Lindenbaum Business Conference

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1 Produktinformation Lindenbaum Business Conference Lindenbaum Your partner for high-quality conferencing

2 Konferenzsystem mit großem Funktionsumfang Unser Business-Konferenzdienst besteht aus einer robusten und vollumfänglichen Audio- Conferencing-Plattform und nahtlos integrierten Webkonferenz-Lösungen. Sie haben die Wahl zwischen der Lindenbaum Webkonferenz-Lösung mit Desktop-Video und der Integration von Cisco WebEx. Für BlackBerry, iphonetm und demnächst auch für AndroidTM-Geräte werden mobile Applikationen angeboten. Das Add-In für Microsoft Outlook vereinfacht die Buchung von Konferenzen. Umfassende Funktionalitäten des Operator Call Centers (OCC) ermöglichen eine effiziente und wirtschaftliche Live-Operator-Unterstützung für Eventkonferenzen. Das Web Management Tool ermöglicht es Administratoren, die Plattform detailliert zu konfigurieren. Ob als Cloud-Service oder On-Premise-Lösung namhafte europäische Carrier und Conference Service Provider vertrauen auf unsere Lösungen. Meetings überall und jederzeit Bei Online-Zusammenarbeit, für Meetings, Schulungen oder Präsentationen steht Ihren Kunden die gesamte Bandbreite zeitgemäßer virtueller Unternehmenskommunikation zur Verfügung. Wachstum und Flexibilität Die Lindenbaum Plattform ist flexibel und mit Teilnehmern pro Voice Server auf Ihr Wachstum vorbereitet. Unser Konferenzdienst steht Ihnen als White-Label-Lösung zur Verfügung und ist uneingeschränkt mandantenfähig. Qualität und Sicherheit Die Sicherheit des Systems wird durch SSL-verschlüsselte Datenübertragung, die integrierte Fraud Protection (Schutz vor Betrug), optionale zusätzliche Sicherheitscodes sowie eine browserbasierte Konferenzsteuerung gewährleistet. Konferenzdienste von Lindenbaum entsprechen den gültigen EU-Richtlinien und sind Datenschutz (BDSG) und Telekommunikationsgesetz (TKG) konform. Alles aus einer Hand Lindenbaum ist Hersteller und Dienstanbieter zugleich. Für eine On-Premise-Lösung planen und projektieren wir Ihr System, kümmern uns um den Aufbau vor Ort und migrieren bestehende Kundendaten. Unsere Plattform wird in Ihre existierende Infrastruktur integriert und fügt sich nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse ein. Wir bieten erstklassige Support- und Servicedienstleistungen für Sie und Ihre Kunden. Auf Wunsch übernehmen wir den technischen Betrieb Ihrer Lindenbaum On-Premise-Lösung an Ihrem Standort. Business Conference 30 Tage testen: Hier können Sie einen Testaccount beantragen und unseren Dienst 30 Tage gratis testen: go.lindenbaum.eu/testaccount

3 Conferencing-Applikationen Audiokonferenzen Unser Lindenbaum Konferenzsystem ermöglicht alle Arten von Audiokonferenzen, wie Dial-In oder Dial-Out und Onetime-oder Anytime-Konferenzen. Darüber hinaus bietet unser System Einladungen per , die Möglichkeit internationale, regionale Einwahlrufnummern und Sonderrufnummern einzurichten, Mehrsprachigkeit und DTMF-Steuerkommandos. Webkonferenzen Die Webkonferenzlösungen von Lindenbaum sind nahtlos in das Audio-Konferenzsystem integriert. Die Lindenbaum Webkonferenz-Lösung ermöglicht es, beliebige Bildschirminhalte und Anwendungen in einer Konferenz zu teilen, selbst wenn mehrere Monitore an einem Rechner genutzt werden. Dazu wird ein installationsfreies Modul zum Download bereitgestellt, das von bis zu 100 Teilnehmern gleichzeitig ausgeführt werden kann und nach Beenden der Konferenz keine Rückstände auf dem Gerät hinterlässt. Es stehen Module für die Betriebssysteme Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und Mac OSTM zur Verfügung. Außerdem können bis zu 1000 Teilnehmer per Webclient, also mit jedem beliebigen Webbrowser an der Konferenz teilnehmen. Die umfangreiche Online-Collaboration- Lösung bietet Desktop-Sharing mit Blickrichtungswechsel. Eine Benutzeroberfläche mit hoher Usability ermöglicht den Zugang zu allen Elementen für Steuerung, Ansicht und Einstellungsänderung. Außerdem sind Desktop-Video, Whiteboard, Chat, Dateiablage, Betrachterfenster, Applikations- und Teilnehmerübersicht sowie Teilnehmersteuerung und viele weitere Features in die Lösung integriert. Die Sicherheit der Konferenz wird durch eine verschlüsselte Datenübertragung gewährleistet. Darüber hinaus haben wir bei unserer On-Premise-Lösung die bekannte Online-Collaboration-Lösung von Cisco WebEx nahtlos in unser Konferenzsystem integriert. Nutzer können Audiokonferenzen in Lindenbaum-Qualität parallel zu den Webkonferenzen von WebEx nutzen, ohne die Benutzeroberfläche zu verlassen. Videokonferenzen und Telepresence Unser Webkonferenzsystem stellt Desktop-Video bereit. Das heißt während der Session können beliebig viele Teilnehmer Ihre Webcam- Bilder übertragen. Aktuell ist die Anzahl künstlich auf 8 Teilnehmer reduziert, kann aber erweitert werden. Die wichtigsten Features sind die Auswahlmöglichkeit der Videoqualität sowie der Videoquellen und die performanceabhängige Übertragungssteuerung. Jeder Teilnehmer bekommt nur die Menge an Einzelbildern übertragen, die seiner Leitungskapazität entspricht. Die Übertragung von Desktop-Video erfolgt über den besonders bandbreitenschonenden Video-Codec H264. Dieser auch als MPEG-4/AVC bekannte Codec verspricht deutlich bessere Bildqualität bei geringeren Datenmengen im Vergleich zu anderen Formaten. Eine Anbindung der Lindenbaum Webkonferenz- und Desktop-Video-Lösung an marktübliche Telepresence-Systeme wird in Kürze bereitgestellt werden. Eventkonferenzen Die Eventkonferenzen von Lindenbaum sind operatorgestützte Konferenzen, optimiert für große Personenkreise bis zu einer Anzahl von 4000 Teilnehmern. Neben der Anbindung an das Lindenbaum Operator Call Center (s.u.) haben wir dafür eine spezielle Konferenzform entwickelt, die auch Question & Answer (Q&A) genannt Über Lindenbaum Seit 1999 ermöglicht Lindenbaum Carriern und Conference Service Providern ihren Kunden hochwertige Audio-, Web- und Mobile-Audio-Conferencing-Lösungen anzubieten. Unser Konferenzsystem steht als Cloud-Service oder als On-Premise- Lösung zur Verfügung. Unsere Kunden sind internationale Service-Provider im Bereich Telekommunikation, darunter namhafte Carrier, und Unternehmen in verschiedenen Branchen.

4 Verwaltungstools für Endkunden Steuerung laufender Konferenzen Die browserbasierte Konferenzsteuerung unterstützt die Endkunden während der Konferenz mit folgenden Funktionen: Teilnehmerübersicht, Teilnehmer verbinden, stumm schalten, parken, weitere Teilnehmer zuschalten, Wortmeldungen kontrollieren, Präsentationen zeigen, Mitschnitt starten und stoppen, Playbacks einspielen, Konferenz sperren, entsperren, beenden, etc. Browserbasiertes Konferenzportal Das Konferenzportal stellt folgende Funktionen für Endkunden bereit: Konferenzbuchung, Konferenzverwaltung, Konferenzübersicht, Account- und Nutzerverwaltung, Adressbuch mit Import- und Export-Funktion, Verwaltung von Präsentationen und Playbacks, Herunterladen von Gesprächsmitschnitten. Web Conference Audio Conference Outlook Plugin / Mobile Apps 3rd Party OCC WMT Business Conference Lindenbaum Web-, Mobile and Voice-Platform PSTN VoIP Conferencing Clients Mobile Audio Conferencing Applikationen für iphone TM, BlackBerry und für Android TM betriebene Smartphones. Features: Audio-Konferenzen buchen, Übersicht geplanter Konferenzen, automatische Synchronisation mit dem Lindenbaum Konferenzsystem, Einladungen an die Teilnehmer wahlweise per oder per SMS. One Click to Audio Conference vom Smartphone aus für Moderatoren und Teilnehmer. Outlook Add-in Mit dem Outlook Add-In von Lindenbaum planen Ihre Kunden Konferenzen aus Ihrer gewohnten Arbeitsumgebung. One-Click Web-Conference Mit dem One-Click Web-Conference-Tool können mit einem Klick Audio- und Webkonferenzen gestartet werden. (Microsoft Office und Microsoft Windows ).

5 Tools für Carrier und Conference Service Provider Web Management Tool (WMT) Das Web Management Tool (WMT) dient dem System- Monitoring und ist das Interface für Administratoren zu den erweiterten Konfigurationseinstellungen des Systems. Hier werden die Benutzerrechte für Mandanten, Reseller, Kunden und Administratoren sowie Rufnummern, Tarife, Ansagen und Accounts etc. verwaltet. Das System liefert die aktuellen Kennzahlen des laufenden Betriebs und der beendeten Konferenzen, die zur Rechnungsstellung und für die Preisgestaltung benötigt werden. Operator Call Center (OCC) Die Bereitstellung von Premium-Konferenz-Diensten er- fordert eine effiziente und wirtschaftliche Live-Operator-Unterstützung. Mit dem Operator Call Center (OCC) erfüllen wir diese Anforderungen. Es kombiniert das komplette Spektrum der Inbound-Call-Center-Funktionen mit dem integrierten Operator Screen. Dieser Operator Sceen bietet Zugriff auf alle Funktionen, die für tägliche Meetings bis hin zu Großveranstaltungen erforderlich sind. Monitoring- und Qualitätsmanagement Wir haben eine Reihe von Monitoring- und Qualitätsmanagements-Tools integriert, die es ermöglichen die Qualität Ihrer Operator- Dienstleistungen systematisch zu überwachen und zu optimieren. Das Operator Call Center ist mandantenfähig und für Mandanten können eigene Operator-Teams eingerichtet werden. Das Lindenbaum OCC kann mit Operator-Teams an verteilten Standorten und in mehreren Sprachen betrieben werden. Cloud-Service oder On-Premise-Lösung Lindenbaum ist Hersteller und Dienstleister und bietet Ihnen das Business-Conference- System als Cloud-Service oder als vor Ort installierte On-Premise-Lösung an. Cloud-Service On-Premise-Lösung Wesentlicher Vorteil einfacher Einstieg umfassende Lösung Branding / White Label Integration in die firmeninterne Infrastruktur Web Management Tool (WMT) Operator Call Center (OCC) 24/7 Premium Support Abrechungsbasis Größe der Konferenzen pro Minute oder reservierte Kapazität bis 600 Teilnehmer, mehr auf Anfrage Lizenzen 1000 Teilnehmer und mehr Mandatenverwaltung Internationalität DE, EN, FR, erweiterbar DE, EN, FR, ES, IT erweiterbar Webservice Schnittstelle (API) = nicht im vollen Umfang

6 Cloud-Service Der Cloud-Service von Lindenbaum ist eine qualitativ hochwertige Lösung, die innerhalb kurzer Zeit in Ihren Internetauftritt oder Ihr Intranet integriert werden kann und Ihnen hervorragende Sprachqualität, die Einwahl über VoIP oder PSTN sowie die Verwaltung von Kunden und Konferenzen über das Web Management Tool (WMT) bietet. Sie können zwischen einer minutenbasierte Abrechnung oder der Reservierung von jederzeit erweiterbaren Leitungskontingenten wählen. Der Cloud-Service hat in manchen Bereichen, wie z.b. der Anzahl der Sprachen oder der Nutzung des Operator Callcenters (OCC), etc. einen eingeschränkten Funktionsumfang gegenüber der On-Premise- Lösung. Egal ob Sie neu in den Conferencing-Markt einsteigen oder ein bestehendes System ablösen möchten, mit den Cloud-Services von Lindenbaum bieten Sie Ihren Kunden echten Mehrwert bei geringem Investitionsrisiko. On-Premise-Lösung Das Lindenbaum Produktportfolio für On-Premise-Lösungen bietet die gesamte Palette aus einer Hand von Beratung und Projektierung über Planung und Aufbau, Hard- und Software, bis hin zu Service und Unterstützung im laufenden Betrieb. Das System wird in Ihre existierende Infrastruktur integriert und fügt sich nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse ein. Das Herz des Lindenbaum Konferenzsystems ist der Lindenbaum Media Server, der eine schrittweise Migration von TDM zu IP ermöglicht. Seine flexible Struktur bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren eigenen Service zu definieren und diesen schrittweise zu erweitern. Weitere Services Branding und Integration Das Lindenbaum Konferenzsystem bietet umfassende Möglichkeiten der Anpassung an Kundenwünsche, wie z.b. die Gestaltung aller Anwendungsoberflächen entsprechend dem Corporate Design. Neben den Sprachansagen und E- Mail-Textvorlagen können auch die Sicherheitseinstellungen, wie Kennwortrichtlinien etc., individuell eingestellt werden. Service und Betrieb Lindenbaum bietet Ihnen sowohl für die Cloud-Dienste als auch für Ihre On-Premise-Lösung erstklassige Support- und Servicedienstleistungen für Sie und Ihre Kunden an. Mit verschiedenen Service Level Agreements und Service-Zeiten können Sie den Support auf Ihre Wünsche zuschneiden und bei Bedarf erweitern. Ebenso ist Lindenbaum Ihr Partner um den technischen Betrieb Ihrer Lindenbaum On- Premise-Lösung an Ihrem Standort in Ihrem Rechenzentrum für Sie zu übernehmen. * iphone, ipad und ipod touch sind Handelsmarken von Apple Inc., eingetragen in U.S. und anderen Ländern. * Android ist eine Handelsmarke von Google Inc. Kontakt Lindenbaum GmbH Erbprinzenstr Eingang A Karlsruhe Tel: Fax:

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