Leitbild, Werte- und Ethikkodex

Transkript

1 Interview 1

2 02 Interview LebensWerte für eine lebenswerte Region Die Vorstände Reinhard Schwaiger und Karl Niedermaier im Gespräch über das neue Leitbild der Freisinger Bank eg Prägnant für mich ist aktuell die anhaltende Dynamik von Veränderungen, die unsere Lebensumstände stark beeinflussen. Zusätzlich leben wir in einer der prosperierendsten Regionen Deutschlands. Die Freisinger Bank will sich diesen Prozessen und Bedingungen, die für Banken mehr denn je herausfordernd sind, stellen und daraus werteorientiert wachsen. Deshalb ist ein greifbares und nachhaltiges Leitbild mit Grundsätzen zu Ethik und Werten also LebensWerten Voraussetzung für Vertrauen und Fairness und damit für Erfolg. Dies kann ich nur unterstreichen und bestärken. Veränderungen erfordern Bereitschaft und Aufgeschlossenheit, die wir mitbringen wollen und werden. Veränderungen brauchen auch Sicherheit und Vertrauen. Gerade Geld als besonderes Gut bezieht seinen Wert aus dem Vertrauen und Reinhard Schwaiger, Vorstandsvorsitzender (links) und Karl Niedermaier, Vorstand (rechts) der Sicherheit. Uns als regionale Volksbank- Raiffeisenbank geht es genau um diese Werte und nicht um Gewinnmaximierung oder Eigeninteressen. Hier unterscheiden wir uns deutlich von vielen anderen Unternehmen. Dazu stehen wir auch. Richtig, diese Definition von Werten, eingebunden in eine Unternehmenskultur, die das Gemeinwohl unserer Region und die Nachhaltigkeit über ökologisches Handeln zum Ziel hat, schafft Bedingungen, die uns und auch nachfolgenden Generationen LebensWerte in unsere Region bringen werden. Rückblickend auf unsere eigene über 120-jährige Geschichte und die Grundwerte der genossenschaftlichen Identität halten wir an dem Ideal des ehrbaren Kaufmanns weiterhin fest. So lässt sich ein Leitbild gestalten, das für die Menschen, also Kunden und Mitarbeiter, in der Region spürbar und erlebbar wird und bleibt. Ergänzt werden diese Werte um das genossenschaftliche Alleinstellungsmerkmal der Mitgliedschaft. Alle unsere Mitglieder sind zugleich auch die Eigentümer unserer Bank. Das ist gelebte Identität. Was wir gestalten können, ist die Gegenwart, was wir planen wollen, ist die Zukunft. Dafür braucht die Freisinger Bank zu ihrer Herkunft und vorhandenen Identität auch ein Leitbild mit Werten und ethischen Grundsätzen. Die Aussage modern kompetent vor Ort ist unverändert richtig und wichtig. In der erfolgreichen Werbung aller Volksbanken- Raiffeisenbanken heißt es, dass jeder Mensch etwas hat, das ihn antreibt. Auch bleiben wir dem Motto treu, dass wir als Finanz- und Versicherungsdienstleister unseren Kunden den Weg frei machen. Zudem stellen wir die Erwartungshaltungen und Bedürfnisse unserer Kunden in den Vordergrund unseres Handelns. Über eine Befragung unserer Kunden und Mitglieder und aus den Erfahrungen sowie einer Projektarbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurde deutlich herausgestellt, dass den Menschen LebensWerte in ihrer Heimat sehr wichtig sind. Dabei sind LebensWerte im Was ist das Leitbild der Freisinger Bank eg? Mit ihrem Leitbild erklärt die Freisinger Bank schriftlich, welches Selbstverständnis und welche Grundprinzipien für die gesamte Organisation gelten. Nach innen gerichtet gibt es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie allen Mitgliedern Orientierung und beantwortet die Frage, wofür die Gemeinschaft der Freisinger Bank eg als Unternehmen steht. Nach außen gerichtet beantwortet das Leitbild der breiten Öffentlichkeit die Frage, wie die Freisinger Bank eg agiert und welche Werte dem Handeln zugrunde liegen. doppelten Sinne gemeint. Die Freisinger Region soll lebenswert bleiben und persönliche LebensWerte durch die Geschäftsverbindung zur Freisinger Bank ermöglicht und gestaltet werden. Dies kann in vielfältiger Weise, z. B. durch eine individuell abgestimmte Finanzierung der eigenen Immobilie, ein auf die Lebenssituation ausgerichtetes Versicherungspaket oder einen zielorientierten Vermögensaufbauplan dargestellt werden. Das war die Geburtsstunde für den neuen Slogan der Freisinger Bank: LebensWerte für die Region. Als führender Finanz- und Versicherungsdienstleister in Stadt und Landkreis Freising wollen wir unsere Mitglieder sowie alle Kundinnen und Kunden heute und in Zukunft wirtschaftlich nachhaltig fördern, um gemeinsam LebensWerte zu schaffen. Es steht für uns der messbare Nutzen für unsere Kunden immer vor dem eigenen wirtschaftlichen Erfolg. Dazu brauchen wir die Fachkompetenz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den genossenschaftlichen Verbund sowie die volle Kraft unserer Marke Volksbank-Raiffeisenbank. Für die Freisinger Bank ist verantwortungsvolles Handeln gegenüber Kunden und Mitgliedern, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Umwelt und unserer bayerischen Heimat selbstverständlich und wichtig. Messen können wir den Erfolg, wenn unsere privaten und gewerblichen Kundinnen und Kunden von unserer Beratungs- und Serviceorientierung begeistert sind, weil wir fair, kompetent, transparent und wertschätzend agieren. Wir sind uns bewusst, dass wir hohe Ansprüche an unser gesamtes Team formulieren. Aber wir vertrauen darauf, dass unser Leitbild eine Kraft entfalten wird, die uns in Zukunft als führenden Finanz- und Versicherungsdienstleister in Stadt und Landkreis Freising etablieren wird. 03 Interview

3 04 Der Markenkern der Freisinger Bank eg Die Werte der Freisinger Bank eg 05 Vom Markenversprechen zur Unternehmensentwicklung Werte leben und damit Werte schaffen Im Zentrum des Markenkerns der Freisinger Bank eg steht die Geschäftsidee (= Markenversprechen) der Freisinger Bank eg. Sie bildet die Grundlage für unser tägliches Handeln und wird mit unseren zentralen Werten in den vier Sektoren für alle unsere Kunden, unsere Geschäftspartner und unser eigenes Team erlebbar. So sichern wir nachhaltig die Entwicklung und den wirtschaftlichen Erfolg unseres genossenschaftlich organisierten Unternehmens in Stadt und Landkreis Freising. Die nachfolgenden Werte gelten für unser gesamtes Team und geben uns Orientierung, Sicherheit und einen verbindlichen Handlungsrahmen. Nur wenn wir gemeinsam diese Werte in der Freisinger Bank eg leben, schaffen wir damit Werte, eine einzigartige Identität und Unternehmenskultur. Markenkern Fachkompetenz & Genossenschaft Heimat & Nachhaltigkeit Die Freisinger Bank eg Volksbank-Raiffeisenbank ist ein führender Finanz- und Versicherungsdienstleister in Stadt und Landkreis. Kunden- / Serviceorientierung & Begeisterung Fairness & Wertschätzung 1. Gewachsene Fachkompetenz und starke Genossenschaft Jahrzehntelange Branchenerfahrung und vollumfängliches Fachwissen in allen Finanzund Versicherungsdienstleistungen bilden das Fundament für die überdurchschnittliche Qualität, mit der unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Bank beraten. Die genossenschaftliche Struktur sichert unsere Unabhängigkeit und ermöglicht allen Mitgliedern die aktive Teilhabe am Unternehmenserfolg. 2. Kunden- und Serviceorientierung mit gelebter Begeisterung Die transparenten Dienstleistungen und ausgewählten Finanzprodukte der Freisinger Bank werden vom gesamten Team mit spürbarer Begeisterung und ehrlicher Überzeugung den Kundinnen und Kunden im Rahmen einer individuellen, ganzheitlichen und genossenschaftlichen Beratung angeboten. Alle Lösungen bieten einen messbaren Nutzen und orientieren sich an unserem Werte- und Ethikkodex. 3. Fairness aus Überzeugung und ehrliche Wertschätzung Die Maxime unseres Handels ist ein aufrichtiges und wertschätzendes Miteinander. Was wir tun, tun wir stets kooperativ-partnerschaftlich für unsere Kundinnen und Kunden, Geschäftspartner und damit auch für unser eigenes Team. Bankgeschäfte sind für uns absolute Vertrauenssache und werden auf Augenhöhe mit den Menschen geführt. Gemeinsam LebensWerte für unsere Region schaffen. 4. Nachhaltigkeit im Einklang mit unserer Heimat Wir sind ein lebendiges Mitglied unserer bayerischen Heimat und fühlen uns primär den in Stadt und Landkreis Freising lebenden Menschen verpflichtet. Nachhaltigkeit bedeutet für uns ökologisches und überlegtes Handeln zum Wohle der Gemeinschaft. Daran lassen wir uns täglich messen. Werte

4 06 Der Werte- und Ethikkodex der Freisinger Bank eg Leitsätze für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 07 Werte- und Ethikkodex Die Freiheit des Menschen liegt nicht darin, dass er tun kann, was er will, sondern dass er nicht tun muss, was er nicht will. Jean-Jacques Rousseau Vision und Mission Gemeinsam wollen wir die Freisinger Bank eg in Stadt und Landkreis Freising zum führenden Finanz- und Versicherungsdienstleister entwickeln. Unsere Mission ist es, für unsere Mitglieder, für alle Kunden und für uns selbst LebensWerte in unserer bayerischen Heimat zu schaffen. Was ist der Werte- und Ethikkodex der Freisinger Bank eg? Der Ethikkodex der Freisinger Bank eg ist ein Verzeichnis mit gemeinsamen Verhaltensmaßregeln für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unsere Unternehmenskultur ist er von herausragender Bedeutung, da wir darin unsere Wertmaßstäbe setzen und unser gesamtes Team motivieren. Unser Ethikkodex liefert auch überzeugende Gründe, warum die Geschäftsidee der Freisinger Bank eg eine Existenzberechtigung besitzt. Denn welchen Zweck sollte eine Regionalbank haben, wenn sie nicht ausschließlich den Menschen in ihrer Heimat als Finanz- und Versicherungsdienstleister mit Rat und Tat kompetent zur Seite steht? Wertmaßstab 3 Wertschätzung und Respekt prägen den Umgang innerhalb unseres Teams und die Beziehung zu unseren Kunden. Wir arbeiten kooperativ-partnerschaftlich zusammen, vertrauen auf die Kraft der Gemeinschaft und stellen gemeinsame Zielvereinbarungen über Einzelinteressen. Wertmaßstab 4 Die Freisinger Bank eg ist eine feste Größe in Stadt und Landkreis Freising. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Mitglieder und Kunden können auf die Sicherheit, Verlässlichkeit und Beständigkeit unseres Unternehmens vertrauen. Wertmaßstab 5 Wir sind lebendiges Mitglied der lebendigen Gemeinschaft in Stadt und Landkreis Freising. Die Freisinger Bank eg versteht sich als gesellschaftlicher und kultureller Förderer und Partner in der Region. Wir sind stolzer Arbeitgeber, Ausbilder und Steuerzahler. Einsatz zum Wohle von Stadt und Landkreis Freising. Wir bestätigen mit unseren Unterschriften, dass wir selbst nach diesem Werte- und Ethikkodex agieren werden und die Unternehmensleitsätze als Handlungsmaxime für alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gelten: Werte- und Ethikkodex Die Freisinger Bank eg übernimmt Verantwortung für Generationen. Wertmaßstab 1 Ob Vorstand, Führungskraft, Fachkraft oder Auszubildender wir setzen uns alle mit unseren Fähigkeiten, Fertigkeiten und Ideen stets zum Wohle unserer Mitglieder und unserer Kunden ein. Unsere Fachkompetenz in der genossenschaftlichen Beratung stärken wir durch kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen. Wertmaßstab 2 Fairness, Anstand, Ehrlichkeit und Integrität bilden die Basis unseres Handelns, da wir nach dem Ideal des ehrbaren Kaufmanns streben. Geltendes Recht gibt uns den Rahmen für unser Arbeiten, der gesunde Menschenverstand leitet uns bei unseren Entscheidungen. Wir stehen zu unserem Wort. Wertmaßstab 6 Als Regionalbank setzen wir mit unserem ökologischen und umweltbewussten Handeln Maßstäbe in der Gesellschaft. Wir gehen behutsam mit unseren Ressourcen um und wollen auch unseren Kindern und Enkelkindern eine lebenswerte Welt überlassen. Wertmaßstab 7 Wir leben die Werte der Freisinger Bank eg aus voller Überzeugung und mit spürbarer Begeisterung. Voller Optimismus blicken wir in die Zukunft, denn motivierte und positiv denkende Menschen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Freising, im Oktober 2016 Reinhard Schwaiger Vorstandsvorsitzender Freisinger Bank eg Karl Niedermaier Vorstand Freisinger Bank eg

5 Freisinger Bank eg Volksbank-Raiffeisenbank Hauptfiliale Freising Münchner Straße Freising T info@fs-bank.de freisinger-bank.de 500 St. / Okt / respublica