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2 ÜBER LANexpert LANexpert wurde 1995 als Schweizer Unternehmen gegründet und ist ein Systemintegrator für Infrastrukturlösungen und Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnologie (ICT) innerhalb der Veltigroup, mit Niederlassungen in Zürich, Bern, Lausanne und Genf. LANexpert macht die IT-Infrastrukturen seiner Kunden zu Value Centers und steigert damit die allgemeine Effizienz des Unternehmens.

3 UNSERE MISSION LANexpert unterstützt Kunden bei der Planung, Realisierung, Betrieb und der kontinuierlichen Verbesserung ihrer IT-Infrastruktur in den Disziplinen Network & Telecommunication, Systems, Storage und Security. Dabei ist es stets das Ziel, die betriebliche Effizienz unserer Kunden zu steigern, indem Kompetenzen, Organisation, Prozesse und Informationssysteme auf die Strategie des Unternehmens abgestimmt werden. LANexpert führt standard- und massgeschneiderte Schulungen in allen von uns angebotenen Technologien und Produkten durch. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, mit Augenmass neue Technologien einzuführen und vorhandene Infrastrukturen so anzupassen, dass ihre Erwartungen und Bedürfnisse in vollem Umfang erfüllt werden. Dank der grossen Erfahrung aus den verschiedensten IT- Projekten und Aufgabenstellungen, verfügt LANexpert über ein hohes Mass an Professionalität, Know-how und Kompetenz. Um langfristige gute Partnerschaften aufzubauen, strebt LANexpert eine enge Beziehung zu Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden an. Unser Unternehmen und unsere Experten sind in ihrem Fachgebiet auf höchstem Niveau zertifiziert. Mit einem Umsatz von 60 Millionen Schweizer Franken im Jahr 2011 und mehr als 130 hoch qualifizierten Mitarbeitern kann LANexpert seinen Kunden hochwertige Dienstleistungen und Expertise in der ganzen Schweiz anbieten. LANexpert bietet ausserdem Dienstleistungen und Lösungen für die Verwaltung von komplexen IT-Umgebungen [ITSM] und Projektmanagement [PM] an. Dabei unterstützen wir unsere Kunden, ihre IT auf die jeweiligen Prozesse und die Organisation abzustimmen, um ein Maximum an Effizienz zu erzielen.

4

5 KOMPETENZEN

6 ITSM Mit der besten technologischen Lösung allein kann man die Anforderungen von Unternehmen noch nicht erfüllen. Vor und während der Implementierung von IT-Infrastrukturen müssen Prozesse definiert und ein geeignetes Organisationsund Managementmodell eingerichtet werden. IT-Service-Management (ITSM) bezeichnet die Gesamtheit der nötigen Massnahmen und Methoden, um eine bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation zu erreichen. ITSM bildet den Rahmen: zur Lenkung und Verbessererung des Qualitätsniveaus der zur Verfügung gestellten IT-Services zur Kostenkontrolle zur Abstimmung der IT-Services auf die aktuellen und künftigen Bedürfnisse der Kunden Die Dienstleistungen von LANexpert reichen von Beratung, Unterstützung und Umsetzung der ITIL-Empfehlungen bis hin zur Definition von Prozessen und deren Umsetzung (im Rahmen von Projekten). Hierzu bieten wir Dienstleistung in den Bereichen : Service Desk Helpdesk Service Level Agreement Management Financial Management Service Management Incident Management Release Management Assets Management Change Management

7 SYSTEMS Um die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen zu steigern, müssen IT-Infrastrukturen stabil, aber auch ausreichend flexibel sein, um auf Veränderungen der betrieblichen Aktivitäten schnell reagieren zu können. Mit seinen zahlreichen IT-Spezialisten hilft LANexpert Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur pragmatisch zu beurteilen, planen, betreiben und ihre Effizienz zu steigern. LANexpert bietet Lösungen in folgenden Systembereichen an: Directory Services Solutions Messaging Solutions Application Delivery Solutions Monitoring & Alerting Solutions Desktop & Server Management Solutions Virtualization Solutions Operating Systems

8 NETWORKS & TELECOMMUNICATIONS Das Netzwerk ist die Basis Ihrer Informationssysteme. Mit den richtigen Verwaltungswerkzeugen, bietet es den Benutzern, einen effizienten Zugang zu Anwendungen und Unternehmensdaten. LANexpert bietet Best- Practices in den Bereichen Design und Implementation von LAN- und WAN-Architekturen von kleinen Umgebungen bis hin zu Enterprise-Infrastrukturen. Mit dem Know-How unserer IT-Spezialisten sind wir in der Lage, komplette Lösungen anzubieten um die Performance, Reaktionszeit, Verfügbarkeit und Sicherheit eines Netzwerks sicherzustellen und zu optimieren. Durch langjährige Partnerschaften mit den führenden Herstellern, deckt LANexpert alle Bereiche der Disziplin Networks & Telecommunications ab: Routing & Switching Data Center Networking Voice & Unified Communications Collaboration Solutions Wireless & Mobility WAN Optimization Application Delivery Network Management

9 STORAGE Die digitale Revolution sollte die Büroarbeit rationalisieren, aber die Informationstechnologie hat auch zu einem exponentiellen Wachstum der Datenmenge geführt. Ein grosser Teil dieser Daten ist für das Tagesgeschäft von Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Der Rest muss sortiert und gespeichert werden, insbesonders auf Grund neuer Bestimmungen, die das Aufbewahren von Daten über einen langen Zeitraum vorschreiben. Das breite Angebot von LANexpert im Bereich der Storage- Lösungen ermöglicht Unternehmen, die Zuverlässigkeit der Datenzugriffe zu steigern, die Risiken eines Datenverlustes zu minimieren und bei Ausfällen die Wiederherstellungszeit zu verkürzen. LANexpert hilft der Geschäftsleitung und IT-Verantwortlichen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Risiko und Investitionskosten in folgenden Bereichen zu finden: Storage Technologien NAS SAN CAS Virtualization Switching Fabric Design (FC, IP, FCoE) Backup & Restore High Availability (DRP-BCP) Disaster Recovery Archiving

10 SECURITY Die IT-Infrastruktur stellt einen wichtigen Vermögenswert im Unternehmen dar, welcher geschützt werden muss. Immer mehr Organisationen gewähren ihren Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Lieferanten Zugriff darauf. In diesem Zusammmenhang ist es unerlässlich, die Ressourcen zu schützen und mögliche Risiken zu kennen. Unser Security-Konzept umfasst eine Reihe von Methoden, Techniken und Lösungen um IT Ressourcen zu schützen und um Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität der Daten sicherzustellen. Ein solcher Ansatz erfordert ein umfassendes Verständnis verschiedener Fachgebiete. LANexpert verfügt über multidisziplinäre Kompetenzen für Infrastruktur und Anwendungen durch hochwertig ausgebildete IT-Spezialisten mit langjähriger Erfahrung. Dies ermöglicht es, ein breites Portfolio an Dienstleistungen und Lösungen anbieten zu können: Network Threat Management [NTM]: Perimeter & Datacenter firewalls, Network IPS & virtual patching, Remote access VPN, Network Access Control & 802.1X Web Threat Management [WTM]: Web Proxy, URL Filtering & Web AV, Web Application Firewall & Web SSO Mail Threat Management [MTM]: Mail Gateway or Server Antivirus, Antispam & Encryption End Point Security [EPS]: Desktop or Server Antivirus, Virtualization & Cloud Security, Patch Management, Device Encryption, Mobile Device Management Information Security [IS]: Data Governance, Data Encryption, Host & Network DLP, Database Access Monitoring Identity & Access Management [IAM]: Strong authentication & Biometrics, PKI & Smartcards, Enterprise SSO, User Identity Management, Privileged Identity Management

11 DIENSTLEISTUNGEN

12 AUDIT LANexpert bietet in allen Disziplinen ein umfassendes Spektrum an IT-Audit-Dienstleistungen an. Ziel dieser Audit-Tätigkeiten ist es, eine Bestandsaufnahme Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur zu erfassen und mögliche technologische oder organisatorische Optimierungsmassnahmen aufzuzeigen. Auf Basis dieser Analyse können Sie strategische Entscheidungen zum Einsatz und Ausbau Ihrer IT-Systeme treffen.

13 DESIGN Konzeption und Design einer technologischen Lösung müssen auf den Bedarf eines Unternehmens abgestimmt sein. Um Unternehmen zu helfen, neue Informationstechnologien optimal zu nutzen, bietet LANexpert in all seinen Disziplinen Design-Dienstleistungen an. LANexpert integriert IT-Technologien und vereinheitlicht Prozesse, um die Effizienz der Informationssysteme zu steigern und Investitions- und Betriebskosten zu senken. LANexpert stellt all seine Erfahrung und sein Knowhow zur Verfügung, um die für den Kunden effizientesten Architekturen zu definieren.

14 IMPLEMENTIERUNG Die Projektmanagementmethode [PMT] von LANexpert sowie das Know-how unserer IT-Spezialisten erlauben uns, IT-Projekte effizient und sicher zum Erfolg zu bringen. LANexpert bietet folgende Dienstleistungen zur Installation und Inbetriebnahme von IT-Lösungen an: Budgetgerechte Lösungsvorschläge Projektmanagement Lieferung der erforderlichen Hard- und Software Integration der Lösung in die vorhandene Infrastruktur Know-how Transfer an den Kunden Abnahme-Test und Übergabe in die Produktion Dokumentation für Installation und Betrieb

15 SCHULUNG LANexpert bietet in jeder der Disziplinen anspruchsvolle Schulungen für Führungskräfte und IT-Fachleute. Wir bieten auch Schulungen an, die mit einer Zertifizierung unserer Partner abgeschlossen werden können. LANexpert veranstaltet Seminare und Workshops zu aktuellen Themen der Informationstechnologie. Die Kurse von LANexpert sind sehr praxisorientiert und funktional konzipiert. Unsere IT-Spezializten vermitteln Ihnen Fachwissen und Good Practices Erfahrungen aus den verschiedensten Projekten. Wir schulen sie in Bern, Zürich, Lausanne und Genf auf Deutsch, Englisch oder Französisch. Zudem können auch massgeschneiderte Schulungen angeboten werden, die auf die konkreten Anforderungen der Unternehmen zugeschnitten sind. Mehr Informationen zum Thema Schulung finden Sie auf unserer Homepage oder melden Sie sich bitte direkt bei einem unserer Business Development Manager.

16 BETRIEB UND WARTUNG Sie wollen Ihre Mitarbeiter von den täglichen Aufgaben ihres IT-Infrastrukturbetriebs entlasten? LANexpert verfolgt ständig die technologischen Entwicklungen, um stets eine ideale und zukunftssichere Auswahl neuer Technologien treffen zu können, die den spezifischen Unternehmensanforderungen gerecht werden. Die Dienstleistungen unserer IT-Experten garantieren Ihnen eine hohe Verfügbarkeit und somit einen hohen Nutzen Ihrer IT-Investitionen. Dabei wird ein einfaches Ziel verfolgt: Bereitstellen des Know-hows unserer IT-Spezalisten, um alle Hard- und Software-Komponenten Ihrer IT-Umgebung effizient zu betreiben und um ein Maximum an Verfügbarkeit zu gewährleisten.

17 SUPPORT Das Support und Operation Center von LANexpert [LSOC] besteht aus einem Team qualifizierter und zertifizierter IT-Spezialisten, die das ganze Jahr an 7 Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Durch die enge Zusammenarbeit aller Engineers von LANexpert mit Soft- und Hardware-Anbietern, sind wir ein Single Point of Contact für den Support und den Betrieb Ihrer IT-Umgebung. Das LSOC ist über ein geschütztes Webportal, welches per oder Telefon mit einer garantierten Reaktionszeit von einer Stunde erreichbar ist. Direkt mit einem Hardoder Software-Anbieter Kontakt aufzunehmen ist nicht immer einfach. Deshalb ist es sinnvoll, sich ausschliesslich mit dem Support und Operation Center von LANexpert in Verbindung zu setzen, das den Umgang mit seinen Partnern gewohnt ist.

18 UNSERE PARTNER LANexpert verfolgt ständig die technologischen Entwicklungen in seinen verschiedenen Disziplinen, um stets eine enge Auswahl neuer Technologien treffen zu können, die zukunftssicher sind und den individuellen Unternehmensanforderungen gerecht werden. Im Mittelpunkt der Partnerschaftsstrategie von LANexpert steht ein Allianzprogramm mit den wichtigsten Namen der IT-Branche. Security Storage Networks Systems ITSM Bee Ware Brocade Aruba Networks AppSense EasyVista BlueCoat CommVault Cisco Apple NEXThink Cidway EMC F5 Networks Citrix Splunk Cyber-Ark FalconStor HP FileWave Cisco IronPort Hitachi Data Systems Riverbed HP Juniper NetApp Ucopia LANDesk Kaspersky Symantec Microsoft McAfee Veeam Quest Software Palo Alto Networks VMware ThinPrint RSA Trend Micro

19 Genf Rue du Pré-de-la-Fontaine 19 CH Meyrin T F Lausanne Av. de Provence 4 CH Lausanne T F Bern Talstrasse 3 CH Münchenbuchsee T F Zürich Glatt Tower CH Glattzentrum T F

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