Mit Wikis Wissen im Unternehmen und im Netzwerk managen

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1 Deutsche Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf Zentrum für Management Research Mit Wikis Wissen im Unternehmen und im Netzwerk managen Dr. Thomas V. Fischer Leiterin: Prof. Dr. rer. pol., Dipl.-Ing. Meike Tilebein 1

2 Europas größte Textilforschungseinrichtung Deutsche Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf (DITF) Institut für Textilchemie und Chemiefasern 2 Institut für Textil- und Verfahrenstechnik 3 Zentrum für Management Research 4 ITV Denkendorf Produktservice GmbH 2

3 Kompetenz in Textilforschung Forschung vom Molekül bis zum Produkt entlang der gesamten textilen Produktionskette Anwendungsorientierte Forschung mit industriellen Pilotanlagen Fokus auf Technische Textilien und Life Science Technologietransferzentrum und Herstellung von Vorprodukten für die Industrie Wissenstransfer in der gesamten textilen Wertschöpfungskette: Wissen produktiv machen Faser und Garn Fläche Funktionalisierung Produkt 3

4 Kompetenzen Innovationsmanagement Design und Entwicklung Wertschöpfungsmanagement in Netzwerken Nachhaltigkeit und intelligente Energiebewirtschaftung Entwicklung und Adaption von Management-Methoden und IT-gestützten Werkzeugen für die Textilindustrie Innovations- und Kreativitätsmethoden Trends, Szenarien und Geschäftsfeldentwicklung Integration von Kunden in Innovationsprozesse Kollaborative Innovation in Netzwerken Digitaldruck Kundenspezifisches Produktdesign Communities und Open Innovation Web 2.0-Technologien Arbeitsorganisation, Arbeitszeit- und Schichtmodelle Prozessnahes Wissensmanagement Wertschöpfungskonzepte für Nischenmärkte Dynamische Wertschöpfungsnetzwerke Energiemonitoring Life Cycle Assessment und Energiebilanzierung Ressourceneffizientes Prozessmanagement IT-Services Schulungen und E-Learning Organisationales Lernen und Wissensmanagement Risiko-, Qualitäts- und Umweltmanagement Serviceorientierung Neue Geschäftsmodelle Prozessmodellierung und -simulation 4

5 Wissen produktiv machen Über 25 Jahre Erfahrung mit Informations- und Wissensmanagement (nicht nur) für die Textil- und Bekleidungsindustrie Ganzheitliches Verständnis von Prozess, Methode und Werkzeug Im Folgenden: Beispiele und Entwicklungsrichtungen 5

6 Hugo Boss Farbwiki 6

7 Farbwiki Konzept Bündelung und Verteilung von Expertenwissen Wenige Experten (=Autoren), viele (verteilte) Leser Wiki als schnelle und einfach zu bedienende Publikationsplattform Wiki für eher explizites Wissen Definierter Kommunikationsprozess 7

8 Wissensmanagement bei Trevira F&E früher 2004: Dokumentenmanagementsystem mit Begriffs-Taxonomie Taxonomie Navigation Dokument mit Metainformationen Suche Verknüpfung zu Taxonomie 8

9 und heute 2011: Migration auf Hybrides Wiki Wikis, Dateien, Personen verwalten Suche über alles Unstrukturierte Inhalte -Text, Aufzählungen -Links -Bilder & Grafiken -Kommentare & Bewertungen -Schlagworte (Tags) Strukturierte Inhalte - Dokumentarten - DB-Attribute, Werte - Verweise zu Dateien - 9

10 F&E Wiki Konzept Unterstützung von Teamarbeit (ca. 20 aktive Nutzer) Vernetzung von Fachliteratur, Projektdokumentationen, Patenten und Personen Einfache dokumentenbasierte ad-hoc Workflows Teilweise Öffnung für andere Bereiche Wiki als Kollaborationsplattform im Team und im Unternehmen Organisches Wachstum über Abteilungsgrenze 10

11 ViBiNeT Virtuelles Bildungsnetzwerk 2001: Lehrmittelplattform für Textilberufe, zusammen mit dem nationalen und regionalen Verbänden 11

12 ViBiNeT heute 2011: Realisation als Media-Wiki 12

13 ViBiNeT Konzept Lehrmittelsammlung für textile Ausbildungsberufe Unterstützung von Lehrenden durch Bereitstellung multimedialer Inhalte (Videos, Animationen, Bilder, Texte) Lexikon für Lehrende und Lernende Übergang Analog Digital Wiki als Lehrmittel-Repository einer großen Community Schnelle und kostengünstige Verteilung und Aktualisierung 13

14 SmartNets Wikis im Forschungsprojekt Projektmanagement mit Wiki Management von Produktentwicklungs-Netzwerken. 14

15 SmartNets Zusammenarbeit im Netzwerk und ihrem Wandel hin zum Produktionsnetzwerk Ideengenerierung Erste textuelle Beschreibung Konzepterstellung Prototypentwicklung Heranwachsende Strukturen Vorserienentwicklung Produktion, Marketing, Entsorgung Strukturen für Produktion 15

16 SmartNets Konzeption Projektmanagement mit >10 Partnern: Dokumente, Aufgaben, Versionierung, Unterstützung des gesamten Prozesses im Netzwerk Ideenfindung (spontan, kreativ, unstrukturiert) Produktentwicklung (halbstrukturiert, methodengestützt) Produktion (strukturiert, dokumentiert) Hybrides Wiki fördert langsames Entstehen von Strukturen Integration von Dateien aller Art Einfache Vergabe von Zugangsberechtigungen Management auch impliziten Wissens 16

17 Konklusion Wikis sind vielseitige Alleskönner Management von explizitem und implizitem Wissen Kleine Teams und große Communities arbeiten gemeinsam Multimediale Inhalte aller Art sind möglich Spontane und klar strukturierte Prozesse werden unterstützt Vielfältige Einsatzbereiche (Forschungsprojekte, Entwicklungsabteilungen, Themen im Unternehmen, Netzwerke von Unternehmen, Lehrmittelsammlung, wenn sie richtig eingesetzt werden 17

18 Wissen produktiv machen 18

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