Leitfaden zur Rückgabe von Nutzfahrzeugen

Transkript

1 Leitfaden zur Rückgabe von Nutzfahrzeugen We care about cars. We care about you. arval.ch

2 Rückgabe-Leitfaden p. 3 Wussten Sie, dass Sie Ihr Fahrzeug erwerben können? p. 4 Nicht tolerierte Schäden p. 5 Checkliste p. 20 2

3 Rückgabe-Leitfaden Dieser Leitfaden beschreibt den Zustand, den Ihr Fahrzeug bei der Rückgabe aufweisen muss. Nach der Rückgabe wird Ihr Fahrzeug von einem unabhängigen Unternehmen inspiziert. Dadurch, dass Ihr Fahrzeug nach der Rückgabe auf dem Gebrauchtwagenmarkt verkauft wird, wirkt sich jeglicher Schaden wertmindernd aus. Arval ist sich bewusst, dass Sie kein fabrikneues Fahrzeug zurückgeben. Daher beschreibt diese Anleitung sowohl in Rechnung gestellte als auch von uns tolerierte Schäden. In jedem Fall werden eventuell bestehende Zusatzvereinbarungen zwischen Ihrem Unternehmen und Arval berücksichtigt. Sollten an Ihrem Fahrzeug noch Arbeiten nötig sein (Inspektion, Reifen, Karosserie etc.), zögern Sie nicht mit uns Kontakt aufzunehmen, um zu überprüfen, ob die Arbeiten vor der Rückgabe notwendig sind. Ausserdem bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug gründlich gereinigt (sowohl von innen als auch von aussen) zurückzugeben. Wenn das Fahrzeug nicht ausreichend sauber ist, werden wir Ihnen die Reinigungskosten in Rechnung stellen. Wir weisen Sie darauf hin, dass es nicht erlaubt ist, in Ihrem Fahrzeug zu rauchen. Alle Gegenstände, die bei der Lieferung im Fahrzeug waren, müssen zurückgegeben werden: Bedienungsanleitungen (inklusive diejenigen des Radios und des Navigationssystems) Serviceheft (ausgefüllt und gestempelt) Alle Schlüssel und Startkarten Navigationssystem CD/DVD/SD-Karte für das Navigationssystem Warndreieck Sicherheitsweste Ersatzreifen oder Reifen-Reparaturkit Zusätzlicher Reifensatz (Winter-/Sommerreifen) Alle Werkzeuge, insbesondere der Wagenheber Zigarettenanzünder Kopfstützen Zusätzliche Sitze Antenne Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Arval stellt alle bei Rückgabe des Fahrzeuges fehlenden Gegenstände in Rechnung. Beispielsweise wird eine Pauschale von CHF zzgl. MwSt. für jeden fehlenden Fahrzeugschlüssel verrechnet. 3

4 Wussten Sie, dass Sie Ihr Dienstfahrzeug erwerben können? 3 Monate vor Ablauf des Vertrags nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um die Rückgabe Ihres Fahrzeuges zu organisieren. Möchten Sie Ihr Fahrzeug behalten? Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, Ihr Fahrzeug zu attraktiven Vorzugskonditionen zu erwerben. Von unserem Angebot profitieren nicht nur Sie; auch Ihre Familienangehörigen, Freunde und Kollegen können davon Gebrauch machen. Sollten Sie ein anderes Fahrzeug suchen, rufen Sie uns einfach an! Bei Fragen oder um ein Angebot zu erhalten kontaktieren Sie uns bitte auf +41 (0) Buy your car 4

5 m Allgemeinen werden alle Schäden, die durch eine Behandlung mit Autopolitur oder durch einfache Reinigung entfernt werden können, nicht verrechnet. Im Gegenzug werden alle Bestandteile, die eine Reparatur erfordern, gebrochen, ungenügend befestigt sind oder fehlen, fakturiert. FAHRZEUGÄUSSERES Allgemeine Beschädigungen der Karosserie Kleine Schäden, die durch die Anwendung von Autopolitur behoben werden können Dieser Leitfaden listet Ihnen tolerierte und nicht tolerierte Schäden auf. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie zeigt lediglich die häufigsten Schäden auf. Toleriert Nicht toleriert 5

6 Oberflächliche Kratzer, die durch die Anwendung von Autopolitur behoben werden können und nicht länger als 5 cm und breiter als 2 mm sind Bis zu 10 feine Kratzer auf der Haube ohne Beschädigung der Grundierung Rostspuren, die nicht durch Schäden verursacht wurden Kratzer, die nicht durch die Anwendung von Autopolitur behoben werden können und länger als 5 cm und breiter als 2 mm sind 6

7 Alle Kratzer mit Beschädigung der Grundierung Hagelschäden Rostspuren, die aus einem nicht reparierten Schaden resultieren Schäden durch chemische oder andere Einwirkungen (Vogelkot, Linde etc.) 7

8 Alle gebrochenen Bestandteile (Türgriffe, Herstellerschilder etc.) Mehr als 10 Kratzer auf der Motorhaube Löcher in der Karosserie 8

9 Scheinwerfer Alle durch die offizielle technische Prüfung akzeptierten Schäden Rückspiegel Feine Kratzer, die nicht länger als 2 cm sind und nicht auspoliert werden Können Alle von der offiziellen technischen Prüfung abgelehnten, gebrochenen Bestandteile oder Schäden Tiefe Kratzer, die länger als 2 cm sind und nicht auspoliert werden Können 9

10 Alle ungenügend befestigten oder gebrochenen Bestandteile Stossfänger Oberflächliche Kratzer auf unlackierter Stossstange Alle Schäden am Seitenspiegel Kratzer auf lackierter Stossstange, die nicht mit Politur entfernt werden können 10

11 Deformierte, ungenügend befestigte oder gebrochene Stossfänger Karosserieboden Alle feinen Kratzer mit Beschädigung der Grundierung Erhebliche Kratzer Alle tiefen Kratzer mit Beschädigung der Grundierung 11

12 Räder Feine Kratzer auf Raddeckel Der zusätzliche Reifensatz muss zusammen mit dem Fahrzeug zurückgegeben werden Kleinere Kratzer ohne Verformung 12

13 Verformte, eingedrückte oder gebrochene Felgen (Stahl oder Leichtmetall) Alle Schäden an Reifen (Schnitte, Risse, Löcher, Brüche) Ungleichmässige Abnutzung 13

14 Fahrzeuginnenraum Sauberer Innenraum Dachhimmel Keine Schäden am Dachhimmel Übelriechender oder schmutziger Innenraum und alle fehlenden, ungenügend befestigten oder gebrochenen Bestandteile (Zigarettenanzünder, Aschenbecher, Kopfstützen etc.) Alle Schäden am Dachhimmel 14

15 Sitze Leichte, einfach zu reinigende Flecken Brandlöcher Grössere Flecken, die nicht durch einfache Reinigung entfernt werden können oder mehr als ein Drittel der Sitz- oder Rückenfläche ausmachen Zerkratzte, zerrissene oder abgenutzte Innenverkleidung 15

16 Türverkleidung Durch normalen Gebrauch resultierende Abnutzung Armaturenbrett Durch normalen Gebrauch resultierende Abnutzung (Lenkrad, Schalthebel etc.) Zerkratzte oder zerrissene Innenverkleidung und alle ungenügend befestigten oder gebrochenen Bestandteile (Griffe, Knöpfe etc.) Löcher 16

17 Durch anormalen Gebrauch resultierende Abnutzung Teppiche und Dichtungen Abgenutzte Fussmatten Alle ungenügend befestigten oder abgebrochenen Bestandteile Schäden am Teppich, die nicht durch normale Abnutzung entstanden sind 17

18 Kofferraum Sauberer Kofferraum Normale Abnutzung der Türinnenseite/Verkleidung abnehmbare Teile Kratzer an der Ladekante aufgrund normaler Abnutzung 18

19 Schäden an den Gelenken Dellen im Kofferraum, die nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind Kratzer an der Ladekante, die nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind 19

20 Verglasung Steinschlagschäden auf der Windschutzscheibe mit weniger als 2 mm, ausserhalb des Sichtfelds des Fahrers oder Kratzer mit weniger als 1 cm Breite Steinschlagschäden auf der Windschutzscheibe im Sichtfeld des Fahrers Alle gesprungenen oder gebrochenen Scheiben Kratzer mit mehr als 1 cm Breite Windschutzscheibe oder Verglasung gesplittert, zerbrochen oder zerkratzt 20

21 Checkliste m Zusätzlicher Reifensatz (Winter-/Sommerreifen) m Bedienungsanleitungen (inklusive die des Radios und Navigationssystems) m Serviceheft (ausgefüllt und gestempelt) m Alle Schlüssel und Startkarten m Navigationssystem m CD/DVD/SD-Karte für das Navigationssystem m Warndreieck m Sicherheitsweste m Ersatzreifen oder Reifen-Reparaturkit m Alle Werkzeuge, insbesondere der Wagenheber m Zigarettenanzünder m Kopfstützen m Zusätzliche Sitze 21

22 Arval (Schweiz) AG, Gewerbestrasse 11, Postfach 2151, 6330 Cham 2 - Tel Fax info@arval.ch Arval (Suisse) SA, Route de Cité-Ouest 2, Immeuble de Tuillières, 1196 Gland, - Tel Fax info@arval.ch We care about cars. We care about you. arval.ch 07/2014