System. Integrierte Lösungsplattform für f effiziente Kommunikation und produktive Zusammenarbeit über Grenzen hinweg

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3 System Integrierte Lösungsplattform für f effiziente Kommunikation und produktive Zusammenarbeit über Grenzen hinweg 3

4 System Unified Communications Gebündelte Kommunikation aus einer Oberfläche Präsenzanzeige zeigt besten Kommunikationsweg Instant Messaging Internet Telefonie Video Call/Konferenzen Live Meeting auch über mobile Endgeräte/Smartphones Collaboration Schwarmintelligenz durch Nutzung unstrukturierter Daten Gemeinsames Arbeiten an Online-Dokumenten Unternehmensweite Suche von Arbeitsergebnissen Virtuelle Projektarbeitsräume Portalseiten, Blogs, Enterprise Wikis, RSS Feeds Webbasierte Formulare Geschäftsabläufe optimieren durch Workflows 4

5 Personal Information Manager Textverarbeitung Tabellenkalkulation Präsentations- Anwendung Datenbank Formular Editor Desktop Publishing Notizen Datengesteuerte Diagramme Projekt- Manager Offline-Editor Arbeitsbereiche SharePoint Designer 5

6 Anwender Verbindet Menschen, Informationen und Prozesse im Kontext ihrer täglichen Arbeit 6

7 Automatisierte Geschäftsabläufe Business Intelligence Team Produktivität & Zusammenarbeit Enterprise Content Management Unternehmensweite Suche Unified Communication Performance Management Projekt & Portfolio Management 7

8 Interne & Externe Zusammenarbeit Datenanalyse und Berichtswesen InformationsLebenszyklus Social Netzwerke Suche über Grenzen hinweg 8

9 Kunden Partner Dienstleister Lieferanten Konzern / Unternehmen Sparte, Fachbereich, Abteilung Projektteam / Arbeitsgruppe Mitarbeiter(in) 9

10 Vertrieb Logistik Forschung & Entwicklung & Rollen- und zielgruppenspezifische Lösungen 10

11 Service Reklamationsmanagement Ganzheitliches Service Mgmt. Maschinenakte Finanzwesen Kennzahlen Management DIIR/IIA Revisions-System Rechnungsprüfung Controlling (BI) Risiko Management Produktion Überwachung Maschinenpark Supply Chain Management Change Request PDM Organisation Intranet (Portal & Self-Service) Gebäudemanagement Prozessportal Asset Management Compliance Lösungen Ablage gemäß GDPdU REACH, FDA Lösung DIN ISO 9000 DOMEA / Comvit SOP ediscovery Personalwesen Bewerber Management Mitarbeiter Self Service Anwendungen Karriere Management Vertrieb Vertragsmanagement Angebotsakten Bestellabwicklung Kundenakte Internet Shop Vertriebs-Controlling Marketing Web-Auftritt (Internet-Präsenz) Digital Asset Management Event Management Erfolgsmessung von Kampagnen Marktforschung Forschung und Entwicklung Innovationsmanagement Qualitätsmanagement Laborberichte Patentanmeldungen Gutachtenerstellung Ideenmanagement Virtuelle Projektarbeitsräume Content Management LOB Integration Geschäftsprozesse automatisieren Berichte und Analysen Web sites Intranet / Extranet / Internet 11

12 Nutzungs-Szenarien Technologie Migration auf SharePoint Projektspezifische Nutzung für kurzen Zeitraum Testen der Technologie Für kleine Unternehmen welche sich keine HW / Administration leisten möchten Skalierung entsprechend Bedarf z.b. für Handelsvertreter Szenario Business-Nutzen Mehr Flexibilität durch lokale und gehostete Dienste Lizenzform User Subscription License 4,47 Step-Up User Subscription License Preis für SharePoint Online Standard 2,82 Abrechnung pro Benutzer/Monat Schnelle Anpassung der Kapazitäten an realen Bedarf Flexibler Mischbetrieb mit eigenen Servern 12

13 BI für Jedermann. Ad hoc auf Daten zuzugreifen und mit anderen austauschen. Grafische Analyse von Rohdaten für verbindliche Schlussfolgerungen. 13

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16 Absolute Bedeutung der Wissensarbeit nimmt zu Weltweite Analyse der dominanten Tätigkeitstypen Auf Wissensarbeit (»tacit interactions«) entfällt in hochentwickelten Volkswirtschaften der größte Anteil - mit wachsender Tendenz. Rohstoffver. Produzierend Routine / Sachbearbeitung Wissensarbeit In Schwellenländern dominieren noch rohstoffverarbeitende/ produzierende Tätigkeiten sowie Routine-/Sachbearbeitung Rohstoffver. Produzierend Routine/ Sachbearbeitung Wissensarbeit Categorized by predominant job activity: tacit = complex interactions; transactional = routine interactions; transformational = extraction or conversion of raw materials; 800 occupations studied. Quelle: Bureau of Labor Statistics; Global Insights; International Labour Organization, United Nations; World Bank; McKinsey analysis,

17 Nutzung von SharePoint im Intranet, Extranet und Internet Kunden Interessenten Werbung Unternehmen Communities Web Content Management e-commerce Personalisierung Intranet Internet Unternehmen Workflow & Formulare Strukturierte Bearbeitung Aufbewahrung & Löschung Collaboration & Enterprise 2.0 Enterprise Search ECM Enterprise 2.0 Extranet Auswertung der Zugriffe Content Erstellung & Freigabe Business Intelligence KPI-Darstellung Dokumentenaustausch Partner Vertriebsniederlassungen Geschützte Bereiche Lieferanten Handelsvertreter Bestands-Kunden 17

18 Der Long Tail des Content Managements Nicht nur für f r Spezialisten sondern alle Anwender nutzen die Systeme Beteiligte Anzahl Dokumente Benutzer Präsentationen, Kalkulationen, Planungen, Strategien, Vorlagen, Budget-Pl Pläne, Organigramme, Vorschläge, Entwicklungsdokumente, Spezifikationen, Notizen, Berichte, Umsatz- Reports, Reisedokumente, Abrechnungen, Wikis, Blogs, Info-Texte, Kantinenplan, Gebäudepl udepläne, Vertragsentwürfe, rfe, Angebotstexte, Preisinformationen, Business Pläne mit externen Partnern, Web- Texte, Mitbewerbs-Analysen, Grafiken, Agenturkommunikation, Event-Agenda, Vortragsbeschreibiungen, Prozess-Definitionen, Projekt-Unterlagen, externe Kommunikation, etc. Rechnungen, Verträge, Mitarbeiterakten, Lieferscheine, etc. Verwalteter Inhalt Traditionelles ECM nicht verwalteter Inhalt Enterprise 2.0 Arten des Inhalts 18

19 SharePoint verbessert die Prozess-Effizienz und die Wissensarbeiter Produktivität ECM System zur Beschleunigung von Standard-Prozessen = + Formulare, Workflow, Ablage, Verknüpfung System zur Erhöhung der Produktivität von Wissensarbeitern Collaboration, Enterprise 2.0, Portal, Enterprise Search, Business Intelligence, Web- Content-Mgmt. Categorized by predominant job activity: tacit = complex interactions; transactional = routine interactions; transformational = extraction or conversion of raw materials; 800 occupations studied. Quelle: Bureau of Labor Statistics; Global Insights; International Labour Organization, United Nations; World Bank; McKinsey analysis,

20 Vermischte Arbeitsstile im Unternehmen Unterschiedliche Generationen mit unterschiedlichen Werten BabyBoomer ( ) Nachkriegsgeneration Aufbau, Sicherheit, Rente Generation X ( ) Ich Generation Karriere, TV, Workaholic Generation Y ( ) SocialGeneration Internet, SMS, Lifebalance, Parallel 20

21 Die neue Welt von Enterprise

22 Die neue Welt von Enterprise 2.0 Profiles My Sites Search RSS Aggregation & Social Feedback Tagging Social Bookmarking Rating 22

23 Die neue Welt von Enterprise 2.0 Profiles My Sites Search Aggregation & Social Feedback 23

24 Archiv? ECM? Enterprise 2.0? Prozess-Fokus Prozesse & Wissensarbeiter Beteiligte Benutzer Fach- Spezialisten An strukturierten Prozessen beteiligte Entsprechend dem Bedarf intern wie extern Alle Wissens-Arbeiter strukturiert als auch unstrukturiert arbeitende interne wie externe Teilnehmer Web-Meetings Präsenz, IM, VOIP Zeit Projekt Management Business Intelligence Technologien Mgmt. WCM Workflow Formulare Enterprise Search Portale Collaboration Enterprise Content Management Enterprise 2.0 Microfiche Archiv Zeit 24

25 Microsoft ECM Ansatz: Einfache bedienbares ECM for alle Mitarbeiter 25

26 1. Aktenverwaltung (Document Sets) 2. Eindeutige Dokumenten ID 3. Taxonomien/Metadaten Management 4. Auditierungs-Funktionalit Funktionalitätenten 5. Business Data Connectivity (R/W) 6. Validierung von Listeinträgen 7. Enterprise Search mit FAST 8. Remote Blob Storage 9. Optimierung für f r sehr große e Listen 10. Organisation von Inhalten (Drop Off Library) 26

27 Compliance Lösungen L von SharePoint Partnern (Auswahl) Compliance Bereich Partner Industry REACH und FDA Lösungen - Zertifiziert Alegri Manufacturing Process GDPdU Auswertung von Massen-Daten im Handel Raytion Handel GDPdU Dokumentation von Geschäftsprozessen, Archivierung, SAP Integration GDPdU Zertifiziert Merentis Cross-Industry Qualitätsmanagement (DIN EN IST 9001 oder DIN EN ISO 14001) ServicePortals Cross-Industry Enterprise Risk und Compliance Plattform auf Basis von SharePoint und ediscovery mit FAST BearingPoint Cross-Industry DOMEA und ComVIT BearingPoint Public Sector SOP (Standard Operating Procedures) Management, 21CFR11 and Quality Management for Life Sciences NextDocs LifeSciences & Cross Ind Gefahrgut-Dokumentation (ADN, ADR, IATA, IMO, RID) und elektr. Schichtbücher (MESA bzw. der ISA S95) new solutions Man. Discete & Process ediscovery und Process Compliance mit SharePoint Siemens Cross-Industry ediscovery mit SharePoint (De-Duplizierung) Vialyis Cross-Industry Compliance und Schutz vor Data Leaking (FAST Lösung) Chemmedia Cross-Industry Archivierungs-, Vorgangsbearbeitungs-, Renditions - Services mit ECSspand d.velop AG Cross-Industry Revisionssichere Archivierung mit Livelink und Case Management mit SharePoint OpenText Cross-Industry Online SharePoint inkl. Massen-Archivierung, Scanning, Dig. Signatur, Verschlüsselung, Monitoring T-Systems Cross-Industry 27

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29 Gartner bestätigt tigt die Qualität t des Produkts Entscheidungs- und Investitionssicherheit mit SharePoint Enterprise Content Management Information Access Technology (Search) Business Intelligence Platforms Team Collaboration & Social Software Web Conferencing Mit Integrationsaufwand einer Microsoft bei Lösung Best of bereits erledigt Breed Unified Communications Einzel-Lösungen? Portal Products Project & Portfolio Mgmt Zentraler Microsoft Link auf öffentliche Analysten Reports: 29

30 Gartner bewertet SharePoint als ECM Leader Entscheidungs- und Investitionssicherheit mit SharePoint im ECM Bereich Enterprise Content Management Zentraler Microsoft Link auf öffentliche Analysten Reports: 30

31 Welche Anwendungen setzen Sie heute ein...? Themengebiet Document Management Records Management Social Computing Web Content Management Business Intelligence Performance Management Workflow Forms Management Collaboration / Workspaces Surveys Enterprise Search Unified Communication Project Management Portfolio Management Messaging Ihre Applikation Wie gut sind alle genannten miteinander integriert? Wie gut passen Ihre Client Anwendungen zu den vielen Applikationen Wie passt Ihre Development- Tool Strategie dazu? Wie gut passt Ihre System Management Strategie dazu? Was kostet diese heterogene IT-Landschaft insgesamt? (Lizenzkosten, Verwaltungskosten, Supportkosten, Trainingskosten, Entwicklungskosten, ) 31

32 Automatisierte Business Geschäftsabl ftsabläufe Unified Intelligence Communications Content Geschäfts fts- Management Anwendungen & Formulare Team Produktivität & Zusammenarbeit Unternehmensweite Suche Verbindet Menschen, Informationen und Prozesse über Grenzen hinweg 32

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