Auftrag zur Bereitstellung von Internet- und Telefonie-Dienstleistungen für Privathaushalte durch die RhönEnergie Fulda GmbH
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- Ernst Kopp
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1 Auftrag zur Bereitstellung von Internet- und Telefonie-Dienstleistungen für rivathaushalte durch die RhönEnergie Fulda GmbH Wählen Sie Ihren Tarif Fiber fl Download bis zu 16 Mbit/s 1) fl Upload bis zu 1 Mbit/s 1) fl Telefon-Flatrate 2) fl Internet-Flatrate fl 1 Rufnummer/1 Sprachkanal fl kostenlose Überlassung der Breitband-Box 3) 34,90 /mtl. 5) zzgl. einmaliger Anschlussgebühr in Höhe von 159,90 5) Fiber fl Download bis zu 32 Mbit/s 1) fl Upload bis zu 5 Mbit/s 1) fl Telefon-Flatrate 2) fl Internet-Flatrate fl 2 Rufnummern/2 Sprachkanäle fl kostenlose Überlassung der Breitband-Box 3) 44,90 /mtl. 5) zzgl. einmaliger Anschlussgebühr in Höhe von 159,90 5) Fiber fl Download bis zu 50 Mbit/s 1) fl Upload bis zu 10 Mbit/s 1) fl Telefon-Flatrate 2) fl Internet-Flatrate fl 5 Rufnummern/2 Sprachkanäle fl kostenlose Überlassung der Breitband-Box 3) fl inkl. ISDN-Funktionalität 4) 49,90 /mtl. 5) zzgl. einmaliger Anschlussgebühr in Höhe von 159,90 5) Voraussetzung hierfür ist eine Anschlussleitung und TAE-Dose 6) der Telekom Kunde Debitorennummer (RhönEnergie Fulda-Angabe): Neuvertrag Änderungsvertrag Herr Frau Familie Firma Bestehende RhönEnergie Fulda-Kundenummer (falls vorhanden) Name, Vorname ggf. Ansprechpartner Straße, Hausnummer (Installationsadresse) LZ, Ort Telefax/ Mobilnummer Abweichende Rechnungsadresse: Straße, Hausnummer LZ, Ort Geburtsdatum Stand: 8/2015 RhönEnergie Fulda GmbH ostfach 20 55, Fulda Bahnhofstraße 2, Fulda Sitz der Gesellschaft: Fulda Amtsgericht Fulda, HRB 92 Telefon Telefax info@re-fd.de Sparkasse Fulda Konto-Nr. 24 BLZ IBAN DE BIC HELADEF1FDS USt-IdNr. DE Geschäftsführer: Martin Heun (Sprecher) Dr. Arnt Meyer Vorsitzender des Aufsichtsrats: Landrat Bernd Woide
2 1. Angaben zu Ihrem/Ihren derzeitigen Anschluss/Telefonnummern Bei welcher Telefongesellschaft haben Sie derzeit Ihren Anschluss? Deutsche Telekom (T-Com) (und/oder) andere Ich bin mit der Kündigung meines Telefonanschlusses bei der genannten Telefongesellschaft einverstanden und beauftrage die RhönEnergie Fulda, meine Kündigung über die ortierungserklärung an die entsprechende Telefon gesellschaft weiterzuleiten und, sofern ich meine Telefonnummer(n) behalten will, die Ruf nummer(n)portierung kostenlos durchzuführen. Derzeitige Anschlussart (Diese Information finden Sie auf Ihrer Rechnung. Zur schnelleren Bearbeitung senden Sie uns bitte eine Kopie Ihrer letzten Telefon- und Internet-Rechnung.) Analog-Anschluss ISDN-Mehrgeräteanschluss anderer Vorhandene Telefonnummer(n) Folgende Rufnummer(n) möchte ich zur RhönEnergie Fulda mitnehmen (portieren): (Für die ortierung der Rufnummer müssen Sie zudem das ortierungsformular ausfüllen) Vorwahl Rufnr. 2 Rufnr. 4 Rufnr. 6 Rufnr. 8 Rufnr. 10 Hauptrufnummer Rufnr. 3 Rufnr. 5 Rufnr. 7 Rufnr. 9 Wunschdatum der Rufnummer(n)mitnahme (ortierung) 7) (Änderung/Bestätigung nach rüfung) Nächstmöglich8) (Vertragsende beim bisherigen Anbieter. Die Auftragsunterlagen müssen mindestens 30 Werktage vor Beginn der Kündigungsfrist bei der RhönEnergie Fulda eingegangen sein, um eine Kündigung zum nächstmöglichen Termin bei Ihrem bisherigen Anbieter durchführen zu können. Können diese 30 Werktage nicht eingehalten werden, bitten wir Sie eigenständig zu kündigen und dies uns mitzuteilen. Beziehunungsweise wechseln Sie in einen Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit. 9) Wunschtermin8) Wann ist der letztmögliche Termin (ein Tag vor Beginn der Kündigungsfrist) für den Zugang der Kündigungserklärung bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsanbieter 2. Angaben zu Ihrem Telefonie- und Internetanschluss Es besteht bereits ein Anschluss bei einem anderen Festnetzanbieter: 10) Wechsel zu Breitband von RhönEnergie Fulda 7) ich will meine Telefonnummer(n) behalten oder ich will neue Breitband-Telefonnummer Achtung: Zukünftig wird die vorhandene TAE (Telefon)-Dose genutzt! Es besteht noch kein Anschluss bei einem anderen Festnetzanbieter: Neuanschluss 11) (Bitte Zusatzformular für einen Neuanschluss ausfüllen) und ich wohne in einem Einfamilienhaus oder in einem Mehrfamilienhaus: Stock Seite Wählen Sie zusätzliche Serviceleistungen: ermanente Rufnummernunterdrückung (kostenlos) Nachweis von Verkehrsdaten (kostenlos) Einzelverbindungsnachweis (EVN): kein verkürzt komplett Diese Dienste sind grundsätzlich gesperrt. Dienste von Drittanbietern auf separater Rechnung. Freischaltung der 0900-Nummern (kostenlos) Sofern ich einen EVN wünsche, erkläre ich, dass alle Mitbenutzer des Telefonanschlusses auf die Speicherung der Verkehrsdaten hingewiesen wurden. Mir ist bekannt, dass eine nachträgliche rüfung der Verkehrsdaten, soweit sie gelöscht sind, nicht mehr möglich ist. 3. Telefonbuch-Eintrag 12 ) kein Telefonbucheintrag Welche Daten sollen für den Telefonbucheintrag genutzt werden? Die Daten des Vertragsinhabers (siehe 1. Seite) mit Vorname, Name, Straße, Hausnr. (kostenloser Standardeintrag) oder Die Daten des Vertragsinhabers (siehe 1. Seite) mit 1. Buchstabe d. Vornamens, Name, Straße, Hausnr. (kostenloser Standardeintrag verkürzt) Telefonbuch-Eintrag mit Daten des Vertragsinhabers in folgenden Medien: rintmedien telefonische Auskunft elektronische Verzeichnisse Ich widerspreche der Herausgabe meiner im Telefon veröffentlichten Daten im Rahmen der Inverssuche durch Anbieter von Auskunftsdiensten. oder Ich habe ein/mehrere Zusatzauftrag/Zusatzaufträge Telefonbuch/Auskunft ausgefüllt und dem Auftragsformular angefügt. (Durch Auswahl dieser Option entfallen die vorherigen unkte zum Telefonbucheintrag. Alle Telefonbucheinträge werden nur mit einem Zusatzauftrag vorgenomen, z. B. auch wenn der Vertragsinhaber im Telefonbuch erscheinen möchte.). 4. Wählen Sie Ihre Zusatzoptionen WLAN-Funktionalität (Mehrkosten 2 /mtl.) 5) ISDN-Funktionalität 4) (Mehrkosten 5 /mtl.) 5) Bis zu 10 Rufnummern (MSN) 5. Wählen Sie Ihren zusätzlichen Installationsservice 5) 13) Ja, ich möchte die Basisinstallation durch die RhönEnergie Fulda durchführen lassen (Kosten einmalig 89,00 ) Ja, ich möchte die erweiterte Installation durch die RhönEnergie Fulda durchführen lassen (Kosten nach Aufwand) 14)
3 6. Wählen Sie Ihre Rechnungsstellung Online-Rechnung (kostenlos) apierrechnung per ost (Mehrkosten 2,50 /Rechnung) 5) Ihr Wunsch-Kunden-Kennwort für das Rechnungsportal (mind. 6-stellig) 7. Wie soll Ihre -Adresse lauten? (Vergabe vorbehaltlich Verfügbarkeit) Erteilung einer Einzugsermächtigung und eines SEA-Basislastschriftmandats (Kombimandat) Name und Ort des Kreditinstitutes Kontonummer IBAN des Kontoinhabers BIC des Kreditinstitutes Name, Vorname des Kontoinhabers Ort, Datum Bankleitzahl DE Unterschrift Kontoinhaber/in Erteilung einer Einzugsermächtigung und eines SEA-Basislastschriftmandats (Kombimandat) 1. Einzugsermächtigung: Hiermit ermächtige(n) ich (wir) die RhönEnergie Fulda widerruflich, Rechnungs- und Abschlagsbeträge aus diesem Auftragsverhältnis bei Fälligkeit von meinem (unserem) nachfolgend genannten Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Nach Inkrafttreten der gesetzlichen Umstellung auf das SEA-Lastschriftverfahren gilt automatisch das folgende SEA-Lastschriftmandat. Der Kunde erhält hierzu von der RhönEnergie Fulda noch eine gesonderte Information. 2. SEA-Lastschriftmandat: Hiermit ermächtige(n) ich (wir) die RhönEnergie Fulda, Zahlungen von meinem (unserem) Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich (wir) mein (unser) Kreditinstitut an, die von der RhönEnergie Fulda von meinem (unserem) Konto gezogene Lastschrift einzulösen. Ich bin (Wir sind) berechtigt, von dem kontoführenden Kreditinstitut eine Rückerstattung des eingezogenen Betrages, innerhalb von 8 Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, zu verlangen. Es gelten dabei die mit dem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Gläubiger-Identifikationsnummer DE Mandatsreferenz WIRD SEARAT MITGETEILT Widerrufsrecht Sie können Ihre Auftragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht, bevor Ihnen auch eine Abschrift der Auftragserklärung zur Verfügung gestellt worden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: RhönEnergie Fulda GmbH, Bahnhofstraße 2, Fulda, Fax: , breitband@re-fd.de Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Fulda, Stand August 2013 Ja, ich bin ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie mein Kundenkonto aktivieren, um die notwendigen Schritte zur Freischaltung meines Telefon- und Internetzugangs Vertragslaufzeit/AGB, Datenschutz unmittelbar einzuleiten, und dass mein Widerrufsrecht durch diese Zustimmung erlischt. Ort, Datum Unterschrift Auftraggeber/-in Bitte beachten Sie: Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Kenntnissnahme Ihres Widerrufsrechts. Ohne Unterschrift kann der Auftrag nicht vollständig bearbeitet werden. Die Mindestvertragslaufzeit des Vertrags beträgt 12 Monate ab Freischaltung des Anschlusses. Der Vertrag verlängert sich um jeweils 3 Monate, wenn er nicht vier Wochen vor Vertragsende gekündigt wird. Für den Vertrag gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und reislisten der RhönEnergie Fulda für die Breitband-rodukte. Bitte beachten Sie, dass eine Fallweise oder voreingestellte Auswahl des Verbindungsnetzbetreibers (Call-by-Call oder reselction) für Breitband-Kunden ebenso wie die Nutzung eines DSL-Zugangs eines Alternativanbieters nicht mehr möglich ist. reselection Verträge müssen Sie ggf. selbst kündigen. Bitte beachten Sie hierzu etwaige Vertragslaufzeiten. ortierungserklärung Hiermit kündige ich den Anschluss bei meiner derzeitigen Telefongesellschaft zum Termin des Wechsels zu RhönEnergie Fulda. Bei einer Rufnummer(n)übernahme beauftrage ich meine derzeitige Telefongesellschaft, die ortierung der Rufnummer(n) zum Termin des tatsächlichen Wechsels durchzuführen. Ich bevollmächtige die RhönEnergie Fulda und die insoweit von ihr eingeschalteten Dienstleister, meiner derzeitigen Telefongesellschaft die Kündigung und gegebenenfalls auch den ortierungsauftrag mitzuteilen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen sowie die aktuellen reislisten für die Breitband-rodukte wurden mir übergeben, ich konnte sie zur Kenntnis nehmen und bin mit ihrer Geltung einverstanden. Die Hinweise zum Datenschutz wurden mir übergeben (siehe Rückseite), ich habe sie zur Kenntnis genommen und bin mit ihrer Geltung, auch mit der Daten-Weitergabe an die SCHUFA oder andere anerkannte Wirtschaftsauskunftsdienste, wie in den Datenschutzhinweisen beschrieben, einverstanden. Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten von RhönEnergie Fulda genutzt werden, um mir aktuelle Informationen/Werbung über RhönEnergie Fulda-rodukte zukommen zu lassen. Diese Einwilligung kann ich jeder- zeit gegenüber der RhönEnergie Fulda mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Widerrufe sind zu richten an: RhönEnergie Fulda GmbH, Bahnhofstraße 2, Fulda, Fax: , breitband@re-fd.de Ort, Datum Unterschrift Auftraggeber/-in Bitte beachten Sie: Ohne Unterschrift kann der Auftrag nicht vollständig bearbeitet werden.
4 Hinweise 1) Die Verfügbarkeit ist standortabhängig. Das rodukt kann nicht flächendeckend angeboten werden. Die maximale Bandbreite Ihres Internet-Anschlusses hängt von mehreren Faktoren ab und kann nicht garantiert werden. Die rüfung der maximalen Internet-Geschwindigkeit ist erst nach Anschluss an das Breitband-Netz möglich. 2) Gilt nur für Telefonate ins deutsche Festnetz (außer Sonderrufnummern). Echte Flatrate: keine Zuschläge auf Verbindungen zu anderen Netzbetreibern. 3) Die Breitband-Box bleibt Eigentum der RhönEnergie Fulda. 4) Die zusätzlichen Rufnummern werden an der Breitband-Box (S 0 -Schnittstelle) zur Verfügung gestellt. 5) Alle reise inkl. Umsatzsteuer. 6) TAE=Telekommunikationsanschlusseinheit 7) Je Beauftragung können lediglich die Rufnummern eines bereits bestehenden Anschlusses mitgenommen (portiert) werden. Die ortierung der Rufnummer von mehreren Anschlüssen auf einen Vertrag ist nicht möglich. 8) Wenn Sie in der ortierungserklärung ein Kreuz bei Kündigung von Telefon-/ISDN-/M-Anschlüssen bei TNB abgehend gesetzt haben, beachten Sie bitte, dass Ihr Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt wird. Wenn Sie ein späteres Wunschdatum als das Vertragsende bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsanbieter angeben, werden Sie in der Zwischenzeit keine Versorgung mit Telefon und Internet haben. 9) Als Werktage gelten Montag bis Freitag, solange sie nicht auf einen gesetzlichen Feiertag fallen. 10) Ich habe bereits an der angegebenen Anschlussanschrift einen Festnetzanschluss und nutze diesen im Rahmen eines Vertrags, den ich mit einem anderen Telekommunikationsanbieter abgeschlossen habe. 11) Für einen Neuanschluss entstehen weitere Kosten. An der angegebenen Anschlussanschrift existiert ein Festnetzanschluss mit TAE-Dose, aber dieser Anschluss wird zurzeit nicht genutzt oder der bisherige Vertrag lief auf eine andere erson (z.b. Vormieter/Vorbesitzer der Wohnung). Wenn an der Anschlussanschrift noch keine Festnetzanschlussleitung mit TAE-Dose existiert (z.b. Neubau), wenden Sie sich bitte im ersten Schritt an den Bauherren-Service der Telekom und beauftragen Sie bitte die Internet- und Telefoniedienstleistungen bei RhönEnergie Fulda erst nach Installation der Anschlussleitung/der TAE-Dose. 12) Mitwirkungspflicht: Ihren Auftrag für einen Telefon bucheintrag gibt die RhönEnergie Fulda GmbH an die Deutsche Telekom AG weiter. Sie erhalten nach der Bearbeitung von der Deutschen Telekom AG eine schriftliche Bestätigung. Falls Sie die Bestätigung nicht binnen 4 Wochen nach der Schaltung erhalten, kontaktieren Sie bitte die Deutsche Telekom AG. Falls der bestätigte Eintrag von dem beauftragten Eintrag abweicht, bitten wir Sie uns dies zu melden. Hinweis: Nur private Telefonbucheinträge sind möglich. Gewerbliche Telefonbucheinträge sind direkt bei der Deutschen Telekom AG zu beantragen. 13) Die Basisinstallation umfasst den Anschluss der Breitband-Box an den vorhandenen Netzabschluss, den Anschluss eines analogen Telefons an der Breitband-Box, die Einrichtung eines C sowie eine Kurzeinweisung. Grundlage der Basisinstallation ist ein funktionsfähiger und virenfreier C mit Netzwerkkarte, der an der Breitband-Box angeschlossen werden kann. 14) Die erweiterte Installation umfasst insbesondere Änderungen/Erweiterungen der bestehenden Hausverkabelung. Setzen neuer Netzabschlüsse etc. und wird nach Aufwand berechnet. Die reise können der jeweils gültigen reisliste entnommen werden.
5 Hinweise zum Datenschutz und zur Verwendung der Daten Für das Erbringen von Telekommunikationsdiensten ist die Verwendung (Erhebung, Verarbeitung und Nutzung) von personenbezogenen Daten notwendig. ersonenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen erson. Die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Verwendung dieser Daten durch Anbieter von Telekommunikationsdiensten ist im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt. Danach dürfen diese Daten grundsätzlich nur verwendet werden, soweit das TKG oder andere Rechtsvorschriften dies erlauben oder Sie selbst in die Verwendung der Daten für einen bestimmten, nicht bereits durch Gesetz erlaubten Zweck eingewilligt haben. Eine Einwilligung muss grundsätzlich schriftlich erklärt werden. Hierfür sind entsprechende Erklärungen im Auftragsformular vorgesehen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft wieder zurücknehmen. Sollten Sie einen Auftrag über unsere Hotline erteilen, die eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung erfordert, bitten wir zu beachten, dass dieser Auftrag erst ausgeführt werden kann, wenn Sie die Einwilligung schriftlich bestätigen. I. Grundsätze der Datenverwendung Die im Rahmen der Erbringung von Telekommunikationsdiensten anfallenden Daten unterscheidet man ihrer Art nach wie folgt: Bestandsdaten sind personenbezogene Daten eines an der Telekommunikation Beteiligten, die erhoben werden, um ein Vertragsverhältnis über Telekommunikationsdienste einschließlich dessen inhaltlicher Ausgestaltung mit dem Dienstanbieter zu begründen oder zu ändern, also z. B. Name, Anschrift und Geburtsdatum. Name, Anschrift und Geburtsdatum sind erforderlich, um ein Kundenverhältnis zu begründen oder zu ändern. Weitergehende Angaben (z. B. zum Beruf) können auf freiwilliger Basis erfolgen. Die Bestandsdaten dürfen grundsätzlich nur verwendet werden, soweit es für die Erbringung des Telekommunikationsdienstes erforderlich ist (z. B. zur Zusendung einer Rechnung) oder Sie in eine anderweitige Verwendung eingewilligt haben. Die Bestandsdaten müssen grundsätzlich spätestens zum Ablauf des auf die Beendigung Ihres Kundenverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht werden. Verkehrsdaten sind die Daten, die sich auf die einzelnen Telekommunikationsverbindungen beziehen. Hierzu gehören z. B. Rufnummern des anrufenden und des angerufenen Anschlusses, Beginn, Ende und Dauer der Verbindung sowie die Art der Telekommunikationsdienstleistung (Telefondienst, Fax, Datenübertragung etc.). Sie sind als nähere Umstände der Telekommunikation durch das Fernmeldegeheimnis geschützt. Die Verkehrsdaten dürfen insbesondere zur Entgeltermittlung und Abrechnung und zur Erstellung des Einzelverbindungsnachweises verwendet werden. Hierzu gehört auch, dass sie zur Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises und zum Entgelteinzug an ein von uns damit beauftragtes Unternehmen übermittelt werden. Soweit Sie ein sog. Flatrate-Angebot nutzen oder die Nutzung Ihres Anschlusses zu bestimmten Zeiten kostenlos ist, werden keine Verkehrsdaten der einzelnen Verbindungen gespeichert, da diese nicht für die Entgeltabrechnung erforderlich sind. Die Verkehrsdaten dürfen zu Beweiszwecken für die Richtigkeit der berechneten Entgelte grundsätzlich nur unter Kürzung der Nummern der angerufenen Anschlüsse um die letzten drei Ziffern für höchstens sechs Monate nach Versendung der Rechnung gespeichert werden, sofern Sie diesbezüglich nichts Abweichendes verlangen (dazu näher unter dem unkt Speicherung von Verkehrsdaten ). Kundenverzeichnisse/Auskunft Sie können bestimmen, ob und mit welchen Angaben (z. B. Name, Anschrift, Adresse etc.) Sie in öffentliche Teilnehmerverzeichnisse eingetragen werden wollen. Mitbenutzer Ihres Anschlusses können eingetragen werden, wenn diese damit einverstanden sind. Eine entsprechende Wahlmöglichkeit ist in Ihrem Auftragsformular enthalten. Sie können bestimmen, ob die von Ihnen gewählten Angaben nur in gedruckte (Telefonbücher etc.), nur in elektronische (z. B. CD-ROM) oder sowohl in gedruckte als auch elektronische Verzeichnisse eingetragen werden sollen. Bitte beachten Sie hierzu auch den Abschnitt unter Rufnummernanzeige. Wir dürfen im Rahmen von Auskunftsdiensten im Einzelfall Auskunft über in den o. g. Verzeichnissen enthaltene Daten erteilen oder durch Dritte erteilen lassen. Eine Ausnahme besteht insoweit, als Ihr Name und ggf. Ihre anderen Daten nicht beauskunftet werden, wenn dem Anfragenden nur Ihre Rufnummer bekannt ist. Sie können der Beauskunftung Ihrer An gaben im Rahmen von Auskunftsdiensten widersprechen. Im Falle eines solchen Widerspruchs dürfen Ihre in den o. g. Verzeichnissen enthaltenen Angaben dann nicht beauskunftet werden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, anderen Diensteanbietern oder Dritten die bei uns vorhandenen Verzeichnisdaten zur Verfügung zu stellen, wenn diese ein Teilnehmerverzeichnis herausgeben oder einen Auskunftsdienst aufnehmen wollen. Ihre uns gegenüber geäußerten Wünsche werden hierbei aber berücksichtigt, beispielsweise darf der Empfänger dieser Daten Ihre Daten ebenfalls nicht in einem elektronischen Verzeichnis führen, wenn Sie uns gegenüber den Wunsch geäußert haben, nicht in ein elektronisches Verzeichnis ein ge tragen zu werden. Bonitätsprüfung/Weitergabe von Daten an Wirtschaftsauskunftsdienste Zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden holt die RhönEnergie Fulda bei der SCHUFA (Schutzgesellschaft für allgemeine Kreditsicherung mbh) und/oder bei einem entsprechenden anderen Wirtschaftsauskunfts dienst Auskünfte ein und leitet zu diesem Zweck die für die Auskunft erforderlichen Daten des Kunden an das jeweilige Unternehmen weiter. Die RhönEnergie Fulda ist ferner berechtigt, den genannten Auskunfteien Daten des Kunden aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung (z. B. beantragter Mahn bescheid bei unbestrittener Forderung, Vollstreckungsbescheid, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) zu übermitteln. Die jeweilige Datenübermittlung und Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen der RhönEnergie Fulda, eines Kunden, der Schufa oder einer anderen entsprechenden Auskunftei, den Kreditversicherungsgesellschaften oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch schutzwürdige Belange des Kunden nicht beeinträchtigt werden. Werbung, Beratung, Marktforschung Ihre Bestandsdaten (s. o.) dürfen zur eigenen Werbung, zu Ihrer Beratung und zur Marktforschung nur verarbeitet und genutzt werden, wenn Sie hierin einwilligen. Auch eine Übermittlung an andere Unternehmen z. B. für deren Werbezwecke darf ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung erfolgen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (s. o.). Rufnummernanzeige Wird für Ihren Anschluss die sog. Nummernanzeige (Anzeige von Nummern auf einem Display) angeboten, so stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung, soweit dies technisch möglich ist: Sie können für eingehende Anrufe die Anzeige der Nummer des Anrufenden auf Ihrem Display dauernd oder im Einzelfall unterdrücken. Sie können bei eigenen Anrufen die Anzeige Ihrer Nummer auf dem Display des Angerufenen dauernd oder im Einzelfall unterdrücken. Sie haben die Möglichkeit, eingehende Anrufe, bei denen die Nummernanzeige auf Ihrem Display vom Anrufenden unterdrückt wurde, abzuweisen. Bitte beachten Sie, dass bei eigenen Anrufen die Anzeige Ihrer Nummer auf dem Display des Angerufenen grundsätzlich unterbleibt, wenn Sie keine Eintragung von Angaben in ein Kundenverzeichnis beantragt haben. Sie können jedoch ausdrücklich bestimmen, dass auch ohne eine Eintragung in Verzeichnisse Ihre Rufnummer beim Angerufenen angezeigt wird. Abstellen der Anrufweiterschaltung Sie haben die Möglichkeit, die von einem Dritten veranlasste Weiterschaltung eines Anrufs auf Ihr Endgerät abzustellen (soweit dies technisch möglich ist). II. Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten Für Sie als unseren Kunden bestehen zahlreiche Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten, über die Sie im Folgenden informiert werden: Speicherung von Verkehrsdaten Die erforderlichen Verkehrsdaten dürfen zu Beweiszwecken für die Richtigkeit der Rechnung bis zu sechs Monate nach Versendung der Rechnung unter Kürzung der Rufnummern der angerufenen Anschlüsse um die letzten drei Ziffern gespeichert werden. Sie können jedoch abweichend davon jederzeit verlangen, dass die Verkehrsdaten ohne Kürzung gespeichert werden oder die Verkehrs daten mit der Versendung Ihrer Rechnung vollständig gelöscht werden. Eine entsprechende Wahl mög lichkeit ist im Auftragsformular vorgesehen. Einzelverbindungsnachweis Auf Ihren schriftlichen Antrag, der ebenfalls in unserem Formular vorgesehen ist, wird Ihnen ein Ein zelverbindungsnachweis erteilt, in dem alle Verbindungen Ihres Anschlusses aufgeschlüsselt ausgewiesen werden, für die Sie entgeltpflichtig sind. Sofern Ihr Anschluss für einen Haushalt bestimmt ist, dürfen wir den Einzelverbindungsnachweis nur dann erteilen, wenn Sie zuvor schriftlich erklärt haben, dass Sie alle zum Haushalt gehörenden Mitbenutzer des Anschlusses über die Beantragung des Einzelverbindungsnachweises informiert haben und auch künftige Mitbenutzer darüber infor mieren werden. Soweit es sich bei Ihrem Anschluss um einen betrieblichen oder behördlichen Anschluss handelt, darf der Einzelverbindungsnachweis nur erteilt werden, wenn Sie zuvor schriftlich erklärt haben, dass die Mitarbeiter über die Erteilung des Einzelverbindungsnachweises informiert worden sind und auch künftige Mitarbeiter darüber unverzüglich informiert werden sowie der Betriebsrat oder die ersonalvertretung beteiligt worden ist, sofern eine solche Beteiligung nach den entsprechenden Vorschriften erforderlich ist. Die entsprechenden Erklärungen sind in Ihrem Auftragsformular enthalten. Nachrichteninhalte/Mailboxen Nachrichteninhalte (d. h. das gesprochene Wort) werden nach den entsprechenden datenschutzrechtlichen Maßgaben nur dann gespeichert, wenn dies gerade für die Erbringung der speziellen Dienstleistung notwendig ist (z. B. für Mailboxen, auf denen Sie eingegangene Gespräche abrufen können). Auskunfts- und Berichtigungsrecht Sie können jederzeit und unentgeltlich Auskunft über den Umfang und Zweck der über Sie gespeicherten Daten sowie ggf. über deren Herkunft und Empfänger der Daten verlangen. Sie können jederzeit verlangen, dass unrichtige Daten auf Ihren Hinweis hin berichtigt werden. Datenschutzbeauftragter: Hubert Reinhardt, Telefon , Nutzung Ihrer Daten für Serviceleistungen Die RhönEnergie Fulda bietet Ihnen den Service an, Vertragsänderungen (z. B. Änderung der DSL- Bandbreite, Vertragsverlängerung, Tarifänderung etc.) telefonisch vornehmen zu können. Im Rahmen dieses Services erhalten die Mitarbeiter der Service-Hotline Zugriff auf Ihre Kundendaten. Zum Schutz Ihrer Daten gegen unberechtigte Änderung müssen Sie sich mittels eines von Ihnen vorher fest gelegten Kundenkennworts bei der Hotline identifizieren.
6 Anbieterwechselauftrag von RhönEnergie Fulda GmbH Kündigung von Anschlüssen beim Endkundenvertragspartner abgebend (EKabg) (separate Kündigung beim bisherigen Anbieter nicht erforderlich) Hiermit kündige/n ich/wir den zu unten gemachten Angaben gehörenden Anschluss bei: zum nächst möglichen Termin. Hiermit beauftrage/n ich/wir die ortierung (Mitnahme) der angegebenen Rufnummer/n. Name/Firma : Straße: LZ: Ort: Vorname: Hausnr.: alle Nr. der Anschlüsse portieren Ortsnetzkennzahl Rufnummer/n (Achtung, es muss mindestens eine Rufnummer angeben werden!) Telekommunikationsanlagen: Durchwahl-RN - Abfragestelle Rufnummernblock: - von bis Ort, Datum: Unterschrift: Vertragspartner und ggf. Firmenstempel WBCI-GF: Vorab-ID: Änderungs- / Storno-ID KIauf: D084 Wechseltermin: neuer Wechseltermin: ortierungsfenster: 06:00-8:00 Uhr 06:00-12:00 Uhr Rückinformation an: über Fax/ Tel.: von den beteiligten Endkundenvertragspartnern (EK) auszufüllen Ressourcenübernahme: ja nein Sicherer Hafen: Storno ausgeführt: ja nein Zustimmung: ZWA NAT ADA Datum: Ist-Technologie: WITA: S/RI: WITA-Vertragsnummer / Line-ID: Grund: Ablehnung: Ortsnetzkennzahl ADF KNI VAE RNG WAI AIF SON Rufnummer/n KI abg KI abg Bei Telekommunikationsanlagen: - - Durchwahl-RN - Abfragestelle Rufnummernblock - - von bis - - KI abg Ansprechpartner über Fax/ Tel.: interne Bemerkungen
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