Global ERP: Erfolgsfaktoren für einen internationalen ERP-Betrieb

Transkript

1 Global ERP: Erfolgsfaktoren für einen internationalen ERP-Betrieb i2s consulting, Zürich VDMA-Tagung Globalisierung der IT

2 Haben Sie das verstanden?

3 System follows strategy: Unternehmen werden globaler ERP-Systeme werden globaler

4 Auslöser für die Einführung eines neuen ERP-Systems Veraltetes System -13,0% 49,1% Geänderte Anforderungen/Prozesse 7,5% 16,6% Veränderung der Unternehmensstruktur 3,2% 8,6% Abkehr von Eigenprogrammierung 0,3% 7,6% System/Systemanbieter nicht mehr am Markt -0,8% 5,4% Strategische Neuausrichtung der Geschäftstätigkeit 3,9% 2,6% Ablauf Lizenz- oder Wartungsvertrag Andere Gründe -1,6% 1,6% 1,8% 7,1% Alle Teilnehmer (N=2.772) Entwicklung '00/' Anteil der Projekte

5 Einsatzhäufigkeit mehrsprachiger Systeme 80% 70% 74,6% 71,8% 67,9% 2004 (N=1955) 2005 (N=2129) 2006 (N=2351) 60% Anteil der Installationen 50% 40% 30% 20% 18,7% 17,4% 16,9% 10% 0% 8,0% 6,8% 5,7% 2,9% 3,5% 1,7% 1,0% 1,1% 1,2% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% Trovarit AG/ Aachen 2006 Eine Zwei Drei Vier Fünf Sechs Sieben Acht Anzahl der Sprachen

6 Verwendung ausgewählter Sprachen Deutsch 99,9% Englisch 29,7% Französisch 11,1% Italienisch 2,8% Ungarisch* 1,1% Tschechisch* 1,7% Kroatisch* 0,0% Polnisch* 1,2% Russisch* 0,6% Chinesisch* Weitere* 0,6% 4,8% 2006 (N=2351) 2005 (N=2129) 2004 (N=1955) Trovarit AG/ Aachen % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anteil der Installationen (*in 2006 erstmals abgefragt)

7 Internationalisierung von ERP-Systemen eigene Ländervertretung Partner Länderversion Oracle Applications IFS Microsoft Dynamics AX (Axapta) Microsoft Dynamics NAV (Navision) Lawson M3 ProAlpha infor COM Epicor QAD IBS i2s consulting, Zürich 2007, Quelle: Selbstangaben der Hersteller my SAP ERP

8 Das Beispiel China: Bedeutung von ERP-Systemen für den Erfolg der Globalisierung

9 ERP in China: alles verstanden?

10 Bedeutung von ERP-Systemen beim Aufbau einer Geschäftstätigkeit 5 Kontinuierliche Verbesserung zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit / IT als Wettbewerbsvorteil Maturität steigt Breite Verankerung und Excellence: direkter Bezug zwischen Geschäftszielen und Systemarchitektur Aufbau Business IT: Rechtliche Aspekte abdecken, Reporting, minimale Funktionsabdeckung Basic IT: Kernprozesse mit Applikationen abbilden, d.h. Desktop Applikationen, -Kommunikation 1 Markteintritt China: Standort, Führungsmannschaft, Personal, Geschäft zum Laufen bringen

11 Herausforderungen: ERP-Einsatz in China Zwei Charakteristika machen die ERP Situation in China neben den generellen Problematiken von ERP-Projekten, so speziell: Der enorme Kostendruck Die chinesischen Lokalisationsanforderungen Chinesisches Steuersystem Kostendruck Chinesische Gesetzgebung Unternehmen in China Wettbewerbsdruck Probleme / Schwierigkeiten Analyse Lösung Verbesserung Wettbewerbsfähigkeit

12 Brennpunkte Global ERP

13 Brennpunkte einer globalen ERP-Landschaft Abbildung der Organisationsstrukturen Sicherstellung der Gruppen-weiten Datenpflegeprozesse Sprachstrategie Beachtung der Lokalisierungsanforderungen Abbildung von echten Intercompany- Prozessen Berücksichtigung der lokalen Anwenderkultur

14 Synergiefaktoren im globalen Umfeld Governance Requirements Management Branchen- & Länderkoordination Compliance Change Management Prozesse / Funktionalitäten Planungsfunktionen Rückverfolgung Einfaches Reporting Daten (Inhalte, Strukturen, Formate) Artikelsystematik (eigen, fremd, ) Address Management (CRM / SRM) Bewertung / Kontenstruktur Datenpflegeprozesse Technik & Infrastruktur Standards klare und einfache Supportprozesse Security

15 Beispiel: True Intercompany

16 Allgemeine Sicht Supply Chain Klassische Sicht INTERCOMPANY K U Lieferanten / Märkte Einkauf Rohmat.-Lager Produktion-1 ggf. Halbfertig-Lager Produktion-2 (Montage) ggf. Fertigwaren-Lager Distribution Faktura N D E

17 Allgemeine Sicht Supply Chain Klassische Sicht INTERCOMPANY K U Lieferanten / Märkte Einkauf Rohmat.-Lager Produktion-1 ggf. Halbfertig-Lager Produktion-2 (Montage) ggf. Fertigwaren-Lager Distribution Faktura Reduktion auf zwei beteiligte Einheiten (Firmen / Werke) Darstellung nur für logistische Basisprozesse (inhouse-bestellung, AB, Lieferung, inhouse-rechnung) Vorplanung, Disposition, Controlling Aspekte nicht dokumentiert häufig Verwechslung mit INTERPLANT Beziehungen Anpassungen von Strukturen, Daten grundsätzlich unberücksichtigt N D E

18 Risiken im Projektalltag Anforderungssituation nicht komplett erfasst Volumen / strategische Bedeutung der jew. Prozesse für Wertschöpfung und Unternehmensergebnis? Ablaufunterschiede zw. Produktgruppen nicht sichtbar Bestehende Organisation z.b. auch bzgl. vorhandener guter Lösungen nicht dokumentiert Kommunikations- & Entscheidungsbedarf bleibt verborgen Prozessanpassungen (Abläufe, System, Handling) Werteflussoptimierungen End-to-End tatsächlicher Lösungsumfang der angebotenen Systeme nicht verifiziert IC-Kompetenz des ERP-Partners nicht ausreichend überprüft

19 Themenbereiche Intercompany Operative Prozessbereiche Auftragsplanung / Forecasting konkrete Kunden-Beauftragung Disposition / Bedarfsrechnung In-House Bestellabwicklung Lieferung Faktura Finanzwesen / Konsolidierung Stammdatenpflege Artikel Lieferanten / Kunden Beziehungen Änderungsmanagement / Flexibilitätsanforderungen Übergangszustände Material (Eigen-/Fremd Status, z.b. bei Verlagerungen / Parallelfertigung) Übergangszustände Gesellschaften (Konsolidierungsrelevanz: in / out Status): Systemarchitektur & Technologien Kommunikationslösungen Berichtswesen / Datenanalysen

20 Typische operative Problembereiche Disposition zwischen Gesellschaften nur einstufig aufschaukeln / Ping Pong Dispositions-Läufe übergreifende Verfügung auf Materialien Reservierungen auf Kundenauftrag aus mehreren Standorten übergreifende Aussagen zum vorschauenden Lieferstatus / ATP Umlagerungen / interne Adhoc-Verkäufe Prozesse zentraler Koordinationsstellen i.d.r. nicht unterstützt zentrales Supply Chain Management zentrales Order Management zentrales Distributions- und Service Center zentrale Rechnungsstellung / Kundenseitig zentraler Einkauf (Rahmenverträge und operativer EK)

21 Funktionale Gesamtsicht Intercompany z.b. Ist-Situation Rohstoff- Lieferant & ext. Partner Produktions Werk 1 Produktions Werk 2 Supply Chain Koordination (Handels-Ges.) Vertriebsgesellsch. Einplanung / Forecasting Kundenauftrags-Erfassung Disposition / Bedarfsrechnung Bestellabwicklung Liefersteuerung (Verfügbarkeitsprüfung) keine Vorplanung! keine EDI- Anbindung! Manuelle Planung Erfassung Customer Order (Fremdkunden) Gemeinsamer Nettobedarfsrechnungslauf Manuelle Bestellbestätigung Lieferung an Vertriebs-Ges. und an Sonderkunden Manuelle Planung autom. Bestätigungen! muss simultan & übergreifend sein Manuelle Bestellbestätigung Lieferung an Vertriebs-Ges. Einplanung / Forecasting Gemeinsamer Nettobedarfsrechnungslauf Erfassung Customer Order Automatische Übergabe von Vertriebsgesellschaft an Handelshaus und Erstellung Produktionsbestellung Lieferung an Kunden Faktura Monatliche Faktura an Handelsges. Monatliche Faktura an Handelsges. Einzel Faktura an Vertriebsges. Einzel Faktura an Kunde

22 Gesellschafts-übergreifende Prozesse Vertriebsagenturen & Retail-Ges. (int/ext) (AT, CH, DE, FR, ) Großhandels GmbH (DE) Trading AG (CH) eigen & fremde Produktionsfirmen (CN, PL, IN,.) Rohmaterial- Lieferanten (div) Bedarfsermittlung Bestellungen VorOrders Umsatzplanung Programmplanung Produktionsplanung Material-Beschaffung (Beistellung an Prod.) Rechnung (Rohmat.) Best. (Rohmat.) Mat.-Lieferung (direkt) ReOrders Supply-Steuerung Bestellung Best. (Artikel) Zahlungen Produktion Abverkauf (POS) Auslieferung (Retail) Rechnung (Retail) Externe Faktura Rechnung (intern) Zahlungen Waren-Lieferung (direkt) Interne Faktura Liefer-Avis Rechnung (Supply) Zahlungen (Üw, Ls, NaN, ) Zahlungen

23 Mandantenübergreifende Datenpflege und Verteilung Kanal 1 Artikel (Eigen + Fremd) Kanal 2 Artikel (Fremd) Kanal 2 Artikel (Fremd) Retail/POS Artikel (Fremd) Externe Quellen / Systeme 0. Design u. CAD-Tools 0. Hersteller-Kataloge & Files Innerhalb ERP System Holding AG (CH) (Konzernholding, Fin/Contr.) (+Konso-Ebene) Anzeigen / Verdichtungen für Konso-Zwecke Trading AG (CH) (Design, Supply Chain Koord., Interco) 1. Anlage Styles & Modelle 2. Anlage Artikelstämme 1. Anlage Styles & Modelle 2. Anlage Artikelstämme??? Intercompany Steuerung Holding GmbH (DE) (+Konso-Ebene) (Dach-Ges. für DE, ohne operative Fkt.) Anzeigen / Verdichtungen für Konso-Zwecke Großhandels GmbH (DE) (Wholesale-Zentrale: EK, zentr. Lager/Log, VK, Finance/Controlling, z.t. Retail - Mgmt) 3. alle weiteren ERP - Attribute 4. Festlegung Größengänge Planung VK & EK Disposition & Abwicklung Planung VK & EK Disposition & Abwicklung 3. alle weiteren ERP - Attribute 4. Festlegung Größengänge Planung VK & EK Disposition & Abwicklung??? Outlets f. 2. Wahl (DE) Franchise Europe AG (CH) Wholesale-Ges.für Franchise Label) Retail GmbH (DE) (Retail: Management, Shops / Stores,... ) Shops/Stores (DE) Auslands-Ges. (FR, NL, UK,.. Div. Gesellschaften für Retail - Aktivitäten Shops/Stores ( ) 7. Übernahme in 2. Wahl (ausgewählte Artikel) 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops 7. Übernahme in 2. Wahl (ausgewählte Artikel) 1. Anlage Styles & Modelle 2. Anlage Artikelstämme 3. alle weiteren ERP - Attribute 4. Festlegung Größengänge 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops 7. Übernahme in 2. Wahl (ausgewählte Artikel) 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops 2. Anlage Artikelstämme (Fremd-Sortimente) 3. alle weiteren ERP - Attribute 4. Festlegung Größengänge 6a. Zuordnung auf Shops 5. Übernahme in Retail (ausgewählte Artikel) 6a. Zuordnung auf Shops

24 Wir bringen Ihre Mannschaft ins Ziel! intelligent systems solutions (i2s) GmbH Stampfenbachstr. 159 CH 8006 Zürich Switzerland Tel Fax Internet: