Kommunikation für Beruf und Praxis Internet 2: Das Web

Transkript

1 Kontextmodul 2 Kommunikation für Beruf und Praxis Internet 2: Das Web Dr. Othmar Baeriswyl 26. April 2015

2 Von Offline zu Online (M. Meckel) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 2,

3 Lernziele - Sie kennen die wichtigsten Dienstleistungen des Internet. - Sie können Websites anhand der Kriterien von Jakob Nielsen beurteilen und korrigieren. by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 3,

4 Das Internet by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 4,

5 Internet-Fakten global (2012) 2.1 Mia. Menschen nutzen das Internet, davon 476 Mio. in Europa. 1 Mia. Suchanfragen beantwortet Google täglich. 4 Mia. Videos werden jeden Tag bei YouTube angeschaut. 3,15 Mia. Mail-Adressen sind weltweit registriert. 555 Webseiten gibt es im Internet. 900 Mio. Menschen sind bei Facebook registriert. 4,5 Mio. Fotos stellen Flickr-User jeden Tag online Meldungen gehen via Twitter jede Minute um die Welt. 350 Mia. Mails werden täglich versendet. 4 Mia. neue Inhalte landen täglich auf Facebook, davon 250 Mio. Fotos. by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 5,

6 Internet-Fakten Schweiz (2012) 89 Prozent aller Schweizer haben Internetanschluss. (Damit liegen die Schweizer gemeinsam mit Norwegen an der Spitze Europas.) 77 Prozent der Schweizer Bevölkerung (ab 14 Jahren) nutzen das Internet täglich oder mehrmals pro Woche. 96 Prozent verwenden -Dienste. 92 Prozent nutzen Suchmaschinen. 63 Prozent kaufen und zahlen online Waren. 37 Prozent schauen zeitversetzt online. 33 Prozent nutzen Games und Spiele. Im Durchschnitt surfen die Schweizer 1 Stunde 45 Minuten täglich. by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 6,

7 Face-to-Face / Online-Kommunikation Face-to-Face- Kommunikation Kopräsenz der Teilnehmer visuelle Sichtbarkeit verbale und nonverbale Zeichen zeitgleich raumgebundene Kommunikation nur bei gleichzeitiger Kopräsenz in einen Kontext einbezogen Eindruck aufgrund optischer Merkmale Online-Kommunikation Keine Kopräsenz der Teilnehmer visuelle Anonymität hauptsächlich Sprachzeichen zeitgleich und zeitversetzt virtueller Kommunikationsraum bei geografischer Trennung möglich Kommunikation entkontextualisiert Eindruck aufgrund textueller Merkmale by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 7,

8 Dienste/Software FTP WWW Web-Portal/ Plattform Forum Wiki Datenbank Soziale Netzwerke Video- Podcast Internet- Telefonie Virtual World by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 8,

9 Formen der Online-Kommunikation One-to-one One-to-many Many-tomany asynchron WWW Weblog (individuell) Homepage Podcast Mailinglist Newsgroup Forum Wiki Weblog (kollektiv) synchron Chat VoIP (Internet- Telefonie) interaktive WWW-Seiten (z.b. adobe connect) Chat Second Life Online Games by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 9,

10 Der Internetuser by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 10,

11 Was nutzt die Leserschaft? Information Lernen Kaufen kommunizieren arbeiten Unterhaltung surfen anderes 0 by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 12,

12 Leseverhalten im Web Im Internet werden andere Textangebote und andere Präsentationsformen erwartet als im klassischen Printjournalismus. - Internet = aktives Medium - Typisches Lesen = Scannen - Gelesen werden in erster Linie - hervorgehobene Wörter - Listen mit Aufzählungszeichen - Zwischentitel - Links - Lesende sind ungeduldig - Auge muss Schrift- und Bildzeichen interpretieren - Texte am Bildschirm schwerer verständlich by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 13,

13 Webdesign: Usability-Prinzip nach Jakob Nielsen by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 14,

14 Grundsätze USABILITY (Benutzerfreundlichkeit) EINFACHHEIT (3 Klicks) QUALITAET DER INHALTE by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 15,

15 Page Design (Seitenstruktur und Verlinkung) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 18,

16 Benutzerführung durch Links Navigations-Links (hierarchische Gliederung der Website) Anker-Links (Gliederung innerhalb eines Dokuments) Assoziations-Links (weiterführende Informationen) Download-Links (PDF-Dokumente, Audiound Videodaten usw.) Kommunikations- Links (öffnen Programm) Definitions-Links (Fussnoten im Pop-Up-Fenster) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 19,

17 Content Design (Text, Grafiken, Filme) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 20,

18 Strategien der Vermittlung Geschichten von Wissenschaft erzählen Personalisierung Geschichte der Erforschung eines Phänomens Betonung des Nutzens und der Wichtigkeit der Ergebnisse Bezug zum Alltag, handfeste Vergleiche, Metaphern by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 21,

19 Techniken der Vermittlung Informationen weglassen, vereinfachen, zusammenfassen Inhalte erläutern, mit Hintergrundinformationen ergänzen Fachwörter definieren, umschreiben, weglassen Satz- und Textstrukturen journalistisch variieren by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 22,

20 Textverständlichkeit Einfachheit Fremdwörter, verschachtelte Sätze, Aktivform statt Passivform, Verben statt abstrakte Substantive Gliederung / Ordnung grammatische Regeln, zeitliche und logische Bezüge Kürze / Prägnanz Sprachklischees, Füllwörter und Wiederholungen, treffende Wörter Anregende Zusätze Zusammenhänge, Beispiele und Vergleiche, bildhafte Wörter by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 23,

21 Textstruktur faktisch/informativ: Das klassische Pyramidenprinzip Titel Teaser Lead Haupttext + Zwischentitel Kontextinformation / Download by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 24,

22 Das klassische Marketingprinzip: verhaltenssteuernd A Aufmerksamkeit (Attention) I Interesse (Interest) D Bedürfnis (Desire) A Handeln (Action) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 25,

23 Site Design (Homepage, Struktur, Navigation) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 26,

24 Das Schichtmodell (Hypertexte) - 1: Portal + Inhaltsverzeichnis Informationsdichte 2: Einstieg + Einzelthema 3: Vertiefung + Einzelthema 4: Links (Dokus, Datenbanken) + - Informationsbreite by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 27,

25 Strukturgebung: linear und nichtlinear by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 28,

26 Klassischer Aufbau einer Website Beispiel SMGV: Strukturelle und inhaltliche Links getrennt by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 29,

27 Intranet Design (URL, Bekanntmachung) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 30,

28 Baustein Teaser Kurzhinweis auf einen Beitrag max. drei Sätze auf Übersichtsseiten und Plattformen eingesetzt animiert zum Weiterlesen by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 31,

29 Baustein Werbebanner Werbefenster auf benachbarten Sites oder Portalen mit einem Link zur eigenen Seite Im Gegensatz zu in eine Site integrierte Links mit Kosten verbunden (analog zum Inserat) by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 32,

30 Letzte Tipps by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 33,

31 Letzte Tipps - Nicht zu viele Gliederungsebenen einrichten: Benutzer verliert sonst Orientierung - Text umwandeln: kürzen und verdichten, Portionierung in Hypertexteinheiten - Übergänge herstellen (z.b. tiefere Ebenen mit der nächst höheren Ebene verlinken) - Links sparsam verwenden; externe Links als solche kenntlich machen (führen weg von den eigenen Inhalten), erfolgen am Schluss eines Beitrags - Das das menschliche Gehirn kann max. sieben Elemente gleichzeitig aufnehmen kann. by mediata sa, Villars-sur-Glâne/CH Folie 34,