AGILES QUALITÄTSMANAGEMENT

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1 AGILES QUALITÄTSMANAGEMENT Manfred Rätzmann Head of Department Quality Assurance Deutsche Post E-Post Development GmbH

2 Klassische Ziele des Qualitätsmanagements: 1. Vermeidung von Qualitätsrisiken 2. Rentabilität 3. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften 4. Juristische Absicherung

3 Methoden des klassischen Qualitätsmanagements: 1. Planung 2. Steuerung 3. Kontrolle

4 Methoden des klassischen Qualitätsmanagements: 1. Planung Qualitätsziele festlegen Metaprozesse definieren (KVP) 2. Steuerung 3. Kontrolle

5 Methoden des klassischen Qualitätsmanagements: 1. Planung 2. Steuerung Prozesse zerlegen und optimieren Verantwortungsübergänge dokumentieren Rollen und Aufgaben beschreiben Abnahmekriterien festlegen 3. Kontrolle

6 Methoden des klassischen Qualitätsmanagements: 1. Planung 2. Steuerung 3. Kontrolle Kennzahlen erheben Maßnahmen einleiten

7 Wichtigstes Hilfsmittel: Änderungen am Status Quo lückenlos dokumentieren!

8 Fragen des klassischen Qualitätsmanagements: Was wurde wann von wem geändert? Welches Feature ist wann produktiv gegangen? Wie wurde getestet? Von wem? Wann und mit welchem Ergebnis? Wer hat was wann freigegeben?

9 Zusätzliche Fragen einer internen Konzernrevision: Ist die korrekte bzw. gewünschte Vorgehensweise irgendwo festgehalten? Wurde sie von verantwortlicher Stelle verabschiedet bzw. genehmigt? Ist diese Vorgehensweise allen Beteiligten bekannt? Wird die Vorgehensweise von allen Beteiligten gelebt? Wird die Einhaltung der Vorgehensweise überwacht? Was passiert bei Nichteinhaltung?

10 Adaption des klassischen Qualitätsmanagements bei agiler Softwareentwicklung

11 Verantwortungsübergänge bei agiler Softwareentwicklung Dokumentierte und überprüfbare Definition of Ready und Definition of Done Crossfunktionale Teams Dokumentiertes Sprint Commitment des Teams, Abnahme und Freigabe zum Deployment durch den PO pro Story dokumentieren

12 Dokumentationsansprüchen agil entsprechen Digitalisierung und Automatisierung Living Documentation

13 Digitalisierte Protokolle lassen sich einfach archivieren Backlog Grooming, Planning Sessions, User Stories ( +Tasks ), Release Planung + Ablauf, Retrospektiven Tooling: Wiki + Ticketing System

14 Automatisierung Nutzung eines Versionsverwaltungssystems Wer hat wann was geändert?

15 Automatisierung Check-In Kommentare als Link zur User Story Welche Änderungen sind für die Umsetzung eines Features erfolgt? [ABC-1001]: Feature Switch zur Aktivierung des neuen Tarifs eingebaut

16 Automatisierung Automatisierte Unit- und Akzeptanz-Tests Was und wie wurde getestet? Testfälle, Setup, Testskript und erwartetes Ergebnis im Source Code

17 Automatisierung Behaviour Driven Development Einsatz eines BDD Frameworks Specification By Example Automatisches Deployment der Testresults als Living Documentation

18 Automatisierung Behaviour Driven Development Einsatz eines BDD Frameworks Specification By Example Automatisches Deployment der Testresults als Living Documentation

19 Automatisierung Nutzung eines Continuous Integration Servers Wann wurde getestet? Welche Tests wurden durchgeführt? Mit welchem Ergebnis?

20 Automatisierung Deployment Pipeline automatisieren Implizite Freigaben durch automatisierte Tests und automatisiertes Durchlaufen von Quality Gates

21

22 Qualitätsmanagement agil gestalten! Ziele überdenken Qualitätsbegriff überdenken Managementmethoden überdenken

23 Produktteams statt Demand Supply Split Ideen Learn Build Daten Produkt Measure

24 Fragen an eine agile Produktentwicklung: Lernen wir genug? Machen wir Fortschritte? Sind wir noch fokussiert? Wissen wir, was das Nächst-Wichtigste ist, was wir tun müssen? Erzeugen oder vernichten wir aktuell Wert?

25 Quality? What Quality?

26 Qualität ist relativ! Maslowsche Bedürfnishierarchie

27 Ganzheitliche Sicht auf Softwarequalität Offen für eigene Ideen, Kreativität fördernd Dinge ermöglichend, Horizonte erweiternd Status hebend Verbreitet, anerkannt, unterstützt z.b. durch Communities, soziale Netzwerke Robust, sicher, verständlich, einfach Barriere-frei zugänglich Verfügbar, lauffähig, funktional adäquat, ausreichend performant

28 Moderne Managementmethoden Purpose & Principle statt Command & Control

29 Agiles Qualitätsmanagement sollte sich verstärkt um agile Produktentwicklung kümmern einen ganzheitlichen Qualitätsbegriff verwenden moderne Managementmethoden einsetzen

30 und schließlich - wie jedes gute Management - als oberstes Ziel haben, sich selbst überflüssig zu machen!

31 meet the 1. OG DIREKT ÜBER DEM

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