Versionshinweise zur. Wartung. BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. Version: 5.0 Service Pack: 4 Maintenance Release: 8

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1 BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 4 Maintenance Release: 8 Versionshinweise zur Wartung

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt 1 Verwandte Ressourcen Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Installieren der Wartungsversion... 6 Installationsort der Wartungsversion...6 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2012 ausführt...6 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Softwareversion auf einem Computer, der Windows Server 2008 ausführt... 7 Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Softwareversion auf einem Computer, der Windows Server 2003 ausführt... 7 Installieren der Wartungsversion...8 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2012 ausführt...9 Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2008 ausführt...10 Sicherstellen, dass die Wartungsversion auf einem Computer installiert wurde, der Windows Server 2003 ausführt Behobene Probleme Bekannte Probleme Rechtliche Hinweise... 24

4 Verwandte Ressourcen Verwandte Ressourcen 1 Sie können die folgenden Handbücher lesen unter: Handbuch BlackBerry Enterprise Server: Funktionsüberblick und Technischer Überblick Info BlackBerry Enterprise Server Funktionen Systemarchitektur Daten-Workflows Installations- und Konfigurationshandbuch für den BlackBerry Enterprise Server Upgrade-Handbuch zu BlackBerry Enterprise Server Systemanforderungen Installationsanweisungen Systemanforderungen Installationsanweisungen Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server Systemeinrichtung und -verwaltung BlackBerry-Gerätimplementierungsanweisungen 4

5 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 Neuerungen in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 2 BlackBerry Administration Service Wenn Sie die installierten Komponenten mit BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 ändern möchten, müssen Sie BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 deinstallieren und BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Gold mit den erforderlichen Änderungen installieren. Danach müssen Sie BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 erneut anwenden, weil der BlackBerry Administration Service nicht gestartet werden kann, bis das Update auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Gold angewendet werden kann. Allgemein BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 behebt mehrere bekannte Fehler mit dem BlackBerry Enterprise Server. In BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 werden keine neue Funktionen eingeführt. 5

6 Installieren der Wartungsversion Installieren der Wartungsversion 3 Installationsort der Wartungsversion Installieren Sie diese Wartungsversion auf jedem Computer, der einen BlackBerry Enterprise Server hostet, und auf einem beliebigen Remote-Computer, der einen BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service, oder BlackBerry Web Desktop Manager hostet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Software Version auf einem Computer, der Windows Server 2012 ausführt Diese Wartungsversion kann mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange eingesetzt werden. 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 6

7 Installieren der Wartungsversion 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Softwareversion auf einem Computer, der Windows Server 2008 ausführt Diese Wartungsversion kann mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange eingesetzt werden. 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Überprüfen der BlackBerry Enterprise Server-Softwareversion auf einem 7

8 Installieren der Wartungsversion Computer, der Windows Server 2003 ausführt Diese Wartungsversion kann mit BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange eingesetzt werden. 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Programme hinzufügen/entfernen. 3. Klicken Sie in der Liste der derzeit installierten Programme auf BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 4. Klicken Sie auf Klicken Sie hier, um Supportinformationen zu erhalten. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer mindestens (Bundle 38) lautet. Installieren der Wartungsversion Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server für hohe Verfügbarkeit konfiguriert haben, um die Ausfallzeit von BlackBerry- Diensten zu begrenzen, können Sie die Wartungsversion auf der Standby-Instanz von BlackBerry Enterprise Server installieren, die Ausfallsicherheit auf dem Standby-BlackBerry Enterprise Server installieren und anschließend die Wartungsversion auf dem primären BlackBerry Enterprise Server installieren. Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet, auf die Installationsdateien zugreifen können, die während der Installation des BlackBerry Enterprise Server verwendet wurden. Je nachdem, wie die Software installiert wurde, könnten sich die Dateien auf einer Produkt-CD oder einem Netzwerkpfad befinden. Stellen Sie sicher, dass die Dienst-Ports auf dem Computer, auf dem der BlackBerry Administration Service gehostet wird, mit der BlackBerry Configuration Database synchronisiert werden. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB26557 unter blackberry.com/support. Diese Wartungsversion enthält Updates für die BlackBerry Configuration Database. Sie müssen eine Sicherungskopie von der BlackBerry Configuration Database erstellen, damit Sie sie wiederherstellen können, wenn der Upgradeprozess für BlackBerry Enterprise Server nicht abgeschlossen werden kann. Weitere Informationen zum Erstellen von 8

9 Installieren der Wartungsversion Sicherungskopien der BlackBerry Configuration Database finden Sie im Upgrade-Handbuch für BlackBerry Enterprise Server. 1. Melden Sie sich mithilfe des Dienstkontos (z. B. BESAdmin) an dem Computer an, auf dem Sie die Wartungsversion installieren wollen. 2. Deaktivieren Sie alle unter den Windows-Diensten aufgeführten BlackBerry Enterprise Server-Dienste. 3. Schließen Sie die Windows-Dienste. 4. Extrahieren Sie die Installationsdateien von besx504mr8.zip in einen Ordner auf dem Computer. 5. Navigieren Sie zum Speicherort der Dateien des Installationsprogramms. 6. Doppelklicken Sie auf setup.exe. 7. Beenden Sie die Konfigurationsbildschirme. 8. Klicken Sie auf Fertigstellen. 9. Starten Sie unter den Windows-Diensten alle BlackBerry Enterprise Server-Dienste neu. Hinweis: Wenn Sie eine BlackBerry-Komponente hinzufügen oder die BlackBerry Configuration Database mit dem BlackBerry Enterprise Server Gold Installer ändern, müssen Sie die Wartungsversion, wie in den oben aufgeführten Schritten beschrieben, neu installieren. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2012 ausführt 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 9

10 Installieren der Wartungsversion 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer MR8 (Bundle 183) lautet. Sicherstellen, dass Sie die Wartungsversion auf einem Computer installiert haben, der Windows Server 2008 ausführt 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3. Wenn im Fenster die Spalte Version nicht angezeigt wird, führen Sie folgende Aktionen aus: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift. Klicken Sie auf Mehr Inhalt. b. Klicken Sie im Dialogfeld auf Version. c. Klicken Sie auf OK. 4. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme nach BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer MR8 (Bundle 183) lautet. Sicherstellen, dass die Wartungsversion auf einem Computer installiert wurde, der Windows Server 2003 ausführt 1. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Start > Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Programme hinzufügen/entfernen. 3. Klicken Sie in der Liste der Programme auf BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. 4. Klicken Sie auf Klicken Sie hier, um Supportinformationen zu erhalten. 5. Stellen Sie sicher, dass die Versionsnummer MR8 (Bundle 183) lautet. 10

11 Behobene Probleme Behobene Probleme 4 Probleme, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, wurden in dieser Version behoben. Alle anderen Probleme wurden in früheren Wartungsversionen behoben. BlackBerry Administration API * Die BlackBerry Administration API ist nach dem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 nicht mehr verfügbar. (JT ). BlackBerry Administration Service Browser-Probleme wie z. B. fehlende Reaktion oder Sitzungs-Timeouts treten auf, wenn die BlackBerry Administration Service-Lizenzschlüsselseite versucht, große Zahlen (mehr als 500) von BlackBerry- Client-Zugriffslizenzen (BlackBerry- CALs) anzuzeigen. (DT ). Es gibt eine Verzögerung von 24 Stunden beim Anzeigen der eigentlichen Zahl von BlackBerry-Client-Zugriffslizenzen (CALs) auf der BlackBerry Administration Service-Lizenzübersichtsseite, nachdem BlackBerry-Benutzer über die BlackBerry Administration Service-Konsole hinzugefügt oder entfernt wurden. (DT ). BlackBerry Administration Service identifiziert von RIM signierte Anwendungen (jene, die mittels Push über eine Softwarekonfiguration übertragen wurden) als Drittanbieteranwendungen und ordnet sie als blockierbar/entfernbar zu. Diese Anwendungen werden blockiert oder entfernt, wenn die Richtlinienregel "Downloads von Drittanbieteranwendungen nicht zulassen" auf wahr gesetzt ist. (DT ). In der BlackBerry Administration Service-Konsole ist die maximale Anzahl erlaubter Ergebnisse für Suchen nicht konsistent in allen verschiedenen Suchen auf der Benutzeroberfläche. (DT ). Der BlackBerry Administration Service kann keine SRP-Adresse (Server Routing Protocol), die mit einer Zahl beginnt, als vollständigen Domänennamen (FQDN) angeben. Die im Code zugewiesene Methode geht davon aus, dass es sich um eine IP-Adresse handelt und versucht sie als solche zu bestätigen. (DT ). Die Anzahl der Microsoft Exchange-Aktivierungen im BlackBerry Administration Service kann nicht angezeigt werden, wenn die Option Anzeigen eines Benutzers nur für aufgeführte Gruppen eingerichtet ist. (DT ). 11

12 Behobene Probleme Sie können die Ansicht Benutzer verwalten nicht durch das Verschieben von Spalten zur linken Seite der Ansicht wie bei BlackBerry Administration Service anpassen. Die Spalten sind verankert und kehren in ihre ursprüngliche Position zurück. (DT ). Der BlackBerry Administration Service wird nach dem Anwenden von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 oder MR2 in einer Umgebung mit Windows Server 2012 nicht neugestartet. (DT ). Wenn über die BlackBerry Administration Service-Konsole eine IT-Richtlinienänderung vorgenommen wird, wird die vorherige IT-Richtlinie vor dem Senden der neuen IT-Richtlinie erneut gesendet. (DT ). Der Synchronisierungsvorgang der BlackBerry Administration Service-Datenbank wird langsamer und schließlich angehalten, wenn gewisse Aufträge verarbeitet werden, die fehlerhafte Daten enthalten. Wenn dies auftritt, können sich Sie nicht beim BlackBerry Administration Service anmelden. Der Synchronisierungsvorgang sollte beim Bearbeiten dieser Aufträge normal funktionieren. (DT ). Nachdem auf dem BlackBerry Collaboration Service ein Upgrade von Microsoft Lync Server 2010 auf Lync 2013 erfolgt, werden die Instanz, der Typ des Zusammenarbeits-Clients und der Transportprotokollname im BlackBerry Administration Service nicht als Lync 2013 aufgeführt. (DT ). Eine BlackBerry Administration Service JVM verfügt nicht über ausreichend Speicher und ist nicht mehr verfügbar, wenn eine Softwarekonfiguration mit fünf Anwendungen einer Gruppe zugewiesen wird, die aus mindestens 5000 Benutzern besteht, die jeweils mit mindestens drei Geräten registriert sind (insgesamt mindestens Geräte). (DT ). Es kommt auf dem BlackBerry Administration Service zu hoher CPU-Auslastung während der Synchronisierung, weil die XML-Validierung interner ACP-Daten wiederholt vorgenommen wird. (JT ) * Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 werden die Registrierungsschlüssel für die BlackBerry Administration Service NCC JVM-Optionen falsch aktualisiert, wenn das Serverkonfigurationsdienstprogramm zur Aktualisierung der internen Ports von BlackBerry Administration Service NCC verwendet wird. (JT ). * Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 reagiert der BlackBerry Administration Service während des Starts nicht mehr, weil die Tabelle BASTimerHandles im Feld EJBTimerHandle über einen alten Wert verfügt. (JT ). * Vom Gerät initiierte Synchronisierungsereignisse führen zu einem langsamen Durchsatz in Umgebungen mit mehreren Knoten und Umgebungen mit vielen Geräten. (JT ). * Nach einem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, wird der Registrierungswert für JVM Option 8 für BlackBerry Administration Service AS und NCC ausgelassen und diese Dienste werden nicht richtig gestartet. (JT ). 12

13 Behobene Probleme BlackBerry Attachment Service Auf dem BlackBerry-Gerät im Basis-Anzeigeprogramm für Microsoft Excel werden negative Zahlen für das 1000 (tausender) Trennzeichen-aktivierte Format falsch angezeigt. Um derartige negative Zahlen müssen Klammern "()" angezeigt werden. (DT ). Gewisse mit LibreOffice erstellte Microsoft Office-Dateien können auf dem BlackBerry-Gerät nicht im Basis- Anzeigeprogramm geöffnet werden. Nur in Microsoft Excel , 2007 und XP gespeicherte Dateien oder Dateiformate von Microsoft PowerPoint , 2007 und XP können auf dem BlackBerry-Gerät geöffnet werden. Es wird erwartet, dass alle Microsoft Office-Dateien mit LibreOffice auf dem BlackBerry-Gerät geöffnet werden können. (DT ). Das BlackBerry Attachment Service konvertiert in der japanischen Version des Microsoft Excel-Spreadsheets keine Datums- und Zeitdaten. (DT ). In den BlackBerry Attachment Service-Speicherabbildern fehlen Symbole. Dies verursacht Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung mit dem BlackBerry Attachment Service, weil die Ausgaben nicht lesbar sind. (DT ). Der Zugriff auf kennwortgeschützte ZIP-Dateien über das Anlagenanzeigeprogramm ist in BlackBerry Enterprise Server MR3 oder höher nicht möglich. (DT ). BlackBerry Collaboration Service Auf BlackBerry Enterprise Server-Instanzen, die für hohe Verfügbarkeit konfiguriert wurden, schlägt das Starten von BlackBerry Collaboration Service fehl, das Microsoft Lync Server 2007 R2 oder Microsoft Office Communications Server 2010 nutzt, wenn Lastausgleich für Instant Messaging-Serverpool auf Ja gesetzt ist. Das Paar mit hoher Verfügbarkeit erstellt in Microsoft Active Directory doppelte vertrauenswürdige Diensteinträge (TSEs) für den Lastenausgleich des Instant Messaging-Serverpools. (DT ). Wenn die SQL-Authentifizierung verwendet wird, ist die Anmeldung beim BlackBerry Collaboration Service nicht möglich, wenn das Kennwort genau 16 Zeichen lang ist. (DT ). Wenn der BlackBerry Collaboration Service fehlende Heartbeat-Signale zwischen sich und dem OCS Connector erkennt, wird der OCS Connector neugestartet, es werden jedoch keine Nachrichten verarbeitet und die Enterprise IM-Funktion setzt bis nach einem Neustart des BlackBerry Collaboration Service aus. (DT ). BlackBerry Dispatcher Wenn zwei Benutzer ihre BlackBerry-Geräte vor einem Ausfall austauschen, erkennt der BlackBerry Dispatcher doppelte persönliche Identifikationsnummern (PINs) nicht richtig und setzt die PIN nach dem Ausfall für einen der Benutzer auf 0 zurück. (DT ). Der Erkennungsprozess für doppelte persönliche Identifikationsnummern (PINs) erkennt versehentlich Benutzer ohne PIN. (DT , DT ). 13

14 Behobene Probleme Ein für die automatische Ausfallsicherung konfigurierter Server mit hoher Verfügbarkeit wird als fehlerhaft markiert, nachdem eine Verbindung mit Port 5096 hergestellt und wieder getrennt wird. (DT ). Wenn keine BlackBerry Messaging Agent mit dem BlackBerry Dispatcher verbunden sind, wenn eine Ausfallsicherungsmodus-Meldung gesendet wird (während einer Ausfallsicherung), gibt die Funktion, die die Sendung behandelt, einen Fehler zurück, der den BlackBerry Dispatcher daran hindert, sich entsprechend zu aktualisieren. Wenn die nächste Ausfallsicherung erfolgt, versucht derblackberry Dispatcher nicht, eine Ausfallsicherungsmodus-Meldung an die BlackBerry Messaging Agent zu senden. (DT ). Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion Das Installationsprogramm für eine BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion aktualisiert JRE 1.6 während der Erstinstallation der Wartungsversion nicht automatisch auf Update 37. (DT ). Wenn bei der Installation von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 unter Windows Server 2012 das Installationslaufwerk auf ein anderes als das Standardlaufwerk (C:) festgelegt wird, wird die JRE-Installation nicht abgeschlossen, und die Dienste werden einer nicht vorhandenen Version von JRE zugewiesen. (JT ). * Der BlackBerry Dispatcher-Dienst wird beim Versuch, BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 neu zu installieren, entfernt. (JT ). * Während eines Upgrades auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 werden Sie vom BlackBerry Enterprise Server- Wartungsversionsinstallationsprogramm nicht dazu aufgefordert, den BlackBerry Collaboration Service für die Unterstützung von Microsoft Lync Server 2013 zu aktualisieren, und der BlackBerry Collaboration Service wird auf die standardmäßige Unterstützung von Microsoft Lync Server 2010 zurückgesetzt. (JT ). BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server aktualisieren, nachdem Sie eine neuere Version von JDK installiert und die älteren Version von JDK entfernt haben, müssen Sie die ältere Version von JDK erfolgreich neu installieren, um das Upgrade abzuschließen. Das Installationsprogramm für denblackberry Enterprise Server wählt die neuere Version von JDK nicht dynamisch aus. (DT ). Wenn Sie ein Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server von BlackBerry Enterprise Server vornehmen, wird die Versionsnummer im BlackBerry Administration Service nicht entsprechend aktualisiert. Dadurch wird das Importieren von IT-Richtlinien vom aktualisierten BlackBerry Enterprise Server auf einen BlackBerry Enterprise Server mit der neu aufgesetzten Version blockiert. (DT ). BlackBerry Instant Messaging-Dienst Wenn Ihr Konto auf einem Unified Communications Managed API (UCMA) BlackBerry Enterprise Server mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2 aktiviert wurde und Sie eine Nachricht, mit der ein neues Gespräch gestartet wird, mit einem BlackBerry-Gerät an eine am Desktop-Client angemeldete Person senden, erhalten Sie die folgende Warnung: <user> ist auf einem Gerät aktiv, das keine IM-Nachrichten empfangen kann. (DT ). 14

15 Behobene Probleme Neu hinzugefügte Kontakte, die ein Session Initiation Protocol (SIP) verwenden, werden als "Status unbekannt" angezeigt, bis Sie sich bei BlackBerry Collaboration Service abmelden und anschließend erneut anmelden. (DT , DT ). Anmeldung beim BlackBerry Instant Messaging-Dienst nicht möglich, wenn der BlackBerry Enterprise Server in einer Ressourcendomäne konfiguriert wird, in der die Ressourcen- und Benutzergesamtstrukturen separat in der Active Directory-Domäne konfiguriert werden. (DT ). Die Anmeldung schlägt fehl, und Sie erhalten eine Warnung, dass Sie kein aktivierter Benutzer sind, wenn Sie über mehrere Konten mit demselben Namen in separaten Windows-Domänen verfügen und versuchen, sich in Microsoft Office Communicator über einen Microsoft Lync Server mit Hilfe eines BlackBerry-Geräts anzumelden. (DT ). In Umgebungen mit mehreren BlackBerry Enterprise Server- und BlackBerry Business Cloud Services-Instanzen, verursacht das Vorhandensein einer Instanz mit doppelten vertrauenswürdigen Diensteinträgen (TSEs) den Fehlstart anderer Instanzen, wenn die automatische Bereitstellung aktiviert ist. (DT ). Der Microsoft Office Communications Server-Connector ist nicht verfügbar, wenn ein Remote-Abruf der Registrierung eine Versionsnummer 5.0.X für Microsoft Lync Server findet. Version 5.0.X ist als eine der unterstützten Versionen von Lync nicht aufgeführt. (DT ). Nach dem Update der JRE 1.6 von Update 43 auf Update 45, können sich alle Benutzer in allen BlackBerry Collaboration Service-Instanzen nicht mehr beim BlackBerry Instant Messaging-Dienst anmelden. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service Wenn die SQL-Authentifizierung verwendet wird, ist die Anmeldung beim BlackBerry MDS Connection Service nicht möglich, wenn das Kennwort genau 16 Zeichen lang ist. (DT ). Ab BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6 konnten Sie BlackBerry MDS Connection Service so konfigurieren, dass er direkte Transport Layer Security (TLS)-Verbindungen über einen Proxyserver weiterleitet. Einige Verbindungen schlugen aber fehl, da BlackBerry MDS Connection Service keine Proxyautokonfiguration (PAC)-Dateien für direkte TLS- Verbindungen unterstützte. Sie können BlackBerry MDS Connection Service jetzt so konfigurieren, dass er PAC-Dateien nutzt, um direkte TLS-Verbindungen über einen Proxyserver weiterzuleiten. (DT ). BlackBerry-Gerätebenutzer können mithilfe der BlackBerry MDS Integration Service-Authentifizierung nicht navigieren, wenn sie sich in einer Microsoft Active Directory-Domäne befinden, die von der Ziel-Webseite getrennt ist. Der BlackBerry MDS Connection Service kann Microsoft Active Directory-Benutzer über ein Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) nur abfragen, wenn sie sich in derselben Domäne befinden wie der Webserver der Zielwebsite. (DT , DT ). BlackBerry-Gerätebenutzer können sich nicht mit RSA für URLS authentifizieren, die HTTPS nutzen, weil eine Zeitüberschreitung des BlackBerry MDS Connection Service beim Umleiten auf die RSA-Anmeldeseite auftritt. (DT ). 15

16 Behobene Probleme Wenn die SRP-Verbindung (Secure Remote Password) zwischen dem BlackBerry MDS Connection Service und dem BlackBerry Dispatcher aufgrund einer Zeitüberschreitung getrennt wird, wenn der BlackBerry MDS Connection Service große Browser-Anfragen verarbeitet, bleibt der BlackBerry MDS Connection Service auch beim erneuten Herstellen der Verbindung im Standby-Modus, obwohl der BlackBerry Dispatcher an den BlackBerry MDS Connection Service Berichte sendet. (DT ). Der Abrufprozess für die PAC-Datei verursacht möglicherweise, dass andere Anwendungen innerhalb Ihres Netzwerks langsam ausgeführt werden. Derzeit gibt es keine Methode, eine Domäne in der rimpublic.property-datei festzulegen, um den zusätzlichen PAC-Dateicode für ausgenommene Server zu umgehen. (DT ). Der BlackBerry MDS Connection Service sendet gelegentlich eine Trennbenachrichtigung an das Gerät, weil er die falsche Diagnose erstellt hat, dass die Verbindung mit dem Remote-Host unterbrochen wurde. (DT ). Wenn alle Geräte in einem Unternehmen für die Verwendung des BlackBerry MDS Connection Service für die Web- Datenübertragung konfiguriert werden und diese Datenübertragung über einen Proxyserver geleitet wird, ist die Twitter- Anwendung nicht verfügbar. (DT ). Kerberos-Authentifizierung wird nicht abgeschlossen und durch diemicrosoft NT LAN Manager-Authentifizierung (NTLM) ersetzt, wenn JRE 1.6 Update 37 verwendet wird. Die Version wurde als Teil von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 von JRE 1.6 Update 33 auf JRE 1.6 Update 37 aktualisiert. (DT ). Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet von Geräten eingehende Anfragen nicht mehr, wenn es zu einem Deadlock auf Java-Ebene kommt (d. h. wenn mindestens zwei Threads dauerhaft blockiert sind, da sie auf die Auflösung anderer warten). (DT ). * Es besteht ein kleines Speicherleck im Übertragungsprozess der BlackBerry MDS Connection Service-Servicebücher. (JT ). * Datenübertragungsversuche an kürzlich verschobene Benutzer sind nicht erfolgreich, wenn der vorherige BlackBerry MDS Connection Service-Übertragungsserver angegeben wird. (JT ). BlackBerry Mail Store Service Wenn das Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) verwendet wird und der Schlüsselsatz LDAPSearch und die Einstellung legacyexchangedn leer sind, reagiert der BlackBerry Mail Store Service nicht mehr. (DT ). Der BlackBerry Mail Store Service ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn ein -Aktivierungskennwort für einen Benutzer erstellt wird, während die globale Adressliste über die Messaging Application Programming Interface (MAPI) aktualisiert wird. (DT ). Öffentliche Ordner sind möglicherweise nicht mehr verfügbar, wenn versucht wird, ihnen Benutzer zuzuweisen. Dies ist abhängig vom Format der Adressbucheinträge eines Unternehmens. (DT ). 16

17 Behobene Probleme BlackBerry Management Studio/BlackBerry Web Services In Domänen mit zahlreichen Instanzen des BlackBerry Dispatcher, überschreiten Anrufe vom BlackBerry Management Studio zum Abrufen einer Auswahlliste von Servern möglicherweise die Zeitbeschränkung (standardmäßig nach 60 Sekunden) während des Versuchs, ein createusers().server-objekt abzurufen. (DT ). Wenn Sie Benutzer zu einer BlackBerry Enterprise Server-Domäne über BlackBerry Management Studio hinzufügen, dauert es möglicherweise länger als 60 Sekunden, die Serverliste abzurufen, was dazu führt, dass die Verbindung unterbrochen wird. (DT ). BlackBerry Messaging Agent Adresssuchen über das Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) schlagen in gehosteten Umgebungen fehl, wenn ein Komma im Anzeigenamen (LegacyExchangeDN-Feld) vorhanden ist. (DT ). Wenn DISABLE_CONFIRM_ _DELIVERY_TRAIT auf einem BlackBerry Enterprise Server-Server aktiviert ist oder modifiziert wird, erkennen die anderen Server in der Umgebung die Änderung und laden die Eigenschaft für alle Benutzer erneut. Dadurch stellt der BlackBerry Messaging Agent zahlreiche SQL-Verbindungen her. Es ist möglich, dass dabei die SQL-Verbindungsbeschränkung erreicht wird. (DT ). Wenn Sie IT-Richtlinieninformationen in den Postfächern von Benutzern aktualisieren, stellt der BlackBerry Messaging Agent möglicherweise zahlreiche SQL-Verbindungen her, infolge dessen die SQL-Verbindungsbeschränkung erreicht werden kann. (DT ) Benutzer werden vom BlackBerry Enterprise Server entfernt, wenn im BlackBerry Messaging Agent nur noch wenig Speicherplatz vorhanden ist. Betroffene Benutzer werden regelmäßig neu gestartet und müssen erneut aktiviert werden, um einen Dienst zu empfangen. (DT ) Das Ändern der Größe von eingebetteten Bildern für Geräte mit größeren Bildschirmgrößen kann dazu führen, dass das Bild nicht an das Gerät übermittelt wird. (DT ). Beim Versuch, über den Zimbra-Connector für Microsoft Outlook auf einen Benutzer zuzugreifen, kann es bei diesem Benutzer zu einem vorübergehenden Dienstausfall kommen bis der BlackBerry Messaging Agent neu gestartet wird. (DT ). Wenn Anhänge von einem Gerät mit BlackBerry 7.1 oder älter, das auf dem BlackBerry Enterprise Server aktiv ist, an ein BlackBerry PlayBook oder BlackBerry 10-Gerät weitergeleitet werden, wird der Dateiname zu ATT*** geändert. (DT ). Nach dem Neustart des BlackBerry Controller-Dienstes sind die Leistungsindikatoren für den BlackBerry Enterprise Server möglicherweise nicht verfügbar. (DT ). Öffentliche Kontaktordner werden nicht synchronisiert, wenn der Wert LegacyExchangeDN geändert wird, damit er mit dem Format (Anzeigename oder -Adresse) der Umgebung übereinstimmt. (DT ). 17

18 Behobene Probleme Die Nachrichtenpopulierung wird automatisch gestartet, wenn ein Benutzer von einer BlackBerry Enterprise Server- Instanz auf eine andere verschoben wird. (DT ). Der BlackBerry Messaging Agent ist nicht verfügbar, wenn versucht wird, einen Ordner zu verarbeiten, der über kein definiertes BlackBerry-Ordneridentifizierungsmerkmal verfügt. (DT ). In Umgebungen mit Microsoft Exchange 2013 und in gemischten Umgebungen mit Microsoft Exchange 2010 und Microsoft Exchange 2013 mit BlackBerry Enterprise Server MR2 oder später erstellt das Tool BESProfile kein brauchbares MAPI-Profil. (DT ). BlackBerry Messaging Agent-Zähler sind in Perfmon nicht verfügbar oder sichtbar. Dieses Problem tritt auf, da der BlackBerry Messaging Agent beim Start nicht auf die Speicherfreigabe zugreifen kann. (DT ). * Der BlackBerry Messaging Agent wird nicht initialisiert, wenn BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange 5.0 SP4 MR6 und höher in Microsoft Exchange 2013-Umgebungen verwendet wird. (JT ). * Der BlackBerry Messaging Agent reagiert während des Starts nicht mehr, wenn versucht wird, den Befehl zum Abrufen der Informationen der Gerätefunktionen zu verarbeiten. (JT ). BlackBerry Policy Service In großen Datenbanken erfordert der SQL-Befehl zur Neuaufnahme von anstehenden Befehle in die Warteschlange einen großen Teil der Ressourcen und verursacht, dass der BlackBerry Policy Service-Server für einen nicht definierten Zeitraum einen gedrosselten Status einnimmt, der verhindert, dass Anwendungen zu Geräten übertragen werden. (DT ). BlackBerry Router Auf einerblackberry Enterprise Server-Instanz, die auf einem 64-Bit-Computer ausgeführt wird, sind der Client-Zähler und der Sitzungszähler des Routers möglicherweise nicht verfügbar, wenn sie gleichzeitig verwendet werden. Dies liegt daran, dass die beiden Zähler auf denselben gemeinsam genutzten Speicherblock zugreifen. (DT ). BlackBerry Router-Zähler sind in Perfmon nicht verfügbar oder sichtbar. Dieses Problem tritt auf, da der BlackBerry Router beim Start nicht auf die Speicherfreigabe zugreifen kann. (DT ). BlackBerry Synchronization Service Der BlackBerry Synchronization Service erzeugt Kurznachrichtendienst (SMS)-Protokolle, die nach der Bearbeitung einer Unicode-Nachricht unlesbaren Text oder abgeschnittene Linien enthalten können. Grund dafür ist ein Problem im Unicode, bei dem geringstwertige Bytes mit bedeutendsten Bytes (oder umgekehrt) vertauscht sind. (DT ). BlackBerry Synchronization Service startet keinen Benutzer, was die Aktivierung nach dem Auftreten eines Ausnahmefehlers in der Benutzersteuerung: Befehl Starten verhindert. (DT ). 18

19 Behobene Probleme Das Vorhandensein zahlreicher Terminplanerdaten kann dazu führen, dass im BlackBerry Synchronization Service nur wenig freier Speicherplatz zur Verfügung steht. Unterstützung für die XML-Datenblockerstellung zwischen dem BlackBerry Synchronization Service und seinen Connectoren ist erforderlich, um die Erstellung zu großer XML-Pakete zu verhindern. (DT , DT , DT ). Die Verarbeitung von SMS-Daten (Short Message Service) großer Nachrichten (mehr als 160 Zeichen) zur Protokollierung führt dazu, dass BlackBerry Synchronization Service nicht mehr reagiert und es bei BlackBerry-Gerätebenutzern zu Dienstunterbrechungen kommt. (DT ). Wenn der Microsoft SQL Server während eines Neustarts des BlackBerry Synchronization Service nicht verfügbar ist, wird das Ereignis zum erneutes Startversuch des PIM-Connectors nicht gesendet. (DT ). Der BlackBerry Synchronization Service ist nicht verfügbar, wenn Sie versuchen, einen gemeinsam genutzten Netzwerkpfad für die Audit-Protokollierung auf mehr als einem Server zu verwenden. (DT ). Der BlackBerry Synchronization Service ist nicht mehr verfügbar und muss neugestartet werden, nachdem er ein SMS- Element findet, das einen ungültigen Wert im Feld für das Datum/die Uhrzeit aufweist. (DT ). Protokollierung Seit BlackBerry Enterprise Server MR7 protokolliert der BlackBerry MDS Connection Service wiederholt Java-Null- Zeiger-Ausnahmen (NPEs) bei der Anforderung einer Push-Nachricht für einen Benutzer ohne persönliche Identifikationsnummer (PIN). Abhängig von der Häufigkeit der Push-Nachricht kann der BlackBerry MDS Connection Service wiederholt NPEs protokollieren, was dazu führt, dass die Größe der Protokolle schnell mehrere Gigabyte erreicht, was wiederum dazu führt, dass kein Speicherplatz mehr auf der Festplatte vorhanden ist. (DT ). BlackBerry Messaging Agent-Protokolle können sich schnell vergrößern, da Ereignis-ID nicht unterdrückt wird. (DT ). Microsoft Exchange-Kalender Die Benutzung eines BlackBerry-Gerätes zur Aktualisierung eines Termins, der in Microsoft Outlook erstellt wurde, führt dazu, dass der Termin in eine Besprechung umgewandelt wird, wenn die Microsoft Exchange-Webdienste den Kalender synchronisieren. (DT ). Aufrufe zum Finden von Elementen schlagen in Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 aufgrund einer Änderung in der Postfachunterdrückungsrichtlinie für Microsoft Exchange Web Services-Aufrufe fehl. (DT ). Durch das Aktualisieren eines Termins einer wiederkehrenden Unicode-Besprechung werden die Unicode-Zeichen des aktualisierten Termins vom BlackBerry-Gerät entfernt und durch Fragezeichen ("?") und reguläre (Nicht-Unicode) Zeichen ersetzt. (DT ). 19

20 Behobene Probleme Die Anzahl der zur Übermittlung in die Warteschlange eingereihten Nachrichten steigt stetig an aufgrund von Problemen bei der Zeitplanung für die Bearbeitung. Dies verursacht lange Reaktionszeiten und potenzielle Speicherauslastungsprobleme. (DT ). Sicherheit Sicherheitsrisiken bestanden bzgl. der Verarbeitung von TIFF-Bildern für die Darstellung auf BlackBerry-Geräten durch den BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry MDS Connection Service und den BlackBerry Messaging Agent. Aufgrund dieser Sicherheitsrisiken hätte ein potenziell böswilliger Benutzer beliebigen Code mithilfe der Berechtigungen des BlackBerry Enterprise Server-Anmeldekontos ausführen können. (DT , DT , DT und DT ). Diese Probleme wurden von einem vorläufigen Sicherheitssoftwareupdate behoben. Das Update ersetzt die von den betroffenen Komponenten verwendete Datei image.dll durch eine Datei namens image.dll, die nicht für die Sicherheitsrisiken anfällig ist. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB33425 unter blackberry.com/support. In der Implementierung der Protokollierung von Ausnahmefehlern, die während der Benutzer- oder Sitzungsverwaltung auftreten, existierte ein Sicherheitsrisiko, das Angreifer ausgenutzt haben könnten, um Zugang zu protokollierten, freigegeben Geheimnissen oder Domänenanmeldedaten über das Ausnahmeprotokoll zu erhalten. Das Sicherheitsrisiko wurde durch die Standardzugangskontrollen auf dem Server eingeschränkt. (DT , DT ). Diese Probleme wurden von diesem vorläufigen Sicherheitssoftwareupdate behoben. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB35647 unter Drahtlose Kalendersynchronisierung Die -Agenten für Microsoft Exchange-Benutzer reagieren bei der vollständigen Synchronisierung eines Kalenders möglicherweise nicht mehr, wenn der Wert PR_IPM_TERMIN_ENTRYID nicht richtig festgelegt ist. (DT ). Die Kalendersynchronisierung wird unterbrochen und nicht wiederaufgenommen, bis der BlackBerry Messaging Agent neugestartet wird, wenn die Microsoft Exchange Web Services-Verbindung eines Benutzers mit dem Client Access Server mit dem HTTP-Status 503: Dienst nicht verfügbar endet. (DT ). 20

21 Bekannte Probleme Bekannte Probleme 5 Probleme, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, wurden in dieser Version gefunden. Alle anderen Probleme wurden in früheren Wartungsversionen gefunden. BlackBerry Administration Service Änderungen der Mitgliedschaft einer Gruppe, zu der Sie gehören, sind möglicherweise nicht erfolgreich, und möglicherweise wird ein Kerberos-Taktversatzfehler angezeigt, wenn Sie Änderungen nach mehr fünf Minuten nach der Anmeldung beim BlackBerry Administration Service über die einmalige Anmeldung (Single Sign-On, SSO) vornehmen. (DT ). Workaround: Beginnen Sie, Gruppenmitgliedschaftsänderungen innerhalb von fünf Minuten nach der Anmeldung bei der BlackBerry Administration Service-Konsole über SSO vorzunehmen. Installationsprogramm für BlackBerry Enterprise Server-Wartungsversion Nach der Anwendung von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 oder BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 in einer Umgebung mit Microsoft Windows Server 2012 reagiert der BlackBerry Administration Service-Webclient nicht mehr. (DT ). Workaround: Konfigurieren Sie den BlackBerry Administration Service vor dem Anwenden der Wartungsversion so, dass er TCP anstelle von UDP nutzt. * Beim Aktualisieren von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3 ist das Upgrade des BlackBerry Administration Service nicht erfolgreich und wird bei der Aufforderung Warten Sie, bis der Ladeprozess abgeschlossen wird wenn verwendet wird (JT ) angehalten. * Die Fehlermeldung Fehler beim Initialisieren des Systems wird angezeigt, wenn das BlackBerry Enterprise Server- Wartungsversionsinstallationsprogramm während der Initialisierung keine Verbindung mit der Datenbank herstellen kann. (JI ). Workaround: Vergewissern Sie sich, dass das Installationsprogramm vor dem Upgrade eine Verbindung mit der Datenbank herstellen kann. 21

22 Bekannte Probleme BlackBerry MDS Connection Service Der BlackBerry MDS Connection Service stellt keine Verbindung her, wenn der Webserver für die Verwendung der TCP PAC-Dateiverarbeitung konfiguriert ist und die zurückgegebene Proxy-Adresse eine IP-Adresse und kein FQDN ist. (DT ). Workaround: Erstellen Sie die entsprechenden Einträge auf dem DNS, damit ein Hostname verwendet wird, und aktualisieren Sie die PAC-Datei. BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung Während Service-Pack-Upgrades hebt die BlackBerry Enterprise Server-Setupanwendung die Registrierung für den BlackBerry Messaging Agent und den BlackBerry Router in den Windows-Verwaltungsinstrumentationszählern vor der Deinstallation der alten Dateien nicht auf. (DT ). Leistungsüberwachungszähler werden bei der Installation des BlackBerry Enterprise Server auf 64-Bit-Versionen von Windows Server nicht automatisch installiert. (DT , DT ). Workaround: Fügen Sie Leistungsüberwachungszähler manuell nach der Installation hinzu. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB21534 unter BlackBerry.com/Support. BlackBerry Management Studio/BlackBerry Web Services * Nach dem Anwenden von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 können keine getreportdata-abrufe ausgeführt werden. (JI ). BlackBerry Messaging Agent Der BlackBerry Messaging Agent wird in Microsoft Exchange 2013-Umgebungen nicht gestartet, weil das Attribut homemta in Active Directory in Microsoft Exchange 2013 Cumulative Update 3 nicht mehr verwendet wird. (DT ). Workaround: Verwenden Sie ADSIEdit, um das Attribut homemta in Active Directory für das BlackBerry-Dienstkonto zu populieren. Microsoft Outlook-Adressbuch Übergeordnete Kontaktordner mit Ausnahme des standardmäßigen Kontaktordners werden nicht mit dem BlackBerry- Gerät synchronisiert, wenn der Eigenschaftswert EnableSyncContactSubFolders auf Wahr gesetzt wird. (DT ). Workaround: Setzen Sie den Eigenschaftswert auf Falsch, oder verschieben Sie den Ordner unter den standardmäßigen Kontaktordner. 22

23 Bekannte Probleme Microsoft Exchange-Kalender Wenn Sie das Startdatum einer Besprechungsserie mit der -Client-Anwendung aktualisieren, bleibt auf den BlackBerry-Geräten von Besprechungsteilnehmern eine verwaiste Besprechung des ursprünglichen Startdatums erhalten. Der aktualisierte Termin wird in der -Client-Anwendung richtig angezeigt. (DT ). Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB33406 unter BlackBerry. com/support. Der Status von Besprechungsteilnehmern, die mit Vorbehalt eine Aktualisierung eines Termins einer Besprechungsserie annehmen, wird auf ihrem BlackBerry-Gerät als "Angenommen" anstatt "Mit Vorbehalt" angezeigt. Ihr Status wird in ihrer -Client-Anwendung, auf dem BlackBerry-Gerät des Veranstalters und in der -Client-Anwendung des Organisators als Mit Vorbehalt angezeigt. (DT ). Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB33406 unter BlackBerry. com/support. Wenn Sie einen Besprechungsteilnehmer von einem Termin einer Besprechungsserie mit einem BlackBerry-Gerät entfernen, wird der Status des Eingeladenen für den Termin noch immer als Eingeladen angezeigt. (DT ). Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel KB33406 unter BlackBerry. com/support. 23

24 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise BlackBerry. Alle Rechte vorbehalten. BlackBerry und die zugehörigen Marken, Namen und Logos sind Eigentum von BlackBerry Limited und sind in den USA und weiteren Ländern weltweit als Marken eingetragen und/oder werden dort als Marken verwendet. Active Directory, Excel, Lync, Microsoft, Microsoft Word, Outlook, PowerPoint, Windows und Windows Server sind Marken der Microsoft Corporation. Kerberos ist eine Marke des Massachusetts Institute of Technology. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle unter erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen ("BlackBerry") bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Dieses Dokument beschreibt eventuell einige Aspekte der BlackBerry- Technologie in allgemeiner Form, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und -dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN 24

25 Rechtliche Hinweise SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. 25

26 Rechtliche Hinweise Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming- Vereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Bestimmte in diesem Dokument angeführte Funktionen erfordern eine Mindestversion von BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software und/oder BlackBerry Device Software. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 26