Wilmar Retail. Die Software für die Zweiradbranche!

Transkript

1 Wilmar Retail Die Software für die Zweiradbranche!

2 Wilmar Retail Wilmar Retail ist die neueste und umfangreichste Version unserer Verwaltungssoftware für Einzelhandelsgeschäfte, speziell zugeschnitten auf die Zweiradbranche. Darin stecken über 20 Jahre Erfahrung in der Zweiradbranche und die Vorteile der Vorgängeranwendungen Fietsvoorraad, Wilmar 95 und Wilmar Wilmar Retail ist damit die modernste und vollständigste Lösung für die Verwaltung Ihres Ladens bzw. Ihrer Ladenkette. Unterstützung Unsere Software-Lösungen werden von einem professionellen Helpdesk unterstützt, den wir mit eigenen Mitarbeitern besetzen. Wenn an Ihrem Computer Änderungen notwendig sind oder wenn Helpdesk-Mitarbeiter Ihre Frage anhand eines Beispiels auf Ihrem Bildschirm erläutern möchten, sind wir durch spezielle Software in der Lage, Ihren Computer fernzusteuern. Dies tun wir selbstverständlich niemals ohne Ihr Wissen und nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sollten Sie zu diesem Prospekt noch Fragen oder Anmerkungen haben oder an einer Vorführung der Software interessiert sein, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung. Sie erreichen uns telefonisch unter +31 (0) Unsere -Adresse lautet:

3 Zentrale Datenverwaltung Wilmar Retail ist eine so genannte Client/Server-Anwendung. Auf Ihrem PC läuft ein kleines Programm ab, das mit unseren gesicherten Servern in einem Rechenzentrum kommuniziert. Auf diese Weise kombinieren wir die Vorteile einer lokalen Anwendung mit den Vorteilen des Internets. Da die Software auf Ihrem Rechner installiert ist, können wir Ihnen eine äußerst benutzerfreundliche Lösung bieten - ohne die Nachteile, die oft mit web-basierten Lösungen verbunden sind. Auf diese Weise bieten wir Ihnen außerdem eine gute Anbindung an Ihre lokalen Peripheriegeräte, wie z. B. Drucker, EC-Kartenterminal etc. Sollte die Internetverbindung einmal unverhofft ausfallen, funktioniert das Modul Wilmar Retail Kassa dank dieses Systems trotzdem und werden die Daten später synchronisiert. Weil das Programm großteils jedoch auch auf unseren Servern im Rechenzentrum läuft, kommen Sie ebenfalls in den Genuss der Vorteile einer Internetanwendung. Mit Wilmar Retail können Sie überall arbeiten: egal ob im Laden oder bei Ihnen zu Hause, und das ohne komplizierte technische Eingriffe. Darüber hinaus werden die Daten automatisch gesichert. Datenverlust - das war gestern. Da Ihre Daten auf mehreren Rechnern gespeichert werden, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, wenn ein Computer einmal ausfällt. Ein anderer Computer kann sofort übernehmen. Außerdem werden neue Artikel automatisch in der Datenbank erfasst. So haben Sie sofort und ohne zusätzlichen Aufwand Zugriff auf die Artikeldaten Ihrer Lieferanten sowie auf Echtzeitdaten wie Lagerbestände etc. Auch ein Webshop lässt sich mit Wilmar Retail betreiben, ohne dass Sie dafür einen eigenen Server benötigen. Diesen Server stellen wir für Sie bereit. Ihre Daten sind selbstverständlich sicher gespeichert und sind nur über einen speziellen Sicherungsschlüssel zugänglich, über den nur Sie verfügen. Für jeden Benutzer die passende Version Wilmar Retail gibt es in 3 verschiedenen Versionen. Daher gibt es immer eine Version, die Ihren Vorstellungen entgegen kommt. Von der Starter Edition zur einfachen Buchführung und Rechnungslegung in Zweiradgeschäften bis hin zur Full Edition mit Unterstützung für mehrere Filialen und Kassenmodul. Egal ob Starter Edition, Extended Edition oder Full Edition - in jeder Version bieten wir Informationen über Bestände bei Lieferanten, die Möglichkeiten zur Erfassung persönlicher Einkaufspreise 1, die Weiterleitung von Bestellungen per Internet und das Einscannen von Packzetteln. Die Verwaltung von Versicherungen für Fahrräder und Kleinkrafträder, SMS-Versand und die automatische Aktualisierung von Artikeldaten gehört zum Standardumfang jeder Version. Einen Versionsvergleich finden Sie auf unserer Website: und auf der nächsten Seite. 1 Der Lieferant muss diese Funktion allerdings auch seinerseits unterstützen.

4 Informationen über Bestände bei Lieferanten 1 Zweiräder Rechnungen Statistiken SMS-Modul Einscannen von Lieferanten- Packzetteln 1 Versand von Bestellungen per Internet 1 Persönliche Einkaufspreise 1 Versicherung per Internet Automatisch immer die neuesten Artikeldaten Kundenverwaltung Kundenkarten Ersatzteile Werkstatt BOVAG-Werkstattliste Vernetzung mit eigenem Webshop Kassenverwaltung PIN-Modul (EC-Kartenterminal) Rabattpunkte Unterstützung für mehrere Filialen 1. Nur bei Lieferanten, der solche Funktionen unterstützen Einsteigerversion Erweiterte Version Vollversion

5 Artikelkatalog Wilmar Retail umfasst einen integrierten Artikelkatalog für Zweiräder, Ersatzteile und Zubehör. Über diesen Katalog können Sie das Artikelangebot von Lieferanten durchsuchen, Artikeldaten abrufen und Artikel bestellen. Einstellung von Mindest- und Höchstbeständen, Preisfestlegung, Inventarisierung oder das Ausdrucken von Barcode-Aufklebern und Regaletiketten - all diese Möglichkeiten bietet das Lagerverwaltungssystem. Bei Lieferanten, die diese Funktionen unterstützen, können Sie ebenfalls Informationen über die verfügbaren Lagerbestände abrufen und Ihren persönlichen Einkaufspreis einsehen. Der Katalog wird von Ihren Lieferanten automatisch aktualisiert. Die lästige Erfassung von Artikelbeständen von Hand gehört damit der Vergangenheit an und Ihre Daten bleiben immer auf dem neuesten Stand! Neben diesen Funktionen bietet die Lagerverwaltung auch Möglichkeiten zur Versicherung von Zweirädern oder zur Abfrage des Verkaufsverlaufs von Artikeln. Auch erhalten Sie Einblick in sämtliche Reparaturen, die an einem Zweirad vorgenommen wurden, oder Sie können beispielsweise abfragen, bei welchen Reparaturen ein bestimmtes Ersatzteil verwendet wurde. Lagerverwaltung Wilmar Retail enthält auch ein umfassendes Lagerverwaltungssystem, mit dem Sie spielend die Übersicht über Ihre aktuellen Ladenbestände bewahren. Sie können aus dem Artikelkatalog Artikel zu Ihren Beständen hinzufügen und diese Bestände bis ins letzte Detail verwalten. Ersatzteile und Zweiräder werden getrennt erfasst, um die Übersicht zu erleichtern. Außerdem wird bei Zweirädern eine klare Trennung zwischen 'auf Lager', 'bestellt' bzw. 'verkauft' vorgenommen. Über die Lagerverwaltung können Sie Artikel sowohl von Hand bestellen oder Sie erhalten anhand der zuvor eingestellten Mindest- und Höchstbestände eine Bestellungsempfehlung.

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7 Werkstatt Im Werkstattmodul können Sie Reparaturen annehmen und die dazugehörigen Informationen abrufen. Darüber hinaus enthält das Werkstattmodul verschiedene Übersichten zur Betrachtung der eingeplanten Arbeiten. So können Sie sich zum Beispiel auf dem Bildschirm anzeigen lassen, welche Arbeiten an einem bestimmten Tag anstehen. Sie haben die Möglichkeit, diese Liste zusätzlich nach Mitarbeitern oder Filiale zu filtern. Unter der Tabelle wird zudem angegeben, wie viele Stunden für einen bestimmten Tag eingeplant sind. Neben der Tabellenform stehen Ihnen auch eine grafische Tages-, 3-Tages- oder Wochenansicht zur Verfügung, in der die Reparaturen in Form eines visuellen Kalenders blockweise angezeigt werden. Auch den Kalender können Sie nach Mitarbeitern oder Filiale filtern. Zudem können Sie jedem Mitarbeiter eine eigene Farbe zuweisen, damit eingeplante Reparaturen für einen bestimmten Mitarbeiter einfach zu erkennen sind. Über eine farbige Leiste bei der Reparatur können Sie zudem sehen, ob eine Reparatur noch ansteht, fertig ist, aber noch abgerechnet werden muss oder ob die Reparatur durchgeführt und in Rechnung gestellt wurde. Wie in der Tabelle können Sie auch im Kalender unter dem betreffenden Tag sehen, wie viel Zeit eingeplant ist. Die Reparatur lässt sich ohne Weiteres mit einem Kunden verknüpfen, eventuell in Kombination mit einem Zweirad. Die erbrachten Reparaturleistungen können Sie aus einer eigenen Liste oder aus der Liste des Branchenverbandes BOVAG hinzufügen. Sie können Leistungen aber auch ganz einfach schnell manuell hinzufügen. Zudem können Sie für jede Leistung auch den dazugehörigen Stundensatz angeben und Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Preisliste für erbrachte Leistungen zu erstellen. So können Sie beispielsweise gesonderte Preise für Fahrräder, E-Bikes, Motorroller sowie für Kundendienst- und Garantiearbeiten erstellen.

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9 Wenn Sie mit der Reparatur fertig sind, können Sie quasi auf Knopfdruck eine Rechnung mit den Reparaturdaten erstellen. Die Reparatur ist zudem mit einem Kunden und mit einem Zweirad verknüpft. So können Sie auch über das Kunden- und das Zweiradmodul problemlos eine Übersicht mit allen Reparaturen abrufen, die für einen bestimmten Kunden oder an einem bestimmten Zweirad durchgeführt wurden. Schließlich können Sie über das Statistikmodul noch verschiedene Zahlen und Fakten zu den Reparaturarbeiten abfragen, wie z. B. den Arbeitslohn eines Monteurs pro Tag oder die Anzahl der Reparaturen pro Tag in einem bestimmten Monat. Reparaturen für diesen Mitarbeiter geplant sind. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, jedem Mitarbeiter eine eigene Farbe zuzuweisen, damit der betreffende Mitarbeiter leichter erkennbar ist (z. B. im Kalender). Zudem können Sie für jeden Mitarbeiter Berechtigungen einstellen. So können Sie beispielsweise angeben, dass ein bestimmter Mitarbeiter keine Einkaufspreise einsehen oder keine Bestellungen aufgeben darf. Sowohl aus dem Kundenmodul als auch aus dem Mitarbeiter- und dem Lieferantenmodul können Sie Nachrichten per SMS- und versenden. Außerdem können Sie eine Liste von Personen für Serienbriefe anlegen, die Sie beispielsweise in Microsoft Word importieren können. Verkauf Über das Rechnungsmodul können Sie in ein und demselben Fenster eine neue Rechnung für Zweiräder, Ersatzteile, Zubehör und/oder Reparaturarbeiten ausstellen. Außerdem können Sie dort ein eventuelles Gebrauchtfahrrad zur Inzahlungnahme angeben und zusätzliche Anmerkungen zur Rechnung hinzufügen. Kunden-, Lieferanten- und Personalverwaltung Wilmar Retail umfasst außerdem separate Module für Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten. Über das Kundenmodul können Sie bei jedem Kunden sehen, welche Rechnungen ausgestellt wurden, welche Fahrräder an diesen Kunden verkauft wurden und welche Reparaturen für diesen Kunden vorgenommen wurden. Sobald Sie die Rechnung erstellt haben, können Sie diese eventuell auch als Angebot bzw. Kostenvoranschlag ausdrucken. Falls erwünscht, können Sie dieses Angebot später noch abändern. Nachdem das Angebot korrekt eingegeben wurde, verbuchen Sie es mit dem entsprechenden Rabatt- bzw. MwSt- Satz. Damit wird das Angebot zu einer Rechnung, die Sie gegebenenfalls über die Kassa abrechnen können. Über das Mitarbeitermodul können Sie bei jedem Mitarbeiter abfragen, welche

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11 Wenn die Rechnung aus irgendeinem Grund nicht definitiv wird, können Sie diese ganz einfach stornieren. Der Verkauf wird in diesem Fall rückgängig gemacht. Ihre Lagerbestände werden wieder entsprechend aktualisiert und eventuell verkaufte Zweiräder werden wieder mit dem Vermerk 'auf Lager' angezeigt. Wenn Sie ein Angebot nicht sofort verbuchen möchten, haben Sie auch die Möglichkeit, nach einiger Zeit alle Angebote von einem bestimmten Kunden zu einem großen Angebot zusammenzufassen. Auf diese Weise können Sie Sammelrechnungen erstellen. Ihren Umsatz können Sie in einer von Ihnen selbst nach eigenen Wünschen konfigurierbaren Kassengruppe über die Kassa verbuchen. Selbstverständlich können Sie auch ein Ersatzteil oder eine Rechnung scannen oder diese in einer Liste suchen. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Kundenkarte zu scannen oder einen bestimmten Kunden herauszusuchen. Dabei ist es ebenfalls möglich, einem Kunden Rabattpunkte zu gewähren. Außerdem können Sie auch für jedes einzelne Fahrrad eine Servicekarte bzw. einen Garantieschein ausdrucken oder das Fahrrad versichern. In Wilmar Retail können Sie nicht nur Ihre eigene Rechnung selbst gestalten, sondern Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Rechnungs-Layouts zu erstellen. Selbstverständlich stehen Ihnen auch Möglichkeiten zur Suche von Rechnungen und zum Ausdrucken von Rechnungsübersichten zur Verfügung. Kassa-Abrechnung Neben Wilmar Retail selbst ist auch Wilmar Retail Kassa fester Bestandteil der Branchen- Softwarelösung Wilmar Retail 2. Wilmar Retail Kassa ist für Touchscreen-Monitore oder für spezielle POS-Systeme optimiert, kann aber auch in Kombination mit einem handelsüblichen PC mit Tastatur und Maus verwendet werden. Die Kassenverwaltung ist so konzipiert, dass sie auch bei einem vorübergehenden Ausfall der Internetverbindung funktioniert. 2 Nur in der Wilmar Retail Full Edition Bei der Abrechnung einer Kassentransaktion können Sie eine Teilzahlung entgegennehmen, und es ist möglich, den Betrag automatisch an einen CCV-PIN- Terminal weiterzuleiten. Am Ende eines Zeitraums können Sie daraufhin eine Kassenübersicht mit dem gesamten Umsatz des betreffenden Zeitraums ausdrucken. Dabei können auch die Kassendifferenzen aufgeführt werden. Einstellungen ändern Wilmar Retail enthält viele Möglichkeiten, um die Software Ihren individuellen Wünschen anzupassen. So können Sie das Layout sämtlicher Berichte (einschließlich Rechnungen) nach eigenen Vorstellungen ändern. Sie können selbst bestimmen, welche Daten in einen Bericht einfließen und wie diese Daten dargestellt werden sollen.

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13 Hier können Sie auf einfache Weise den Zweiradbestand der einzelnen Filialen verwalten, Zweiräder von einer Filiale zur anderen verlegen und den Vorrat bzw. den Verkauf von Ersatzteilen nach Filialen geordnet betrachten. Außerdem können Sie eigene Kassengruppen sowie Werkstattlisten, Preistabellen und Vorlagen für Standard-SMS-Nachrichten erstellen. Sie können jedem Mitarbeiter die Filiale zuordnen, in welcher er hauptsächlich arbeitet, können diese Filiale aber im gegebenen Fall jederzeit ändern. So erscheint zum Beispiel als Standard die Werkstattplanung Ihrer aktuellen Filiale. Auf Knopfdruck erhalten Sie aber auch Einblick in die Planung einer anderen Filiale. Vernetzung mit eigenem Webshop Über so genannte dynamische CSV-Dateien können Sie Ihren eigenen Webshop mit Wilmar Retail vernetzen 3. Bei Ersatzteilen und Zweirädern können Sie angeben, ob Sie diese auch im eigenen Webshop anbieten möchten. Dabei ist auch ein eventuell abweichender Verkaufspreis und eine verbraucherfreundliche Beschreibung möglich. Verschiedene Filialen und mehrere Benutzer Wilmar Retail bietet auch eine umfassende Filialenunterstützung 4. 3 In der Wilmar Retail Starter Edition nicht verfügbar 4 Nur in der Wilmar Retail Full Edition

14 Wilmar Retail ist ein Produkt der Sure IT B.V. Dwarsweg MD Driebergen Niederlande Tel Fax info@wilmarinfo.nl