Microsoft Dynamics CRM IT PRO

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1 Microsoft Dynamics

2 Mit Flexibilität und Leichtigkeit zum jeweiligen Ziel

3 UNTERNEHMEN Gründung Oktober 1999 Geschäftsführer DI Johannes Leitner Oliver Zauner Team 14 Mitarbeiter Standorte Linz Schärding

4 UNTERNEHMEN > Partner Zusammenkunft ist ein Anfang. Zusammenhalt ist ein Fortschritt. Zusammenarbeit ist ein Erfolg. Henry Ford

5 UNTERNEHMEN > Strategische Geschäftseinheiten STRAGEGISCHE GESCHÄFTSEINHEITEN Projekte Produkte Hardware Wartung & Service sberatung

6 UNTERNEHMEN > IT PRO Produkte Auszug aus der Produktliste

7 REFERENZEN Wenn wir über uns erzählen, berichten wir über unsere Kunden, deren Erfolge und deren Lösungen.

8 > Überblick Microsoft Dynamics im Überblick In Microsoft Office integrierte Anwendung für rasche Benutzerakzeptanz Vollständige -Suite mit Marketing, Vertrieb und Service Mehr als 1,2 Mio. Anwender in über 80 Ländern Investitionssicherheit Strukturiert Unstrukturiert Einfach, flexibel und wirtschaftlich Geschäftsführung Marketing Vertrieb Service IT

9 > Anwendungsbereiche Marketingunterstützung Vertriebsunterstützung Planen Sie Kampagnen und richten Sie diese auf die jeweilige Zielgruppe aus Verfolgen und bewerten Sie Ihre Verkaufschancen Aktivitätenmanagement Optimieren Sie die Kommunikation und Interaktion mit Ihren Kunden 2 6 Servicemanagement Sorgen Sie dafür, dass bestehende Kunden wieder kommen 1 Kontaktmanagement Lernen Sie Ihre Kunden kennen Berichte und Analysen Treffen Sie fundierte Entscheidungen und konzentrieren Sie sich auf die profitablen Kunden Mobilität Informationen überall wo Sie sind!

10 > Ihr klarer Vorteil Bessere Informationen Informationen sind jederzeit in benötigter Form und bekanntem Format (zb Excel, ) verfügbar Höherer Umsatz Bessere Nachverfolgbarkeit durch Dokumentation des Vertriebsprozesses im System Gezieltere Ansprache mehr Wissen über den Kunden ( 360 Grad View ) -> dadurch effizientere Ansprache der richtigen Kunden mit dem richtigen Produkt Einfachere Verwaltung Niedrigere Administrations- und Schulungskosten

11 Return On Investment (ROI) für Kunden HANDELSSTEUERUNG Zentraler Speicherort aller aktuellen Daten für Mitarbeiter Eliminierung der mehrfachen Datenerfassung auf Papier, in Tabellen oder Datenbanken > weniger Eingabefehler BÜRGERVERWALTUNG Höhere Produktivität dank Automatisierung manueller Vorgänge Bessere Verfolgung von Informationen aus unterschiedlichen Kommunikationskanälen ANWENDUNGSKONSOLIDIERUNG Verkürzung des Datenzyklus von 6 Wochen auf weniger als 24 h Ersatz für mehr als 40 einzelne LOB-Anwendungen (Lotus Notes) Konsolidierung weiterer 120 LOB-Anwendungen in < 1 Jahr IMMOBILIENVERWALTUNG Zuwachs an Vertragsabschlüssen Produktivstart mit Hosting-Lösung innerhalb von 5 Tagen Beschleunigung der Bereitstellung um 6 Monate

12 KONZEPT > Ökosystem von Microsoft Dynamics Innerhalb des s Anbindung von Außenstellen/Auslandstöchtern Kunden/Partner/Lieferanten

13 KONZEPT > Gesamtkonzept Windows Mobile BlackBerry iphone ipad Android Microsoft Outlook Sales Marketing Service Microsoft Internet Explorer Konnektoren Dynamics Oracle Lotus Notes Web Service Novell SAP

14 KONZEPT > Architektur Cloud Server Integrated Applications Standard UI (Outlook, Web, Mobile) Custom UI & Mash-Ups (ASP.NET, SharePoint, Silverlight/WPF) Reporting (Excel & SRS) Web Services Custom Asynchronous Actions (.NET Assemblies) Custom Synchronous Actions (.NET Assemblies) Workflow Synchronous Business Logic Business Entity Components Data Access Components Data Access Platform Role-Based Security Multi-tenant Controller Metadata Data

15 DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!

16 IT PRO - Consulting & Software GmbH Buchnerplatz 1, 4021 Linz, Austria Tel: Fax:

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