Ein Unternehmen. Alle Möglichkeiten. walter services stellt sich vor. walterservices.com

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1 Ein Unternehmen. Alle Möglichkeiten. walter services stellt sich vor. walterservices.com

2 WALTER SERVICES. THE COMMUNICATION COMPANY. Unser Job ist zwar Kundenkommunikation, aber ausnahmsweise reden wir jetzt mal kurz über uns: walter services ist seit mittlerweile 37 Jahren eine feste Größe, wenn es um Customer Services in Deutschland geht. Mit fast Mitarbeitern an 10 Standorten gehören wir heute zu den größten und erfolgreichsten inhabergeführten Unternehmen. Von HSE 24 über Walbusch bis Sky Deutschland uns vertrauen große Kunden und große Marken. Kein Wunder: Denn in einer dynamischen Branche steht der Name walter services für Sicherheit, Seriosität und Verantwortung. Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Und auch das dürfte sich herumsprechen. 37 Jahre Erfolg Mitarbeiter 10 Standorte Premium-Kunden

3 STEHT BEI UNS AN JEDEM ARBEITSPLATZ: DIE KARRIERELEITER. Wir suchen Menschen, die sich für Kommunikation begeistern und die Spaß am Kundenservice haben. Wer bei walter services beispielsweise als Kundenberater anfängt, hat selbstverständlich die Chance, zum Teamleiter aufzusteigen und in dieser Position dann Mitarbeiter zu führen. Ihr Weg könnte aber auch noch weiter nach oben gehen: Nicht selten reicht bei uns die Karriereleiter bis zum Abteilungs- und Standortleiter. Aber auch in unternehmensinternen Querschnittsbereichen lohnt sich der Einstieg bei walter services: Wenn Ihnen administrative Aufgaben mehr liegen, können Sie uns zum Beispiel in der Einsatz- und Personalplanung, im Reporting oder auch im Bereich Human Resources unterstützen und dort Ihr Können unter Beweis stellen. Abwechslungsreich, anspruchsvoll, attra k- tiv: Sie werden es schnell merken ein Job bei walter services ist ein Job voller Möglichkeiten und Motivation. Einstieg als Kundenberater Aufstiegschancen zum Team-, Abteilungs- und Standortleiter attraktive Jobs im administrativen Bereich

4 SO VIELFÄLTIG WIE UNSERE KUNDEN: DIE JOBS BEI WALTER SERVICES. Die Kundenbedürfnisse werden immer komplexer, die Jobs auch: Im Customer Service gibt es heute eine Vielzahl unterschiedlichster Berufsbilder. Von der klassischen Telefon-Tätigkeit für Bestell- Hotlines über IT-Helpdesks bis zu versierter Kundenberatung im anspruchsvollen Pharmabereich: Kundenservice hat bei uns viele Gesichter. Und ganz gleich, ob Ihre Stärken im technischen oder kaufmännischen Bereich liegen, bei walter services können Sie Ihr Fachwissen kommunikativ voll ausspielen. Na türlich in allen Medien und Kanälen: Denn Customer Service ist schon lange nicht mehr nur ein Telefon- oder Post- Job, sondern auch ein Posting-Job via , Live-Chat, Facebook, Twitter, Instagram etc. unterschiedlichste Berufsbilder für jeden Anspruch technisch oder kaufmännisch Multi-Channel-Kundenkommunikation

5 WAS HAT WALTER, WAS ANDERE NICHT HABEN? Customer Service ist ein People Business. Nach außen wie nach innen. Deshalb ist bei walter services ein respektvoller und freundlicher Umgang die Basis all unserer Arbeit. Wir setzen auf eine offene, erfolgreiche, motivierende und vor allem langfristige Zusammenarbeit. Viele unserer Mitarbeiter feiern bei uns ihr zehntes oder sogar ihr zwanzigstes Betriebsjubiläum. Und es kam auch schon vor, dass wir zum dreißigsten gratulieren konnten. Das macht uns stolz, genau wie die niedrige Fluktuationsrate, die bei walter services unterhalb des Branchenschnitts liegt. Dafür tun wir auch einiges: Als eines der wenigen Unternehmen im Customer- Services-Bereich bieten wir einen ver.di- Tarifvertrag und fördern IHK-anerkannte Aus- und Weiterbildungs-Zertifikate. Überhaupt ist die Weiterentwicklung und Weiterbildung für uns fast schon so etwas wie eine Philosophie: Denn nur wenn unsere Mitarbeiter besser werden, wird unser Service es auch. Und wer für Premium-Marken arbeitet, sollte auch mit Premium-Ausrüstung arbeiten: Wir stellen unseren Leuten immer die modernste IT-Infrastruktur zur Verfügung. Aber das Wichtigste: Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung, offener Umgang plus jede Menge Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten vom ersten Tag an. Der beginnt übrigens mit einer strukturierten und systematischen Einführung ins Unternehmen und den jeweiligen Job, damit Sie sich bei uns schnell ein leben wobei wir uns für Service- Center- Neulinge selbstverständlich besonders viel Zeit nehmen. Mitarbeiter-Förderung ver.di-tarifvertrag lange Betriebszugehörigkeit strukturierte und systematische Einführung

6 Jetzt haben wir genug über uns geredet. Nun sind Sie an der Reihe. Neugier, Interesse oder sogar konkreter Jobwunsch? Schreiben Sie uns: Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und vielleicht sind wir ja demnächst schon Kollegen an einem unserer 10 Standorte. Erfahren Sie noch mehr über uns und unsere aktuellen Stellenangebote auf walterservices.com Bremen Frankfurt (Oder) Magdeburg Cottbus Köln Marburg Mannheim Ettlingen

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