Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? Wie Sie erfolgreich neue Medien nutzen und welches Potenzial dahinter steckt.

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Imke Fromm
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1 Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? Wie Sie erfolgreich neue Medien nutzen und welches Potenzial dahinter steckt. Chris Knellwolf Leiter Marketing Stiebel Eltron AG

2 Online-Marketing Grundlagen Messbarkeit ist der «Trumpf» von Online-Marketing «50% meines Werbebudgets ist hinausgeworfenes Geld. Niemand kann mir allerdings sagen, welche 50% das sind.» Henry Ford, , amerikanischer Unternehmer (Ford) Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 2

3 Online-Marketing Grundlagen Mehrwert von Online-Marketing Offensichtliche Vorteile: 1. Messbarkeit 2. Targeting 3. Bezahlmodelle 4. Flexibilität 5. Optimierung Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 3

4 Online-Marketing Grundlagen Online-Marketing ist weit mehr als ein Webshop! Awareness Bewusstsein Bedürfnis Search Suche Evaluation Auswahl Sales Kaufentscheid After Sales Kundenbindung Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 4

5 Online-Marketing Grundlagen Existieren Sie auf der digitalen Landkarte Ihrer Kunden? Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 5

6 Online-Marketing Grundlagen Quelle für Entscheidungsfindung für Heizfragen (n=381) Google / Suchmaschinen / Internet Fachmann wie z.b. Heizung Sanitär Installateur Freunde / Kollegen / Bekannte / Nachbarn Fachzeitschriften Fachmessen Geräteproduzenten / Hersteller Architekt / Planer Eigentümer / Verwaltung entscheidet / Bin nur Mieter Kantonale Beratungsstelle Vergleichsportale Baugeschäft Foren Keine / Brauche ich nicht Andere Nennungen Weiss nicht / Keine Angabe andere Google Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 6

7 Online-Marketing AdWords Search Zweiklassengesellschaft bezahlte Suchresultate organische Suchresultate (kostenlos) Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 7

8 Online-Marketing AdWords Search Hier finden die Klicks auf Google statt 10% 90% 90% 10% 1. Seite 2. Seite < Treffer 1-3 Treffer 4+ Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 8

9 Online-Marketing AdWords Search der Traum jedes Marketeers AdWords bedeutet: 1. bezahlte Präsenz in Suchmaschinen 2. Marketing auf User-Wunsch 3. Hocheffizient und effektiv 4. Performance-orientiert 5. textlastig Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 9

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10 Online-Marketing AdWords Search die vier Faktoren einer AdWords-Kampagne Suchbegriffe (wonach gesucht wird) Anzeigetexte (welche Werbung angezeigt wird) Zielseite (wo der User hingelangen soll) Basis-Setup (Geographie, Zeit, Sprache, Gebote etc.) Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 10

11 Online-Marketing AdWords Search Ranking Komponenten des AdWords Rankings: Qualität Gebot Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 11

12 Online-Marketing AdWords Search Komponenten Qualitätsfaktor Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 12

13 Online-Marketing AdWords Search Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden? Was beschäftigt meinen Kunden?? Antworten & Mehrwert liefern Brücke zur Lösung schlagen Nicht alle Fragen mit einer Seite beantworten wollen (Fokus!) Input- & Ideenlieferanten Google AdWords (Suchbegriffe) Google Analytics (Onsite-Suche) Google Trends for Search Aussendienst-Mitarbeitende Basis für erfolgreiche Kampagnen Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 13

14 Online-Marketing Einblicke Endkunden Wärmepumpen-Navigator Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 14

15 Online-Marketing Einblicke Fachpartner Schemafinder Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 15

16 Online-Marketing AdWords Display die andere (Werbe-)Welt von Google AdWords Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 16

17 Online-Marketing AdWords Display Targeting-Möglichkeiten Kontext Placements Themen Zielgruppen (Keywords) (Websites) (Website-Kategorien) (Interessen) WO ist mein Kunde? WER ist mein Kunde? Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 17

18 Online-Marketing AdWords Display Leistungszahlen GDN-Werbung bringt(s): 1. Traffic (+268% Traffic / +355 Engagement) 2. Search Boost 1. Mehr Brand-Abfragen (+136%) 2. Mehr Klicks auf AdWords (+80%) 3. Mehr Klicks auf organische Suchresultate (140%) 3. Lots more 1. Mehr Conversions 2. Tieferer CPO/CPA 3. Display verstärkt Offline-Aktivitäten Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 18

19 Online-Marketing Einblicke Wirkung Traffic stiebel-eltron.ch Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 19

20 Und zum Schluss noch dies: «Ich frage meine Tochter nach einer Zeitung. Sie meinte, ich solle mit der Zeit gehen und gab mir ihr ipad. Die Fliege hatte jedenfalls keine Chance.» twitter.com/herrgaush Online-Marketing für regionale KMU: Pflicht oder Kür? 20

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