Wir sind einer der größten NEC Fachhandelspartner in Deutschland

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1 Erfahrung und Kompetenz Wir sind einer der größten NEC Fachhandelspartner in Deutschland LIQUITCOM IT-Solutions ist Ihr Partner für innovative Kommunikationssysteme und IT-Gesamtlösungen. Das schnelle Austauschen von Informationen ist entscheidend für erfolgreiche Geschäftsprozesse. Unser Kommunikationssystem stellt sicher, dass Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zuverlässig erreichbar sind. Dabei ist das System einfach zu bedienen und leistungsstark. Telefonie mit unserer Telefonanlage bedeutet für Ihr Unternehmen ein Maximum an Investitionssicherheit. Die hybride Telefonanlage unterstützt die leistungsbasierte ISDN/Analog-Telefonie ebenso wie auf Internetprotokollen (IP)-basiertes Telefonieren. Unsere Telefonanlage bietet Ihnen: skalierbare leistungsstarke zuverlässige administrierbare zukunftssichere Kommunikation nach Maß! Zusammen mit Ihnen entwerfen wir eine Kommunikationslösung, die wir an Ihre individuellen Bedürfnisse, Anforderungen und Wünsche anpassen. Wir garantieren Ihnen Transparenz, Kompetenz und Qualität durchgehend von der Konzeption Ihrer Telefonie-Lösung, der Installation und dem Support bis hin zur Wartung. Seit 2005 sind wir Partner von NEC, einem der weltweit größten Hersteller für Telefonsysteme. Als IT-Systemhaus haben wir uns erfolgreich auf Kommunikationssysteme spezialisiert und 2014 als Gold-Partner den höchsten Partnerstatus bei NEC erlangt. SMB-Business Germany Wir sind gerne für Sie da. Besonders stolz sind wir auf die Auszeichnung zum Best Individual Solution Partner 2014, die wir im November 2014 von NEC Deutschland erhalten haben. Fon Fax Mail Zum Köppelchen Greifenstein Stand Farben und Abbildungen können abweichen. Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Angaben ohne Gewähr. NEC und NEC Logo sind eingetragene Warenzeichen der NEC Corporation.

2 Die SV9100: die ideale Kommunikationslösung für jeden Arbeitsplatz Kommunikation für alle Kleine Unternehmen Geringe Abmessungen und geringer Preis, volle Funktionalität einer großen Telefonanlage und extrem erweiterbar. Mittlere Unternehmen Skalierbare Architektur, großer Funktionsumfang: Voraussetzungen für Unternehmen, die jetzt ein maßgeschneidertes Kommunikationssystem brauchen und trotzdem für die Zukunft gerüstet sein wollen. Call Center Effiziente und umfangreiche Call Management Software zur Sicherung Ihres Kundenservice und die Optimierung der Arbeitsabläufe. Zweigniederlassungen Kostensparende Lösung durch die Anbindung der Zweigstellen an das zentrale Firmen-Telefonsystem. Home Office Neueste VoIP Technologie minimiert Kosten und maximiert die Nutzung der Telefonanlage. Mobiler Mitarbeiter Schnurlos-Telefonie mit IP DECT und WLAN für größtmögliche Bewegungsfreiheit auf dem Firmengelände. Außendienst Mobile Extension: Nutzung eines Handys oder anderer Endgeräte als virtuelle Nebenstellen mit den Funktionen der zentralen Telefonanlage. Hotels und Gastronomie Spezielle Hotel-Funktionen verbessern die Service-Qualität für den Gast und erleichtern die Arbeit der Mitarbeiter. Gesundheitswesen Absolute Zuverlässigkeit und besondere Eigenschaften, wie Schwestern-Ruf oder Tot-Mann-Funktion. Abgestimmt auf Ihre Anforderungen.

3 Unternehmen brauchen eine moderne und umfassende Kommunikationslösung und es gibt sie: UNIVERGE SV9100 von NEC. Warum UNIVERGE SV9100? Die UNIVERGE SV9100 Kommunikationslösung ist ein solides, skalierbares System mit vielfältigen Leistungsmerkmalen ideal für kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu 900 Benutzern. Kommunikation für alle Erreichbar sein und erreichen können ist in der heutigen Arbeitswelt essentiell. Dabei spielt ein zuverlässiges, leicht bedienbares Kommunikationssystem, dass trotzdem sämtliche Anforderungen der täglichen Arbeit erfüllt, die Hauptrolle. Zu welcher Gruppe gehören Sie? Kleines bis mittleres Unternehmen Unternehmen mit Niederlassungen, großem Firmengelände Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern, Telearbeitern Call Center Hotel, Gastronomie Krankenhaus, Gesundheitswesen Die SV9100 bietet Funktionen und Anwendungen für nahezu jeden Bereich.

4 Robuste Telefonanlage für VoIP und herkömmliche Sprachunterstützung UNIVERGE SV9100 Kommunikationssystem Die UNIVERGE SV9100 ist das ideale Kommunikationssystem für alle Unternehmen. Sie wurde entwickelt, um heutige Kommunikationsanforderungen effektiv zu unterstützen und begleitet mit weitreichenden Ausbauoptionen das Wachstum Ihres Unternehmens auch in der Zukunft. Multi-Carrier SIP Unterstützung Für größere Ausfallsicherheit und kosteneffektive Routingoptionen des Gesprächsaufkommens. Auf einen Blick 19 Zoll Gehäuse mit 6 Slots 9,5 Zoll Gehäuse mit 3 Slots Eine VoIP-Baugruppe für IP Ports Max 400 Amtskanäle (Analog, SIP und ISDN) Integrierte Applikationen* Integrierte Voic -Karte Vernetzung für bis zu 50 Telefonanlagen VoIP und klassische Telefonie Realisiert reine IP Lösungen oder beliebige Kombinationen mit klassischer Telefonie in einem SV9100 System. Netzwerkfähigkeit Einzelne Komponenten der SV9100 können an unterschiedlichen Orten aufgestellt und dennoch zentral verwaltet werden z. b. ein IP-Systemtelefon im Home Office. Skalierbarkeit Ausbau- und Erweiterungsoptionen folgen dem Unternehmenswachstum. Modulare Architektur Die SV Gehäuse sind kaskadierbar und bieten Serverfunktionen, Media-Gateways und Medienwandler in einer kompakten Systemeinheit. *Die SV9100 wird mit den folgenden integrierten Applikationen ausgeliefert: Voic -Modul VM InMail mit 16 Kanälen, 12 oder 115 Stunden Speicherkapazität; 896 Mailboxen. (896 Teilnehmer-, 32 Gruppen., 32 Sonderfunktions- Mailboxen) VRS (Systemsprachansagen) 16 Kanäle InACD 896 Agenten, 64 ACD Gruppen MyCalls Desktop Lite 512 Kostenlose MyCalls Desktop Lite User für Call Control, Besetzlampenfeld und Bildschirmfenster (Pop-Up) SV9100 Server 19 Zoll, 6 Slots, größere Installationen über Vernetzung Toll Fraud Applet Applikation zum Schutz der Telefonanlage vor Angriffen (kostenpflichtige Anrufe über Ihr System durch Dritte) von außen. Diese Applikation analysiert die Anrufaktivitäten und versendet Statusberichte per Mail und blockt automatisch Angriffe auf die Telefonanlage. Für kleine Installationen SV9100 Server 9,5 Zoll, 3 Slots

5 Ansprechender denn je. Unified Communications mit individuellem Design Form follows function dieser Spruch ist aktuell wie eh und je. Wir haben ihn für die Endgeräte der SV9100 konsequent, ästhetisch und modular umgesetzt. Systemtelefone für den Bürotisch Zum SV9100 Kommunikationssystem gehört eine Familie von IP-basierten und digitalen Endgeräten. Ihre Besonderheit: Mit einem modularen Design setzten sie einen neuen Standard. Sie können sich Ihr Telefon nach den Anforderungen selbst zusammensetzten, z. B. individuelle Tastenblöcke wählen, einen Bluetooth Hörer oder ein zweites Display integrieren. Es ergeben sich bis zu 8000 Kombinationen! Ändern sich Ihre Anforderungen im Laufe der Zeit? Dann können Sie auch das Telefon ohne teuren Komplettaustausch anpassen. Weiß ist das neue Schwarz Technik und Funktionalität sind Pflicht, Design und Ästhetik sind die Kür. Die SV9100 Systemtelefone sind auch in modernem Weiß und mit unterschiedlichen Seitenblenden erhältlich. Mini PC Ob Adressdatenbanken, Wettervorhersage, s oder Gebäudesteuerung die Funktionalität der Systemtelefone kann für jede erdenkliche Anwendung über XML-Applikationen erweitert werden. Fast alle Systemtelefone auch in Weiß erhältlich.

6 Das Telefon, das sich Ihren Anforderungen anpasst: Individuelle belegbare Funktionstasten. Funktionen des Systemtelefons Display Hintergrundbeleuchtung Zeit und Datum Durchwahl und Name Name und Nummer des Anrufers Gesprächsinformationen Beschriftung der Softkeys 7 LED Farben Soft Keys (interaktive Menütasten) mit direktem Zugriff auf Systemfunktionen Beispiele: Telefonverzeichnisse, Voic , Rückruf, Konferenz Transparente Funktionstasten mit zweifarbiger Statusanzeige Neigung des Telefons verstellbar Stummtaste Austauschbares Tastenfeld mit Hintergrundbeleuchtung Menütaste Anrufhistorie Verzeichnisse Einstellungen: Klingelton-Lautstärke, Hintergrundbeleuchtung, Headset Cursor-Tasten Hörer Headset-Anschluss integriert Bluetooth Hörer optional (schnurlos) Klingelton Individueller Klingelton als WAV-Datei Lautsprecher Lauthören Freisprechen Durchsage Direktansprache Offene XML Schnittstelle Integration in andere Applikationen Beispiele: Gebäudesteuerung, Alarmanlage Integrierter USB-Anschluss bei den IP-Telefonen ITZ-12DG-3P und ITZ-12CG-3P

7 Bestens ausgestattet. Flexibilität und Konfiguration für wachsende Bedürfnisse Überblick der wichtigsten Funktionen Anrufhistorie Eingehende, abgehende und entgangene Anrufe werden protokolliert und können vom Nutzer abgerufen werden. So können Rückrufe getätigt und die Nummern ins Verzeichnis eingetragen werden. Datenschutzmodus Mehrere Sicherheitsebenen der IP-Endgeräte schützen persönliche Daten, Firmenverzeichnisse und Unternehmensdaten. Die Geräte können sogar für alle abgehenden Anrufe gesperrt werden dies bedeutet für Sie vollkommene Sicherheit und eine geschützte Privatsphäre. Zusammen bieten diese Funktionen ein Höchstmaß an Datenschutz und Sicherheit auf jedem Endgerät. Personalisierte Ruftöne Ordnen Sie bestimmten Telefonnummern im Verzeichnis unterschiedliche Ruftöne zu. Der personalisierte Rufton ermöglicht sofortige Erkennung des Anrufers. Netzwerkverwaltung und -sicherheit Die zentralisierte Verwaltungslösung bietet Zugriff auf alle Endgeräte in Echtzeit. Die Sicherheitsmaßnahmen bei der IP-Telefonie basieren auf den UNIVERGE VoIP Security Best Practices und bieten NAT- und Firewall-Funktionen sowie optimierten Schutz durch Autokonfiguration. Internes Zone Paging Über den Lautsprecher eines Telefons können einzelne oder mehrere Personen benachrichtigt werden. Passen Sie Ihr Endgerät an die Wachstumsanforderungen Ihres Unternehmens an. Mit Ihrem Geschäft wachsen auch Ihre Kommunikationsanforderungen. Die NEC-Endgeräte der nächsten Generation bieten die Möglichkeit, die Funktionalität durch Anwendungen und Personalisierung Ihres Telefons zu erweitern. Eine Anpassung ohne teuren Komplettaustausch schützt Ihre Investition. IP-basierte oder digitale Endgeräte Unabhängig davon, ob Sie reine IP-Endgeräte oder eine Kombination aus IP- und digitalen Endgeräten einsetzen, NEC bietet eine große Auswahl an Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Benutzeroberfläche und Leistungsmerkmale der digitalen und IP-Telefone sind überwiegend identisch. Daher können Sie leicht und ohne Umgewöhnung zwischen verschiedenen Plattformen wechseln. Offene XML-Schnittstellen auf IP-Endgeräten Über die IP-Endgeräte von NEC können, dank XML-Schnittstelle, darstellbare und allgemein zugängliche Anwendungen entwickelt werden. Mit der XML-Schnittstelle lassen sich zudem zusätzliche Produktivitätstools integrieren, die auf dem LCD-Display des Endgeräts angezeigt werden können, wie z.b. Kalender-Links, Wandanzeige, Anrufverzeichnisse u.v.m. Modernste Anwendungen Ein Höchstmaß an Effizienz und optimiertem Kundenservice bietet die Einbindung modernster Anwendungen auf dem Desktop-Endgerät. Voic , automatische Anrufverteilung (ACD) und die Einbindung von Kundendaten senken die Bedienungs- und Personalkosten. Die Mitarbeiter können sich innerhalb des NEC-Netzwerks Ihres Unternehmens von jedem IP-Endgerät aus anmelden und ohne zusätzliche Programmierung sofort auf ihre Anwenderprofile und Berechtigungen zugreifen. Gerne machen wir Sie mit den wichtigsten Funktionen des Telefons vertraut.

8 Vielseitige Ausstattung für jede Anforderung Funktionsübersicht für Digitale und IP-Telefone ITL-2E-1P Basic I ITL-6DE-1P Basic II DTZ-2E-3P Bassic I DTZ-6DE-3P Basic II 2 Tasten 2-zeiliges Display 6 Tasten 2 Tasten 2-zeiliges Display 6 Tasten Bluetooth Wandmontage möglich Geeignet für Anlagentyp SV8100/SV9100 schwarz SV8100/SV9100 schwarz SV8100/SV9100 schwarz SV9100 schwarz Ausstattung IP-Endgeräte Netzwerkunterstützung Offene XML-Schnittstelle USB-Anschluss VoIP-Verschlüsselung 10/100 Ethernet 10/100 Ethernet

9 Desktop-Telefonie Zum NEC SV9100 Kommunikationssystem gehört eine Familie von IP-basierenden und digitalen Endgeräten. Besonderheiten des Systems Mit einem modularen Design setzen sie einen neuen Standard. Sie können sich Ihr Telefon nach den Anforderungen selbst zusammensetzen, zum Beispiel individuelle Tastenblöcke wählen, einen Bluetooth Hörer oder ein zweites Display (DESI-less) integrieren. Die Telefone sind als digitale (DTL) und IP (ITL) Variante erhältlich. Es ergeben sich bis zu 8000 Kombinationen! Auch eine spätere Anpassung ist kein Problem. Einzigartig an den Desktop-Telefonen von NEC sind der patentierte Standfuß und das schwenkbare Display. Damit Sie schnell Informationen austauschen können und immer erreichbar sind, brauchen Sie die für Sie passenden Endgeräte. Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir hier die Endgeräte mit ihren Funktionen in einer Übersicht zusammengestellt. Die Endgeräte sind als digitale (DTL) oder IP- (ITL) Variante erhältlich. Zubehör Die Seitenblenden der Telefone sind erhältlich in den Farben Silber, Blau, Rot, und auch als Holzdekor oder Transparent. Die Endgeräte ab 12 Funktionstasten können um weitere Tastenblöcke, einem DESI-less-Bildschirm und Headsets erweitert werden. DTZ- /ITZ-12DE-3P Classic DTZ- /ITZ-24DE-3P Comfort DTZ- /ITZ-8LDG-3P HotDesking ITZ-12DG-3P High-Speed ITZ-12CG-3P High-Speed+ 3-zeiliges Display 3-zeiliges Display DESI Less Display* 4,3 Graustufen-Display beleuchtetes 4,3 Vollfarb-Display 12 Tasten 24 Tasten 8 Tasten x 4 Menüs 12 Tasten 12 Tasten Vollduplex Vollduplex Vollduplex Vollduplex Vollduplex bis zu 1000 Einträge bis zu 1000 Einträge bis zu 1000 Einträge bis zu 1000 Einträge bis zu 1000 Einträge SV9100 schwarz und weiß z.b. um 8 oder 60 Tasten SV9100 schwarz und weiß SV9100 schwarz und weiß SV9100 schwarz und weiß SV9100 schwarz und weiß 10/100 Ethernet 10/100 Ethernet 10/100 Ethernet 10/100/1000 Ethernet 10/100/1000 Ethernet * DESI Less Display = digitale Beschriftung

10 Die heutige Geschäftswelt verlangt flexible Arbeitsweisen und erhöhten Kundenservice. Schnurlose Telefonie für Ihr Unternehmen Organisationen versuchen die Reichweiten ihrer konvergierten Sprach- und Daten-Netzwerke zu erweitern und gleichzeitig die Kosten für Niederlassungen zur optimieren. Sie wollen drahtlose Kommunikation ohne Beeinträchtigung der Sprachqualität, Verfügbarkeit und Sicherheit integrieren? NEC Business Mobility IP DECT ermöglicht all dies und vieles mehr. Business Mobility IP DECT - verbindet die Vorteile der IP- und DECT-Technologien NEC Business Mobility IP DECT bietet Schnurlos Telefonie, die auf einzigartige Weise die Vorteile der IP-Technologie mit der hohen Qualität und den Eigenschaften der bewahrten DECT-Technologie verbindet. Verbesserte Kundenzufriedenheit Die Anrufer erreichen schnell den gewünschten Ansprechpartner Business Effizienz - Mitarbeiter sind jederzeit erreichbar, denn nahtlose Übergange garantieren die Fortsetzung eines Gespräches auch unterwegs Mehr Leistung - Leistungsstarke Funktionen wie Zugriff auf das Firmentelefonbuch, Text Messaging und die Anzeige des Anwesenheitsstatus über das Telefon Senkung der monatlichen Mobilfunkkosten Kosteneinsparungen - Einfache Nutzung schnurloser Telefonie ermöglicht erhebliche Für jede Unternehmensgröße - Skalierbare und sichere Kommunikation für kleine Büros, weitläufige Firmengelände und mehrere Standorte Anspruchsvolle Schnurlos Telefonie Lösungen für Ihr Netzwerk & Mobilität für Ihre Standorte Die Business Mobility IP DECT bietet ein einziges konvergentes Netzwerk für feste als auch schnurlose Telefonie, das in Unternehmen mit mehreren Standorten oder weitläufigen Firmengeländen einfach zu realisieren ist. Für die Installation von IP DECT Access Points (DECT-Sendern) an den jeweiligen Standorten werden keine zusätzlichen Remote-Gerate benötigt. Die einzelnen Standorte werden zu einem integralen Bestandteil Ihrer zentralen Kommunikationsinfrastruktur. Die offene Architektur von IP-DECT umfasst auch CAT-iq Um Investitionen zu schützen und wettbewerbsfähig zu bleiben, basiert Business Mobility IP DECT auf dem offenen SIP-Standard. IP DECT ist somit kompatibel mit jeder Kommunikationsplattform, die diesen Standard unterstützt. Das NEC IP DECT Portfolio nutzt den neuen CAT-iq-Standard mit Internet-Diensten und HD-Voice- Qualität als wichtige Erweiterungen zu DECT. Zudem unterstützt es Anwendungen wie Unified Communications, Messaging, Alarmierung, Prozess-Steuerung und Lokalisierung. Bewährte Zuverlässigkeit - auf allen Ebenen DECT ist etabliert und stellt noch immer die bestmögliche mobile Lösung für die überwiegende Mehrheit von Unternehmen dar. Zum einen bietet es ultimative Zuverlässigkeit - in Bezug auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Reichweite. Der exklusive Frequenzbereich macht es völlig frei von Störungen, während Verschlüsselung und Sicherheit Standard sind. Und sobald es einmal installiert ist versagt es nie.

11 Kommunikation verbindet. IP DECT bietet wichtige Anwendungen und sorgt für beste Nutzererfahrung Firmenverzeichnis und Anwesenheitsstatus Business Mobility IP DECT bietet dem Nutzer Zugriff auf das unternehmensweite Firmentelefonbuch. Zu jeder Zeit sind die Telefonnummern und Namen der gesamten Organisation zur Hand. Auch die Anwesenheit der Zielperson ist ersichtlich. Es besteht keine Notwendigkeit nach persönlichen Kontaktinformationen zu suchen oder sich an den nächsten PC-Bildschirm zu begeben. Sie müssen lediglich nach der richtigen Person in Ihrem DECT Telefon blättern und können den Anwesenheitsstatus der Person überprüfen. Text- und Alarm-Messaging Business Mobility IP DECT bietet leistungsstarke Textund Alarm-Messaging-Funktionen für eine Vielzahl von Anwendungen in unterschiedlichen Arten von Unternehmen. Mit Messaging können Mitarbeiter über Vorfälle wie Feuer, Krankenschwesterrufe oder Status von industriellen Prozessen alarmiert werden. Als solches ersetzt es separate Paging-Systeme. Messaging umfasst einzelne Textachrichten an Endgeräte, Rundsendungen an eine Gruppe von Endgeräten und Empfangsbestätigungen durch den Nutzer. Die Mitarbeiter können durch verschiedene Prioritätsstufen zwischen den Nachrichten unterscheiden. Business Mobility IP DECT sichert die beste Nutzererfahrung: Kristallklare Sprachqualität bis zu HD-Audio Attraktive und ergonomische Endgeräte liefern optimale Mobilität, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit Einfacher Zugriff auf das zentrale Firmenverzeichnis und Anwesenheitsinformationen der Mitarbeiter High-Feature-Transparenz stellt Ihnen die gleiche Telefonieausstattung zur Verfügung, während Sie abwesend von Ihrem Schreibtisch sind Roaming zwischen den einzelnen Netzen ermöglicht die Verwendung Ihres Endgerätes in verschiedenen (Remote) Standorten Umfassende Sicherheit über die DECT-Luftschnittstelle, eindeutig identifizierbare Telefone und Sprachverschlüsselung Einfache Handhabung durch Plug & Play- Installation und herunterladbare Software in APs und Endgeräte Eine skalierbare Lösung (bis zu 750 APs in einem IP DECT-System) für große Standorte oder Organisationen Textnachrichten und Alarmfunktionen bieten ein Optimum an Messaging und persönlicher Sicherheit Lokalisierung Business Mobility IP DECT kann auch zur Lokalisierung von DECT Telefonen und deren Nutzer verwendet werden. Dies kann entscheidend sein, wenn beispielsweise Mitarbeiter sofortige Hilfe von Kollegen benötigen. Durch Drücken der SOS-Taste auf dem Telefon, alarmiert das System Mitarbeiter, um Hilfe zu leisten und gibt automatisch die Standortinformationen weiter.

12 IP DECT Telefon G266 Kompaktes professionelles Telefon für mobile Office-Anwender Das IP DECT Telefon G266 ist ein Standard-Mobiltelefon und bietet eine Reihe professioneller Funktionen, wie Zugriff auf zentrales Firmenverzeichnis, Lautsprecher und Alarmfunktionen. Lauter Leiser SOS-Taste Navigationstasten G266 Status LED Headset-Anschluß 1,4-Zoll-Display Soft Keys Menü High-Definition-Audio mit CAT-iq für noch bessere Sprachqualität Bietet viele verschiedene Funktionen zur Anrufsteuerung, nahtlos integriert in die PBX Ortsunabhängige Erreichbarkeit verbessert die Kundenzufriedenheit, während die Nutzer die volle Kontrolle über diese halten Wertvolle Unified Communications, einschließlich Zugriff auf das zentrale Firmen- Telefonbuchverzeichnis und Anwesenheitsstatus Intuitive Benutzeroberfläche mit Farbdisplay und icon-basiertem Menü Eine Doppel-Ladestation ermöglicht das Aufladen eines optional zusätzlichen Akkus Persönliche Sicherheit dank der separaten SOS-Taste Bietet den Nutzern Freiheit, Komfort und Flexibilität mit Optionen wie Kopfhörer und integriertem Vibrationsalarm DECT-Konformität für kristallklare Sprachqualität und umfassende Sicherheit Ladekontakte USB-Anschluss (zum Aufladen)

13 IP DECT Telefon G566 Anspruchsvolles Telefon mit umfangreichen Messaging-Funktionen Das IP DECT Telefon G566 ist ein anspruchsvolles Endgerät, welches eine Reihe von mobilen Unified Communications- und Messaging-Funktionen zur Aufgabenverwaltung und Darstellung von diversen Mitarbeiter- /Patientensicherheits-Szenarien in Unternehmen, Gastgewerbe und Gesundheitswesen bietet. High-Definition-Audio mit CAT-iq für noch bessere Sprachqualität Bietet viele verschiedene Funktionen zur Anrufsteuerung, nahtlos integriert in die PBX Programmierbare Tasten mit LED-Anzeige für umfassende Funktionen Ortsunabhängige Erreichbarkeit verbessert die Kundenzufriedenheit Wertvolle Unified Communications, inkl. Zugriff auf zentrales Firmenverzeichnis, Anwesenheitsstatus, umfangreiches Messaging und Alarmierung Intuitive Benutzeroberfläche mit Farbdisplay und icon-basiertem Menü eines optional zusätzlichen Akkus Eine Doppel-Ladestation ermöglicht das Aufladen Persönliche Sicherheit dank der separaten SOS-Tast Bietet den Nutzern Freiheit, Komfort und Flexibilität mit Optionen wie Kopfhörer und integriertem Vibrationsalarm DECT-Konformität für kristallklare Sprachqualität und umfassende Sicherheit Lauter Leiser SOS-Taste Navigationstasten G566 Status LED Headset-Anschluß 2-Zoll-Display Soft Keys Menü Das Telefon G566 erfüllt erhöhte Anforderungen durch die Bereitstellung von Mobilität, Flexibilität und Erreichbarkeit, ohne Kompromisse bei Komfort und Benutzerfreundlichkeit. Funktionstasten Ladekontakte USB-Anschluß

14 IP DECT Telefon I755 Robustes Schurlos-Telefon für raue Umgebungen Das IP DECT Telefon I755 hat ein robustes Design für den Einsatz in rauen Umgebungen mit hoher Beanspruchung, wie zum Beispiel im Gesundheitswesen, Fertigung und Industrie. Es erfüllt die modernsten Anforderungen an die Sprach- und Messaging-Kommunikation. Lauter Leiser SOS-Taste Navigationstasten Headset- Anschluß I755 1,8-Zoll-Display Menü Bietet viele verschiedene Funktionen zur Anrufsteuerung, nahtlos integriert in die PBX Ortsunabhängige Erreichbarkeit verbessert die Kundenzufriedenheit, während die Nutzer die volle Kontrolle über diese halten Wertvolle Unified Communications, inklusive Zugriff auf zentrales Firmenverzeichnis, Anwesenheitsstatus, umfangreiches Messaging und Alarmierung Zusätzlicher Schutz für Benutzer durch SOS-Taste, Tot-Mann-Funktion und Lageerkennung Intuitive Benutzeroberfläche mit Farbdisplay und icon-basiertem Menü Eine Doppel-Ladestation ermöglicht das Aufladen eines optional zusätzlichen Akkus Bietet den Nutzern Freiheit, Komfort und Flexibilität mit Optionen wie Anschlußmöglichkeit eines Bluetooth-Headsets DECT-Konformität für kristallklare Sprachqualität und umfassende Sicherheit Spezielles Modell I755x für ATEX / IECEx-Umgebungen Ladekontakte USB-Anschluß I755x

15 IP DECT Messenger M155 Der ultimative Messenger für Gesundheitswesen und Gastgewerbe Der IP DECT M155 Messenger ist ein hochentwickeltes Mobilendgerät, welches sehr klein und leicht zu transportieren ist. Es passt perfekt in Personal- und Patienten-Szenarien mit Alarmfunktionen, SMS und direkter Sprachkommunikation und bietet maximale Mobilität und Komfort. Der M155 IP DECT Messenger bringt mobiles Messaging und Freisprechfunktion für DECT-Teilnehmer auf das höchste Niveau Ein sehr kleines und leicht zu tragendes DECT Endgerät (z. B. am Handgelenk), um maximale Freiheit, Komfort und Flexibilität zu gewähren Beleuchtetes Display mit Symbolen und drei Textzeilen Anzeige Name und Nachricht mit der Option zum vollautomatischen Rufaufbau Bietet verschiedene Call-Control-Optionen wie z. B. verschiedenen Anwendungen für Alarmierung, Messaging und Lokalisierung und ist nahtlos integriert in die PBX Sehr einfache Benutzeroberfläche und kinderleichte Bedienung über nur zwei Tasten Integrierter Vibrationsalarm für leise Umgebungen DECT-Konformität für kristallklare Sprachqualität und umfassende Sicherheit Integriert in Anwendungen für das Gesundheitswesen und Gastgewerbe stellt sich der M155 IP DECT Messenger den Anforderungen für Messaging-Kommunikation in einem Umfeld, wo die Nachrichtenübertragung für den mobilen Nutzer von unmittelbarer Bedeutung ist. Zudem kann der M155 DECT Messenger natürlich auch für die Sprach-Kommunikation verwendet werden und dient als persönliche Alarmanlage. M155

16 IP DECT Systemtelefone Funktionsübersicht für Business Mobility IP DECT Telefone 1 G266 G566 I755s / I755d / I755x M155 Messenger Leistungsmerkmale Automatische Rufannahme 2 Namensanzeige des Anrufers 2 CLIP / Rufnummernanzeige 2 Anrufliste / Umfang 2 CAT-iq HD audio CAT-iq Light Data Services Ladestation / Multi-Ladestation Standby Zeit Sprechzeit Display Headset / Bluetooth IP-Klassifizierung IECEx (ATEX) Standorterkennung Tot-Mann-Alarm Messaging / SOS-Taste Multi-line / Progr. Tasten Speicherkarte für Mobilteil-Einst. Persönliches / Zentr. Telefonbuch Software Download ü. Funknetz Lautsprecher / HD Qualität Vibrationsalarm Maße (Breite x Tiefe x Höhe) ca. Gewicht (inklusive Akku) / 24 / 50 Dual / (6) bis zu 160 Stunden bis zu 20 Stunden Farbe, 128x128, 1,44 / IP40 / / usd 200 / / 5,0 x 2,0 x 13,3 cm 124 g / 24 / 50 XML-Browser basiert Dual / (6) bis zu 160 Stunden bis zu 20 Stunden Farbe, 176x220, 2 / IP40 / / 4-Tasten (LED) usd 200 / / 5,0 x 2,0 x 14,3 cm 130 g / 24 / 50 XML-Browser Dual / (6) bis zu 120 Stunden bis zu 10 Stunden Farbe, 160x128, 1,8 / IP54 I755x Version / / SIM 200 / / 4,6 x 2,2 x 12,7 cm 120 g / 12 / 12 XML-Browser / bis zu 80 Stunden bis zu 8 Stunden s/w, 3 Text-. 1Symbolzeile / IP20 / / 5 / / 5,5 x 1,6 x 4,0 cm 36 g 1) Details finden Sie u.a. in den technischen Daten der einzelnen Modelle. 2) Verfügbarkeit abhängig von Nachfrage und Frequenzbereich vor Ort.

17 Beste Verbindungen sind das A und O 10 überzeugende Gründe für Business Mobility IP DECT Bewährt und zuverlässig Business Mobility IP DECT baut auf bewährte und ausgereifte Technik. Skalierbar IP DECT ist skalierbar für 1 bis 750 Access Points, mit nahtloser Übergabe. Erschwinglich Es ist sehr preisattraktiv ohne komplexe Lizenzierungsstruktur. Integriert Es bietet alle relevanten Funktionen, die der Nutzer von jedem Business-Telefon erwartet. Einfache Bereitstellung und Verwaltung Verschlüsselung und Sicherheit sind Standard. IP DECT bietet zudem leistungsstarke Management-Tools und das Mobilteil kann Software über die Luftschnittstelle herunterladen. Reiche Auswahl von Endgeräten Für jedes Benutzer-Profil ein passendes Endgerät und eine Auswahl an Funktionen, Anwendungen und Zubehör. Echte Mobilität standortübergreifend Mit IP DECT wird das Mobilteil automatisch an anderen Standorten eingeloggt, so bleibt der Anwender auch unterwegs unter der gleichen Nummer erreichbar. Macht Unified Communications zur Realität Alle IP DECT Telefone greifen auf das gleiche zentrale Firmenverzeichnis zu und sind so immer auf dem aktuellen Stand. Das Verzeichnis zeigt sogar den Anwesenheitsstatus der gesuchten Person an. Leistungsstarkes Messaging für Alarmfunktionen Alarme und SMS-Nachrichten alarmieren Mitarbeiter, um unverzüglich bei Katastrophen helfen und reagieren zu können. Schützt Investitionen IP DECT verwendet offene Standards, wie die offene Messaging- Schnittstelle, das SIP-Protokoll, neuen CAT-iq-Standard und Android.

18 SV9100 Applikationen und Telefonieren kann man auch Unified Communications Die Vereinheitlichung der Kommunikation (Unified Communication) können kleine und mittlere Unternehmen auch ohne eine teure Komplettlösung realisieren. Die Applikationen der UNIVERGE SV9100 können wie Add-ons jederzeit beliebig installiert werden und bieten Ihrem Unternehmen kostengünstig viele Unified Communications-Funktionen. Computer Telefonie Integration (CTI) von ESTOS Veredeln Sie Ihre Telefonanlage mit ProCall (CTI-Software) von ESTOS. ProCall bietet Ihnen die Möglichkeit direkt per Mausklick aus Programmen heraus zu Wählen/Telefonieren. Dazu bietet Ihnen ProCall auch ein Präsenzmanagement für alle Mitarbeiter, Instant Messaging, Video Chat sowie eine Remote Office Funktion. ProCall ist optimiert für das perfekte Zusammenspiel mit bestehender ITK-Infrastruktur, d.h. gängigen Telefonanlagen, Groupware-Plattformen (z.b. wie Lotus Notes, Microsoft Exchange und Tobit David InfoCenter), CRM- und ERP-Systemen (z.b. Microsoft Dynamics CRM und NAV), Fachanwendungen, Windows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual Server-Technologien. Die Software unterstützt die modernen Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office Varianten in 32- und 64-Bit. Applikationen Mobile Extension Virtuelle Konferenzräume Hotel-Lösung Anrufverteilung Voic Unified Communications CTI Call Management Gebührenerfassung Softphone Alarmbenachrichtigung und viele weitere mehr Effizient kommunizieren und besser zusammenarbeiten. MyCalls Basic Testen Sie 1 Jahr kostenlos die Gesprächsauswertungssoftware MyCalls. Die Reportfunktion wertet Gesprächs- und Verbindungsdaten statistisch aus und gibt Ihnen Aufschluss über die Schwachpunkte der Telefonnutzung in Ihrem Unternehmen. MyAccount Damit haben Sie die volle Kostenkontrolle. Die Gebührenerfassung ist umfassend, inklusive Rechnungserstellung aus der Software, z. B. für Hotelzimmer. Statistiken informieren Sie über die Kostenentwicklung und Anrufe. Mobilfunkintegration für Unterwegs Die Mobilfunkintegration von NEC vereint WLAN, Fixed Mobile Convergence (FMC) und Smartphone Technologie und bietet somit eine praktische Lösung für Mitarbeiter, die in unterschiedlichen Unternehmensstandorten nahtlos auf verschiedene Netzwerke zugreifen möchten. Erreichbarkeit über eine einzige Rufnummer So können Kollegen und Kunden Sie bequem kontaktieren. Dabei können bis zu 6 verschiedene Endgeräte unter der gleichen Durchwahl für einen Benutzer hinterlegt werden. Unternehmensinterne Anrufe Tätigen Sie mit Ihrem Smartphone interne und externe Anrufe. Unterwegs viele Funktionen Nutzen Sie unterwegs die Funktionen des Systems wie zum Beispiel Rückruf- und Weiterleitungsfunktionen sowie die Anzeige der Anrufer-ID Eine Voic für alles Sie müssen nur noch eine Voic box abhören. Teamarbeit unterstützt durch Videokommunikation, Desktop Sharing, Besetztlampenfeld,Gruppenchat und Gruppenjournal mit Gesprächsnotiz. Alarmbenachrichtigung Schwesternrufanlagen, Echtzeit-Ortung, Brandschutz oder Prozess-Steuerung alles über die Telefonanlage mit der Anschaltung eines Alarmservers an das NEC DECT System. Integration von Geschäftsprozessen, Office- und Groupware-Lösungen, Cloud- und UM-Services sowie CRM, ERP und Branchenlösungen. XML-Applikationen Die NEC IP Telefonie bietet eine offene XML-Schnittstelle zur Implementierung einer Vielzahl von Anwendungen: Gebäudesteuerung (Tür, Alarmanlage, Heizung, Licht, Rolladen), Outlook, RSS Feeds... Hotel-Lösung Grundlegende Hotel-Funktionalitäten, wie Check-in/Check-out, Zimmerstatus, Weckruf und Gäste-Voic unterstützen Sie im Service. Die SV9100 lässt sich auch nahtlos in Ihre Property Management Systeme integrieren. Intelligentes Präsenz-Management und IM, mit Federation auch über die Unternehmensgrenze hinweg. Komfort-CTI, u.a. mit Hotkey-Wahl, Click2Dial, remote Office mit klassischen, Hybrid & VoIP und Cloud Telefonanlagen. Zertifizierte Software für Windows, Mac OS X, ios & Android, Citrix, VMware und Hyper V. Testen 45 Tage ohne Registrierung Überreicht durch ESTOS Petersbrunnerstr. 3a Starnberg

19 Call Management: Transparenz und Kontrolle MyCalls von der Gesprächsdatenauswertung über ACD bis zum Call Center Wissen Sie, wie viele Anrufe verloren gehen? Wie lange dauern Ihre Kundengespräche? Wie viele Anrufer sind noch in der Warteschlange oder gehen verloren? Welche Mitarbeiter sind gerade erreichbar? Wichtige Fragen. Die Antwort: NEC MyCalls, die Softwarelösung für die Gesprächsdatenerfassung und auch für Call Center-Lösungen. MyCalls ist modular aufgebaut und kann je nach Bedarf erweitert werden. Das Basismodul ist MyCalls Basic / Call Manager Mit dieser Software werden Verbindungsdaten übersichtlich in Statistiken und Reports aufbereitet und geben Aufschluss über Schwachpunkte in der Telefonnutzung Ihres Unternehmens. Die Berichte können am PC betrachtet oder via Wallboard-Funktion für alle sichtbar auf einem Großbildschirm grafisch dargestellt werden. Hier sind die Hauptfunktionen von MyCalls Basic: Verbindungsübersichten in Echtzeit Statusanzeige in Echtzeit Gruppenstatistiken Anzahl eingegangener und verlorener Anrufe Verbindungsdauer Gesamtgesprächsberichte Informationen über individuelle Durchwahlen Anzeige von Grenzwertüberschreitungen Gesprächskosten Erkennen von Mitarbeiterauslastung Der MyCalls Call Manager ist die Kauf- bzw. Vollversion von MyCalls Basic und bietet noch mehr Reporting- Funktionen. Zum Beispiel automatisierte Reports zu individuell definierten Zeiten und flexiblen Zeiträumen. Die Berichte können in andere Programme wie Microsoft Excel integriert werden. Dazu kommt die umfassende Kostenerfassung eine wertvolle Kalkulationsgrundlage. MyCalls Call Center und ACD Die Anrufverteilung (ACD) eins Unternehmens kann sich unabhängig von der Unternehmensgröße als sehr komplex gestalten. Die meisten dieser Anrufverteilung können direkt in der SV9100 programmiert werden. Sobald es aber um die Auswertung und Messbarkeit der Gespräche oder um eine gerechte Verteilung der Anrufe geht wird eine Call Center-Software benötigt. Das MyCalls Call Center macht die automatische Anrufverteilung transparent. Damit haben Sie alles, was Sie für das Call Management im Call Center brauchen. Eingehende Anrufe werden gleichmäßig verteilt, Begrüßungstexte, Auswahlmöglichkeiten und Warteansagen in Verbindung mit Wartemusik empfangen den Anrufer. MyCalls Call Center Funktionalitäten: Agent Log In & Out Pause Hilferuf Nachbearbeitung Supervisor können Mithören und Flüstern Skill Based Routing Mehrfirmenbetrieb Agent und ACD Gruppen Reports MyCalls Call Recorder Mit dem Zusatzmodul dem Call Recorder können Gespräche sicher/verschlüsselt aufgenommen werden. Das Modul bietet Stereo Playback und die Möglichkeit von manuellen Pausen oder Aufnahmen. Sie können die NEC MyCalls Software 1 Jahr lang kostenlos testen!

20 Modulare Plattform für Call Management + Verwaltung MyAccount Gebührenerfassung mit MyAccount ist die Basis für viele Branchenlösungen der NEC Telefonsysteme. MyAccount und NEC SV9100 Das perfekte Duo. Durch eine sehr enge Verbindung mit den NEC Telefonsystemen ist MyAccount nach Installation und Eingabe der IP-Adresse des Telefonsystems einsatzbereit. Schnittstellen wie Gesprächsdatenausgabe, TAPI und die NEC-Hotelschnittstelle bilden nur einen kleinen Teil der Integration. MyAccount programmiert im NEC-System automatisch alle notwendigen Einstellungen. Das Auslesen der Systemkonfiguration erlaubt MyAccount den Datenimport von Nebenstellen, Namen und Telefonbucheinträgen. Analyse Zahlen, Daten, Fakten MyAccount bietet eine detaillierte Auswertung von kommenden und gehenden Verbindungen. Über Filter sind individuelle Reporte über bestimmte Zeiträume und für bestimmte Nebenstellen bzw. Gruppen möglich. Tendenzen des Gesprächsaufkommens sind genau so ersichtlich wie die Auslastung von Amtsleitungen. Schnell ist zu erkennen, ob die Anzahl der Leitungen ausreicht, oder ob hier Einsparpotential vorhanden ist. MyAccount verwaltet das Telefonbuch der Telefonanlage. Namen und Rufnummern des MyAccount Telefonbuchs werden mit dem System synchronisiert und ermöglichen damit die Namensanzeige. Nicht nur in den Anruflisten der Software, sondern auch auf dem Systemtelefon wird bei bekanntem Anrufer der Name angezeigt. Bessere Übersicht durch grafische Aufbereitung der Zahlen Über Hitlisten und grafische Auswertungen bekommt man nicht nur eine sehr gute Gesamtübersicht, sondern erhält auch Informationen über das Anrufverhalten und einen Überblick der geografischen Herkunft auf einer Deutschlandkarte. Verpasste Anrufe einmal anders betrachtet Welche Anrufe sind wirklich verloren gegangen? MyAccount erfasst unbeantwortete Anrufe und speichert die Anrufernummer. Findet zu einem späteren Zeitpunkt ein Gespräch mit diesem Anrufer statt, wird dieser Anruf nicht mehr als verloren im Anrufmanager angezeigt. Die Liste wird automatisch bereinigt. Ein Rückruf für einen tatsächlich verpassten Anruf kann dann per Mausklick aus der Liste gestartet werden.

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