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2 Seite 2 Inhaltsverzeichnis Disclaimer... 5 Allgemeines (Hintergrund) Was bedeutet Smart-Meter-Rollout? Was heißt intelligente Zähler werden Pflicht? Warum findet der Smart-Meter-Rollout statt? Was hat die Gesellschaft davon? Bekommt jeder in Deutschland die neuen Zähler? Haben andere Länder bereits Smart Meter? Wer ist der grundzuständige Messstellenbetreiber? Gilt das Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) neben den Sparten Strom und Gas auch für die Messung in anderen Sparten?... 7 Technik Was ist ein Smart Meter? Was ist eine moderne Messeinrichtung bzw. ein intelligentes Messsystem? Wie funktionieren moderne Messeinrichtungen? Wie funktionieren intelligente Messsysteme? Woran erkenne ich einen intelligenten Zähler? Messen die neuen Zähler auch wirklich genau? Brauche ich auch einen intelligenten Zähler für Gas oder nur einen für Strom? Wie viel Strom verbrauchen die neuen Zähler? Wie lange zurück kann ich die historischen Werte einsehen? Wie sind die Daten bei der modernen Messeinrichtung geschützt? Werden bei Haushalten mit intelligenten Messsystemen laufend Messwerte übermittelt? Welche verschiedenen Komponenten beinhalten die neuen Zähler? Wie soll das geschaffene Sicherheitsniveau auch künftig gewährleistet werden? Wie werden Datenschutz und Datensicherheit intelligenter Messsysteme gewährleistet? Welche Daten speichern die neuen Zähler? Wer hat Zugriff auf die Daten meines neuen Zählers? Kann mein Energieversorger meine Daten zu Marketingzwecken nutzen? Kann mein Energieversorger meinen Strom aus der Ferne abschalten? Brauche ich einen Internet-/Breitbandanschluss in meinem Haus um intelligente Messsysteme zu nutzen? Welche Leistungen kann ich erhalten? (Standard- und Zusatzleistungen was ist das?) Was ist in den Standardleistungen eines intelligenten Messsystems enthalten? Welche Zusatzleistungen gibt es? FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

3 Seite Wo kann ich Zusatzleistungen buchen? Werden auf meinem neuen Zähler auch Kosten angezeigt? Rund um die sogenannten Smart Meter Was sind die Vorteile des Smart-Meter-Rollouts für mich? Wovon hängt es ab, ob ich ein intelligentes Messsystem oder eine moderne Messeinrichtung bekomme? Muss ich für die neuen Zähler mehr bezahlen? Wie kommen die vorgesehenen Preisobergrenzen zustande? Hat der Einsatz eines intelligenten Stromzählers Auswirkungen auf die Netzentgelte? Wie hilft der neue Zähler mir Geld zu sparen? Wieso zahlt mein Nachbar einen anderen Preis für seinen Zähler als ich? Bekomme ich auch weiterhin Energierechnungen? Kann ich unterschiedliche Preise zu unterschiedlichen Zeiten erhalten? Von wem bekomme ich die Rechnung? Kann ich dem Einbau eines intelligenten Messsystems oder einer modernen Messeinrichtung widersprechen? Ich habe bereits heute einen elektronischen Zähler, ist das bereits eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem? Ich habe bereits heute einen elektronischen Zähler mit Fernauslesung und eine Verbrauchsvisualisierung. Kann ich dies weiter nutzen? Können diese sogenannten Smart Meter meine Gesundheit beeinflussen? Wann bekomme ich einen dieser neuen Zähler? Kann ich schon früher einen Smart Meter bekommen? Was passiert wenn ich eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem eingebaut bekomme? Wie bereite ich die Installation vor? Muss ich während der Installation zu Hause sein? Wie lange dauert die Installation? Wo werden die neuen Zähler installiert? Was macht der Installateur während der Installation? Der neue Zähler passt nicht in meinen Zählerschrank. Wer ist für die Anpassung zuständig? Kann ich meinen Tarif wechseln, wenn ich einen Smart Meter nutze? Kann ich noch den Anbieter wechseln? Kann ich meinen Messstellenbetreiber wechseln, wenn ich einen dieser neuen Zähler nutze? Ich ziehe um. Kann mein Nachmieter meine (historischen) Verbrauchswerte an der modernen Messeinrichtung oder intelligenten Messsystem ablesen? Wie bekomme ich das Passwort für meinen neuen Zähler? FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

4 Seite Ich habe mein Passwort für meinen Zähler vergessen. Was kann ich tun? Ich bin neu eingezogen und dort ist bereits ein intelligentes Messsystem eingebaut. Mein Verbrauch ist aber so gering, dass ich nur eine günstigere moderne Messeinrichtung benötigen würde. Kann ich das intelligente Messsystem ausbauen lassen? Ich habe ein intelligentes Messsystem, verbrauche jetzt aber weniger als kwh pro Jahr. Kann ich das intelligente Messsystem wieder ausbauen lassen (gegen eine moderne Messeinrichtung)? Ich habe einen intelligenten Zähler. Aber warum macht mein Versorger immer noch ein Mal pro Jahr eine Ablesung? FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

5 Seite 5 Disclaimer Dieser FAQ wurde unter Bezugnahme auf die aktuell gültigen Gesetze (Stand: Juni 2017) mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Gewissen zusammengestellt. Die ENERVIE Vernetzt GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Inhalte. Die ENERIVE Vernetzt behält sich vor, Aussagen in diesem Dokument zu ändern. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

6 Seite 6 Allgemeines (Hintergrund) 1. Was bedeutet Smart-Meter-Rollout? Was heißt intelligente Zähler werden Pflicht? Bis Ende 2032 sieht der Gesetzgeber den flächendeckenden Einbau von intelligenter Messtechnik (moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme) in allen deutschen Haushalten und Gewerbebetrieben vor. Deutschland ist damit Teil eines europäischen Projektes zur Umsetzung der Energiewende. Beim Rollout wird unterschieden zwischen modernen Messeinrichtungen (mm für alle Stromverbraucher bis zu einem Verbrauch bis kwh pro Jahr.) und intelligenten Messsystemen (imsys für Kunden mit einem Verbrauch größer 6.000kWh). Zertifizierte, zugelassene imsys sind frühestens 2018 verfügbar. 2. Warum findet der Smart-Meter-Rollout statt? Deutschland steht vor einer Neuausrichtung des Energiemarktes. Zentrale Herausforderung für die Stromnetze ist es, das Gleichgewicht zwischen Einspeisung und Verbrauch zu wahren. Denn dieses Gleichgewicht ist für die sichere Versorgung notwendig. Mit der Zunahme der Nutzung regenerativ erzeugter Energie, z.b. aus Sonne und Wind, ist es nicht mehr so einfach, dieses Gleichgewicht herzustellen. Strom wird erzeugt, wenn der Wind weht oder die Sonne scheint, unabhängig davon, ob zum gleichen Zeitpunkt eine entsprechende Nachfrage besteht oder nicht. Um diese Herausforderung meistern zu können, muss unser Stromnetz intelligenter werden. mm - Moderne Messeinrichtungen imsys - intelligente Messsysteme bzw. (-einrichtungen) Intelligente Stromzähler sind ein Beitrag zu diesem intelligenten Stromnetz der Zukunft, dem sogenannten Smart Grid. Dieses ermöglicht dann, Stromangebot und Stromnachfrage besser zu steuern. 3. Was hat die Gesellschaft davon? Intelligente Zähler sind ein Baustein für die Energiezukunft. Sie werden ein effizienteres, umweltfreundlicheres und intelligenteres Energiesystem ermöglichen und die Basis eines intelligenten Netzes sein. Im Auftrag des Bundeswirtschaftsministeriums wurde eine volkswirtschaftliche Betrachtung zum Thema durchgeführt. Die Kosten- Nutzen-Analyse dieser Betrachtung bildete eine Grundlage für das Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende. Demnach sollen Verbraucher folgendermaßen profitieren: Zum einen erhalten Sie eine genaue Visualisierung Ihres Verbrauchsverhaltens. Dies motiviert zum Energiesparen. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

7 Seite 7 Zum anderen können Verbraucher Stromtarife abschließen, die besser zu ihrem individuellen Verbrauchsverhalten passen und ihre Ausgaben senken sollen. Auch Tarife mit wirtschaftlichen Anreizen zu Verbrauchsverlagerungen sind möglich (sog. variable Tarife). Schließlich entfällt durch das intelligente Messsystem eine Vor-Ort- Ablesung, wodurch Zeit und Geld gespart werden kann. Besuch von Ablesern oder Ablesekarten gehören dann der Vergangenheit an. Und die Verbrauchsdaten stehen stichtagsgenau zur Verfügung, z.b. zum Jahreswechsel oder bei einem Ein-/ Auszug. 4. Bekommt jeder in Deutschland die neuen Zähler? Ja. Jeder in Deutschland bekommt bis spätestens 2032 eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem. Dies ist Vorgabe des Gesetzgebers und im Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende geregelt. Das Gesetz ist im September 2016 in Kraft getreten. 5. Haben andere Länder bereits Smart Meter? Großbritannien, Österreich, Italien, Schweden, die Niederlande, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland gehören zu den Ländern, die bereits intelligente Zähler im Einsatz haben. In den meisten anderen EU-Ländern werden Smart Meter derzeit ausgerollt. Die in anderen Ländern eingesetzte Technik ist nicht immer mit der in Deutschland vergleichbar. 6. Wer ist der grundzuständige Messstellenbetreiber? Der grundzuständige Messstellenbetreiber ist für den Betrieb, den Wechsel und die Ablesung des Stromzählers verantwortlich. Das wird von dem Unternehmen übernommen, das die Grundzuständigkeit für den Messstellenbetrieb übernommen hat. Kraft Gesetzes ist zunächst der Anschlussnetzbetreiber der grundzuständige Messstellenbetreiber. In der Regel ist das der örtliche Verteilernetzbetreiber wie die ENERIVE Vernetzt. Auch der Netzbetreiber eines nicht der allgemeinen Versorgung dienenden Energieversorgungsnetzes, beispielsweise eines geschlossenen Verteilernetzes, kann zunächst grundzuständiger Messstellenbetreiber sein. Lediglich der Betreiber einer Kundenanlage (auch wenn diese ausgedehnt ist) ist nicht von vorneherein Messstellenbetreiber. 7. Gilt das Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) neben den Sparten Strom und Gas auch für die Messung in anderen Sparten? Nein. Das Gesetz gibt in erster Linie Regeln für die Messung im Strombereich für Verbrauch bzw. Bezug und Einspeisung vor. Es ändert auch die Vorgaben für die Messung im Gasbereich, allerdings deutlich weniger umfangreich als im Strombereich. Keine Regelungen trifft das Gesetz zur Messung von Wasser und Fernwärme. Die Grundzuständigkeit nach 41 und 43 MsbG geschlossenes Netz nach 110 EnWG aber nicht: Kundenanlage nach 3 Nr. 24a oder 24b EnWG Bündelung aller Sparten nach 6 MsbG: FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

8 Seite 8 Vorgaben können sich aber praktisch auf die Untermessung dieser Sparten auswirken: Wenn Anschlussnehmer (z.b. Hauseigentümer) sich entschließen, die Messung aller Sparten in einer Liegenschaft zu bündeln. Werden weitere Messeinrichtungen anderer Sparten in das intelligente Messsystem eingebunden, müssen diese die Anforderungen des MsbG erfüllen. Die hierfür notwendige Technik ist heute noch nicht verfügbar. Über die Anbindung weiterer Sparten wird nach deren Verfügbarkeit vom Messstellenbetreiber nach Kriterien der Wirtschaftlichkeit entschieden. Technik 8. Was ist ein Smart Meter? Der englische Begriff Smart Meter wird allgemeinsprachlich bei uns für die neuen elektronischen Zähler gebraucht. Im deutschen Gesetz kommt der Begriff jedoch nicht vor. Stattdessen unterscheidet man zwischen modernen Messeinrichtungen und intelligenten Messsystemen. Diese Unterscheidung ist wichtig, da sie sich durch das gesamte Gesetz zieht und Auswirkungen auf den Umfang der Geräte, deren Funktion und Kosten hat. genaue Definition im Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) in 2 Nr. 7 und 15 (MsbG ist Teil des Gesetzes zur Digitalisierung der Energiewende) 9. Was ist eine moderne Messeinrichtung bzw. ein intelligentes Messsystem? Intelligente Messsysteme (imsys) bestehen neben dem Zähler aus einem Smart-Meter-Gateway, einer Kommunikationseinheit für die Fernauslesung. Zertifizierte, zugelassene imsys sind frühestens 2018 verfügbar. Moderne Messeinrichtungen werden nicht fernausgelesen, verfügen aber über ein digitales Display zur Ablesung der aktuellen Verbrauchs-Daten. imsys - intelligente Messsysteme bzw. (-einrichtungen) mm - Moderne Messeinrichtungen Die neuen Zähler ersetzen nach und nach in ganz Deutschland die traditionellen, schwarzen Ferraris-Zähler. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

9 Seite Wie funktionieren moderne Messeinrichtungen? Eine moderne Messeinrichtung erfasst den tatsächlichen Energieverbrauch und die tatsächliche Nutzungszeit, sendet aber keine Zählerstände nach außen. Wie gewohnt, wird der Zählerstand ein Mal pro Jahr durch uns, Ihren Messstellenbetreiber oder Sie selbst abgelesen. Am Display der modernen Messeinrichtungen können neben dem aktuellen Stromverbrauch auch die Verbrauchswerte der letzten 24 Monate zeitraumspezifisch eingesehen werden. Diese Daten liegen in einem zugangsgeschützten Bereich, der über Ihre zählerspezifische PIN eingesehen werden kann. Es werden 730 Tageswerte, 104 Wochenwerte, 24 Monatswerte und bis zu 2 Jahreswerte gespeichert. mm = keine Daten nach außen, aber genaue Erfassung des Verbrauchs für 24 Monate Ferrariszähler (links) und digitales Display moderne Messeinrichtung Im Gebiet der ENERVIE vernetzt werden die modernen Messeinrichtungen voraussichtlich ab eingebaut. 11. Wie funktionieren intelligente Messsysteme? Neben einem intelligenten Zähler (sogenannter Basiszähler) verfügt ein intelligentes Messsystem über ein Smart-Meter-Gateway. Das Smart- Meter-Gateway ist unter anderem eine Kommunikationseinheit. Es kann Zugriffsrechte verwalten, Messwerte verarbeiten und automatisch an mehrere Berechtigte übertragen. Es stellt die intelligente Schnittstelle zum Stromnetz dar. Die Zählerstände werden automatisch, direkt und sicher an Ihren Energielieferanten, Ihren Netzbetreiber (Verteilnetzbetreiber und Übertragungsnetzbetreiber) sowie Messstellenbetreiber gesendet. Nur dann, wenn Sie weitere Empfänger zur Datennutzung autorisiert haben, erhalten auch diese Stellen Daten von Ihrem Smart Meter. Die Zählerstände werden hochverschlüsselt über eine sichere Internetverbindung übertragen, die der Messstellenbetreiber bereitstellt (z.b. über GPRS). Sie brauchen hier keinen Internetanschluss bereitzustellen, damit ihr intelligentes Messsystem funktioniert. Das Smart- Meter-Gateway nutzt auch nicht Ihr WLAN, falls Sie dieses haben. imsys = intelligentes Messsystem, bei dem Zählerdaten übertragen werden. Zertifizierte, zugelassene Technik erst ab 2018 zu haben Diese Art der Auslesung bedeutet das Ende der manueller Ablesungen bzw. Schätzungen bei fehlenden Ablesewerten. Am Display des können neben dem aktuellen Stromverbrauch auch historische Werte, z.b. der Verbrauch des letzten Monats, eingesehen werden. Diese Zähler sind frühestens ab verfügbar. Beispielhaftes intelligentes Messsystem bestehend aus drei Basiszählern und einem Gateway. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

10 Seite Woran erkenne ich einen intelligenten Zähler? Der Großteil der Kunden in Deutschland hat heute noch einen Ferrariszähler. Der Ferrariszähler ist üblicherweise schwarz und verfügt über ein mechanisches Rollen-Zählwerk. Intelligente, elektronische Zähler haben ein digitales Display und sind meist grau oder weiß. 13. Messen die neuen Zähler auch wirklich genau? Ja, intelligente Messsysteme und moderne Messeinrichtungen unterliegen strengen Vorgaben der deutschen Eichbehörden und des Eichgesetzes. So wird sichergestellt, dass die verbrauchten Strommengen auch korrekt gemessen und abgerechnet werden können. Diese sorgen für einheitliche hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards, unabhängig von Ihrem Energieversorger. Übrigens: Medienberichte über Messfehler beziehen sich auf ältere Modelle von Smart Metern, die bei ENERVIE Vernetzt nicht eingesetzt wurden. 14. Brauche ich auch einen intelligenten Zähler für Gas oder nur einen für Strom? Verpflichtend sieht der Gesetzgeber zunächst nur die neuen Stromzähler vor (moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme). Zukünftig wird aber auch die Einbindung der Gaszähler in das intelligente Messsystem möglich gemacht werden. 15. Wie viel Strom verbrauchen die neuen Zähler? Es ist Gesetz, dass die neuen Zähler nicht mehr Strom verbrauchen dürfen als die alten Ferraris-Zähler. Zudem werden sowohl der Eigenverbrauch des Zählers als auch der Verbrauch des Smart-Meter-Gateways nicht erfasst. Das heißt: Der Eigenverbrauch des Zählers wird nicht mit abgerechnet. Gesetzliche Vorgabe ist es zusätzlich, dass die Smart-Meter- Gateways so energiesparend wie möglich konstruiert sein müssen. Zähler müssen energiesparend sein, gemäß MsbG 21 Ziffer Wie lange zurück kann ich die historischen Werte einsehen? Die Daten werden in der modernen Messeinrichtung 24 Monate gespeichert (genau: 730 Tages-, 104 Wochen-, 24 Monats- und 2 Jahreswerte). Dies ermöglicht Ihnen, Verbräuche von den letzten Perioden miteinander zu vergleichen. Darüber können Sie um Aufschluss bekommen, wie sich Energiesparmaßnahmen oder die Anschaffung neuer Geräte im Haushalt auf den Stromverbrauch auswirken. 17. Wie sind die Daten bei der modernen Messeinrichtung geschützt? Die historischen Daten sind durch eine zählerspezifische PIN geschützt. Nur der aktuelle Zählerstand kann am Display der modernen Messeinrichtung eingesehen werden wie heute beim schwarzen Ferraris- Zähler auch. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

11 Seite Werden bei Haushalten mit intelligenten Messsystemen laufend Messwerte übermittelt? Nein. Verbraucher bis zu einem Jahresverbrauch von kwh behalten nach dem Messstellenbetriebsgesetz ihre Daten "vor Ort" allein zum Zwecke der Verbrauchsveranschaulichung. Grundeinstellung ist hier die monatliche Übermittlung. Nur wenn Sie als Verbraucher einen Tarif gewählt haben, der eine feinere Messung und Übermittlung erfordert, werden häufiger Daten an Netzbetreiber und Lieferanten versendet. 19. Welche verschiedenen Komponenten beinhalten die neuen Zähler? Hier gilt es zwei Fälle zu unterscheiden: Wenn Sie eine moderne Messeinrichtung bekommen, bekommen Sie einen neuen, elektronischen Zähler. Wenn Sie ein intelligentes Messsystem bekommen, ist an dem Zähler zusätzlich ein sogenanntes Smart-Meter-Gateway verbaut. Das Gateway sorgt für die sichere Übertragung Ihrer Daten. Das intelligente Messsystem bestehend aus Basiszähler und Gateway (blauer Aufsatz) 20. Wie soll das geschaffene Sicherheitsniveau auch künftig gewährleistet werden? Intelligente Messsysteme müssen dem technischen Fortschritt der kommenden Jahre angepasst werden, um dauerhaft einen Datenschutzund Datensicherheitsstandards gewährleisten zu können. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) trägt kontinuierlich Informationen von Herstellern und Anwendern zusammen, wertet diese aus und entwickelt die Sicherheitsstandards stetig weiter. Die Gateways können auf dieser Basis kontinuierlich durch Updates sicher gehalten werden. 21. Wie werden Datenschutz und Datensicherheit intelligenter Messsysteme gewährleistet? Die neuen Messeinrichtungen sind sehr sicher. Das Smart-Meter-Gateway des intelligenten Messsystems wird vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik nach dem sogenannten BSI Schutzprofil zertifiziert. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

12 Seite 12 Der Datenschutzstandard ist höher als der Standard beim Onlinebanking und vergleichbar mit dem Sicherheitsstandard des Chips auf dem Personalausweis. 22. Welche Daten speichern die neuen Zähler? Er speichert Informationen über Ihren Stromverbrauch. Er speichert keinerlei persönliche Informationen, die Sie identifizieren könnten, wie Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihr Bankkonto. Aber auch alle Informationen über Ihren Energieverbrauch sind geschützt. Der Gesetzgeber macht strenge Vorgaben: Es sind Ihre Daten. Sie entscheiden jederzeit, was Sie damit tun möchten. 23. Wer hat Zugriff auf die Daten meines neuen Zählers? Nur Ihr Messstellenbetreiber, Ihr Netzbetreiber und Ihr Stromanbieter werden notwendigerweise Zugriff auf Ihre Daten haben. Wenn Sie eine moderne Messeinrichtung haben, werden zudem keine Daten übermittelt, sondern Ihr Zähler wird auch weiterhin einmal jährlich vor Ort abgelesen. 24. Kann mein Energieversorger meine Daten zu Marketingzwecken nutzen? Nein. Ihr Anbieter darf ohne Ihre vorherige Erlaubnis keine Daten für Vertriebs- und Marketingzwecke verwenden. 25. Kann mein Energieversorger meinen Strom aus der Ferne abschalten? Nein. Für Stromabschaltung gelten besondere Regelungen gemäß der Grundversorgungs-Verordnung (GVV). Demnach hat Ihr Energieanbieter das Recht, die Stromlieferung zu unterbrechen, wenn Ihre Außenstände 100 Euro überschreiten. Hierzu gibt es strenge Vorschriften und vorgegebene Marktprozesse (vgl. GVV). Die Kosten für Sperrung und Entsperrung sind durch den Kunden zu tragen. Heutige Praxis ist es, dass ein Monteur zu Ihnen kommt und den Stromzähler manuell sperrt. 26. Brauche ich einen Internet-/Breitbandanschluss in meinem Haus um intelligente Messsysteme zu nutzen? Nein, Sie müssen keinen Internet-/Breitbandanschuss oder eine andere Telekommunikationsart bereitstellen. Das intelligente Messsystem überträgt Daten über eine eigene, unabhängige Verbindung. 27. Welche Leistungen kann ich erhalten? (Standard- und Zusatzleistungen was ist das?) gemäß MsbG, 35 Der Gesetzgeber unterscheidet zwischen Standard- und Zusatzleistungen. Standardleistungen sind Leistungen, die in den vom Kunden bezahlten Messentgelt (Preisobergrenze) enthalten sind. Zusatzleistungen sind optionale Mehrleistungen. Diese Leistungen sind den Preisblättern des Messstellenbetreibers zu entnehmen. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

13 Seite 13 Hier eine Übersicht für die Regelungen bis 2020 Schauen Sie auf die Website Was ist in den Standardleistungen eines intelligenten Messsystems enthalten? Für das gezahlte Messentgelt (Preisobergrenze) installiert der Messstellenbetreiber den Zähler und das Smart-Meter-Gateway beim Kunden. Hardware und Montagekosten sowie Ablesung sind enthalten. 29. Welche Zusatzleistungen gibt es? Messstellenbetreiber können zum Beispiel folgende Zusatzleistungen anbieten: gemäß MsbG 35, Abs. 2 Strom- und Spannungswandler Upgrade des intelligenten Messsystems auf ein Vorkasse-System Steuerbarkeit z.b. für eine Erzeugungsanlage Mehrwertdienste wie z.b. eine Visualisierung der Lastgänge Eine bessere Verfügbarkeit oder höheres Volumen der Datenverbindung Die Zusatzleistungen befinden sich noch in der Entwicklung. 30. Wo kann ich Zusatzleistungen buchen? Sie können beim Messstellenbetreiber bestellt werden. Hierfür ist ein zusätzliches Entgelt zu zahlen. Zusatzleistungen unterliegen nicht den Preisobergrenzen (wie die Pflichtleistungen). 31. Werden auf meinem neuen Zähler auch Kosten angezeigt? Nein, Ihr Zähler zeigt im Display nur Ihren Verbrauch an, aber keine Kosten. Dann, wenn Sie ein intelligentes Messsystem haben, ist Ihr Energieanbieter (Lieferant bei dem Sie Ihren Stromliefervertrag haben) verpflichtet, Ihnen einmal im Monat eine kostenlose Information zur Verfügung zu stellen. Sprechen Sie Ihren Energieanbieter an, um nähere Informationen zu bekommen. gemäß 40 des Energiewirtschaft-Gesetzes (EnWG) FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

14 Seite 14 Rund um die sogenannten Smart Meter 32. Was sind die Vorteile des Smart-Meter-Rollouts für mich? Moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme zeigen Ihnen genau wie viel Energie Sie verbrauchen. Intelligente Messsysteme senden zusätzlich Zählerstände an den Energieversorger, so dass es keine manuelle Ablesungen oder geschätzte Rechnungen mehr gibt. Damit werden Sie den Überblick über Ihren Stromverbrauch bekommen. Eine Verbrauchsvisualisierung kann zudem helfen, einen exakten Einblick zu erhalten und Ihren Verbrauch auf dieser Grundlage zu analysieren. Zertifizierte, zugelassene imsys sind frühestens 2018 verfügbar. Bei einem Blick in die etwas weitere Zukunft, werden die neuen intelligenten Messsysteme Ihnen neue Möglichkeiten eröffnen. Denkbar ist zum Beispiel, dass Sie sogenannte schaltbare Verbraucher wie das Elektro-Auto, Erzeuger und Speicher flexibler einsetzen bzw. nutzen. Somit können Sie Ihr Haus auf Basis von Energieverbräuchen und -preisen automatisieren. Vorstellbar ist, dass sich die Wasch- oder Spülmaschine automatisch einschalten oder das Elektro-Auto dann nachlädt, wenn der Strom günstig ist. 33. Wovon hängt es ab, ob ich ein intelligentes Messsystem oder eine moderne Messeinrichtung bekomme? Kunden mit einem Jahresverbrauch größer als Kilowattstunden (kwh) im Dreijahresmittel sowie Erzeugungsanlagen mit einer Erzeugungsleistung größer als 7 Kilowatt Peak (kwp) werden in Zukunft (bis 2033) ein intelligentes Messsystem (imsys) bekommen. Zertifizierte, zugelassene imsys sind frühestens 2018 verfügbar. gemäß 31 MsbG imsys für Kunden mehr als kwh Verbrauch pro Jahr und Erzeuger über 7 kwp Kunden mit geringerem Verbrauch sowie kleinere Erzeuger werden in der Regel mit einer modernen Messeinrichtung ausgestattet. Für die erste Bemessung des Jahresverbrauchs wird der Durchschnittswert aus den letzten drei Jahresverbräuchen zugrunde gelegt. Zum Vergleich: Der durchschnittliche 4-Personen-Haushalt in Deutschland verbraucht ca Kilowattstunden Strom pro Jahr. 34. Muss ich für die neuen Zähler mehr bezahlen? Mit der Einführung der neuen Technik ändern sich die Entgelte für den Messstellenbetrieb. Wie viel Sie in Zukunft für Ihren Zähler und die Messung bezahlen, hängt von Ihrem Jahresverbrauch ab. Der Gesetzgeber sieht für verschiedene Verbrauchsklassen unterschiedliche Entgelte vor und hat Obergrenzen festgelegt. In der Regel berechnet Ihnen Ihr Messstellenbetreiber für die neue FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

15 Seite 15 Technik mehr als für Ihren alten Zähler. Die jeweiligen Preise können dem offiziellen Preisblatt des Messstellenbetreibers entnommen werden, das im Internet veröffentlicht wird. Mehr dazu unter Wie kommen die vorgesehenen Preisobergrenzen zustande? Schnelle Antwort: Die Preisobergrenzen wurden vom Gesetzgeber aufgrund einer detaillierten Studie festgelegt. Mit den grenzen soll sichergestellt sein, dass einerseits die Zusatzkosten für Kunden möglichst gering sind und andererseits dem Messstellenbetreiber durch den Smart- Meter-Rollout langfristig keine Verluste entstehen. Detaillierte Antwort: Die Preisobergrenzen spiegeln das individuelle sowie das gesamtwirtschaftliche Nutzenpotenzial der Berechnungen aus einer Kosten-Nutzen-Analyse wieder. Die Kosten-Nutzen-Analyse wurde im Auftrag der Bundesregierung von der Beratungsgesellschaft Ernst & Young erstellt. Auf Verbraucherseite wurden hierbei allein die möglichen Einsparungen durch die erhöhte Verbrauchstransparenz berücksichtigt. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

16 Seite Hat der Einsatz eines intelligenten Stromzählers Auswirkungen auf die Netzentgelte? Nein, weder der Einsatz einer modernen Messeinrichtung (mm), noch eines intelligenten Messsystems (imsys) hat Auswirkungen auf die Netzentgelte. Die Netzentgelte sind in Ihrem Strompreis enthalten und werden für das Leitungsnetz (Nutzung, Wartung, Instandhaltung) genutzt, das den Strom zu Ihnen ins Haus bringt. Mit dem Smart-Meter-Rollout ändert sich für Sie jedoch die Höhe der Messentgelte, abhängig vom Einsatz der Messtechnik (mm oder imsys) und dem Jahresverbrauch/-Erzeugung. 37. Wie hilft der neue Zähler mir Geld zu sparen? Intelligente Zähler machen es uns leichter, die Situationen zu identifizieren, in denen wir viel Energie verbrauchen. Sie eröffnen damit die Möglichkeit, unser Verhalten beim Energieverbrauch gezielt zu ändern. Mit den Informationen, die Ihnen auf dem Display des Zählers oder in einer Visualisierung angezeigt werden, können Sie feststellen, was bei Ihnen für hohen Verbrauch sorgt: Ist der Grundverbrauch über den ganzen Tag sehr hoch? Sofern Sie nicht mit Strom heizen, spricht das zum Beispiel für einen veralteten Kühlschrank. Es kann aber auch verbrauchsintensive Technik im Einsatz sein, die ggf. den ganzen Tag läuft (alte PCs und Kommunikationsgeräte, Spezialleuchten mit hohem Verbrauch). Ist der Verbrauch nur zu bestimmten Zeiten hoch, lässt sich leicht feststellen, was zu den gegebenen Zeiten eingeschaltet war. Über solche Auswertungen können Sie Ihren Energieverbrauch senken, z.b. durch Austausch der Stromfresser gegen neue, effiziente Geräte. Ob tatsächlich Einsparungen eintreten, hängt davon ab, ob und in welcher Weise Sie Ihr Verbrauchsverhalten ändern. 38. Wieso zahlt mein Nachbar einen anderen Preis für seinen Zähler als ich? Der Gesetzgeber hat für moderne Messeinrichtungen (mm) und intelligente Messsysteme (imsys) Preisobergrenzen festgesetzt. gemäß 31 MsbG Die Preisobergrenze einer modernen Messeinrichtung beträgt 20 Euro im Jahr. Die Preisobergrenze für ein intelligentes Messsystem ist abhängig vom Jahresverbrauch oder der installierten Erzeugungsleitung. Kunden mit einem höheren Stromverbrauch zahlen mehr als Kunden mit einem geringen Jahresverbrauch. Die Argumentation des Gesetzgebers lautet: Wer mehr verbraucht, kann mehr einsparen und hat einen größeren Nutzen vom intelligenten Messsystem. Zertifizierte, zugelassene intelligente Messsysteme sind jedoch frühestens 2018 verfügbar. mm: 20 Euro Obergrenze imsys: Je nach Jahresverbrauch FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

17 Seite Bekomme ich auch weiterhin Energierechnungen? Ja. Sie erhalten weiterhin regelmäßig Energierechnungen. Sie bekommen sie auf dieselbe Art und Weise wie Sie diese jetzt schon erhalten: standardmäßig einmal im Jahr. Ob per Post oder online hängt von Ihrem Vertrag mit Ihrem Stromanbieter ab. 40. Kann ich unterschiedliche Preise zu unterschiedlichen Zeiten erhalten? Wenn Ihr Energieanbieter einen Stromtarif mit verschiedenen Tarifzeiten anbietet, können je nach Uhrzeit unterschiedliche Preise für Sie gelten. Dies hängt von der Wahl Ihres Stromtarifs und dem Angebot Ihres Anbieters ab. 41. Von wem bekomme ich die Rechnung? Ein Großteil der Kunden erhält aktuell eine jährliche Rechnung für die Energielieferung, inkl. der Mess- und Netzentgelte sowie der gesetzlichen Umlagen (z.b. die EEG-Umlage) und Steuern durch den Energielieferanten. Durch die Neuerungen des Messstellenbetriebs-gesetzes ist Ihr Energielieferant (Anbieter Ihres Stromliefervertrags) nicht mehr dazu verpflichtet, die Abrechnung der Messentgelte bei modernen Messeinrichtungen und intelligenten Messsystem durchzuführen. Es ist daher möglich, dass der örtliche Messstellenbetreiber Ihnen eine separate Rechnung schickt. Diese wird dann für die Bereitstellung und den Betrieb des Stromzählers gestellt. 42. Kann ich dem Einbau eines intelligenten Messsystems oder einer modernen Messeinrichtung widersprechen? Nein, der Einbau ist vom Gesetzgeber verpflichtend geregelt. Wenn einmal ein intelligentes Messsystem eingebaut ist, bleibt dieses auch eingebaut und kann nicht wieder ausgebaut werden. 43. Ich habe bereits heute einen elektronischen Zähler, ist das bereits eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem? Nein, Moderne Messeinrichtungen werden voraussichtlich ab 2017 nach und nach eingebaut. Zertifizierte, zugelassene intelligente Messsysteme sind frühestens 2018 verfügbar und werden dann ebenfalls schrittweise bis zum Jahr 2032 eingebaut. Der wesentliche Unterschied zwischen einem älteren elektronischen Zähler und einer modernen Messeinrichtung (mm) besteht darin, dass die mm über 24-Monatsspeicher für die Verbrauchswerte verfügen. Die alten elektronischen Zähler können maximal 12 Monate anzeigen. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

18 Seite Ich habe bereits heute einen elektronischen Zähler mit Fernauslesung und eine Verbrauchsvisualisierung. Kann ich dies weiter nutzen? Die bisherige Art der Fernauslesung entspricht nicht den Anforderungen des Gesetzgebers an die neuen modernen Messeinrichtungen und intelligenten Messsysteme. Auch wenn Sie also bereits einen elektronischen Zähler haben, wird dieser voraussichtlich gegen eine neue moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem getauscht. Dies kann sich jedoch noch einige Jahre hinziehen. Näheres erfahren Sie bei Ihrem grundzuständigen Messstellenbetreiber, z.b. bei der ENERVIE Vernetzt. 45. Können diese sogenannten Smart Meter meine Gesundheit beeinflussen? Bisher sind keine Studien bekannt, die so eine These belegen. Aktuelle Studien zeigen auf, dass die Strahlung des Geräts vergleichbar ist mit dem eines Handys. Dabei ist zu berücksichtigen, dass Smart Meter in der Regel im Keller verbaut werden. 46. Wann bekomme ich einen dieser neuen Zähler? Der Gesetzgeber legt ein grobes Vorgehen für den Einbau vor. intelligente Messsysteme: Einbau ab frühestens 2018 für Verbraucher über kwh Einbau ab frühestens 2018 für Erzeugungsanlagen größer als 7 kwp und kleiner als 100 kwp (Kilowatt Peak) Einbau ab frühestens 2018 für abschaltbare Verbraucher gemäß EnWG 14 Einbau ab 2020 für Verbraucher mit mehr als kwh/jahr moderne Messeinrichtungen: Einbau ab 2017 bis 2032 für Verbraucher unter Kilowattstunden pro Jahr (soweit kein imsys) Welcher Zähler, in welcher Straße, zu welchem Zeitpunkt umgebaut wird, wissen wir heute noch nicht. Doch auch für die rechtzeitige Information hat das Gesetz gesorgt. So wird ca. drei Monate vor dem Einbau darüber informiert, dass Ihr Zähler an der Reihe ist. Und etwa zwei Wochen vor dem Umbautermin erhalten Sie Post zur Terminabstimmung. 47. Kann ich schon früher einen Smart Meter bekommen? Ja! Fragen Sie beim Messstellenbetreiber z.b. der ENERVIE Vernetzt nach. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

19 Seite Was passiert wenn ich eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem eingebaut bekomme? Der Messstellenbetreiber (ENERVIE Vernetzt) ist verpflichtet ca. 3 Monate vor dem Einbau der neuen Technik betroffene Kunden zu informieren. Etwa 14 Tage vor dem geplanten Umbau wird der Messstellenbetreiber mit Ihnen in Kontakt treten, um einen Termin zu vereinbaren. Sollte der vom Messstellenbetreiber vorgeschlagene Termin für Sie nicht passen, vereinbart ENERVIE Vernetzt mit Ihnen gerne einen Alternativtermin. gemäß 37 MsbG Terminalternative nach 38 MsbG 49. Wie bereite ich die Installation vor? Ihr Messstellenbetreiber wird: Sie ca. 3 Monate vorher schriftlich über den geplanten Umbau informieren Sie kontaktieren, um die Arbeiten mit Ihnen abzustimmen Ihnen sagen, was zu erwarten ist, wie lange es dauern wird, und, wenn es Besonderheiten gibt, was zu tun ist Wenn es schwer wird, an Ihren Zähler heranzukommen, lassen Sie dies Ihre ENERVIE Vernetzt bei der Terminabsprache wissen. 50. Muss ich während der Installation zu Hause sein? Ja, oder Sie stellen sicher, dass ein von Ihnen ernannter und verantwortlicher Erwachsener zu Hause ist, um dem Installateur den Zugang zu ermöglichen. 51. Wie lange dauert die Installation? Die Installation einer modernen Messeinrichtung ist ähnlich einer Installation eines alten Zählers und wird in der Regel nur ca. 15 Minuten in Anspruch nehmen (sofern keine baulichen oder technischen Besonderheiten vorliegen). Bei der Installation eines intelligenten Messsystems sind weitere Schritte erforderlich, z.b. die Verbindung des Netzwerks/ des Anschlusses mit der Telekommunikationsverbindung. Im Idealfall dauert die Installation eines intelligenten Messsystems ca Minuten. Alle Installationen werden von ausgebildeten Monteuren durchgeführt. Während der Zähler ersetzt wird, muss Ihr Strom für einige Minuten abgeschaltet werden. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

20 Seite Wo werden die neuen Zähler installiert? Normalerweise werden die neuen Zähler dort angebracht, wo auch schon ihre bisherigen Zähler installiert waren. Wenn sie an anderer Stelle montiert werden müssen, wird Ihr Installateur Sie vorab fragen. 53. Was macht der Installateur während der Installation? Der Installateur muss: Ihnen einen Dienstausweis zeigen, bevor er beginnt Ihren neuen Zähler einbauen (moderne Messeinrichtungen oder intelligente Messsysteme) und den alten Zähler mitnehmen überprüfen, ob alles einwandfrei funktioniert. 54. Der neue Zähler passt nicht in meinen Zählerschrank. Wer ist für die Anpassung zuständig? Wenn Sie einen Neubau planen, sind Sie für einen passgenauen Zählerschrank verantwortlich, so dass der Messstellenbetreiber die Anlage in Betrieb nehmen kann. Hierzu gibt es entsprechende Vorgaben des Netzbetreibers. Bei Bestandsobjekten ist der Eigentümer für die Anpassung des Zählerschranks verantwortlich. Hinweis: Informieren Sie sich über die gültigen Anwendungsrichtlinien/ Technischen Anschluss Bedingungen des örtlichen Verteilnetzbetreibers im Internet. Die ENERVIE Vernetzt bietet alle Informationen dazu auf der Website des Unternehmens. 55. Kann ich meinen Tarif wechseln, wenn ich einen Smart Meter nutze? Kann ich noch den Anbieter wechseln? Ja. Sie können den Energieversorger wechseln, wenn Sie einen intelligenten Zähler haben, genauso wie Sie es bei Ihrem alten Zähler konnten. 56. Kann ich meinen Messstellenbetreiber wechseln, wenn ich einen dieser neuen Zähler nutze? Ja. Sie können den Messstellenbetreiber wechseln, wenn Sie einen Smart Meter haben. Da das Gesetz einheitlich vorschreibt, wann eine moderne Messeinrichtung oder ein intelligentes Messsystem eingebaut werden muss, wird Ihnen bei einem MSB-Wechsel das installierte intelligente Messsystem bestehen bleiben bzw. eine moderne Messeinrichtung oder intelligentes Messsystem eingebaut werden. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

21 Seite Ich ziehe um. Kann mein Nachmieter meine (historischen) Verbrauchswerte an der modernen Messeinrichtung oder intelligenten Messsystem ablesen? Wenn der Zähler mit einem Smart-Meter-Gateway verbunden wurde (intelligentes Messsystem), sind im Zählerdisplay die historischen Werte nicht mehr sichtbar und müssen daher nicht gelöscht werden. Bei der Nutzung einer modernen Messeinrichtung erfolgt die Nullstellung der historischen Verbrauchsdaten nach Eingabe Ihrer PIN am Zähler. Somit stellen Sie sicher, dass Ihr Nachmieter kein Zugriff auf Ihre Verbrauchsdaten hat. 58. Wie bekomme ich das Passwort für meinen neuen Zähler? Sie erhalten das Passwort der modernen Messeinrichtung durch Nachfrage bei Ihrem Messstellenbetreiber. Bitte merken Sie sich Ihr Passwort gut, da das Zurücksetzen kostenpflichtig sein wird. 59. Ich habe mein Passwort für meinen Zähler vergessen. Was kann ich tun? Sprechen Sie Ihren Messstellenbetreiber an. Die Zurücksetzung des Passworts ist mit hohem Aufwand verbunden und deshalb kostenpflichtig. 60. Ich bin neu eingezogen und dort ist bereits ein intelligentes Messsystem eingebaut. Mein Verbrauch ist aber so gering, dass ich nur eine günstigere moderne Messeinrichtung benötigen würde. Kann ich das intelligente Messsystem ausbauen lassen? Wenn in Ihrer neuen Wohnung/ Ihrem neuen Haus bereits ein intelligentes Messsystem eingebaut ist, kann dieses nicht wieder ausgebaut werden. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass eingebaute intelligente Messsysteme nachträglich nicht durch moderne Messeinrichtungen ersetzt werden dürfen. 61. Ich habe ein intelligentes Messsystem, verbrauche jetzt aber weniger als kwh pro Jahr. Kann ich das intelligente Messsystem wieder ausbauen lassen (gegen eine moderne Messeinrichtung)? Nein. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass eingebaute intelligente Messsysteme nachträglich nicht durch moderne Messeinrichtungen ersetzt werden dürfen. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel:

22 Seite Ich habe einen intelligenten Zähler. Aber warum macht mein Versorger immer noch ein Mal pro Jahr eine Ablesung? Intelligente Zähler können nicht grundsätzlich fernausgelesen werden. Dies gilt nur, wenn es sich um ein intelligentes Messsystem handelt. Wenn Ihr Messstellenbetreiber einmal pro Jahr Ihren Stromverbrauch manuell abliest oder Ihr Lieferant Ihnen eine Aufforderung zur manuellen Ablesung sendet, haben Sie kein intelligentes Messsystem, das Ihre Daten automatisch übermittelt, sondern eine moderne Messeinrichtung. Die moderne Messeinrichtung wird nicht fernausgelesen, sodass weiterhin eine manuelle Ablesung erforderlich ist. Wenn Sie keine manuelle Ablesung Ihres Stromzählers mehr möchten, können Sie bei Ihrem Messstellenbetreiber ein intelligentes Messsystems (imsys) erwerben (sobald verfügbar). Darüber hinaus liest der Versorger natürlich weiterhin manuell die Werte anderer Zähler wie Gas, Wasser und Wärme manuell ab, wenn diese Zähler nicht fernausgelesen werden. FAQ Smart-Meter Rollout, Kontakt bei ENERVIE vernetzt: Tel: