E-Commerce als Cloud-Service

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1 E-Commerce als Cloud-Service Mit epages können Sie Ihr Produktportfolio mit niedrigem Aufwand um E-Commerce-Angebote erweitern und so neue Kunden adressieren, die Kundenbindung steigern und den Umsatz pro Kunde erhöhen. Pro Region haben wir vier den Anforderungen des Marktes entsprechende epages-produkte vorbereitet. Die Produktpalette ist so definiert, dass Ihre Kunden theoretisch mit einer Website in den Onlinehandel einsteigen und dann nahtlos auf einer technologischen Plattform ohne Umzugskosten wachsen können. Wählen Sie einfach aus, welche Produkte und Services für Ihre Kunden sinnvoll sind. Zudem bietet epages Ihren Kunden zusätzliche Services. So können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und schnell, zu geringen monatlichen oder einmaligen Kosten, erfolgreich sein für Sie als Reseller bedeuten sie zusätzliche Umsätze und gesteigerte Kundenzufriedenheit. Wenn Sie sich dazu entscheiden, epages Instant Reseller zu werden, stellen wir Ihnen automatisch alle Pakete zur Verfügung Sie wählen einfach diejenigen ab, die Sie nicht anbieten möchten. Registrieren Sie sich auf epages.com/instantreseller, dann lassen Ihnen die Verkaufspreise, weitere Informationen zu unseren Produkten und Services und Informationen, wie Sie die Produkte vermarkten können, zukommen. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören! Ihr epages Team Überblick Website-Paket und Shop-Pakete Website Webstore Basic Webstore Advanced Webstore Pro Standard Services 1st Level Support / Kundensupport Application Management Whitelabel Hosting Updates/Upgrades Angepasste Bestellstrecke Abrechnungsfunktion im Parallels Backoffice Marketing-Support (Templates, Blog-Inhalte, Video-Tutorials etc.) Hauptunterscheidungskriterien Maximale Anzahl an Produkten Maximale Anzahl an Produktattributen Maximale Anzahl an Produktvariationsattributen Maximale Anzahl an Variationen je Produkt Maximale Anzahl an vordefinierten Produkttypen Maximale Anzahl an Währungen Maximale Anzahl an Seiten/Kategorien Maximale Anzahl an Versandmethoden Stand: 28. September 2010 Seite 1 von 6

2 Produkte & Inhalt Unterkategorien Anlegen eines Warenkorbs und Abwickeln von Bestellungen Optionen zum Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb (Link, Eingabefeld, Selectbox, +/-) Aktionsprodukte in eigener 'Promotionbox' - - Direktbestellformular (Artikelnummer und -anzahl) Produktbundles Produktbewertung Preislisten mit Rabatten (z.b. Warenkorbrabatt) - - Erweiterte Suchfunktionalität - - Design Templates für über 100 Branchen mit Beispielgliederung und - Inhalt Frei gestaltbare Seiten (HTML) Umfassende Gestaltungsmöglichkeiten mit Vorschauansicht (WYSIWYG, Drag & Drop, Inline Editing) Automatische Bildgrößenberechnung Gestaltungsassistent Erweiterte Gestaltungsmöglichkeiten Verschiedene Produktbilder (Liste, Normal, Detail) Farbmanager Zusätzliche Bilder für Aktionsprodukte Automatische Sitemap Flash (Intro) Flash - - Nutzerdefinierte Seitenelemente Bildergalerien Marketing Google Registrierung und Google Sitemap Suchmaschinenfreundliche URLs Suche ekomi Shopbewertungen Trusted Rating Rabatt auf Zahlungsmethode Kundengruppen Frage zum Produkt Produkt-Slideshow - Ciao Integration - LeGuide-Integration - ebay-integration Amazon Marketplace-Integration Google Base-Integration - - Tell-a-Friend Stand: 28. September 2010 Seite 2 von 6

3 Manuelles Cross-Selling Automatisches Cross-Selling (Wer x kaufte hat auch y gekauft) - - Gadgets - RSS Feeds Newsletter Tool - Gutscheine Blogs Foren Gästebücher Sicherheit & Zertifikate SSL Verschlüsselung Vorbereitet für Trusted Shop Zertifizierung Vorbereitet für Shoplupe Usability-Prüfung Backoffice Undo/Redo Funktion Im/Export von Kunden-, Produkt-, Kategoriedaten (csv) und Bestelldaten (txt) Produktverfügbarkeit Mehrere Back Office Anwender Kundenattribute - - Statistiken Standard Statistikfunktion (etracker) Google Analytics Zahlung und Versand Versandoptionen (als Geschenk, Grußkarte) - Bestellungen nur registrierten Benutzern erlauben Auswahl der Liefermethode - Versandkosten - Definition von Abhängigkeiten zwischen Zahlungs- und Liefermethode - Mindestbestellwert - Standardzahlungsmethoden (Vorkasse, Nachnahme, Rechnung, ) Manuelle Kreditkarteneingabe PayPal, PayPal Pro, PayPal Express Click and Buy Sofortüberweisung Moneybookers Saferpay ExperCash Erstellen von Rechnungen, Lieferscheinen und Gutschriften (inkl. UPS Tracking-Code) - - Produktabhängige Versandmethoden Ratenzahlung - - Regionen mit eigenen Liefer- und Versandmethoden Stand: 28. September 2010 Seite 3 von 6

4 Sprachen Maximale Anzahl Sprachen alle Englisch Spanisch - - Französisch - - Deutsch Italienisch Niederländisch Schwedisch Katalanisch Russisch Portugiesisch Finnisch Norwegisch Terminplanungs- und Buchungsfunktion Anzahl Ressourcen First-Level-Support Der First-Level-Support ist immer Teil des Pakets. Aus einem einfachen Grund: Die oben beschriebenen Features sind nur ein kleiner Auszug aus allen Funktionen, die epages Ihren Kunden bietet. Daher ist es eine kleine Herausforderung, epages so gut zu kennen, dass man eventuelle Kundenfragen fundiert beantworten kann. Das epages-service-team übernimmt dies gern für Sie und Sie müssen Ihr Personal nicht trainieren (lassen) oder gar neue Mitarbeiter einstellen. Überblick zusätzliche Services epages bietet eine Anzahl von zusätzlichen Service-Angeboten (und wird diese in Zukunft weiter ausbauen) um Sie und Ihre Kunden erfolgreich zu machen. Alle diese Services werden Teil Ihres Standardangebots sein, das wir für Sie aufsetzen. Sie können diese jedoch selbstverständlich auch in Ihrer Parallels Administration abwählen. Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass Kunden kaufen, wenn Sie alles zur gleichen Zeit buchen können während Ihrer Registrierung für Ihr E-Commerce-Angebot. Dazu kommt, dass Sie alles aus einer Hand buchen und Sie und Ihre Kunden alle potentiellen Fragen mit einem Kontakt klären können: mit dem epages Support-Team. Domains Es gibt viele gute Gründe für eine eigene Domain besonders für Onlinehändler. Leicht gefunden zu werden und die Kontrolle darüber zu haben, sind nur zwei davon. Wenn wir die Bestellstrecke für Ihr Unternehmen aufsetzen, werden wir Sie nach einer Domain fragen, unter der Ihre Kunden Ihr E-Commerce-Angebot erreichen können sollen. Wenn Sie bereits eine Domain haben, können Sie diese natürlich nutzen. Falls nicht, können Sie eine erwerben. epages bietet folgende Domains an, die Sie auch weiterverkaufen können:.com.de.at.ch.net.org.biz.info.eu.asia Stand: 28. September 2010 Seite 4 von 6

5 Design & Consult-Pakete Der erste Eindruck ist entscheidend. Besonders für Onlineshops ist dieser Satz richtig, denn der Konkurrent ist nur einen Klick entfernt. Daher ist ein professionelles Design für den Erfolg einer Onlinepräsenz entscheidend. Wer könnte schneller einen Shop an Ihre Bedürfnisse anpassen als die Experten von epages? Sie stellen sicher, dass ein Shop oder eine Website die Form annimmt, die Ihr Kunde sich wünscht. Design Business Design Ein individuelles, professionelles Design inkl. 2 Änderungen sollte der Kunde mit dem ersten Entwurf nicht zufrieden sein Gestaltung der Startseite, Platzieren des Firmen-Logos und aller relevanten Elemente (Kategorien, ggf. Warenkorb, Suche, Anmeldung, Newsletter, usw.) Maximale Anzahl von Kategorien, die angelegt werden Maximale Anzahl Kategorien, die gestaltet werden (mit Bildern aus dem Bildguthaben und den zur Verfügung gestellten Texten (z. B. Über Uns, Team, etc.)) 5 10 Anzahl von Produkten (oder Terminressourcen) die je mit bis zu 50 Variationen angelegt werden - 50 Anlegen von Impressum, AGB, Datenschutz (Inhalte müssen gestellt werden) Persönliche Beratung während des gesamten Projektes Interaktiver Fragebogen zur Shop-Planung und anschließendes Telefoninterview Bildguthaben* für Header, Kategorien, Startseite etc Mindestvertragslaufzeit in Monaten Leistung pro Monat nach der ersten Vertragslaufzeit in Stunden** 1 2 * Bildrechte gelten ausschließlich für den Gebrauch im Shop. Kein Gebrauch als Produktbilder. Nicht genutztes Guthaben verfällt. ** Leistungsanspruch verfällt, werden er nicht innerhalb von 3 Monaten abgerufen wird Search Engine Optimization-Pakete Suchmaschinen sind erwiesenermaßen ein entscheidender Zugriffspunkt für jede Onlinepräsenz. Damit sind sie einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren für den Online-Erfolg Ihrer Kunden. Im Rahmen der epages-seo-pakete wird jeweils eine unterschiedliche Anzahl von Texten erstellt: SEO Basic : Erstellung eines Textes SEO Premium : Erstellung von fünf Texten SEO Enterprise : Erstellung von zehn Texten Diese Texte umfassen im Durchschnitt je 200 Worte zuzüglich Meta-Informationen, die als Keywordtext, Produktbeschreibung oder Kategorietext genutzt werden können. Die Texte sind einzigartig (dies wird fundiert in öffentlichen Quellen recherchiert), Plagiat kontrolliert, korrigiert (orthographisch und grammatikalisch), lektoriert (Sprachstil und Lesbarkeit) und es wird innerhalb der Texte eine optimierte Artikelstruktur sichergestellt. Außerdem wird eine Empfehlung ausgesprochen, welches die 2-3 Top-Keywords und die semantisch entscheidenden Keywords sind. Auch erhält Ihr Kunden Hilfestellung, auf welche Begriffe oder Keyword- Kombinationen der Shop oder die Website optimiert werden sollte. Stand: 28. September 2010 Seite 5 von 6

6 Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns an! epages GmbH Tel: reseller-support@epages.com Copyright 2010 epages GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Angaben ohne Gewähr. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können jederzeit ohne Benachrichtigung geändert werden. Dieses Werk ist einschließlich aller seiner Teile urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind ausdrücklich vorbehalten, einschließlich der Rechte auf Vervielfältigung, Reproduktion, Übersetzung, Mikroverfilmung, Speicherung auf elektronischen Medien und Verarbeitung in elektronischer Form. Alle Firmen-, Produkt- und Markennamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der entsprechenden Inhaber. Stand: 28. September 2010 Seite 6 von 6