnen täglich neue Möglichkeiten. Der Nutzen dieser Möglichkeiten und die professionelle Einbettung in das wirtschaftliche und kulturelle Unternehmensspektrum bedürfen einer guten Vorbereitung. Erfolgreich gelebte Erfolgs- und Denkgewohnheiten müssen vielleicht für Veränderungssituationen aufgegeben oder neu überarbeitet werden. In unserem sozialen Gefüge bedeuten Veränderungen den Umgang mit individuellen und kollektiven Interessen und Bedürfnissen, denn diese bewegen eine Organisation, sind die eigentlichen Akteure hinter dem Geschehen und geben die Kraftstärke der Beharrung gegen eine Veränderung vor. Der Pionier in der organisationalen Veränderung, Richard Beckhard, formulierte es so: Die Menschen wehren sich nicht gegen die Veränderung sondern dagegen, verändert zu werden. Eine sinnvolle Einflussnahme bedeutet also, notwendige Entwicklungen für die Veränderung rechtzeitig zu erkennen und diese konsequent zu fördern. Diese wichtigen Aufgaben für den Erfolg von Veränderungen liegen in der Funktion des Change Managers und der Change Managerin Das Ziel dieser Ausbildung ist, dass die Teilnehmer und Teilnehmerinnen Unternehmensstrategien verstehen und einer Realitätsprüfung unterziehen können. soziale Zusammenhänge erkennen und diese vermitteln können. Veränderungsstrategien entwickeln können. in unterschiedlichen Denk- und Sprachenwelten Wege finden. komplexe soziale Situationen erfassen und einschätzen können. mit Hilfe der erlernten Interventionstechniken Veränderungssituationen weiterentwickeln und fördern. die Grundlagen im Projektmanagement beherrschen. die Grundkenntnisse im Konflikt- und Krisenmanagement kennen. Veranstaltungen und Workshops moderieren können. mit sozialem Druck und Emotionen umgehen können. Unternehmen mit ausgebildeten Change Managern sind im Vorteil! Change Agents, die an Schlüsselstellen im informellen Netzwerk des Unternehmens saßen, waren klar im Vorteil - und zwar unabhängig von ihrer Position innerhalb der offiziellen Hierarchiestruktur. Change Manager planen Veränderungen! Quelle: Harvard Business Manager Sowohl in kleineren alteingesessenen Familienunternehmen als auch in größer werdenden, hochkomplexen und global agierenden Organisationen findet keine Veränderung statt, nur weil der Chef sie verkündet. Die Veränderungen müssen geplant, gesteuert und kontrolliert werden. Werner Bormann, Vorsitzender des Fachverbands Change-Management. Quelle: Frankfurter Rundschau Unternehmen profitieren, wenn Change Manager am Werk sind! Wenn man Change-Management als Methode begreift, um auf Arbeitsebene Veränderungen zielgerichtet zu ermöglichen, dann entscheidet sich daran der Erfolg neuer Strategien. Es geht dabei zwar auch um Befindlichkeiten, aber genauso wichtig ist es, auf operativer Ebene die technischen und organisatorischen Voraussetzungen für Veränderungen im Business zu schaffen und den Benefit nachzuweisen. Nur dann ergibt sich aus der Change- Management-Disziplin ein direkter Nutzen für das Unternehmen. Quelle: Harvard Business Manager

4 Die Ausbildung Der Lehrgang Change ManagerIn am WIFI umfasst neun Module: 18 Seminartage, 2 Gruppen- Supervisionen à 2 Stunden. Die Prüfung Die Prüfung zum/zur Change ManagerIn besteht aus der Erstellung einer Diplomarbeit und der Präsentation der Arbeit mit anschließendem Fachgespräch am Ende des Lehrgangs. Voraussetzungen Beim Besuch des kostenlosen Infoabends erfahren Sie alles über den Lehrgang Change ManagerIn. Bei Interesse an dieser Ausbildung erbitten wir im Rahmen dieses Infoabends einige Informationen über Ihren bisherigen Ausbildungs- und Karriereweg. Im Zuge des Aufnahmeverfahrens werden beidseitig die Voraussetzungen für den Einstieg in die Ausbildung abgeklärt. Als bedingende Kriterien seitens der Lehrgangsleitung gelten für alle Interessenten: nachweislich erworbenes betriebswirtschaftliches Wissen Ausbildung oder Erfahrung in den Bereichen Coaching, Mediation, Kommunikation oder Organisationsberatung nachweisliche Führungskräfteausbildung oder Führungserfahrung Informationsabend Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn Wenn Sie sich für unseren Lehrgang Change ManagerIn interessieren, ist dieser kostenlose Infoabend die ideale Gelegenheit, sich ausführlich über alle Inhalte und Zielsetzungen zu informieren. Der Lehrgangsleiter steht Ihnen persönlich für Fragen zur Verfügung. Wir bitten Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden! Lehrbeauftragter: Ing. Franz Kokoth, MSc Lehrgang Diplomierte/r Change ManagerIn Stellen Sie sich vor, wie Ihr Unternehmens- oder Organisationsumfeld in den kommenden fünf bis zehn Jahren aussieht. Werden diese Jahre ruhig verlaufen? In welchem Umfeld werden wir leben? Mit welchem Wandel in unseren sozialen Werten und demographischen Strukturen müssen wir umgehen, wenn wir an die laufenden Entwicklungen denken? Gelingt es uns nicht, unsere Unternehmen und deren Organisationen neu zu konzipieren, so werden die gegenwärtigen Herausforderungen kaum zu bewältigen sein. Die Führungskräfte stehen oft vor überwältigenden Aufgabenpaketen und befinden sich auf Entdeckungsreisen, die sie mit Risiken und Veränderungen konfrontieren. Eine professionelle Vorbereitung auf Veränderungen und Risiken bringen den Vorsprung gegenüber Mitbewerbern, wie das Zitat von Louis Pasteur zum Ausdruck bringt. Teilnehmerkreis Der Lehrgang wendet sich an Führungskräfte, Berater und Beraterinnen, die Kundenveränderungsprojekte betreuen, Trainer und Trainerinnen, Absolventen und Absolventinnen von Coaching-, Mediations-, Kommunikations- und Führungskräfte-Lehrgängen, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die in Veränderungsprojekten eingebunden sind, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Non-Profit- Unternehmen, die Veränderungen begleiten und/oder Entscheidungsträger bei Veränderungsvorhaben unterstützen, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus IT, Organisations- und Personalmanagement.

5 Die Ausbildungsmodule im Detail Einführung ins Change Management Veränderungstypen Phasenmodelle Strategisches Management Perspektivenwechsel Teambuilding Organisation und Kultur Organisationsmodelle Corporate Culture Gesprächsführung Rechtliche Grundlagen Risikomanagement Techniken konventioneller Bilanzanalyse Mathematisch-statistische Unternehmensanalysen Konflikt- und Krisenmanagement Phasen in Konflikt- und Krisensituationen Strategien zur Deeskalation von Konflikten und Krisen Interventionstools Kommunikative Verfahren im Wissensmanagement Partizipative Verfahren Moderation Projekt- und Prozessmanagement Grundelemente im Projektund Prozessmanagement Methoden im Projektcontrolling Disziplinen im Change Management Disziplinen im Change Management Techniken und Methoden in diesen Disziplinen Praxisdemonstration, Fachgespräch Präsentation der Diplomarbeit und inhaltliche Diskussion Der Change Prozess Psychologische Verhaltensphasen im Change Umfeldanalysen Erkenntnisse aus Neurowissenschaften Diplomarbeit Peergroup-Arbeit und Reflexion Supervision

6 Ihr TrainerInnenteam Lehrgangsleitung Der Lehrgang Change ManagerIn wird von Ing. Franz Kokoth, MSc geleitet. Er ist Unternehmensberater, Berater und Begleiter bei Veränderungsprozessen, eingetragener Mediator, Führungskraft in einem Unternehmen, IT-Experte, salutogenetischer Team- und Organisationsentwickler, Resilienztrainer, Coach, Fortbildungen und Vorträge in den Bereichen Salutogenese, Unternehmenskultur, Organisationale Energie und Wissensmanagement, Mediation und Co-Mediation mit Schwerpunkt Wirtschaft und Arbeitskontexte und ist Trainer der Mediations- und Resilienzausbildungen am WIFI Graz. Die TrainerInnen Mag. Josef Kainz CFO, mit langjährigem Background als Mitglied der Geschäftsleitung von Unternehmen im Premiumsegment der Konsumgüterindustrie sowie der High Tech Industrie mit den Schwerpunkten Halbleiteranlagen und Kraftwerkskatalysatoren. Partner in einer internationalen M&A Beratungsorganisation. Mag. Elisabeth Kaiser, MSc Lektorin an mehreren Universitäten für Arbeits- & Organisationspsychologie, Change Management & Organisationsentwicklung, Unternehmenskultur, Teambuilding & Leadership, Intercultural Communication; Prof. Master Change Management, zertifizierte Coachin und Mediatorin (Public, Wirtschaft, Interkulturelle M.), Moderatorin, Juristin. Seit 2003 Geschäftsführung der Agentur für Veränderungsmanagement - Schwerpunkte: Führungskräfte-Coaching, Strategische Kommunikationsberatung, Change Management Umsetzungsberatung, Organisationsdiagnose, Organisationsentwicklung, Konfliktmanagement, interkulturelles Management, Easy Management. Zuvor langjährige Führungskraft in einem Industrieunternehmen (Personal, Personalentwicklung), im Parlament und in einer politischen Partei (Strategie). Mag. Susanne Lederer Klinische- und Gesundheitspsychologin, eingetragene Mediatorin, Erwachsenenbildnerin, Ausbildung für Jugendarbeit, Fortbildung in Systemischer- und Psychologischer Therapie, sowie in Psychodrama. Tätigkeit in freier Praxis als Psychologin, Mediatorin, Supervisorin und Trainerin im Non-Profit und Profit Bereich, Mediation und Co-Mediation in den Bereichen Familie und Scheidung, Nachbarschaft, Wirtschafts- und Arbeitskontexte, Jugendliche und Erwachsene, Trainerin und Supervisorin, Lektorin an der Karl-Franzens-Universität Mag. Alfred Löscher, MBA Absolvierte die HTL für Nachrichtentechnik, das Diplomstudium Sportwissenschaften und das Executive MBA Studium General Management. Trainer für das ÖSV Nationalteam, arbeitete für Siemens in der Elektrotechnik sowie für die speedikon Software GmbH im Vertrieb. Verantwortlicher für den Vertrieb des WIFI Steiermarks regionalen Bildungsangebots von 2002 bis 2006 und von 2006 bis 2012 Leiter des Bildungsbereich Management und Betriebswirtschaft. Seit 2012 als Berater mit den inhaltlichen Schwerpunkten Change und Managementinnovation tätig DI Klaus Mattl Leiter Project Steering & Change Management Magna Steyr Engineering, Studium Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau an der TU-Graz, Vertiefende Ausbildung zum Thema International Business Strategy an der University of Teesside in England. Langjährige Erfahrung im Internationalen Projektund Prozessmanagement in der Automobilindustrie und im Gesundheitsbereich. Trainer für die Themen Projektplanung / Projektsteuerung und Effectuation.

7 Unser Team IST GERNE FÜR SIE DA! Das WIFI Team BETRIEBSWIRTSCHAFT/MANAGEMENT WIFI Graz Körblergasse , A-8021 Graz Telefon Mag. David Schütze, MBA Teamleiter Stefan Partl Bereichsleiter Sandra Fischer Officemanagement WIFI Kundenservice Telefon Telefax WIFI eshop: UNSERE ALLGEMEINEN Geschäftsbedingungen Anmelderichtlinien Wir haben bei unseren Veranstaltungen begrenzte Teilnehmerzahlen, daher erfolgt die Reservierung der Teilnehmerplätze in der Reihenfolge der Anmeldeeingänge. Bei Nichterscheinen am ersten Kurstag können wir Ihren Teilnehmerplatz an einen weiteren Interessenten vergeben. Anmeldeschluss ist jeweils 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Nicht nur schriftliche, sondern auch mündliche, fernmündliche Anmeldungen sowie Anmeldungen per Fax und sind für den Anmelder rechtsverbindlich. Zahlungsbedingungen Die Teilnahmegebühr überweisen Sie bitte umgehend nach Erhalt der Rechnung. Die Teilnahmegebühren sind im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 MwSt.-frei und steuerlich absetzbar. Bei Versäumnis von Zahlungsfristen behalten wir uns, abgesehen von der Möglichkeit der gerichtlichen Geltendmachung, auch die außergerichtliche Geltendmachung unserer Forderungen durch einen Anwalt oder durch ein Inkassobüro vor. Wir sind berechtigt, die dabei zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen und angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen. Stornogebühr Im Falle einer Verhinderung ist eine schriftliche Stornierung erforderlich. Diese ist bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos. Nach dieser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 Prozent der Teilnahmegebühr, bei Nichterscheinen zur Veranstaltung die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Die Nominierung eines Ersatzteilnehmers ist möglich. Teilnahmebestätigungen werden nur ausgestellt, sofern Sie 75 Prozent der Veranstaltungsdauer anwesend waren. Prüfungen Der Ablauf der WIFI-Prüfungen ist durch die jeweils gültige Prüfungsordnung bestimmt. Nach bestandener Prüfung wird ein Zeugnis ausgestellt. Programm-, Preisänderungen Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich. Beim Großteil der angebotenen Veranstaltungen ist ein Teilnehmer-Minimum gefordert. Wird dieses unterschritten, kann die Veranstaltung abgesagt werden. Auch behalten wir uns eine Erhöhung der angeführten Preise nach einer 2-Monatsfrist vor. Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind die verwendeten Begriffe, Bezeichnungen und Funktionstitel häufig nur in einer geschlechtsspezifischen Formulierung ausgeführt. Selbstverständlich stehen alle Veranstaltungen beiden Geschlechtern gleichermaßen offen. Impressum: Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammer Steiermark, Körblergasse 111, 8021 Graz Koordination/Produktion: So. Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg Fotos: Foto Melbinger, Graz, istockphoto, Fotolia, Ingram Publishing, Project Photos Druck: Styria Print, Gratkorn Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler

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