it & tel complete concepts (Informationstechnologie & Telekommunikation)

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1 it & tel complete concepts (Informationstechnologie & Telekommunikation) Individuelle Komplettlösungen für die Business-Kommunikation Standortvernetzung Internet Security Datensicherung Telefonkonzept Serverhousing Consulting 1

2 Fakten / Aufgabenstellung Häufigkeit von Spam- und Virenübermittlungen Mails ausserhalb des Firmennetzwerkes senden und Empfangen nicht oder nur über Umwege möglich Instabilität der eigenen Mailserverlösung Aussendienstmitarbeiter benötigen Zugriff auf Mailresourcen Verstreute Datenstruktur (Postfächer etc.) 2

3 Funktionen Viren / Spamschutz: Virenschutz bei it & tel installiert Mails werden bereits vor der Zustellung, bzw. vor der Übermittlung auf Viren und Spaminhalte geprüft Schutz des Firmennetzwerkes und Sicherung von Resourcen (Personal und Hardware) Tägliche Updates der installierten Software und der verwendeten Virendateien 3

4 Funktionen Öffentliche Ordner: Zur Verfügung stellen von Informationen ( / Aufgaben / Kalender / Kontakte) Organisieren und Planen von gemeinsamen Resourcen(Fuhrpark, Sitzungsräume, Beamer..) Aufteilung und Erstellung von Gemeinschaftsinformationen möglich 4

5 Funktionen Mails ausserhalb des Firmennetzwerkes: Weltweiter Zugriff über Webmail: Outlook ähnliche Oberfläche, alle Informationen verfügbar Mittels RCP over HTTP (Internetverbindung) Outlook ist nicht nur mehr stationär sonder flexibel Blackberry integration Über Blackberry haben Sie einen sicheren und mobilen Zugriff auf Ihre s und Unternehmensdaten mit Echtzeitsynchronisation 5

6 Funktionen Kalenderfunktion: Benutzerdefinierte Freigaben möglich Mittels Blackberry auch unterwegs Aktuell Einladen von externen und internen Teilnehmern, (Verfügbarkeitsprüfung bei internen Teilnehmern möglich) 6

7 Warum Hosted Exchange? Für den User gibt es im ersten Augenblick keinen Unterschied zwischen Hosted oder on site Exchange, zusätzlich jedoch ergeben sich eine Menge an Vorteilen: Immer und überall die gewohnte Oberfläche von Outlook Alle Mails an einem Ort, nicht auf unterschiedlichen Systemen Minimierter Synchronisierungsaufwand mit anderen Systemen In Verbindung mit Blackberry immer und überall Up to Date 7

8 Warum Hosted Exchange? Gibt es auch Vorteile für den Administrator? Immer der aktuelleste Stand der Software Keine administrativen Tätigkeiten (Servicepacks, Userbetreuung etc.) Keine Sicherheitslücken durch externen Zugang zum Mailserver Hohe Verfügbarkeit durch Cluster Lösung (Aktiv-Aktiv) Minimierter Schulungsaufwand Hardwarewartung und Betreuung verringert sich 8

9 Warum Hosted Exchange? Aber ist es nicht unwirtschaftlich diesen Dienst auszulagern? Die Anforderungen an die Kommunikationsumgebung ist ein stetig wachsender Prozess. Neue Möglichkeiten wie zb. mobile Kommunikation verlangen immer mehr nach zusätzlicher Hardware, Betreuung und Wartung. Diese sind jedoch meist mit hohen Investitionen verbunden. Werden diese Investitionen auf die einzelnen Mitarbeiter aufgerechnet so ist rasch die tatsächliche Wirtschaftlichkeit von Auslagerung hergestellt. 9

10 Warum Hosted Exchange? Ist die Lösung denn überhaupt stabil? it & tel setzt eine Aktiv-Aktiv Cluster Lösung an zwei Standorten ein. Durch diese Lösung ist sichergestellt, dass sämtliche Informationen an zwei unabhängigen Systemen bestehen. Bei einem Ausfall geht somit nichts verloren. Bei single Installationen wie sie in Betrieben eingesetzt werden, kommt es immer wieder zu Ausfällen aufgrund von Wartungsarbeiten oder Systemfehler(Hard oder Software). Die Datensicherheit ist gerade bei einer Lösung wie it & tel sie betreibt mehrfach gegeben (Dual System, Sicherung an mehreren Standorten) 10

11 BlackBerry Enterprise-Dienst Wo immer Sie sind, Ihre s kommen sofort bei Ihnen an. Die Push-Technologie leitet s und Microsoft Exchange Daten automatisch an Ihr BlackBerry-Gerät weiter. Mit dem integrierten Telefon, der SMS- Funktion und den Organizer-Anwendungen wickeln Sie Ihren gesamten Daten- und Informationsaustausch auf einem einzigen Gerät ab. 11

12 Leistungsmerkmale: Automatisches Empfangen, Bearbeiten und Senden von s und Terminanfragen Lesen von attachments (word, excel, pdf und powerpoint) Mobiles Bearbeiten von Aufgaben, Notizen und Kontakten Always connected mit GPRS Zugriff auf das Firmen Adressverzeichnis Security durch Verschlüsselung Integrierter WAP- und HTML-Browser 12

13 Ihr Nutzen: Mobiltelefon und elektrische Agenda in einem Verschlüsselte Datenübertragung s und Terminabfragen immer aktuell Verbesserung von Kundenbeziehungen schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen Einfache Bedienung Optimierung von Geschäftsprozessen Wartezeiten können effektiv genutzt werden Bsp.: Zug, Flughafen, Stau 13

14 1. Versand an Ihre Adresse 2. Ankunft in Ihrer Mailbox 3. BES kopiert, komprimiert, verschlüsselt und leitet diese weiter 4. wird über Internet und Wireless-Netzwerk an das Handheld weitergeleitet 5. Handheld empfängt, entschlüsselt und dekomprimiert die 14

15 BlackBerry Enterprise-Dienst für KMU it & tel Exchange Hosting Ab sofort können auch Unternehmen ohne eigenen Exchange- Server mit BlackBerry mobil up to date sein. it & tel bietet diese Serviceleistung im Rahmen eines Exchange Hostings. Die Dienste werden einfach gemietet. Damit können Business-Kunden den BlackBerry Enterprise-Dienst so nutzen wie ein Unternehmen mit eigenem Exchange Server. 15

16 Ihr Nutzen: it & tel Exchange Postfächer Schutz vor Viren durch professionelle Software Verschlüsselter Zugriff über das Internet via webmail (Outlook Web Access) oder mittels Outlook 2003 über RPC over http SpamFilter Hohe Verfügbarkeit durch Betrieb in Cluster 16

17 Ihr Nutzen: it & tel personal fax Eingehende Faxe werden in digitaler Form (TIF) ins MS Outlook zugestellt Versenden von Dokumenten an Einzeladressen oder Verteilerlisten möglich Dateien können als Telecopy verschickt werden Eine Benutzeroberfläche für alle Nachrichten = unified messaging (Mail, Fax) Faxversand direkt aus MS Word, MS Excel und MS Powerpoint möglich 17

18 Kontakt Tel.: 07242/ Fax: 07242/ Web: 18

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