IT-Outsourcing Referenzbericht

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1 IT-Outsourcing Referenzbericht Zentrale Anforderungen der Säntis-Banken an die IT- Infrastruktur sind die maximale Verfügbarkeit, der kostengünstige Be trieb und die Zukunftssicherheit. Econis erfüllt sie zu unserer vollsten Zufriedenheit. Martin Kiser, Vorsitzender des Logimeetings der Säntis-Banken, Vizedirektor Obwaldner KB Säntis-Banken Die fünf Kantonalbanken Appenzell, Glarus, Nidwalden, Obwalden und Uri bekannt als Säntis-Banken lassen nach einem Technologiewechsel auf IBM Power AIX ihre IT-Rechenzentrumsinfrastruktur seit 2011 durch Econis betreiben.

2 Hand in Hand: Econis und Säntis-Banken «Econis migrierte die Daten der Säntis-Banken erfolgreich auf eine neue Plattform und betreibt deren IT-Infrastruktur. Der Betrieb verläuft stabil und deutlich wirtschaftlicher als zuvor.» Interview mit Martin Kiser, Vorsitzender des Logimeetings der Säntis-Banken, Vizedirektor Obwaldner Kantonalbank Wer oder was hat das Mandat angestossen oder ausgelöst? Den Anstoss für einen Marktvergleich und zur Evaluation eines möglichen anderen Partners für die IT-Infrastruktur gaben uns 2009 die Technologie am Ende ihres Life Cycles und ein auslaufender Outsourcing- Vertrag. Dabei haben wir Econis selektioniert. Welche Ziele verfolgen die Säntis- Banken mit ihrer IT-Outsourcing- Strategie? Das oberste Ziel ist die sichere, wirtschaftliche Bearbeitung der Daten und der kosteneffiziente Betrieb auf der Finnova- Plattform und unseren Umsystemen. Die Rechnung ist einfach: Wir lassen eine Plattform basierend auf modernster Tech nologie betreiben und teilen die Kos - ten unter den fünf Banken auf. Überdies nutzen wir Synergien und decken durch individuelle Optionen der verschiedenen Kantonal banken die Bedürfnisse optimal ab. Welche Lösung hat Econis den Säntis-Banken vorgeschlagen und welche haben Sie gewählt? Wir entschieden uns zum Wechsel auf das System IBM-Power AIX eine der vorgeschlagenen Optionen. Econis unterbreitete Offerten für Managed-Services und Platt - formen mit unterschiedlichen Finanzierungsmodellen. Indem wir uns für den Kauf der Hardware entschlossen, resultierten höhere Investitionskosten, im Gegenzug erreichen wir den anvisierten kostengünstigen, sicheren Betrieb unser wichtigstes Ziel. Wie hat die Zusammenarbeit bei der Datenmigration funktioniert? Angesichts von fünf Partnern als Auftraggeber und zwei Haupt-Dienstleistern als Auftragnehmer war es eine Herausforderung, alles unter einen Hut zu bringen. Die Beteiligten haben das Projekt durch ihre bedachte, professionelle Zusammenarbeit beispielhaft ausgeführt. Der Gesamtprojektleiter der Säntis-Banken arbeitete mit je einem Leiter von Econis und Finnova zusammen. Welche Hürden waren zu bewältigen? Neben dem Design und Aufbau der anspruchsvollen Rechenzentrumsinfrastruktur bestand die Hauptaufgabe darin, die Daten unter Einhaltung der Compliance, Reconciliation und Daten sicher heit im vorgegebenen Zeitplan sauber zu migrieren. Dies haben Econis und Finnova makellos Hand in Hand realisiert. Welche Teile umfasst das Outsourcing? Einbezogen ist die ganze Kernbankenplattform, mit der wir sämtliche Kun den daten, Kreditvergaben, Zahlungs verkehr-verarbeitung, Anlageberatung, Wertschriftenverwaltung usw. verwalten wie auch die Um systeme. Sie ent halten Anbindungen an zahlreiche externe Dienstleister sowie zugehörige Services. Die Systeme be treibt Econis redundant auf unserer Infrastruktur in ihren Data Centern. Die Plattform ist hoch verfügbar und 7/24/365 zugänglich. Wie sind die Schnittstellen zwischen den Säntis-Banken und Econis geregelt? Einmal monatlich erstattet uns Econis Bericht über den Betrieb, die Systeme und Vorkommnisse mit Bezug auf das SLA. Periodisch treffen wir uns mit Econis, um neue Anforderungen und Projekte zu definieren und Strategien zu entwickeln. Econis versteht sehr gut, was wir wün schen, deshalb arbeiten wir seit Jah - ren bes tens zusammen. Im Betrieb ist unser Single Point of Contact die Finnova AM (Application Management). Sie gewährleistet im direkten Austausch und engen Kontakt mit Econis den Betrieb, die Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme. Wie und aus welchen Gründen haben Sie Econis ausgewählt? Econis war bereits vorher für die Kantonalbanken Glarus und Uri tätig. Aufgrund der positiven Erfahrungen be auf tragten Martin Kiser, Vorsitzender des Logimeetings der Säntis-Banken, Vizedirektor Obwaldner Kantonalbank Die Schlüsselfrage: Welches sind die Nutzen des Outsourcings für die Säntis-Banken? Zuerst: tiefere Kosten. Der Betrieb ist klar günstiger als vorher. Dazu trägt auch die Serverund Storage-Virtualisierung bei, die bei der Einführung neuer Services erheblich geringeren Aufwand verursacht. Gestärkt wurden auch Effizienz und Transparenz. Und indem Econis proaktiv Neuerungen anstösst, bleiben wir à jour und zukunftsfähig. wir Econis mit dem Auf bau der Infrastruktur, der Datenmigration so wie mit dem Betrieb. Wichtig war für uns eine anforderungsgenaue Platt form. Wir wollten keine fixe Standardplattform aufgedrückt erhalten. An Econis schätzen wir die überschaubare Grösse mit uns bekannten Ansprechpartnern sowie deren verlässliches, stabiles Management. Econis spricht als KMU dieselbe Sprache wie wir.

3 Facts and Figures Meilensteine 2009 Erste Gespräche über ein eigenes Säntis-Banken Data Center Ende 2009 Entscheid für Auslagerung der Plattform und Auftrag an Econis zur Evaluation Mitte 2010 Projektstart mit allen Beteiligten Aufbau der Infrastruktur Migration von Oracle SUN auf IBM-Power AIX Juni 2011 Cutover Betriebsspiegel Unternehmen: Säntis Banken Einberufung 2004 Standorte: Kantonalbanken: Appenzell, Glarus, Nidwalden, Obwalden und Uri Mitarbeitende: 600 mitarbeitende System-User Geschäftsbereiche: Bankengeschäft

4 Outsourcing einfach Was ist die nachhaltige Sourcing-Strategie für die Säntis-Banken, wenn es um den wirtschaftlichen Betrieb der IT-Plattform geht? Ihre unterschiedlichen Anforderungen erfüllen die fünf Säntis-Banken über eine gemeinsame, ausgelagerte IT-Plattform. Für die Migration mit vielen Beteiligten und für den Betrieb der Systeme ist die Voraussetzung stets dieselbe: eine funktionierende Partnerschaft. Fünf Kantonalbanken suchten für ihre gemeinsame bestehende IT-Plattform eine neue Basis. Econis besorgte deren Aufbau, führte das Change-Management durch und betreibt die Rechenzentrumsinfrastruktur. Optional beziehen einzelne Banken zu sätzli che, individuelle Dienstleistungen von Econis. Die gewählte Sourcing-Strategie bewährt sich seit Jahren auf der Grundlage einer langfristigen Partnerschaft, die von Vertrauen und Professionalität geprägt ist. Econis berät die Banken voraus schauend und proaktiv. Econis überzeugt als Partner sowohl für Outsourcing- Services als auch für die Migration mit variablen System-, Betriebsund Finanzierungs-Optionen als Ent scheidungsgrundlage durch strategische Unterstützung und vorausschauend proaktiver Beratung durch Sicherheit mit redundanter Datenhaltung in eigenen Schweizer Data Centern Vertrauenswürdigkeit minimiert Risiken Überschaubare Grösse, direkte Ansprechpartner, konstante Geschäftsleitung Tatbeweise der Kompetenzen aus bestehenden Geschäftsverbindungen zu Banken Stimmige «Chemie» und lückenlose Professionalität in der Zusammenarbeit Konform gemäss FINMA-Vorschriften

5 Nutzen mehrfach Kosten und Aufwand konnten deutlich minimiert werden, indem Prozesse vereinfacht und die Server und der Storage virtualisiert wurden. Sicherheit, Transparenz und Kontrolle der IT-Infrastruktur wurden gestärkt. Die neuen Systeme erlauben den fünf Säntis-Banken den gesuchten sicheren, wirtschaftlichen Betrieb ihrer IT mit hoher Zukunftssicherheit. Econis betreibt die Infrastruktur 7/24/365 und hält sie up to date. Econis unterbreitete den Säntis-Banken verschiedene Vorschläge zur Migration auf eine neue Plattform. Die Säntis-Banken entschieden sich vom damaligen Oracle-SUN- System auf IBM-Power AIX zu wechseln. Econis baute dafür die benötigte Infrastruktur auf und migrierte gemeinsam mit Finnova die Systeme und Daten. Eine besondere Herausforderung war das Projektmanagement mit sehr vielen Beteiligten und deren verschiedenen Anforderungen. Die neue IT-Plattform ist im Besitz der Säntis-Banken. Econis betreibt sie redundant in den eigenen Data Centern und berät die Banken kontinuierlich mit Vorschlägen zur technologischen Erneuerung. Die Systeme laufen seit Jahren stabil. Econis Leistungs-Portfolio Aufbau der neuen Plattform Migration der Systeme und Daten von Oracle SUN auf IBM-Power AIX Betrieb der Kernbankenplattform und der Umsysteme bis und mit Betriebssysteme (AIX, Linux, Windows) Virtualisierung der Server- und Storagesysteme Managed Services: Server; Storage-, Archiv- und Backup-Systeme; Netz werke und Security und weitere Schnittstellen-Anbindungen an externe Dienstleister Betrieb in eigenen Schweizer Data Centern Hoher Nutzen für die Säntis-Banken IT-Kostenreduktion Steigerung der IT-Leistungsfähigkeit IT-Betrieb und Datensicherheit garantiert durch qualifizierte Spezialisten Sicherung und permanente Weiterentwicklung durch monatliche Meetings Massgeschneiderte Service-Level- Agreements Hohe Verfügbarkeit 7/24/365 Anforderungsgenaue Umsetzung Infrastruktur im Besitz der Säntis-Banken Outsourcing Services mit Schweizer Sicherheit

6 Econis Smart. Innovativ. Persönlich. Econis ist ein schweizerisches Technologie- und Dienstleistungsunternehmen für ICT-Infrastruktur und Services. Die interdisziplinäre Ausrichtung befähigt Econis, ihre Kunden umfassend zu betreuen. Diese einmalige Voraussetzung grenzt das Econis Angebot klar ab. Econis Services sind individuell oder standardisiert, aber immer modular. Sie rationalisieren Geschäftsprozesse, reduzieren die Komplexität, setzen Management- Kapazität frei und steigern dadurch die Agilität der Kunden. Econis Solutions sind individuelle Lösungen, die gemeinsam mit Kunden inter - disziplinär erarbeitet werden und höchste Anforderungen erfüllen. Econis Zielmärkte sind Branchen im eigenen Erfahrungsumfeld wie Finanzdienst - leister, Versicherungen, Anwaltskanzleien, Gesundheitswesen sowie Segmente in Industrie, Handel, Dienstleistungen und Bildungswesen. Swissness rund um die Uhr garantiert Econis als Schweizer Unternehmen mit schweizweitem Servicenetz und ihrer Tätigkeit in der Schweiz seit Übersicht des Econis IT-Outsourcing Econis AG, Neumattstrasse 7, CH-8953 Dietikon T +41 (0) , F +41 (0) Econis AG, Werkstrasse 37, CH-3250 Lyss T +41 (0) , F +41 (0) Econis AG, Arsenalstrasse 4, 6005 Luzern T +41 (0)