Faire Rückgabe. Beispiele der Schadensbewertung von CharterWay Mietfahrzeugen.

Transkript

1 Faire Rückgabe Beispiele der Schadensbewertung von CharterWay Mietfahrzeugen.

2 Inhalt Bewertungsrichtlinien 2 Stoßfänger, Radabdeckung, Einstieg 4 Ladebordwand, Koffer, Spiegel 6 Tür, Rückseite Fahrerhaus, Aufbau Innenraum 8 Rahmenabdeckung, Seitenanfahrschutz, Kotflügel 10 Armaturenbrett, Sitze, Luftkessel 12 Windabweiser, Windleitteil, Seitenschutzverkleidung 14 Steinschlag Windschutzscheibe 16 Bewertungsrichtlinien für die Fahrzeugrückgabe. Mit dieser Broschüre möchten wir Sie auf die Rückgabe Ihres Mercedes-Benz CharterWay Mietfahrzeugs vorbereiten. Mit dem Ziel einer für beide Vertragspartner fairen und transparenten Bewertung informieren wir Sie hiermit über die Grundlagen unserer Bewertung bei der Fahrzeugrückgabe. Der Zustand Ihres Mercedes-Benz CharterWay Mietfahrzeugs wird bei der Rückgabe überprüft und bewertet. Die Bewertung unterscheidet grundsätzlich zwischen akzeptablen, kostenfreien Gebrauchsspuren und nicht akzeptablen, kostenpflichtigen Gewaltschäden. Gebrauchsspuren entstehen durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Fahrzeugs; es erfolgt keine Kostenanrechnung für den Mieter. Gewaltschäden entstehen durch nachlässigen Gebrauch des Fahrzeugs und sind vermeidbar. Die Kosten für die Reparatur (Instandsetzung) werden vom Mieter bis zur Höhe der Schadensbeteiligung selbst getragen. Die folgenden Seiten zeigen die in der Praxis am häufigsten vorkommenden Gebrauchsspuren bzw. Gewaltschäden. Das darunter abgebildete Symbol informiert auf den ersten Blick, um welche Kategorie es sich jeweils handelt. Es werden lediglich Beispiele gezeigt, nicht Grenzfälle. Gebrauchsspur (kostenfrei) Gewaltschaden (kostenpflichtig) 2

3 Stoßfänger/Gebrauchsspur Leichte Schrammen Stoßfänger/Gewaltschaden Starke Abschürfungen, Rissbildung oder Materialbrüche Radabdeckung/Gebrauchsspur Leichte Kratzer und Druckstellen Radabdeckung/Gewaltschaden Löcher oder Deformationen Einstieg/Gebrauchsspur Einstieg/Gewaltschaden Tiefe Kratzer, Materialabtragung oder Rissbildung 4 5

4 Ladebordwand/Gebrauchsspur Leichte, gebrauchstypische Lackabschürfungen Ladebordwand/Gewaltschaden Materialverformungen, -brüche Koffer/Gebrauchsspur Streifkratzer Koffer/Gewaltschaden Starke Lackabschürfungen bis auf die Grundlackierung Spiegel/Gebrauchsspur Spiegel/Gewaltschaden Tiefe Schrammen, Rissbildung oder Materialausbrüche 6

5 Tür/Gebrauchsspur Leichte Kratzer Tür/Gewaltschaden Starke Lackabschürfungen Rückseite Fahrerhaus/Gebrauchsspur Leichte Kratzer, kleine Dellen oder Scheuerstellen Rückseite Fahrerhaus/Gewaltschaden Dellen, Lackabschürfungen, eingedrückt oder gerissen Aufbau Innenraum/Gebrauchsspur Leichte Dellen ohne Risse Aufbau Innenraum/Gewaltschaden Tiefe Dellen mit Riss oder Durchstoß auf die Kofferisolation 8 9

6 Rahmenabdeckung/Gebrauchsspur Leichte Verformungen, leichte Kratzer Rahmenabdeckung/Gewaltschaden Starke Deformationen Seitenanfahrschutz/Gebrauchsspur Seitenanfahrschutz/Gewaltschaden Starke Verformungen Kotflügel/Gebrauchsspur Leichte Oberflächenkratzer Kotflügel/Gewaltschaden Kratzer, Rissbildung oder Materialausbrüche 10 11

7 Armaturenbrett/Gebrauchsspur Kleine Löcher, Verschmutzungen Armaturenbrett/Gewaltschaden Tiefe Kratzer, Löcher oder Bohrungen Sitze/Gebrauchsspur Flecken Sitze/Gewaltschaden Löcher oder Risse Luftkessel/Gebrauchsspur Kratzer Luftkessel/Gewaltschaden Verformungen 12 1

8 Windabweiser/Gebrauchsspur Windleitteil/Gebrauchsspur Lackbeschädigungen Wir machen. Sie erfolgreich. Mercedes-Benz CharterWay Mercedes-Benz CharterWay macht Ihren Fuhrpark wirtschaftlicher. Denn mit den kombinierten Dienstleistungen CharterWay Service, CharterWay ServiceLeasing und CharterWay Miete können wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zur vorsorglichen Risikoabsicherung, höheren Fahrzeugverfügbarkeit und Kostentransparenz anbieten. Mehr darüber, wie Mercedes-Benz CharterWay zum Erfolg Ihres Fuhrparks beitragen kann, unter CharterWay Service CharterWay ServiceLeasing CharterWay Miete Seitenschutzverkleidung/Gebrauchsspur 14 1

9 Windabweiser/Gebrauchsspur Windleitteil/Gebrauchsspur Lackbeschädigungen Seitenschutzverkleidung/Gebrauchsspur Windabweiser/Gewaltschaden Kratzer, Risse oder Brüche Windleitteil/Gewaltschaden Kratzer, Risse oder Brüche Seitenschutzverkleidung/Gewaltschaden Kratzer, Risse oder Brüche Abstand vom Rand mind. ca. 10 cm Durchmesser max. 2-Euro-Münze Fahrer-Sichtfeld ca. 0 cm Steinschlag Windschutzscheibe/nicht reparabel/austausch Innerhalb des Fahrer-Sichtfeldes (ca. 0 cm) Steinschlag größer als Ø 2,5 cm (2-Euro-Münze) Innerhalb des Randbereiches (ca. 10 cm) Bei Rissbildung Bei mehr als 4 Steinschlägen Reparabel Nicht reparabel Steinschlag Windschutzscheibe/reparabel Außerhalb des Fahrer-Sichtfeldes Steinschlag bis max. Ø 2,5 cm (2-Euro-Münze) Außerhalb des Randbereiches (ca. 10 cm)

10 Weitere Informationen erhalten Sie bei Mercedes-Benz CharterWay oder im Internet unter Produktänderungen vorbehalten. Für Druckfehler keine Haftung. Irrtümer vorbehalten. Vertragsinhalt und -umfang der angebotenen Leistungen ergeben sich ausschließlich auf Basis der Vertragsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG. Daimler AG, MBVD/CW, 1088 Berlin, HPC V800, , Stand 12/12. Printed in Federal Republic of Germany/Imprimé en République Fédérale d Allemagne.