REFA-Seminare REFA-Kompaktseminare. Bestens gerüstet. Clevere Helfer für Ihre Karriere SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

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1 REFA-Seminare REFA-Kompaktseminare Bestens gerüstet Clevere Helfer für Ihre Karriere SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 35

2 REFA-Kompaktseminare PRODUKTIONSMANAGEMENT Ergonomie in der Praxis Leistungsgradbeurteilung Zeitaufnahmetechnik Ermittlung von Planzeiten Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Grundlagen Verschwendungen im Unternehmen Verschwendungsminimierung durch Ordnung & Sauberkeit mit 5S Problemlösung Methodik und Anwendung in der Praxis SMED Schnelles Rüsten Wertstromdesign Basisworkshop (Produktion) Lean Production Der Weg zum kontinuierlichen Fluss PokaYoke Von der Fertigungsplanung bis zum Produktionsmanagement KOMMUNIKATION + KOMPETENZ Moderne Moderations- und Präsentationstechniken Personal und Arbeitsrecht Führungshandeln in der Praxis betrieblicher Vorgesetzter Managementpraxis und Führungspsychologie Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Basisseminar Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Aufbauseminar BETRIEBSWIRTSCHAFT Kostenwesen als Führungsinstrument Projektmanagement Kostenbewusstes Denken ONLINESEMINAR Mathematik Grundlagen EINE ALTERNATIVE FÜR UNTERNEHMEN - INHOUSE-SEMINARE Sie wollen, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einem REFA-Seminar oder einer REFA-Ausbildung teilnehmen? Wir führen sämtliche Seminare auch gern direkt bei Ihnen vor Ort durch. Ihre Vorteile: Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet. Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars. Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an. Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot. 36 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. Seite

3 Das Know-how. REFA-Kompaktseminare Produktionsmanagement Kommunikation + Kompetenz Betriebswirtschaft Onlineseminar Sanddorn SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 37

4 Kompaktseminare Produktionsmanagement Ergonomie in der Praxis Die Welt wird globaler und unsere Gesellschaft wird älter gerade deshalb sind ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze notwendig. Arbeitsgestalter, Sicherheitsbeauftragte, Betriebsärztlicher Dienst, Rationalisierungsfachleute, Betriebsratsmitglieder, Betriebsmittelkonstrukteure, Organisatoren. Sie wissen, wie die Analyse und Gestaltung menschlicher Arbeit abläuft. Sie kennen die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen. Sie können nachvollziehen, wie die Umsetzung. ergonomischer Erkenntnisse in der Praxis erfolgt. Einführung in die Grundlagen der Ergonomie Arbeitsanalyse als Aufgabe der Ergonomie Belastung und Beanspruchung Aktuelle rechtliche Rahmenbedingungen der Ergonomie Gestaltung der Arbeitsorganisation Allgemeines Vorgehen beim ergonomischen Gestalten Einführung in die Gestaltung von Büroarbeitsplätzen Einführung in die Analyse und Gestaltung körperlicher Arbeit (Lastenhandhabung). Leistungsgradbeurteilung Auffrischung Die Daten der Zeitwirtschaft sind für die gesamte Betriebsorganisation von grundlegender Bedeutung. Richtige Vorgabezeiten sind zwingende Voraussetzung für die Planung und Steuerung der betrieblichen Ressourcen. Deshalb ist das richtige Beurteilen der menschlichen Arbeit von fundamentaler Bedeutung. Arbeitsstudienleute, Fach- und Führungskräfte, Betriebsräte. Die Teilnehmer können den menschlichen Leistungsgrad anhand von Intensität und Wirksamkeit für verschiedene Tätigkeiten beurteilen. Bedeutung der Daten der Zeitwirtschaft für die Betriebsorganisation Entwicklung der Zeitwirtschaft Tendenzen Zeitaufnahme als Instrument für Planen und Steuern betrieblicher Prozesse und Ressourcen Das menschliche Leistungsangebot und seine Bewertung Der menschliche Leistungsgrad Normalleistung Übungen im Leistungsgrad beurteilen anhand aktueller Beurteilungsfilme (Training) Überprüfen der eigenen Leistungsvorstellung mit ggf. Korrektur (Training) Grenzen der Beurteilung bzw. alternative Möglichkeiten. Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder 61 0 Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion, Gruppenarbeit. 8 Unterrichtsstunden 350 / REFA-Mitglieder SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

5 Kompaktseminare Produktionsmanagement Ermittlung von Planzeiten Zeitaufnahmetechnik Auffrischung Vorgabezeiten sind die Grundlage für Planung, Steuerung, Kalkulation, Controlling und Entlohnung. Wichtig hierfür ist die ordnungsgemäße Vorgehensweise bei der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Zeitaufnahmen, damit die Ergebnisse dem vorgesehenen Verwendungszweck entsprechen. Wenn sich bei der Arbeitsvorbereitung bzw. der Kalkulation täglich neue Anforderungen stellen und normale Zeitaufnahmen nicht durchführbar sind, bieten Planzeiten eine optimale Lösung. Der Weg: gestützt auf erfolgte Zeitaufnahmen ermitteln Sie mit mathematisch-statistischen Methoden sowohl Planzeitformeln als auch Planzeiten. Mit der Nutzung von Planzeitformeln sind Sie in der Lage, auch neue Produkte und Arbeitsabläufe sicher und schnell zu kalkulieren. Arbeitsstudienpersonal, Betriebsräte, REFASachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber (die bereits über Leistungsgradbeurteilungs-Kenntnisse verfügen). Arbeitsstudienpersonal, Organisatoren, Kalkulatoren, Mitarbeiter der Arbeitsvorbereitung und Betriebsräte. Sie kennen das REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme. Sie wissen, wie man statistische Auswertungen vornimmt. Sie können Zeitaufnahmen durchführen. Sie kennen die Methoden der Entwicklung betriebsbezogener Planzeiten. Sie wissen, wie man Problemstellungen unter Einsatz einer Standardsoftware lösen kann. Sie können Planzeiten ermitteln unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Voraussetzungen. Technik der Zeitaufnahme REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme Messübungen und Messpunkte sachliche und rechnerische Überprüfung statistische Auswertung Einführung Zyklus- und ablaufabschnittsweise Auswertung statistische Auswertung nach dem Variationszahlverfahren Übungen und Softwareeinsatz timestudy. 8 Unterrichtsstunden Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch. 8 Unterrichtsstunden Grundlagen Ermittlung und Strukturierung von Arbeitsaufgaben Planzeitentwicklung aus Zeitaufnahmen Regressionsanalyse für die Bildung von Planzeiten Verwendungsmethodik für Planzeiten. Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion. 350 / REFA-Mitglieder / REFA-Mitglieder 320 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 39

6 Kompaktseminare Produktionsmanagement Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Verschwendungen im Unternehmen Grundlagen Ein Unternehmen, das im Wettbewerb bestehen will, muss sicherstellen, dass bestehende Kundenwünsche in Form seiner Produkte oder Dienstleistungen erfüllt werden und der Kunde zufrieden gestellt wird. Zu einem großen Teil setzen sich die Prozessabläufe aus Stütz-, Blind- und Fehlleistungen zusammen. Das bedeutet, dass sie weder den Wert des hergestellten Produktes steigern noch der Befriedigung der Kundenwünsche dienen. Diese Leistungen verbrauchen nur Ressourcen und verteuern das Produkt. Sie sind daher Verschwendung und müssen aus dem Prozess entfernt werden. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist eine seit vielen Jahren mit großem Erfolg angewandte Methode. Er ist eine gelebte Unternehmensphilosophie, die alle Mitarbeiter einbezieht. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Lösung von Probleme im Unternehmen in kleinen Schritten, die kurzfristig umgesetzt werden. Fach- und Führungskräfte, sowie Mitarbeiter die sich grundlegende Methoden- und Handlungskompetenz in dem Themengebiet des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aneignen wollen. Sie können die Philosophie und historische Entwicklung des KVP erklären. Sie können die Ziele und Strategien des KVP darstellen. Sie können die KVP-Bausteine erläutern. Sie können die Verschwendungsarten und die Vermeidung von Verschwendung erklären. Sie kennen die Bedeutung der Standardisierung. Sie können die Problemlösungswerkzeuge nennen. Sie können die systematische Vorgehensweise des KVP an Beispielen erläutern. Denkweisen im KVP Die KVP-Bausteine Praxisanwendung (Beispiel eines KVP-Prozesses) Strategien, Konzepte zur Einführung des KVP Tipps und Tricks - Erfahrungen aus der Praxis. Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter die sich aktiv am KVP beteiligen wollen. Sie können die Ziele der Verschwendungssuche darstellen. Sie können die Symptome der Verschwendungsarten und deren mögliche Ursachen erläutern. Sie können wichtige Werkzeuge und Methoden zur Beseitigung von Verschwendung benennen. Sie können die systematische Vorgehensweise anwenden. Verschwendung was ist das? Das Wertschöpfungsmodell Die Verschwendungsarten Methoden zur Beseitigung von Verschwendung Praxisanwendung (anhand eines Praxisbeispiels) Tipps und Tricks - Erfahrungen aus der Praxis. Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch. Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Gruppenübungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 8 Unterrichtsstunden 8 Unterrichtsstunden 350 / REFA-Mitglieder / REFA-Mitglieder SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

7 Kompaktseminare Produktionsmanagement Verschwendungsminimierung durch Ordnung & Sauberkeit mit 5S Problemlösung Methodik und Anwendung in der Praxis Das Auslösen von erfolgreichen Veränderungen in Unternehmen bedingt zunächst, die Kreativität und die Energie der Mitarbeiter zu fördern. Die 5S-Aktion bildet hier Auftakt und Grundlage zugleich. Mit ihr werden Können, Wollen und Dürfen eingeübt, legitimiert und standardisiert. Bei produzierenden Unternehmen beträgt die Blindleistung oder Verschwendung bis zu 25% des Umsatzes. Nicht die Erbringung von Qualität kostet, sondern was Kosten verursacht sind die Fehler, die gemacht werden. Um diese Fehler systematisch abzustellen, gibt es Problemlösetechniken, welche nicht nur die Symptome beheben, sondern die Ursachen identifizieren und Entscheidungen zur Behebung dieser Ursache herbeiführen. Richtig eingesetzte Problemlösungstechniken werden so zu einer effektiven Methode, um Produkte, Prozesse und Abläufe ständig zu verbessern. Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter die sich aktiv am KVP beteiligen wollen. Sie können den Ablauf einer 5S-Aktion an einem Beispiel wiedergeben. Sie können die Verbesserungen die sich durch Ordnung & Sauberkeit ergeben benennen. Sie können ein System zur nachhaltigen Verbesserung von Ordnung & Sauberkeit aufbauen. Sie können Checklisten konzipieren, einführen und weiterentwickeln bis hin zur WertschöpfungsExzellence. Wie funktioniert 5S? Was sind die Ziele? Beispiele und Hilfsmittel für Ordnung & Sauberkeit Welche betrieblichen Strukturen sind notwendig, um Ordnung & Sauberkeit nachhaltig zu verbessern? Tipps und Tricks - Erfahrungen aus der Praxis. Lehrgespräch, Gruppenübungen, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 8 Unterrichtsstunden 350 / REFA-Mitglieder 320 Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, sowie Mitarbeiter die sich grundlegende Methoden- und Handlungskompetenz im Themengebiet des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aneignen wollen. Sie können den Problemlösungsprozess verstehen. Sie können die Methoden und Werkzeuge zur Problemlösung und Ursachenfindung anwenden. Sie können Probleme in Teamarbeit systematisch lösen. Vom Problem zur Lösung Problemanalyse (Problemdefinition, Problembeschreibung, Problemanalyse) Methoden zur Ursachenanalyse Lösungen finden und Korrekturmaßnahmen festlegen PokaYoke Kontrolle der Wirksamkeit einer Lösung Problemlösung im Team. Kurzvortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder 61 0 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 41

8 Kompaktseminare Produktionsmanagement SMED Schnelles Rüsten Sie verfolgen das Just-in-Time-Prinzip in Ihrem Unternehmen und wollen damit alles richtig machen : Vom Personal über Materialeinsatz bis hin zu Qualitätsstandards und Mengen? Kurze Rüstzeiten unterstützen Sie hier bei der Erfüllung von Kundenanforderungen. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Rüstzeitoptimierung, um die Losgröße 1 wirtschaftlich herstellen zu können. Fach- und Führungskräfte aus der Produktion, Arbeitsvorbereitung, Produktionsplanung und -steuerung und der Logistik sowie Mitarbeiter, die sich grundlegende Methoden- und Handlungskompetenz im Themengebiet des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aneignen wollen. Sie wissen, wie Rüstzeiten mit dem Potential der Mitarbeiter reduziert werden können. Sie kennen Methoden und Werkzeuge nach dem Prinzip Lernen, Anwenden, Vertiefen. Sie können Rüstzeitoptimierungen durchführen. Grundlagen der Rüstzeitoptimierung Rüstzeit als wichtiger Parameter in der Lean Production Acht Schritte zur Umrüstzeit Null Analyse eines Rüstablaufs Erarbeitung der Rüstzeitverbesserung und Umsetzung Probe Rüsten und Überprüfung der neuen Abläufe Erfolgsfaktoren und Hinweise zur Umsetzung. Lehrgespräch, praxisorientierte Fallbeispiele, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder 61 0 Wertstromdesign Basisworkshop Produktion Wertstromdesign gehört mittlerweile wohl zu den wichtigsten Werkzeugen für eine schlanke Produktion. Es verkürzt die Durchlaufzeiten (und damit die Bestände) im Unternehmen oder den ganzen Supply Chain. Unter der Wertstromperspektive, die ursprünglich von Toyota stammt, versteht man, über einzelne Funktionen und Abteilungen hinwegzusehen mit dem Ziel, sich auf Systemeffizienz anstatt nur Punkteffizienz zu konzentrieren. Wertstromverbesserung heißt, die einzelnen Prozesse derart zu verknüpfen, dass ein nahtloser Fluss vom Rohmaterial bis zum Kunden entsteht. Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter die sich aktiv am KVP beteiligen wollen. Sie können Wertströme vom Rohmaterial bis zum Kunden im Team systematisch analysieren, beurteilen und verbessern. Sie können Wertstromflusskonzepte zeichnen und lesen. Sie können Durchlaufzeiten und Verschwendungen reduzieren. Sie können im Team Maßnahmen zur Verbesserung des Wertstroms entwickeln. Was ist Wertstromdesign? Aufnahme eines Ist-Wertstroms Entwicklung von Maßnahmen zur Beseitigung von Verschwendungen Entwicklung eines Soll-Wertstroms Der Weg vom Ist zum Soll Tipps und Tricks - Erfahrungen aus der Praxis. Lehrgespräch, praxisorientierte Fallbeispiele, Gruppenübungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

9 Kompaktseminare Produktionsmanagement Lean Production Der Weg zum kontinuierlichen Fluss Erfolg mit Wertstromanalyse und kundenorientierter Produktion. U-Zellen in der Montage. Toyota verfügt über das effizienteste Produktionssystem der Welt. Zu umfassenden und konjunkturresistenten Erfolgskonzepten im Rahmen einer Lean Production gehören aber auch Stichworte wie: stabile Prozesse, gleichmäßige Produktion, JIT, Erkennung von Verschwendungen sowie zuverlässige Mitarbeiter, erprobte Teamarbeit und nachhaltige Kundenorientierung. Dieses praxisnahe Seminar zeigt Ihnen nicht nur die wichtigsten Erfolgsfaktoren einer Lean Production Sie erfahren auch, wie sich ein Unternehmen ganzheitlich betrachten lässt. Geschäftsführer, Werks-, Betriebs- und Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung, Fertigung, Qualitätsmanagement. Sie sind mit den Grundprinzipien der schlanken Produktion vertraut und wissen, welche Methoden auf dem Weg zur schlanken Produktion hilfreich sind. Sie kennen den Nutzen einer ganzheitlichen Unternehmensbetrachtung. Sie können Auftragsschwankungen beherrschen und Produktionsabläufe beruhigen. Sie kennen die einzelnen Lean-Erfolgstools und Hilfen um Ihre Mitarbeiter einzubinden. Elemente der Lean Production Grundprinzipien schlanker Produktion Wertstromanalyse und -design Fließfertigung Optimierung des Supply Chain Managements Wettbewerbsvorteil durch flexible und kundenorientierte Produktion. Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder 61 0 Hoch automatisierte und statische Roboterlinien stoßen in der Produktion immer mehr an Grenzen. Sie kosten viel Geld und sind häufig zu träge, um den wechselnden Anforderungen in Sachen Stückzahlen, Verfügbarkeit und Produktänderungen gerecht zu werden. Heute sind einfache und flexible Montagezellen gefragt. Toyota verfügt über solche Lösungen und kann damit Stückzahlschwankungen abfedern. In diesem Seminar erfahren Sie, wie sich mit einer solchen Low-Cost-Automation eine hohe produktive und gleichzeitig schlanke Montage gestalten lässt. Fach- und Führungskräfte aus Montage, Produktion, Produktionsplanung und -steuerung, sowie Logistik. Sie wissen, wann welche Form der Automation wirtschaftlicher ist. Sie kennen die Eigenschaften der schlanken Montage. Sie können schlanke Montagezellen planen und implementieren. Charakteristik des Schrittmacherprozesses Konzepte der schlanken Montage Entwurf einer Zelle mit dem Operator-Balance-Chart Aufbau eines Implementierungsplanes. Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 8 Unterrichtsstunden 350 / REFA-Mitglieder 31 0 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 43

10 Kompaktseminare Produktionsmanagement PokaYoke Stabile und hochqualitative Prozesse beginnen schon lange vor der Produktion. Gerade in der Konstruktionsund Planungsphase kann präventiv durch intelligente und einfache Maßnahmen die Qualität gesichert werden. Die Begriffe Poka (unbeabsichtigter Fehler) und Yoke (Verhinderung, Vermeidung) bedeuten integrierte narrensichere Mechanismen. Sie verhindern Fehlhandlungen und vermeiden die Entstehung hoher Kosten. Von der Fertigungsplanung bis zum Produktionsmanagement Wer die Marktanforderungen erfüllen und die betriebliche Wertschöpfung steigern will, muss Entscheidungen mit gesamtbetrieblicher Tragweite treffen können. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen heute über durchgängige Geschäftsprozesse verfügen. Ein professionelles Produktions- und Auftragsmanagement ist gefragt. Die Herausforderung heißt: Aktivitäten verknüpfen, Schnittstellen abbauen und die Leistungsmotivation steigern. Fach und Führungskräfte sowie Mitarbeiter auf den Gebieten Arbeits- und Prozessplanung, Fertigung, Disposition, Kalkulation, Logistik oder Qualitätsmanagement, ehemalige Teilnehmer früherer (vor 2005) REFA Planungs- und Steuerungslehrgänge. Führungskräfte aus Produktion, Qualitätsmanagement, Arbeitsvorbereitung, Betriebsmittelkonstruktion und KVP-Verantwortliche. Sie erfahren, welche Voraussetzungen zur Einführung einer Null-Fehler-Strategie zu beachten sind. Sie lernen eine systematische Vorgehensweise zur Vermeidung von Fehlerquellen. Sie erarbeiten Analysemethoden und entwickeln geeignete Lösungen im Team. Sie steigern Ihr Produktions-Know-how und erhalten einen wichtigen Baustein auf dem Weg zu Wertschöpfungsexzellenz. Sie wissen, wie Planungsmethoden und -instrumente zur Auftragsabwicklung einzusetzen sind. Sie analysieren und optimieren die Strategien zur Arbeits- und Prozessplanung. Sie können die Auftragsabwicklung in Sachen Terminerfüllung, Kosten und Qualität optimieren. Analyse und Optimierung der Auftragsabwicklung Ermittlung von Durchlaufzeiten Planungs- und Steuerungsprozesse Methoden zur Qualitätsverbesserung, Kostensenkung und Terminierung Präsentation eines optimalen Planungsprozesses, Planungsstrategien und Methoden. Null-Fehler-Strategie Fehlerkosten Systematische Vorgehensweise zur nachhaltigen Fehlervermeidung Fallbeispiele. Kurzvortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 8 Unterrichtsstunden 350 / REFA-Mitglieder 320 Lehrgespräch, Methoden in einem Planspiel, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 24 Unterrichtsstunden 750 / REFA-Mitglieder SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

11 Kompaktseminare Kommunikation + Kompetenz Moderne Moderations- und Präsentationstechniken Führungshandeln in der Praxis betrieblicher Vorgesetzter Gruppen zu moderieren erfordert ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Wissen über die Dynamik der Gruppe. Ob Sie nun ein Projektteam, ein KVP - Team oder ein interdisziplinäres Problemlösungsteam moderieren, Sie brauchen dazu eine klare Struktur (Ziele, Ablauf und Zeit, Technik), systematische Problemlösungskompetenz und Fingerspitzengefühl für die Stimmung im Team. Fach- und Führungskräfte, die auf eine effiziente Moderation und moderne Präsentation wert legen. Sie kenne die Methoden der Moderation. Sie können Teilnehmer aktivieren. Sie können Meetings ziel- und ergebnisorientiert leiten. Sie beherrschen moderne Methoden der Präsentation. Teamarbeit Moderation Phasen der Moderation Rolle des Moderators Spielregeln für effiziente Meetings Dokumentation der Ergebnisse moderne Präsentation der Ergebnisse. Kurzvortrag, Moderation, Übungen, Dokumentation, Präsentation. 8 Unterrichtsstunden Sozialkompetenz ist ein Schlüsselbegriff in zukunftsorientierten Unternehmen. Das eigene Verhalten erkennen, einordnen und erklären zu können, bildet hier die Grundlage und schafft die Voraussetzungen, Teams erfolgreich zu führen. Fühlen Sie sich angesprochen? Fach- und Führungskräfte, Nachwuchskräfte, die ihr Führungsverhalten analysieren und verbessern möchten. Sie können Ihr eigenes Verhalten und das Verhalten der anderen erkennen, einordnen und erklären. Sie sind in der Lage, Gruppen zu moderieren. Sie können Konflikte im Team lösen. Sie beherrschen die Grundregeln der Kommunikation. Sie können erfolgreich Präsentationen planen und durchführen. Führung Kommunikation Konfliktmanagement Teamarbeit Motivation Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 24 Unterrichtsstunden 730 / REFA-Mitglieder / REFA-Mitglieder 320 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 45

12 Kompaktseminare Kommunikation + Kompetenz Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Basisseminar Aufbauseminar Mit dem Aufstieg in eine Führungsposition werden die Beziehungen zu bisher Gleichgestellten neu definiert. Gefühle wie Neid und Missgunst belasten möglicherweise das Arbeitsklima. Auch falsche Erwartungen, vom neuen Chef wie von den bisherigen Kollegen, können die Führungsarbeit erschweren. Um sich mehr Klarheit über die veränderte Rolle zu verschaffen, werden in diesem Basisseminar typische Anfangsfehler veranschaulicht und Lösungen aufgezeigt. Um in Führungsgesprächen Ergebnisse zu erzielen, mit denen Ihre Gesprächspartner leben können, braucht es Einfühlungsvermögen sowie in der Regel spezielle Techniken und Methoden. Darüber hinaus sind Sie als Führungskraft gut beraten, sich laufend mit Ihrem Persönlichkeitsprofil auseinander zu setzen hier liegen oft die Gründe für Spannungen und Reibungsverluste. In diesem Aufbauseminar setzen Sie sich mit beiden Themenkreisen auseinander, um so ganz speziell Teamleistungen nachhaltig fördern zu können. Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen. Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft definiert. Sie setzen sich mit Veränderungen auseinander. Sie können moderne Instrumente der Mitarbeiterführung anwenden. Meine Führungsverantwortung im Überblick In der Sandwichposition Erwartungshaltung vom Management und von den Mitarbeitern Kollegenbeziehungen überprüfen, Umgang mit Nähe und Distanz Mitarbeitermotive erkennen und Leistungsbereitschaft wecken Gesprächsführung mit Mitarbeitern in kritischen Situationen Führungsinstrumente in der praktischen Anwendung. Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen. Sie kennen Ihre Persönlichkeitsanteile und können besser damit umgehen. Sie können Konfliktgespräche mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten positiv gestalten. Sie können den Teamgeist fördern und Teamgespräche moderieren. Führungserfahrungen analysieren und reflektieren Mein Persönlichkeitsprofil und was ich daraus ableitet Konfliktgespräche nach der Niederlagenlosen Methode führen Teamgespräche effizient moderieren Teamgeist und Teamentwicklung vorantreiben. Kurzvortrag, Gruppengespräch, Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder 61 0 Gruppengespräch und -arbeiten, Übungen, Präsentationen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

13 Kompaktseminare Betriebswirtschaft Kostenwesen als Führungsinstrument Kostenbewusstes Denken Der Markt kennzeichnet sich durch stagnierende Preise und steigende Kosten bei wachsendem Wettbewerbsdruck. Das heißt für den Praktiker: der sichere Umgang mit Zahlen wird bei Kalkulationen immer wichtiger. Führungskräfte und Unternehmer. Wie kann das Kostenwesen als Führungsinstrument verwendet werden. von den Daten der Gewinn- und Verlustrechnung zur Kostenrechnung Kennzahlen aus der Kostenrechnung zur Beurteilung und Bewertung des Unternehmens richtig kalkulieren Deckungsbeitragsrechnung als zentrale Entscheidungshilfe. Seminaristischer Unterricht mit Fallbeispielen. 1 6 Unterrichtsstunden 650 / REFA-Mitglieder 61 0 Das Seminar vermittelt die grundlegenden Themen des Arbeitsstudiums mit dem Schwerpunkt Betriebsabrechnungsbogen und Kostenrechnung auf Basis von Vollkosten. Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, Kalkulationen selbstständig durchzuführen und die verschiedenen Kalkulationsarten betrieblich anzuwenden. Fach- und Führungskräfte die ihr betriebswirtschaftliches Know-how auffrischen wollen um Kostenaspekte beim Treffen von Entscheidungen einfließen lassen zu können. Sie kennen die Grundlagen der Kostenrechnung sinngemäß wiedergeben. Sie können zwischen Einzel- von Gemeinkosten unterscheiden. Sie kennen die Funktionsweise des Betriebsabrechnungsbogens. Sie kennen die Bedeutung der Basisdaten von Kalkulationen. Sie kennen die Einsatzgebiete der Kalkulation mit Gemeinkostenzuschlägen, Fertigungskostensätzen und Maschinenstundensätzen. Sie können Kalkulationen im Unternehmen durchführen und bewerten. Sie können die Grundgedanken der Deckungsbeitragsrechnung erklären. Einführung in das Seminarthema Grundlagen der Kostenrechnung Erstellung eines Betriebsabrechnungsbogens Basisdaten der Zuschlagskalkulation Kostenträgerrechnung auf Basis Vollkosten Grundgedanken der Deckungsbeitragsrechnung. Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch. 24 Unterrichtsstunden 750 / REFA-Mitglieder 71 0 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 47

14 REFA Online-Seminare REFA Hessen e.v. Mathematik Grundlagen Ihre Vorbereitung für ihren weiteren Lebensweg Unter einer kundenorientierten Weiterbildung verstehen wir auch das Auffrischen, Vertiefen und Festigen von Grundlagen. Wollen Sie sich das Know-how für eine effektive Weiterbildung aneignen? Dann nutzen Sie die Gelegenheit der Teilnahme an diesem Seminar, das Ihnen in Bezug auf Ort, Zeit und Betreuung kaum Grenzen setzt. IHRE WAHL UNSER ANGEBOT REFA bietet Ihnen ein Seminarangebot in drei Blöcken zum Thema Mathematik interaktiv per Internet an. Sie wählen, ob Sie z. B. täglich oder nur an Wochenenden, zu Hause oder auf der Arbeit die Kapitel bearbeiten möchten. Sie streben eine Ausbildung oder berufliche Weiterbildung an und Ihr Ziel ist eine umfassende Auffrischung und eine Erweiterung der Mathematik Grundkenntnisse. Auszubildende, Fachkräfte, Handwerks- / Industriemeister, Techniker. Block 1 : Mathematische Zeichen Grundrechenarten Relative Zahlen Rechnen mit allgemeinen Zahlen Block 2: Bruchrechnung Rechnen mit Klammern Technische Einheiten, Flächen- u. Volumenberechnung Dreisatzrechnung Block 3: Prozentrechnung Gleichungslehre Potenzieren und Radizieren Grafische Darstellung statistischer Daten IHR ABSCHLUSS EIN SCHEIN UND EIN BON Nach einer erfolgreichen Abschlussprüfung erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am REFA-E-Learning Seminar Praxis-Grundlagen in Mathematik und einen Gutschein über 20,00 für die Teilnahme an einem weiteren Seminar von REFA-Hessen e.v. IHR ZUSATZNUTZEN INDIVIDUELL Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen Lernen bei individueller Zeiteinteilung Individuelle bedarfsorientierte Wiederholungssequenzen Angepasste zusätzliche Übungsaufgaben. IHRE SEMINARBEGLEITER TUTOR tutor@refa-hessen.de IHRE TEILNAHME DIE MODALITÄTEN Damit Sie sich individuell organisieren können, wird jeder Seminarblock jeweils ein halbes Jahr für Sie freigeschaltet. Die Gesamtdauer des Seminars beläuft sich auf rund 60 Stunden. IHRE TECHNISCHEN VORAUSSETZUNGEN Computer mit Internetanschluss Internetexplorer 6 und höher oder Firefox 2 und höher Flash und Java (werden bei Bedarf aus dem Internet heruntergeladen) Keine zusätzliche Softwareinstallation. SPRACHE deutsch IHRE KOSTEN Block 1 Einzelbuchung Block 2 Einzelbuchung Block 3 Einzelbuchung oder Block 1 bis 3 Komplettbuchung 70, , ,00 295,00 ANMELDUNG UND INFORMATION Tel.: oder mathe@refa-hessen.de 48 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

15 Die beste Referenz zufriedenerefa Kunden Hessen e.v. d r e s s e B t f a h c s r ne t r a P h c r u haf t en r t n e r sc mi t a eiche P r g l o f r E en e.v. s s e H REFA SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 49

16 Die beste Referenz zufriedene Kunden REFA Hessen e.v. Kooperationen Seit vielen Jahren hat sich die Kooperation mit der Holzfachschule Bad Wildungen e.v. bewährt. Der Abschluss ermöglicht eine Doppelqualifikation. Themen aus der REFA-Grundausbildung sind integraler Bestandteil des Unterrichts der Holzfachule und werden am Ende des Studiums mit den noch fehlenden Themen komplettiert. - staatlich geprüfter Techniker mit - REFA-Grundschein Arbeitsorganisation Als Ergänzung zum Unterricht der Beruflichen Schulen Bebra, können die Studierenden der Technikerschule die Seminare zum REFA-Grundschein Arbeitsorganisation absolvieren. - Staatl. gepr. Techniker mit - REFA-Grundschein Arbeitsorganisation Der Leiter der Technikerschule Bebra, Dr. Ulrich Schneider, kündigte an, dass aufgrund der guten Erfahrungen auch im kommenden Semester der REFAGrundschein als Ergänzung angeboten wird. Das Bildungszentrum Kassel und REFA Hessen e.v. arbeiten seit vielen Jahren zusammen. In Kooperation werden die IHK-Ausbildungen zum Geprüften Technischen Fachwirt" schon seit Jahren angeboten. Die Ausbildung zum Geprüften Betriebswirt" startet in Kooperation ab SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

17 Die beste Referenz zufriedenerefa Kunden Hessen e.v. Kooperationen Als Ergänzung zum Unterricht der Max-Eyth-Schule, können die Studierenden der Technikerschule erstmals in die Seminare zum REFA-Grundschein Arbeitsorganisation absolvieren. - Staatl. gepr. Techniker mit - REFA-Grundschein Arbeitsorganisation Eine Kombination die sich immer stärker durchsetzt! Ein Kompetenzbereich der Beruflichen Schule Butzbach liegt in der beruflichen Weiterbildung. Hier hat die Fachschule für Maschinen- und Automatisierungstechnik den zahlenmäßig größten Anteil der Studierenden. Der Schwerpunkt Nachhaltige Energietechniken wird von Interessenten aus ganz Deutschland nachgefragt. Des Weiteren werden zukünftige Lebensmitteltechnikerinnen und Lebensmitteltechniker an der Beruflichen Schule Butzbach ausgebildet. Als Zusatzqualifizierung können die Studierenden der Beruflichen Schule Butzbach zu Ihrer Ausbildung zur Staatlich geprüften Technikerin" bzw. zum Staatlich geprüfter Techniker" den REFA Grundschein Arbeitsorganisation" absolvieren. Detailinformation zu unseren Kooperationspartnern finden Sie unter Kunden von REFA (Auszug): AOK, Audi, B.Braun Melsungen AG, BMW Group, Continental, Daimler AG, Die Bahn, EADS Defence Security, ebmpapst, Electrolux, Endress+Hauser, EvoBus, HDW, Infineon, Karmann, Krombach Armaturen, MAN, MTU Aero Engines, Adam Opel AG, PHOENIX, RAFI, REWE, Stadtwerke Frankfurt a. M., SIEMENS, Weidmüller, Wieland, Winkhaus. SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 51

18 zahlreiche weitere bewährte REFA-Ausbildungen. für Sie im Überblick. REFA-GRUNDSCHEIN REFA-GRUNDSCHEIN PREM I U M Alternativ Seminar REFA-Atbeitssystem Führungsorientiertes Qualitätsmanagement* Praxisseminar Interner Auditor Managementpraxis und Führungspsychologie* Projektmanagement* REFA-INTERNER AUDITOR Personal- und Arbeitsrecht* PREM I U M VORLAUF FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE Alternativ zum REFA-Grundschein Leistungsgradbeurteilung* Alternativ zum REFA-Grundschein Zeitaufnahmetechnik* Qualitätsmanagement Intensivseminar* Planung und Steuerung Intensivseminar* Statistik in der Arbeitsorganisation* REFA-ORGANISATIONSENTWICKLER Ressourcenplanung Kapazitäts- und Materialwirtschaft* Kostenrechnung* Produktions- und Lagerlogistik* Lieferantenmanagement/-audit Methoden zur Qualitätsdatenermittlung* Anwendung statistischer Qualitätsmethoden REFAQUALITÄTSBEAUFTRAGTER Integrierte Managementsysteme /TQM* Projektpräsentation REFA-QUALITÄTSMANAGER REFA-LOGISTIKER FÜR MATERIALWIRTSCHAFT Managementpraxis und Führungspsychologie* Projektmanagement* Personal- und Arbeitsrecht* REFA-ORGANISATIONSENTWICKLER Investitions- und Produktionscontrolling* BWL-Zusammenhänge und Unternehmenscontrolling* Finanzcontrolling und Reporting Prozessoptimierung und KVP in der Praxis* Projektpräsentation REFA-CONTOLLER für Industrial Engineering * Seminar ist Teil mehrerer REFA-Qualifikationen 52 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

19 UND NOCH DIES REFA Hessen e.v. Weitere Infos > mit und über REFA Hotels für Seminarteilnehmer REFA-Mitgliedschaft Förderungen SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 53

20 Praktische Hinweise Damit Sie rundum informiert sind Ausgewählte Hotels für Sie Ihre Unterkunft KASSEL GRAND HOTEL - LA STRADA ETAP HOTEL HOTEL IBIS HOTEL CASSALLA HOTEL FROSCHKÖNIG MOTEL ONE WETZLAR MERCURE-HOTEL HOTEL EULER HAUS Raiffeisenstraße Kassel Telefon (05 61 ) Telefax (05 61 ) reservation@lastrada.de Wilhelmshöher Allee Kassel Telefon (05 61 ) Telefax (05 61 ) info@hotel-chassalla.de Bergstr Wetzlar Telefon ( ) Telefax ( ) H0782@accor.com Max-Planck-Str Lohfelden Telefon (05 61 ) Telefax (05 61 ) h2682@accor.com Nürnberger Str Kassel Telefon (05 61 ) Telefax (05 61 ) info@hotel-froschkoenig.de Buderusplatz Wetzlar Telefon (06441 ) Telefax (06441 ) info@hotel-euler-haus.de DILLENBURG HOTEL THIELMANN Wiesenstr Mittenaar-Bicken Telefon (027 72) Telefax (027 72) info@hotel-thielmann.de DARMSTADT TAGUNGSHOTEL DER DEUTSCHEN TELEKOM AG RAMADA HOTEL Hilpertstr Darmstadt Telefon ( ) Telefax ( ) Eschollbrücker Str Darmstadt Telefon ( ) Telefax ( ) darmstadt@ramada.de WIESBADEN PENTA HOTEL RAMADA HOTEL Abraham-Lincoln-Str Wiesbaden Telefon (06 11 ) Telefax (06 11 ) Ostring Wiesbaden-Nordenstadt Telefon ( ) Telefax ( ) wiesbaden@ramada.de MICHELSTADT CITY HOTEL MARK MICHELSTADT Friedrich-Ebert-Str Michelstadt Telefon ( ) Telefax ( ) hotel_mark_michelstadt@web.de 54 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. Heinrich-Hertz-Str Kassel Telefon (05 61 ) Telefax (05 61 ) h21 20@accor.com Rudolf-Diesel-Str Kassel Telefon (05 61 ) Telefax (05 61 ) kassel@motel-one.com

21 REFA Mitgliedschaft REFA Hessen e.v. Der REFA-Verband zählt rund Mitglieder. Nicht von ungefähr. Die eingetragenen Fach- und Führungskräfte aus Industrie, Verwaltung und Dienstleistung nutzen den Dialog mit Experten. Sie schärfen in Seminaren, Workshops und Fachtagungen, in Vortragsreihen, Diskussionsrunden und Betriebsbesichtigungen laufend ihre Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz. Als REFA-Mitglied nutzen Sie noch weitere Vorteile. IHR PLUS ALS REFA-MITGLIED EIN ECHTER MEHRWERT Als REFA-Mitglied sind Sie nicht nur immer über aktuelle Programme und Spezialangebote des REFA-Verbandes informiert. Sie kommen zudem auch in den Genuss von direkten Vergünstigungen, nämlich Preisnachlässe bei allen Seminaren (auch Kompaktseminare) und Ausbildungen, Vorzugspreise bei zahlreichen Artikeln aus dem REFA-Shop (unter anderem Bücher, Videos, Software, Multimedia) und ein Gratis-Abonnement der beliebten Fachzeitschrift Industrial Engineering (pro Jahr vier Ausgaben, Abonnementpreis 42,80 ). Über weitere aktuelle Vorteile bzw. Spezialaktionen für REFA-Mitglieder werden Sie laufend persönlich informiert. Es lohnt sich, auch regelmäßig unter nach Neuigkeiten Ausschau zu halten. JAHRESBEITRAG REFA-MITGLIEDSCHAFT Für all die Vorteile zahlen Sie einen Jahresbeitrag von 50, der sogar noch steuerlich absetzbar ist. Für Studenten und Auszubildende gilt ein ermäßigter Beitrag von 25. Mitgliedsbeiträge für Unternehmen erfahren Sie unter WIE WERDE ICH REFA-MITGLIED Sie brauchen nur ein kleines Formular auszufüllen direkt unter SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 55

22 56 SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V.

23 Fördermöglichkeiten Damit Sie rundum informiert sind Bildungsausgaben sind Investitionen in Ihre Zukunft! n h ke it e inceh eck im We rt c li g ö M n d ie ngs S ie h a b eh e n Qu ali fizieruzu e rh a lte n. h e ssisc zu 50 0 / J a h r ktu e ll e n h e a von b is r e d in We r: rn te Arb e itskrä fte- u. m itte lstä n d isc U n g e le it in KM U (kle in U e n in KM Tä ti g kee h m e n ) u n d r h a J 5 4 U n te rn rb e itn e h m e r a b e sse n. ä lte re A ptwoh n sitz in H m it H a u Sie haben die Möglichkeit ein Weiterbildungsstipendium zu erhalten Wer: Begabte junge Fachkräfte unter 25 Jahren mit besonderen Leittungen in Ausbildung und Beruf. Die Altersgrenze verschiebt sich bei Wehr- oder Zivildienst um bis zu drei Jahre Sie können bis zu verteilt auf drei Jahre erhalten. S ie ha be n di e M ög lichkei t de s Wei terbild u n g ss paren s Wer: Je de r B esch äftig te, de m it Arb ei tn eh m er-s r ei n pa rzul ag e (VWL) ge förd erte s Anspa rg utha be n ha t. Beispiel: Sie wollen das Seminar "Managementpraxis u. Führungspsychologie besuchen - haben Ihren Wohnsitz in Hessen und sind in einem kleinen- / mittelständischen Unternehmen (KMU) beschäftigt, dann zahlen Sie oder Ihr Arbeitgeber statt 730 nur 365 (Förderung 50%). Wir sind zertifiziert nach ISO 9001, AZWV und bei Weiterbildung Hessen e.v. Weitere Informationen zur Seminarförderung erhalten Sie auf unserer Homepage SEMINARE UND AUSBILDUNGEN REFA- HESSEN E.V. 57

24 Herausgeber: REFA Hessen e.v. Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung Emil-von-Behring-Str Frankfurt / M Tel.: Fax: info@refa-hessen.de Der REFA-Verband ist nach DIN EN ISO 9001, AZWV und bei Weiterbildung Hessen zertifiziert. Im Sinne der Zertifizierung ist für den REFA-Verband Qualität in der Weiterbildung eine permanente Herausforderung