Gesundheitsmanagement in Unternehmen

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1 Eberhard Ulich Marc Wülser Gesundheitsmanagement in Unternehmen Arbeitspsychologische Perspektiven 6., überarbeitete und erweiterte Auflage < ) Springer Gabler

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Geleitwort Vorwort V IX Kapitel 1: Elemente einer Positionsbestimmung Einführung Zu den Kosten arbeitsbedingter Erkrankungen Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung Gesundheitsförderung und Arbeitsgestaltung Verhaltens- und Verhältnisorientierung Die Bedeutung der Anforderungen Fazit 23 Kapitel 2: Grundbegriffe des betrieblichen Gesundheitsmanagements Der Gesundheitsbegriff Objektiver oder subjektiver Gesundheitsbegriff? Der Gesundheitsbegriff der WHO und die Rolle des Wohlbefindens Wohlbefinden und Gesundheit Salutogenetische Gesundheitsmodelle: die Rolle der Ressourcen Ressourcen Gesundheit als entwickelte Handlungsfähigkeit Ein system- und handlungstheoretisches Gesundheitsmodell Attribute einer Gesundheitsdefinition Belastung, Beanspruchung und Stress Belastung und Beanspruchung Stress Stressoren bzw. Fehlbelastungen Regulationsbehinderungen Beanspruchungsfolgen und Stressreaktionen 77

3 Inhaltsverzeichnis Burnout: eine spezifisch psychische Beanspruchungsfolge Arbeitsbedingungen und Gesundheit: Wirkungsmodelle Das Demand/Control-Modell Das Konzept Anforderung/Belastung Das Modell beruflicher Gratifikationskrisen Das Modell beruflicher Gratifikationskrisen und das Demand/Control-Modell: empirische Vergleiche Erholung im Alltag Erholungsprozesse Erholungsprobleme Erholung und Pausen Gesamtbelastung und Rückstelleffekte Implikationen für das betriebliche Gesundheitsmanagement Arbeitszufriedenheit und Arbeitsfreude Fazit 123 Kapitel 3: Instrumente des betrieblichen Gesundheitsmanagements Gesundheit als betriebliches Thema Projektmanagement und Organisationsentwicklung Auftragsklärung Zieldefinition, Projektplanung und -Steuerung Betriebliches Gesundheitsmanagement und Organisationsentwicklung Wahrgenommener Veränderungsbedarf Partizipation und Entscheidungsprozesse Fehlzeiten und betriebliches Gesundheitsmanagement Vernachlässigung der Anwesenden Präsentismus AU-Analysen und Gesundheitsbericht Rückkehrgespräche versus Gesundheitszirkel Rückkehrgespräche Gesundheitszirkel 163

4 Inhal tsverzeichnis Vergleich von Rückkehrgesprächen und Gesundheitszirkeln Vertiefte Analysen Mehrebenen-Analysen Die MTO-Analyse Befragungsverfahren Verfahren zur Arbeitsanalyse Evaluation von Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Evaluation von Managementsystemen, Programmen und Maßnahmen Evaluation von Managementsystemen Evaluation von Programmen und Maßnahmen Prüfung des ökonomischen Nutzens des betrieblichen Gesundheitsmanagements Betriebliches Gesundheitsmanagement im Rahmen von Managementinstrumenten Möglichkeiten einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse EWA Balanced Scorecard Exkurs: Anreizsysteme für betriebliches Gesundheitsmanagement: die Rolle der Sozialversicherungsträger Fazit 242 Kapitel 4: Konzepte gesundheitsförderlicher Arbeits- und Organisationsgestaltung Strategien der Arbeitsgestaltung Der Soziotechnische Systemansatz und das MTO-Konzept Primat der Aufgabe Das Konzept der vollständigen Aufgabe Der Tätigkeitsspielraum als Basiskonzept Gruppenarbeit Gruppenarbeit im Automobilbau Gruppenarbeit im Dienstleistungsbereich 274 XV

5 Inhal tsverzeichnis Kapitel 9: Empfehlungen einer Expertenkommission Empfehlungen der Kommission Empfehlungen an die Betriebe Empfehlungen an die Sozialpartner Empfehlungen an den Staat Empfehlungen an die überbetrieblichen Akteure Empfehlungen an Bildung und Wissenschaft Empfehlungen an die Hans-Böckler-Stiftung und die Bertelsmann Stiftung 430 Kapitel 10: Lessons Learned 431 Literaturverzeichnis 437 Stichwortverzeichnis 509