microm Limbic Types Konsumenten in den Kopf geschaut! Coole Idee in Salzburg war ich noch nie! Lufthansa auch Denen hätte ich mehr Niveau zugetraut

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1 microm Limbic Types

2 microm Limbic Types Konsumenten in den Kopf geschaut! Coole Idee in Salzburg war ich noch nie! und Lufthansa auch Amadeus ich komme Denen hätte ich mehr Niveau zugetraut 2

3 microm Limbic Types Konsumenten in den Kopf geschaut! Coole Idee in Salzburg war ich noch nie! Wer wie reagiert und wo Sie wen finden sagen Ihnen jetzt die microm Limbic Types und Lufthansa auch Amadeus ich komme Denen hätte ich mehr Niveau zugetraut 3

4 microm Limbic Types Ihre Ziele Sie möchten wissen, wie Ihre Kunden aussehen, was sie denken und fühlen? wissen, was Ihre Kunden antreibt? die Emotionen und Motivationen Ihrer Kunden kennen und verstehen? wissen, wo Ihre Zielgruppe wohnt? zielgruppenspezifische Direktmarketing und / oder Out-of-Home-Kampagnen durchführen? hochklassige Standorte identifizieren? für jede Zielgruppe für jedes einzelne Haus in Deutschland Unsere Lösung: microm Limbic Types 4

5 microm Limbic Types Beschreibung Limbic - Fakten Die microm Limbic Types stellen ein valides und für die deutsche Bevölkerung repräsentatives, in der Praxis mehrfach bewährtes Zielgruppen Segmentierungs-Modell dar. Sie basieren auf dem ganzheitlichen Beratungsansatz Limbic der Gruppe Nymphenburg Consult AG in München. Mit Limbic verbindet die Gruppe Nymphenburg Consult AG in München aktuelles Wissen der Motiv- und Hirnforschung mit ihrem langjährigen Know-how über die Erfolgsfaktoren am Point of Sale (PoS). Mithilfe von Limbic kann aufgezeigt werden, welche Motive, Wünsche und Emotion im Kopf Ihrer Kunden existieren und wie diese mit real gezeigtem (Kauf-) Verhalten zusammenhängen. Limbic identifiziert die hinter dem Konsumverhalten häufig im Verborgenen liegenden motivationalen und emotionalen Antriebskräfte von Verbrauchern und Shoppern und liefert damit fundierte Erkenntnisse über die psychologische und neurobiologische Segmentierung von Zielgruppen. 5

6 microm Limbic Types Hintergrund Durchdenkt der Mensch jeden seiner Schritte? 70% - 80% unseres Handelns erfolgt unbewusst Anhalten - Abstandhalten - Zurückhalten das Limbische System steuert unsere Reaktionen auf Außenreize Wie lange brauchen Sie zum Entscheiden? 6

7 microm Limbic Types Hintergrund Reagieren Menschen gleich auf Umweltreize? Im Wesentlichen basiert die menschliche Persönlichkeit auf Stimulanz, Dominanz und Balance den drei großen Motiv- und Emotionssystemen des Menschen Stimulanz Balance Bei allen Menschen sind alle Kräfte vorhanden, allerdings ist deren Ausprägung bei jedem Menschen individuell Was machen Sie zum Beispiel in den Bergen? 7

8 microm Limbic Types Hintergrund Reagieren Menschen gleich auf Umweltreize? Menschen haben Persönlichkeitsschwerpunkte Stimulanz Dominanz Je nach Ausprägung und Kombination dieser drei Kräfte entstehen mehrere unterschiedliche Persönlichkeitstypen Was machen Sie zum Beispiel in den Bergen? 8

9 microm Limbic Types Hintergrund Reagieren Menschen gleich auf Umweltreize? Manche schon! Menschen mit vergleichbaren Ausprägungen in ihren Motiv- und Emotionssystemen können zu Gruppen Gleichgesinnter zusammengefasst werden Stimulanz Dominan z Die Abenteurer Bei einer Kombination aus Stimulanz und Dominanz treffen wir z.b. überproportional häufig den Limbic Type der Abenteurer an 9

10 Limbic Map Das menschliche Motiv- und Emotionssystem Alle menschlichen Motive und Wünsche lassen sich auf der Limbic Map darstellen und in Relation zueinander setzen. 10

11 Limbic Map Sieben Werte-Dimensions-Cluster des Menschen Spaß und Kreativität Abenteuer und Risiko Erfolg und Status Genuss und Offenheit Disziplin und Kontrolle Harmonie und Fürsorge Tradition und Sicherheit 11

12 Limbic Types Die sieben Zielgruppen-Segmente Hedonisten Abenteurer Performer Offene Disziplinierte Harmoniser Traditionalisten 12

13 Limbic Types Verteilung in Deutschland Abhängig vom Persönlichkeitsschwerpunkt können unterschiedliche Cluster gebildet werden. In Übereinstimmung mit den Emotionssystemen im Gehirn wurden sieben Gehirn-Typen die sog. Limbic Types extrahiert. Die Limbic Types liegen repräsentativ für ganz Deutschland vor. 13

14 Limbic Types Deutliche Differenzierung Denkstil Sprache Designpräferenz Musikstil Werthaltungen 14

15 Übertragung in den Raum Von den Limbic Types zu den microm Limbic Types Mikrogeografische Übertragung in den Raum Darstellung des jeweiligen Vorkommens jedes Limbic Types auf unterschiedlichen Raumebenen, z. B. Hausebene Straßenabschnitt PLZ8 PLZ, Gemeinde, 15

16 Übertragung in den Raum Von den Limbic Types zu den microm Limbic Types Dialogmarketing meets Neuromarketing microm Limbic Types zur operativen Nutzbarkeit, z. B. für Direktmarketing (z. B. Mailing, Telemarketing) Bestandskundenmanagement Außenwerbung Standortplanung Filialnetzbewertung etc. Mikrogeografische Übertragung in den Raum Darstellung des jeweiligen Vorkommens jedes Limbic Types auf unterschiedlichen Raumebenen, z. B. Hausebene Straßenabschnitt PLZ8 PLZ, Gemeinde, 16

17 microm Limbic Types Nutzen Sie die microm Limbic Types für Ihre Neukundengewinnung Zielgruppen-Analysen Adresselektionen Optimierung der Werbewege und Kundenansprache für Ihre Standortplanung Ausweisung von Zielgruppenpotenzialen im Einzugsbereich von Filialen Category Management Werbemittelplanung und -optimierung Produkteinführung, Samplings, Promotions als Instrument für Ihr strategisches Marketing Produktentwicklung, Design Markenpositionierung, Portfolio Kommunikation Image- und Werbemonitoring Distribution, Vertrieb, CRM und sprechen Sie die Emotionen Ihrer Zielgruppe an das wirkt! 17

18 microm Limbic Types Anwendung München: primärer microm Limbic Type auf PLZ8-Ebene microm Limbic Types Ausschnitt München PLZ8-Ebene Harmoniser Offene Hedonisten Abenteurer Performer Disziplinierte Traditionalisten rein gewerbliche Nutzung 18

19 microm Limbic Types Anwendung BRD: Performer auf PLZ8-Ebene microm Limbic Types Performer Bundesrepublik Deutschland Gemeindeebene niedrigster Anteil weit unterdurchschnittlicher Anteil unterdurchschnittlicher Anteil leicht unterdurchschnittlicher Anteil durchschnittlicher Anteil leicht überdurchschnittlicher Anteil überdurchschnittlicher Anteil weit überdurchschnittlicher Anteil höchster Anteil 19

20 microm Limbic Types Anwendung Kundenstrukturanalyse: Wer bevorzugt welchen Wein? Persönlich bevorzugte Weine: Trockene Weine Persönlich bevorzugte Weine: Süße Weine nisierer Offener edonist nteurer rformer linierter tionalist Harmonisier Harmonisierer Offene Offener Hedonist Hedonisten Abenteurer Abenteurer Performer Performer Disziplinierter Disziplinierte Traditionalist Traditionalisten Index Index Quelle: Markt-Media-Studie b4p 20

21 microm Limbic Types Anwendung Wo liegen die Umsatzpotenziale? Harmonisierer Offener Hedonist Abenteurer Performer Disziplinierter Traditionalist Ausgabenbereitschaft für eine Flasche Wein: Über 7,50 microm Limbic Types: Zielgruppen, die sich wirklich unterscheiden Kundenverhalten ist prognostizierbar Differenzen können in umsatzwirksame operative Maßnahmen übersetzt werden Quelle: Markt-Media-Studie b4p Index 21

22 microm Limbic Types Anhang Limbic Types - Der wissenschaftliche Ansatz 22

23 Limbic - Ein Multi-Science-Approach Genetik Neurochemie Neurobiologie Neuroanatomie Evolutionslehre Psychiatrie Psychologie Soziologie Limbic ist das Ergebnis eines mehrjährigen Forschungsprojekts, das die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse der Hirnforschung, der Evolutionsbiologie, der Neurochemie und der Psychologie miteinander verknüpft und für die Marketing-Praxis anwendbar macht. 23

24 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Das alte Denken in der Hirnforschung: Emotion ist das Gegenteil von Vernunft. Vernunft entscheidet. Emotionen stören. Entscheidungen werden bewusst gefällt. 24

25 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Das neue Denken in der Hirnforschung: Emotionen entscheiden. Das emotionale Machtzentrum im Gehirn ist das limbische System. Entscheidungen fallen weitgehend unbewusst (ca. 70 bis 80 Prozent). 25

26 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Wie das Gehirn aus den Signalen in unserer Umwelt Kaufverhalten entstehen lässt Bewusstsein Emotionen + Kognitionen Außenreize Organismus (unbewusste Bewertung durch unser limbisches System) 26

27 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Limbic - Die Motiv- und Emotionssysteme Stimulanz Jagd / Beute Dominanz Exploration Entdeckung Spiel Raufen Konkurrenz Verdrängung Schlaf Nahrung Bindung Fürsorge Sicherheit Stabilität Balance 27

28 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Limbic - Die Motiv- und Emotionssysteme e=mc 2 Balance Neugier Abwechslung Genuss Stimulanz Sicherheit Stabilität Konstanz Durchsetzung Macht, Prestige Karriere Dominanz 28

29 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Limbic - Die Motiv- und Emotionssysteme Dominanz Stimulanz Balance Aktive Suche Macht und Status Durchsetzung Autonomie Abwechslung Belohnungen Neues Geborgenheit Sicherheit Stabilität Aktive Vermeidung Fremdbestimmung Ausgeliefertsein Unterdrückung Langeweile Reizarmut Vertrautes Veränderung Unsicherheit Angst 29

30 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Limbic - Zusammenhang der drei Motiv- und Emotionssysteme Stimulanz Sexualität / Atmung Schlaf / Nahrung Balance Dominanz Die beiden Instruktionen Stimulanz- und Dominanz stehen für Expansion und Erneuerung. Sie sind mit Risiko verbunden. Die Instruktion Balance ist in der menschlichen Motiv-Dynamik die erhaltende und bewahrende Kraft. Sie wirkt den Instruktionen Stimulanz und Dominanz entgegen und sorgt für Risikobegrenzung und Stabilität. 30

31 Wissenschaftstheoretische Grundlagen Limbic Personality Im Wesentlichen basiert die menschliche Persönlichkeit auf den 3 großen Emotions- Systemen. Bei allen Menschen sind alle Kräfte vorhanden, allerdings ist die Ausprägung bei Jedem individuell. Balance Stimulanz 31

32 Kontakt: microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH Telefon: +49 (0) microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH