Mitarbeiterbefragung 2016 Accarda AG

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1 Mitarbeiterbefragung 6 Accarda AG Anzahl Antwortende: Rücklaufquote: : Accarda AG 6 7 % Rücklaufquote: Befragung: Accarda AG 7 8% Rücklaufquote: : Finanzdienstleistung % Rücklaufquote: : Swiss Arbeitgeber Award % Rücklaufquote:

2 Inhaltsverzeichnis. Einleitung Mitarbeiterbefragung 6 Das Messmodell 4 Hinweise zum Lesen der Daten. Persönliche Einstellungen Cockpit Persönliche Einstellungen 6 Zufriedenheit, Keine Resignation, Weiterempfehlung des Arbeitgebers 7 Commitment 8 Attraktiver Arbeitgeber 9. Organisatorische Rahmenbedingungen Cockpit Organisatorische Rahmenbedingungen Struktur Kultur Führung Anreize 6 : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

3 . Einleitung Mitarbeiterbefragung 6 Erhebung Die Mitarbeiterbefragung der Accarda AG erfolgte elektronisch und schriftlich (in einzelnen Fällen) vom. Mai bis. Juni 6. % der 7 zur Befragung eingeladenen Mitarbeiter haben teilgenommen. Wir freuen uns über die gute Rücklaufquote und danken den Mitarbeitern bei dieser Gelegenheit für ihre Teilnahme. Auswertung Für jede Organisationseinheit wird ein Ergebnisbericht erstellt, wenn mindestens Mitarbeiter den Fragebogen ausgefüllt und termingerecht eingereicht haben. Wenn für eine Organisationseinheit weniger als Antworten eingehen, werden diese in den Ergebnissen der nächst höheren Organisationsebene (z.b. Abteilung, Bereich, Gesamtunternehmen) mitberücksichtigt. In den Auswertungen ist jeweils der Vergleich mit der gesamten Accarda AG, einem externen sowie der letzten Befragung ersichtlich. Vertraulichkeit Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist für die Accarda AG nicht möglich. Um dies sicherzustellen, arbeitet die Accarda AG mit dem externen Partner icommit, einem führenden Unternehmen für Mitarbeiterbefragungen, zusammen. icommit nimmt die Auswertungen vor und gewährleistet die vertrauliche Behandlung der Daten. Die in der Befragung erhobenen Daten werden lediglich in zusammengefasster Form ausgewertet. Damit ein eigener Ergebnisbericht erstellt werden kann, müssen mindestens Mitarbeiter einer Organisationseinheit oder anderen Gruppe den Fragebogen ausgefüllt haben. Die Accarda AG erhält keinerlei Daten auf Stufe eines einzelnen Mitarbeiters. Massnahmen Die Führungskräfte beurteilen die vorliegenden Ergebnisse und informieren die Mitarbeiter über die wesentlichen Erkenntnisse. In der Diskussion mit den Mitarbeitern werden Massnahmen erarbeitet und deren Umsetzung eingeleitet. Der Erfolg der Massnahmenumsetzung wird in der nächsten Befragung ersichtlich. Hinweis: Werden sprachlich vereinfachende Bezeichnungen wie Mitarbeiter, Vorgesetzter usw. verwendet, beziehen sich diese auf Frauen und Männer in gleicher Weise. : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

4 . Einleitung Das Messmodell Struktur Kultur Führung Anreize Organisatorische Rahmenbedingungen Arbeitsinhalt Arbeit und Freizeit Strukturen und Abläufe Arbeitsplatz / Arbeitsmittel Zusammenarbeit im Unternehmen Umgang mit Veränderungen Kundenorientierung Unternehmensstrategie Einbindung der Mitarbeiter Direkter Vorgesetzter Geschäftsleitung Mitarbeiterförderung Zielvereinbarung Vergütung Gesundheit Persönliche Einstellungen Commitment Zufriedenheit Resignation Weiterempfehlung des Arbeitgebers Attraktiver Arbeitgeber Wissenstransfer Wissensmanagement Team : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 4

5 . Einleitung Hinweise zum Lesen der Daten Die Grafiken zeigen Ihnen die Bewertungen, die Differenz zu einem oder mehreren s und, sofern vorhanden, zur letzten Befragung sowie die prozentualen Verteilungen der Antworten. Die Bewertungen sind als Mittelwert (arithmetisches Mittel) dargestellt. Die Mittelwerte reichen von bis zu Punkten. Dies wird durch Umrechnung der -er Skala im Fragebogen auf eine -er Skala erreicht. Wenn Sie eine bestimmte Dimension verbessern wollen, so ist eine Steigerung um zwei bis drei Punkte (auf der -er Skala) pro Jahr als Zielsetzung realistisch. Die unterschiedlichen Blautöne verdeutlichen die Differenzen in den Bewertungen zum. - Besser: Die wird im Vergleich zum höher bewertet, d.h. die Bewertung der liegt vergleichsweise um mindestens Punkte höher. - Etwa gleich: Der Wert entspricht in etwa dem Durchschnitt, d.h. er liegt maximal Punkte höher oder tiefer als der. - Etwas schlechter: Die Bewertung der Bereichseinheit liegt bis Punkte tiefer als der. - Deutlich schlechter: Der Wert liegt um mindestens 6 Punkte tiefer als der Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 79 Die prozentuale Verteilungsgrafik zeigt Ihnen in drei Stufen die Anteile der Befragten, die einer bestimmten Aussage im Fragebogen voll (Bewertungen 9 und ) zustimmen, mittel (Bewertungen 6 bis 8) oder gering bis gar nicht (Bewertungen bis ) zustimmen. Die Dimensionen der organisatorischen Rahmenbedingungen haben unterschiedlich starke Wirkungen auf das Commitment und die Zufriedenheit. Deshalb ist es entscheidend, diejenigen Dimensionen zu ermitteln, die einen stärkeren Einfluss haben als andere. Die Ermittlung des Einflusses erfolgt in einer statistischen Analyse mit den Daten, sofern diese mindestens Antwortende enthält. Für kleinere en werden die Einflüsse der hierarchisch nächsthöheren Einheit mit mindestens Antwortenden verwendet. 6 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Einfluss auf Commitment Zufriedenheit : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

6 hoch Resignation gering. Cockpit Persönliche Einstellungen 886 Commitment Zufriedenheit 7 - Konstruktiv Unzufriedene 6% 9% 6% 6% Echt Zufriedene 8% % 78% 78% 78 Keine Resignation 78 Fixiert Unzufriedene Resigniert Zufriedene % 9% Weiterempfehlung des Arbeitgebers Attraktiver Arbeitgeber 4% 4% % % % % gering Zufriedenheit hoch Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) Top Grenzwert, den % der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 6 überschreiten Kritischer Grenzwert, den % der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 6 unterschreiten Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 6

7 . Persönliche Einstellungen Zufriedenheit, Keine Resignation, Weiterempfehlung des Arbeitgebers Zufriedenheit 7-4. Mit meiner Arbeitssituation bin ich alles in allem zufrieden Keine Resignation Ich sage meine Meinung, wenn mich bei der Arbeit etwas stört Bei einer unbefriedigenden Arbeitssituation werden Möglichkeiten gesucht, diese wieder zu verbessern Weiterempfehlung des Arbeitgebers Würden Sie Ihren Arbeitgeber Freunden oder Bekannten weiterempfehlen? (rot: Nein, orange: Teils-Teils, grün: Ja) Nein =, Ja = Ja Teils-Teils Nein Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 7

8 . Persönliche Einstellungen Commitment Commitment Es müsste viel geschehen, damit ich dieses Unternehmen verlassen würde 4. Bei meiner Arbeit gebe ich mich mit dem Erreichten nicht zufrieden, sondern versuche, eine noch bessere Leistung zu erbringen Es liegt mir viel an der Zukunft dieses Unternehmens Ich habe ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zu diesem Unternehmen Bei einem vergleichbaren Job-Angebot würde ich bei diesem Unternehmen bleiben In der Regel freue ich mich zur Arbeit zu gehen Während der Arbeit fühle ich mich in der Regel voller Energie Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 8

9 . Persönliche Einstellungen Attraktiver Arbeitgeber Attraktiver Arbeitgeber. In diesem Unternehmen herrscht ein guter Spirit (Arbeitsklima/Stimmung) Dieses Unternehmen ist ein attraktiver Arbeitgeber Dieses Unternehmen kann zuversichtlich in die Zukunft schauen Mein Arbeitsplatz in diesem Unternehmen ist sicher, d.h. ich habe keine Angst, meine Stelle zu verlieren Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 9

10 . Cockpit Organisatorische Rahmenbedingungen Durchschnitt der Bewertungen der Durchschnitt der Bewertungen der Arbeitsinhalt Arbeit und Freizeit Strukturen und Abläufe 86 Arbeitsplatz / Arbeitsmittel 8-8 Zusammenarbeit im Unternehmen 6 74 Umgang mit Veränderungen Kundenorientierung Geschäftsleitung Mitarbeiterförderung 7-87 Zielvereinbarung Vergütung 66 - Gesundheit 7 78 Wissensmanagement Team Unternehmensstrategie Einbindung der Mitarbeiter Direkter Vorgesetzter 8 - Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) Top Grenzwert, den % der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 6 überschreiten Kritischer Grenzwert, den % der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 6 unterschreiten Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

11 . Organisatorische Rahmenbedingungen Struktur: Arbeitsinhalt, Arbeit und Freizeit Arbeitsinhalt - -. Meine Arbeit entspricht meinen beruflichen Interessen Bei meiner Arbeit kann ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen Arbeit und Freizeit -. Meine Arbeitssituation (Arbeitszeit, Arbeitsort, Arbeitsablauf etc.) ermöglicht es mir, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen 4. In meinem Team sind genügend Personen, um die anfallenden Aufgaben zu erledigen Ich habe genügend Zeit, um meine Aufgaben zu erledigen Nach der Arbeit habe ich genügend Energie für ausserberufliche Aktivitäten Fühlten Sie sich in den letzten Monaten gestresst? (rot: Häufig/sehr häufig, orange: Manchmal, grün: Nie) Sehr häufig =, Nie = Häufig/sehr häufig Manchmal Nie 4 Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

12 . Organisatorische Rahmenbedingungen Struktur: Strukturen und Abläufe, Arbeitsplatz / Arbeitsmittel Strukturen und Abläufe 6. In meinem Arbeitsumfeld gibt es klare Strukturen In meinem Arbeitsumfeld sind die Verantwortlichkeiten klar geregelt In meinem Arbeitsumfeld funktionieren die Arbeitsabläufe gut 7 6 Arbeitsplatz / Arbeitsmittel 8-9. Ich habe die notwendigen Arbeitsmittel (Geräte, Maschinen, IT- Systeme etc.), um meine Aufgaben zu erfüllen Ich habe einen gut eingerichteten Arbeitsplatz (z.b. Möblierung, Beleuchtung, Geräuschpegel, Lüftung, Sauberkeit) Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

13 . Organisatorische Rahmenbedingungen Kultur: Zusammenarbeit im Unternehmen, Umgang mit Veränderungen, Kundenorientierung Zusammenarbeit im Unternehmen. Die Zusammenarbeit in meinem Arbeitsumfeld funktioniert gut In diesem Unternehmen orientieren sich die Mitarbeiter an gemeinsamen Werten Umgang mit Veränderungen In diesem Unternehmen reagiert man schnell auf wichtige Veränderungen von aussen Für Veränderungsprozesse wird in diesem Unternehmen genügend Zeit zur Verfügung gestellt Kundenorientierung 8. In meinem Arbeitsumfeld haben die Interessen der Kunden einen hohen Stellenwert Die Kunden sind mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

14 . Organisatorische Rahmenbedingungen Kultur: Unternehmensstrategie, Einbindung der Mitarbeiter Unternehmensstrategie Ich kenne die wesentlichen Aspekte der Unternehmensstrategie In diesem Unternehmen bestimmen auch langfristige Ziele die tägliche Arbeit 4 Einbindung der Mitarbeiter Ich habe ausreichende Entscheidungsmöglichkeiten, um meine Aufgaben zu erledigen In meinem Arbeitsumfeld werden die Mitarbeiter ermutigt, Ideen einzubringen und Verbesserungen anzuregen 47 4 Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 4

15 . Organisatorische Rahmenbedingungen Führung: Direkter Vorgesetzter, Geschäftsleitung Direkter Vorgesetzter 8 -. Mein direkter Vorgesetzter gibt klare Aufträge Mein direkter Vorgesetzter anerkennt gute Leistungen Mein direkter Vorgesetzter informiert ausreichend über die Dinge, die für die Arbeit wichtig sind Mein direkter Vorgesetzter behandelt mich fair Mein direkter Vorgesetzter gibt regelmässig Feedback zu meinen Leistungen Geschäftsleitung 4 6. Die Geschäftsleitung informiert die Mitarbeiter über wichtige Veränderungen und Entwicklungen Die Geschäftsleitung hat genügend Kontakt zu den Mitarbeitern Die Geschäftsleitung lebt die Unternehmenswerte vor Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite

16 . Organisatorische Rahmenbedingungen Anreize: Mitarbeiterförderung, Zielvereinbarung, Vergütung Mitarbeiterförderung 7-9. In diesem Unternehmen habe ich gute Möglichkeiten, mich beruflich weiterzuentwickeln Ich kann die interne und externe Aus- und Weiterbildung besuchen, die ich für meine Arbeit benötige Zielvereinbarung 8 -. Meine Ziele für das laufende Jahr wurden mit mir besprochen Bei der letzten Leistungsbeurteilung wurden meine Leistungen nach den vereinbarten Zielen beurteilt Vergütung Mein Lohn ist angemessen im Vergleich zu dem, was ich für eine vergleichbare Tätigkeit in einem anderen Unternehmen erhalten würde 4. Meine Leistung und mein persönliches Engagement werden in der Gesamtvergütung (inkl. Sozialleistungen) angemessen honoriert Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 6

17 . Organisatorische Rahmenbedingungen Anreize: Gesundheit Gesundheit 7 6. Dieses Unternehmen fördert aktiv die Gesundheit der Mitarbeiter Meine Arbeit führt zu keinen nennenswerten psychischen Beschwerden Meine Arbeit führt zu keinen nennenswerten körperlichen Beschwerden Mit meiner Gesundheit bin ich alles in allem zufrieden 6 49 Befragung Accarda AG 6 Accarda Finanzdienstleistung 6 Swiss Arbeitgeber Award 6 Volle Zustimmung (9-) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : Accarda AG 6 6 by icommit / Seite 7