1 Grundlagen Projektmanagement 17

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1 Einführung 15 1 Grundlagen Projektmanagement Erfolgreiches Projektmanagement Projekt, Programm, Portfolio Projektarten und -klassen Anlagenbauprojekte/Bauprojekte Outsourcing-Projekte Forschungsprojekte Organisationsprojekte Kulturveränderungsprojekte Aufbaustrukturen und Prozesse in Projekten Projektmanagement-Modell Projektstrategie Projektkultur Projektstruktur Initiative Planung Ebenen der Zusammenarbeit Diagnose und Steuerung Abschluss Normen und Richtlinien im Projektmanagement DIN ISO 21500: PMBOK des PMI Die Standards der International Project Management Association (IPMA) 50 2 Projektorganisation Gestaltungsprinzipien Projektbeteiligte Aufgaben, Befugnisse und Verantwortung wichtiger Rollen im Projekt 56

2 2.3.1 Projektleiter Projektmitarbeiter Auftraggeber (Sponsor) Lenkungsausschuss (ProjectSteering Committee) Antragsteller Bewilligungsgremium (Decision Committee) Programmmanager Portfoliomanager (Multiprojektleiter) Projektmanagement-Office (PMO) Unternehmensleitung Funktional Beteiligte/Fachbeauftragte Leitung von Funktionsbereichen Leitung von Geschäftsbereichen Bereichskoordinatoren Benutzervertreter Externe Berater/Spezialisten Formen der Projektorganisation Stabs- oder Einfluss-Projektorganisation Matrix-Projektorganisation Reine oder autonome Projektorganisation Projektorientierte Teilbereiche oder projektbasierte Organisation Projektorganigramme 73 3 Projektinitiative Projektinitiative im Überblick Auftragsabstimmungsprozess Projektauftrag entwickeln Change Management in Projekten Auswahl des Projektleiters Projektumfeld und interessierte Parteien Widerstände Zusammenstellung des Projektteams 97

3 3.9 Partizipation Ziele und Voraussetzungen Formen der Partizipation Projektmarketing Kick-off-Meeting Erste Projektsitzung Projektplanung Grundlagen der Planung Vorgehen Prinzipien und Klassifizierung von Vorgehensmodellen Phasenorientiertes Vorgehen Iteratives Vorgehen in der Produktentwicklung Agiles Vorgehen System Systemdenken System abgrenzen Einflussgrößen ermitteln Chancen und Risiken ableiten Lieferobjekte festlegen Ziele Bedeutung und Funktion Zielbildungsprozess Ziele formulieren, strukturieren und gewichten Anforderungen formulieren Anforderungen klassifizieren Qualitätsmanagement in Projekten Projektstrukturen Zweck von Strukturplänen Aufbau und Gliederung eines Projektstrukturplans Erstellung eines Projektstrukturplans Die Schritte nach dem Projektstrukturplan Ablauf und Termine 183

4 4.6.1 Vorgänge definieren Vorgangsfolgen festlegen Ressourcen und Dauer für Vorgänge schätzen Kritischen Weg und Puffer berechnen Balkenplan Terminplan optimieren Critical Chain Ressourcen Ressourcenarten Sachmitteleinsatz planen Personaleinsatz planen Methoden der Aufwandsschätzung Schätzungen beim agilen Vorgehen (Schätzpoker) Beschaffung Vertragsformen Vertragsinhalte Kosten- und Finanzmittelplanung Grundlagen der Kostenplanung Kostenarten Schritte der Kostenplanung Struktur der Projektkosten Projektkosten und Budgetierung im zeitlichen Verlauf Finanzmittelplanung Projektpläne integrieren und abstimmen Führung, Zusammenarbeit und Ausführung Führungsarbeit im Projektverlauf Führungsgrundlagen Menschenbilder und Einstellungen Situativ angemessenes Führungsverhalten Die Führung des Projektteams Führung im Agilen Projektmanagement Vergabe der Arbeitspakete 254

5 5.3 Motivation im Team Teamentwicklungsprozess Feedback als Lernchance Internationale Zusammenarbeit Projektdiagnose und -Steuerung Grundlagen und Themenüberblick Regelkreis Inhalte der Projektdiagnose Projektüberwachungszyklus Organisation der Ist-Erfassung Techniken der Projektdiagnose im Überblick Diagnose des Projektfortschritts Aktivitätenbericht Fertigstellungsgrad von Arbeitspaketen Fortschrittsmessung in IT-Projekten Diagnose von Projekt- und Produktqualität Reviews und Audits Prüfungen und Tests Darstellung von Messergebnissen Ursachen von Qualitätsabweichungen Termine und Ressourcen überwachen Terminliste Balkendiagramme Meilensteintrendanalyse Pufferverbrauch Verfügbarkeitstabellen und Histogramme Kosten überwachen Kostenstrukturanalysen Kostenartenanalyse Earned-Value-Analyse Risikomanagement Risikomanagement in Projekten 315

6 6.6.2 Risiken identifizieren Qualitative Risikoanalyse durchführen Quantitative Risikoanalyse Risikobewältigung planen Risiken überwachen Risikoeintritt managen Informationsmanagement im Projekt Typische Mängel der Information und Kommunikation Information und Kommunikation im Projekt gestalten Kommunikationsformen im Projekt Berichtswesen Dokumentation Gesprächsführung zur Diagnose und Steuerung Grundlagen der Kommunikation Mitarbeiterzentrierte Gesprächsführung Kritikgespräch Konflikte Verhandlungen im Projekt Wirksame Projektsteuerung Steuerungsmaßnahmen Maßnahmenverfolgung Eskalation Umgang mit Macht und Hierarchie Sitzungen des Lenkungsausschusses Konfigurations- und Änderungsmanagement Projektabschluss Aktivitäten im Überblick Lernen aus Projekterfahrungen Abschlussbesprechung planen und durchführen Abschlussbericht Projektreferenzen Projektbewertung 401

7 8 Multiprojektmanagement Grundlagen des Multiprojektmanagements Typische Schwierigkeiten des Multiprojektmanagements Funktionen des Multiprojektmanagements Multiprojektmanagement-Modell Der Einfluss der Stammorganisation auf das Multiprojektmanagement Multiprojektinitiative im Überblick Projektentstehung Projektanträge formulieren Prüfung von Vorhaben Strategie und Leitbild Balanced Scorecard Strategiebezug von Vorhaben Muss-Projekte Strategiebeitrag von Projektportfolios Projekterfolgskriterien Beurteilung der Wirtschaftlichkeit von Projektideen Prüfungsprozess Priorisierung Priorisierungsverfahren (Überblick) Quantitative ABC-Analyse Qualitative ABC-Analyse (oder Nutzwertanalyse) Priorisierungstabelle dimensionale Portfolio-Analyse dimensionale Portfolio-Analyse Abhängigkeiten von Projekten Übergreifende Ressourcenplanung Engpassorientiertes Ressourcenmanagement Entscheidung über Projekte Verkaufen der Projektidee Sitzungen des Bewilligungsgremiums Planung, Diagnose und Steuerung des Projektportfolios 458

8 8.8.1 Planung des Projektportfolios Verrechnung von Projektleistungen Multiprojektberichtswesen Veränderungen im Projektportfolio Weiterentwicklung des Projektmanagements Bestandteile eines Projektmanagement-Systems Beurteilung eines Projektmanagement-Systems Das Projektmanagement-System systematisch verbessern IT-Einsatz im Projektmanagement Personalentwicklung für Projektpersonal Zertifizierung von Projektleitern Die Zertifizierungsverfahren der IPMA Zertifizierungen des Project Management Institute (PMI ) Zukunft des Projektmanagements 504 Anlage A Anhänge Anlage B Glossar 521 Anlage C Literaturverzeichnis 525 Anlage D Stichwortverzeichnis 535