TELES C5 Voice Application Server Hosted VoIP Services for Business Subscribers

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1 Produktpräsentation TELES C5 Voice Application Server Hosted VoIP Services for Business Subscribers

2 VORTEILE FÜR RESELLER Marketing und Vertrieb Neukundengewinnung PBX in the Cloud als voll gemanagter Service für Geschäftskunden Kundenansprache in allen Märkten möglich durch flexible Logistik- & Betriebsszenarien Optionen für Up&Cross-Selling Pakete mit IP, PSTN und Mobilfunkdiensten möglich Einfach und Flexibles Lizenzmodell Vollständige und durchgängige Mandantenfähigkeit Hochverfügbare und ausfallsichere Carrier Lösung Komplette Servicekontrolle durch zentralisiertes Management Web-Portal Kostengünstiges Konfiguration durch Auto-Provisioning (IP-Endgerät, Softphone, Gateways)

3 VORTEILE FÜR ENDKUNDEN Zentralisierte PBX in the Cloud Kein Anfangsinvestment, keine TK-Anlage am Standort erforderlich Optionaler Eigenbetrieb oder vollständig gemanagte Lösung Niedrige Kosten für IMACs via Self Care, Plug and Play & Pay as you Grow Carrier Class Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit Ideale Lösung für geografisch verteile Standorte Umsetzung von Unified Communication Services Einheitlicher Rufnummernplan über alle geografisch verteilten Firmenlokationen Nahtlose Integration bestehender PBX-Systeme (Investitionsschutz) Höchste Mobilität & Flexibilität Freie Auswahl der Endgerätetypen IP-Telefon, Handy, PC Soft Client Herstellerunabhängiger Einsatz von IP-Telefonen möglich Vollständig integrierte Mobility Lösung

4 DIE KOMPLETTE UC LÖSUNG Herstellerunabhängiges Endgeräteportfolio PBX Leistungsmerkmale Mobility Nebenstelle to go Audio Konferenzen Voic & efax Unified Messaging & IVR Convergence und Integration Soft clients

5 FLEXIBLE DEPLOYMENT SZENARIEN 1 2 All IP mit zentralem PSTN Übergang Einbindung von Bestandsanlagen mit Business Trunking und zentralem PSTN Übergang IPCentrex Hosted UC Hosted UC UMS Conferencing 1 PSTN PLMN Netze 3 All IP mit zentralem PSTN Übergang und Notfallmodus (back up) GSM UMTS 4 Lokaler PSTN Übergang am Standort auch für Einbindung von Auslandsstandorten IP Access Netz IP - (SIP, rtp, https) Road Warrior & Home office Mobility enabled Smart Phone soft phone Site 1 / Land A Site 2/ Land A Enterprise... mit einheitlichem Rufnummernplan Site y/ Land A Remote survivability ISDN BRI, PRI oder VoIP trunking Site z/ Land X ISDN BRI, PRI oder VoIP trunking PSTN PSTN (Land Y)

6 SANFTE MIGRATION * One Number Service Voic E-Fax IPCentrex Hosted UC Hosted UC UMS 1 PSTN PLMN Netze Conferencing GSM UMTS IP Access Netz IP - (SIP, rtp, https) Road Warrior & Home office Mobility enabled Smart Phone soft phone Neue Standorte Bestehende Standorte Bestehendes Kommunikationssystem Bereitstellen von Zusatzfunktionen für die bestehenden PBX * soft phone Mobility enabled Smart Phone

7 HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE IP Phones - BASIC IP Phones - STANDARD IP Phones - PREMIUM * e * TELES Empfehlung * * SPA Series * * mit automatischer Provisionierung und Firmware Management

8 HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE Legacy Gateways IP DECT Multi Cell ISDN Gateways ISDN S0 (BRI) ISDN S2M (PRI) * Analog Gateways * * IP DECT Single Station * * * * * mit automatischer Provisionierung und Firmware Management

9 ENDGERÄTEUNABHÄNGIGER DIENST SIP Endgerät, analoges Endgerät und Softclient auf PC Einfacher Büroarbeitsplatz (Mitarbeiter mit festem Arbeitsplatz und Desktop PC) SIP Endgerät, Softclient auf PC und Handy Büroarbeitsplätze mit Mobilfunk (Vertriebsmitarbeiter, Geschäftsführer) oder Smartphone mit oder ohne MobileLink Softclient 100% Mobilfunknutzer (Consultants, Vertriebsmitarbeiter) oder Campus oder Einzelplatz DECT DECT (Produktion, Lager, ) Jede IPCentrex Lizenz berechtigt zum Betrieb von bis zu 3 SIP Endpoints.

10 UNIFIED MESSAGING Hosted IP Communication bietet eine vollständig Integriertes Unified Messaging System (UMS) bestehend aus: Voic -System efax Lösung On-Demand Sprachaufzeichung

11 UMS - VOIC Self Care Portal Soft clients und Smartphone App Groupware synchronized voic on any device Voic Lampe und IVR Menü

12 UMS - ELECTRONIC FAX Empfang: Self Care Web Portal Empfang: Groupware Empfang: Soft phone & smart phone app Fully integrated efax solution Senden: Senden: Druckertreiber

13 AUSZUG AUS LEISTUNGSMERKMALEN Calling Line Identification Restriction (CLIR), Calling Line Identification Presentation (CLIP) Speed Dial, Redial, Recall Direct Dialing Incoming (DDI) Direct Dialing Outgoing (DDO) Outgoing / Incoming Calling Plan Alternate Numbers (alias) Call Waiting (CW), Call Hold (CH) Call Back Number (CBNR) Parallel Ringing (PRNG) Call Forwarding Unconditional (CFU), Call Forwarding Busy (CFB) Call Forwarding No Reply (CFNR), Call Forwarding Selective (CFSE), Call Forwarding Timeout (CFTO), Call Forwarding Unregistered (CFUR) Unattended Transfer, Attended Transfer DND User Groups Call Park, Call Pickup Presence- Busy Lamp Call Queuing (Hunt Group) Music on Hold Early Media Client Matter Code (CMC) Manager / Secretary Team Feature m:n Name presentation Call Completion No Reply (CCNR), Call Completion Busy (CCBS) Night Mode Basic ACD (longest idle, random, serial, //, agent login-logout) IVR Services with auto attendant Conferencing (Audio/Video): 3 party n-party via conf. Bridge Dedicated (room based with PIN) Ad-hoc (instant outbound) Unified Messaging with portal integration: Voic (VM > ) Faxmail ( <> Fax) User initiated voice recording TELES Soft Clients (optional): Desktop control (included in IPCentrex license) with payed options: Desktop CTI (Q2/2013) add-on DesktopCommunicator (VoIP client in Q2/2013) add-on Trunking for Legacy Integration TELES mobility: MobileControl smarthone app MobileOffice add-on MobileCommunicator add-on Management: Web based customer self care (brandable) Auto provisioning (IP phones, soft phones, IADs)

14 MOBILE SUITE

15 TELES MOBILECONTROL MobileControl (in IPCentrex Lizenz inklusive) FREE Macht aus Ihrem Smartphone eine Nebstelle to go Optionen Feature Panel: Erreichbarkeitssteuerung Direkter Zugriff zu zentralem Telefonbuch Integrierter Dialer für CallBack Single Identity / One Number Nebenstellen- Wahl Kosteneinsparung bei Auslands- Gesprächen Kosteneinsparung im Ausland Sicherer, weltweiter Zugang Unabhängigkeit vom Mobilfunkvertrag Einfachste Installation Over The Air Applikation benötigt Datenverbindung.

16 TELES MOBILEOFFICE Option- MobileOffice macht MobileControl unabhängig von der Datenverbindung Optionen + Call through + Feature Kontrolle viaivr + Manual Seamless Handover

17 TELES MOBILECOMMUNICATOR Option - MobileCommunicatior Voice over IP (SIP) direkt in der Applikation Option + VoIP (SIP) Gespräche direkt aus der App + Funktioniert über alle IP Verbindungen + Selektierbarer Gesprächspfad (GSM or VoIP)

18 TELES MOBILITY ZUSAMMENFASSUNG C. Five Senior Sales Consultant Single Identity Phone: Mobile: Home office: C. Five Senior Sales Consultant Phone: Gesteigerte Produktivität Privates Telefon Firmen- Nebenstelle Kosten Einsparung Callback Call through VoIP Callrouting via IPCentrex Bring Your Own Device + =

19 TELES SOFT CLIENTS & SMARTPHONE APPS Gratis Gratis

20 TELES SOFTCLIENTS FÜR PC / MAC Einheitliche Usability auf Handy und PC/MAC. Hochqualitative Audio(Sprach) Engine Tiefe Integration in UC Plattform Einfachste Verwaltung und Rollout Schrittweise Einführung für PC/MAC in 2013

21 PRODUCTIVITY - CALL CONTROLL & 3 RD PARTY INTEGRATION

22 PRODUKTIVITÄT Die Herausforderung in einem modernen Unternehmen: Wie integriert man Enterprise Applikationen mit dem Telefoniesystem? Enterprise Applikationen (Hosted) Telefoniesystem

23 PRODUKTIVITÄT Die Lösung: Standardisierte Schnittstellen Enterprise Applications UC in the Cloud HTTPs - SOAP SIP - CSTA CSTA over SIP SIP - Trunk

24 PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL MS LYNC TELES IPCentrex Access network Telephony presence busy Call control (e.g. initate call on Cloud PBX) PC

25 PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL C4B Cloud PBX platform Enterprise Exchange Server Set routing (CFx) Based on Calendar info Access network Telephony presence busy Call control (e.g. initate call on Cloud PBX) PC

26 PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL C4B Xphone Express Xphone UC Commander

27 UMBRELLA SYSTEM MANAGEMENT Enhanced White Labeling supports Operator efforts to accelerate their return on investment. Includes Reseller levels and distributed enterprise levels. All roles and functionalities included in the base license of the TELES platform!

28 ADMINISTRATOR Provider LOGO Provider text Nebenstelle Hinzufügen Hinzufügen eines SIP Telefons Leistungsmerkmale und Dienste

29 Thank you! TELES AG, Richard Proidl

SANFTE MIGRATION. IPCentrex Hosted UC. PSTN PLMN Netze. IP Access Netz. Neue Standorte. Bestehende Standorte. One Number Service Voicemail E-Fax

SANFTE MIGRATION. IPCentrex Hosted UC. PSTN PLMN Netze. IP Access Netz. Neue Standorte. Bestehende Standorte. One Number Service Voicemail E-Fax Central IP PBX SANFTE MIGRATION One Number Service Voicemail E-Fax IPCentrex Hosted UC Hosted UC UMS 1 PSTN PLMN Netze Conferencing GSM UMTS IP Access Netz IP (SIP, rtp, https) Road Warrior & Home office

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