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1 Inhaltsverzeichnis 1 Coaching Eine Annäherung Diogenes trifft Luhmann Coaching eine Definition Zusammenfassung Literatur Aufstieg oder tiefer Fall einer Führungskraft: Ein Praxisbeispiel Die Ausgangslage Zur Hintergrunddynamik Kommentar Der Coaching-Prozess Kein Ende, aber ein Zwischenergebnis Kooperationsstrategien und Coaching Leitideen zu Kooperation Literatur Welche und wie viel Theorie hilft Business-Coaching Theorie als Referenzgröße Lösungskompetenzen und passende Theorien Beratungskommunikation Reflexion über Beratung Paradigmatische Setzungen Systemisch eine Definition für die Praxis Der Fokus richtet sich auf professionelle Kommunikation Literatur XIII

2 XIV Inhaltsverzeichnis 4 Satirisches oder Hochstapelei im Coaching Coaches müssen transparent sein Die Verwandlung von Anton Glücklich mit Coach Anton Horst und das Geschäftsmodell von Anton Aufnahme in den Kreis des Lichtes Ein Nachtrag Kommunikation kann misslingen: Der Coach wird vom Hof gejagt Kuhlberg Consulting Vorgespräche Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar Kommentar Literatur Von Metaphern Hofnarren und Mountain Guides Metaphern Hofnarren Der Coach als Mountain Guide Coaching und Bergtouren ein (riskanter) Vergleich Literatur Ein Kompetenzmodell für Business-Coaching Wähle einen theoretischen Rahmen Kommunikative Kompetenz Handwerkliche Qualität Dialoge fördern Inhalten verpflichtet sein Konstruktiv bleiben Kundenorientierung als Grundhaltung Differenzen erfolgreich managen Wie kann kommunikative Kompetenz erlernt werden? Vertrauen Beziehungsqualität Vertrauen eine soziale Ressource Nützliche Unterscheidungen Controlling von Zuversicht und Vertrauen Widerspruchsfähig sein Die Perspektive der Kunden einnehmen

3 Inhaltsverzeichnis XV 7.4 Co-Produktion Prozessqualität Anforderungen an das Praxisfeld Erfolgreiche Beratungskommunikation Prozessgestaltung und die Kompetenzen des Coachs Beraterprofil Relationiertes Expertentum Anforderungen an eine an Kompetenz ausgerichtete Coachingausbildung Relationiertes Expertentum Literatur Verantwortung, Entwicklung, Reflexion, Bewegung: Selbstbeobachtung mit V.E.R.B Das Konstrukt des Beobachters Zur Entstehung von V.E.R.B (V)Verantwortung (E)Entwicklung (R)Reflexion (B)Bewegung V.E.R.B Der Ablauf Verantwortung Entwicklung Reflexion (Selbst-)Beobachtung Bewegung Schweigen Reflexionsrunden und Schweigen Abschließende Diskussion Literatur Reflexionen über Dialoge: Eine Reise nach Kish Dialoge Reflexionen über eine spezifische Kommunikationsform Wie fördert man Dialoge? Respekt und Neugierde als eigene Haltung, aber nicht mehr Gestaltung des Kontextes Gestaltung des Rhythmus Was geschieht im Vorfeld Hindernisse Business-Coaching für Familienunternehmen: Herausforderungen meistern Familienunternehmen genauer beobachtet Business-Coaching für Familienunternehmen

4 XVI Inhaltsverzeichnis 10.3 Funktionale Gesprächsformate Nachfolgeregelungen in Familienunternehmen Übergang in die fünfte Generation von Gold Group Ein einstweiliges Ende Was den Unterschied macht Anfänge systemischer Praxis Ein möglicher Blick auf Systeme Von Coaching zu Business-Coaching Die Referenzen von Business-Coaching Coaching fördert Organisationsentwicklungen Coaching formt und verändert Kulturprogramme Vom homo oeconomicus zum homo communicans Diskretion oder Schweigegelübde Über Verträge und ihre Kontexte Beichtvater oder Dialogförderer Dialoge mit Kunden oder Vermessung von Kunden Ist Verhalten ein Persönlichkeitsmerkmal oder Kontext relativ? Literatur Nach- und Geleitworte Siegfried J. Schmidt

5

Inhaltsverzeichnis. Vorwort

Inhaltsverzeichnis. Vorwort Vorwort V 1 Verhältnis der Sonderpädagogik zur Allgemeinen Pädagogik 1 Martin Sassenroth 1.1 Vorbemerkungen 1 1.2 Entstehungsgeschichte und Definitionen von Heil- und Sonderpädagogik 2 1.2.1 Sonderpädagogik

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