Aus der Praxis für die Praxis: Die Cloud im behördlichen Umfeld

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1 Aus der Praxis für die Praxis: Die Cloud im behördlichen Umfeld Nils Langemann PHAT CONSULTING 25. /

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3 Agenda Vorstellung PHAT CONSULTING Der Weg zur (private) Cloud Microsoft-Technologien im praktischen Einsatz Projektvorstellungen Kritische Erfolgsfaktoren in Cloud-Projekten

4 PHAT CONSULTING: Professioneller Partner für IT- Betriebsoptimierung EXPERTISE: Client Management & Infrastruktur: IT-Infrastruktur-Architektur Virtualisierung (Cloud) Migrationen Client Lifecycle Management Software Lifecycle GRUNDSÄTZE: ERFAHRUNG: Komplexe Enterprise-Umgebungen Unternehmen, Behörden >2000 Clients vorwiegend Einsatz von Microsoft- Technologie 30+ Mitarbeiter deutschlandweit strategische Partnerschaften 1. Konzeptionierung, Design, Implementierung von Standard-Tools mit kundenspezifischer Anpassung 2. Service-orientierte Prozessdefinition 3. Enge Zusammenarbeit mit interner IT des Kunden 4. Flexibles Projektvorgehen auf Basis von Best-Practice

5 PHAT CONSULTING Fachliche Positionierung strategisch PROJEKTANSATZ WP-Gesellschaften Strategieberater Integratoren PHAT CONSULTING Outsourcing Freelancer Spezialisten operativ SPEZIALISIERUNG allgemein spezifisch

6 DER WEG ZUR PRIVATE CLOUD IT im Öffentlichen Dienst - IST-Situation TECHNIK Virtualisierung hat stattgefunden (Reifegrad x). Umgebungen sind komplexer. Mehr Anwendungen. Anzahl an virtuellen Maschinen ist höher als physikalische Maschinen vorher. Interne Leistungsverrechnung von IT-Leistungen kaum möglich. PROZESSE Etablierung der Prozesse bleibt hinter Technik zurück. Zuständigkeiten unklar. Silodenken. KOSTENDRUCK LEISTUNGSDRUCK

7 DER WEG ZUR PRIVATE CLOUD Schrittweise Technik Automatisierung Private Cloud Prozesse Services IST-Situation nächster Schritt SOLL-Situation

8 DER WEG ZUR PRIVATE CLOUD Konzeptioneller Ansatz Ziele Prinzipien Kosten reduzieren Kürzere Durchlaufzeiten Steigerung Service Level Höhere Transparenz Leichte Abrechnung der Dienste Standardisierung Automatisierung Selbstbedienung Regelkonformität Konzepte Prozess Design MOF ITIL COBIT

9 MICROSOFT TECNOLOGIEN IM PRAKTISCHEN EINSATZ System Center realisiert IT as a Service SELBSTBEDIENUNG AUTOMATISIERUNG Konfigurieren Ausrollen Service Manager App Controller Service Modell Service Manager Orchestrator Virtual Machine Manager Operations Manager Configuration Manager Data Protection Manager ANWENDER Überwachen Betreiben ADMIN STANDARDISIERUNG REGELKONFORMITÄT

10 MICROSOFT TECNOLOGIEN IM PRAKTISCHEN EINSATZ Beispiel Runbook Exchange Patch Management Arbeitsaufwand Durchlaufzeit vorher nachher vorher nachher 4 Stunden 10 Minuten 8 Stunden 4 Stunden

11 PROJEKTVORSTELLUNGEN Erfahrungen eines Dienstleisters /1 KUNDE: DATAPORT ZIEL Exemplarische Umsetzung von IAAS und SAAS Szenarien: Aufbau eines Portals für die Bereitstellung von virtuellen Maschinen und zur Bereitstellung einer mandantenfähigen Exchange-Lösung. HERAUSFORDERUNG Zusammenspiel der Komponenten (Abrechnung, Portale, Infrastruktur, ) EINGESETZTE PRODUKTE Windows Server 2008 R2 / SCVMM 2008 R2 / SVMM SSP 2.0 / SCOM 2007 R2 / Exchange 2010 SP1 Hosting PROJEKTERGEBNIS Erste Government Private Cloud von Microsoft Freigabe durch Steve Ballmer am auf der Bitkom

12 PROJEKTVORSTELLUNGEN Erfahrungen eines Dienstleisters /2 KUNDE: SAP ZIEL Automatische Bereitstellung von vorkonfigurierten SAP-Umgebungen. Nutzung einer hochverfügbaren Hyper-V Infrastruktur auf Fujitsu-Blade Technologie / Enterprise Umgebung / Integration von Netapp-Technologie. HERAUSFORDERUNG Phase 1: Nachweis, dass System Center und Hyper-V geeignet sind. Phase 2: Bereitstellung kompletter SAP-Umgebungen (für Berater + Entwickler) EINGESETZTE PRODUKTE Windows Server 2008 R2 SP1 / SCVMM 2008 R2 SP1 / SCVMM SSP 2.0 / SCOM 2007 R2 PROJEKTERGEBNIS Phase 1: SAP empfiehlt den Einsatz von Hyper-V für SAP-Umgebungen. Phase 2: in Realisierung

13 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN Herausforderungen in der Umsetzung Prozesse identifizieren Prozess Design Prinzipien anwenden Ziele messen

14 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN Lessons Learned IT-Automation/Cloud TECHNIK Schnittstellen zu Abrechnungssystemen (logisch/physikalisch) Portale und Reporting erfordern Customizing SERVICES Kein Standard keine Automatisierung Ohne abteilungsübergreifendes Denken keine Automatisierung Automatisierung ist kein Garant für Qualität VORGEHEN Elefantentechnik Identifikation geeigneter Prozesse: Höherer Reifegrad schnellere Erfolge Automatisierungspotentiale Erkennen / Iterativer Prozess Prozessautomation kann mit mehr Ressourcen nicht beschleunigt werden (Komplexität steigt überproportional)

15 Vielen Dank PHAT CONSULTING GMBH T info@phatconsulting.de Sternstr Hamburg F W

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