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1 Microsoft Dynamics CRM Mehr Effizienz für Ihren Vertrieb DictaTeam safety Space-Integration in Microsoft Dynamics CRM. MADE IN GERMANY Folgen Sie uns auf

2 Berichte sprechen statt tippen! Vereinfachen Sie Ihre Vertriebsdokumentation. Nichts ist für einen Außendienstmitarbeiter lästiger, als Besuchsberichte eigenhändig in das CRM-System einzutippen. Es ist zeitaufwändig und lenkt von den eigentlichen Vertriebsaufgaben ab. Wie es anders geht zeigen die CRM-Profis der Reischer CRM Consultants GmbH und der Diktatexperte DictaTeam. Sie haben das weltweit bewährte Diktier- und Dokumentationssystem dictate on demand mobile von DictaTeam in Microsoft Dynamics CRM integriert. Das senkt die Vertriebskosten um bis zu 84 %! Tippen Sie noch selbst oder diktieren Sie schon? Kundentermin im CRM planen und vorbereiten Kundengespräch Termin abends, am Wochenende oder nach mehreren Tagen rekapitulieren Dokumentation sofort per Check - liste / hinterlegter Templates diktieren, mit dem CRM verknüpfen und an DictaTeam versenden Dokumentation mit Zwei- Finger-Adler-Suchsystem selbst tippen Dokumentation wird gemäß Service-Versprechen binnen 12, 24 oder 48 Stunden durch DictaTeam transkribiert Manuelle Übernahme des Besuchsberichts ins CRM Übergabe an das CRM für den automatischen Dokumenten- Import zum Kundenvorgang Zeitverlust bei der Kundenbetreuung Time Lags in der CRM-Pflege Veraltete Vertriebsinformationen Reduzierte Motivation der Mitarbeiter Mehr Zeit für neue Kunden Just-in-Time gepflegtes CRM Aktuelle Vertriebsinformationen Hohe Motivation der Vertriebsmitarbeiter durch noch mehr Erfolg

3 DictaTeam safety Space Integration in Microsoft Dynamics CRM Der DictaTeam safety Space ist quasi eine Ende zu Ende hochverschlüsselte Dropbox, die von DictaTeam auf Basis der TeamDrive-Technologie implementiert und weiterentwickelt wurde. Die TeamDrive-Technologie wurde vom Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig- Holstein als Bundesdatenschutzgesetz-konform zertifiziert. DictaTeam betreibt diese Systeme ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Der DictaTeam safety Space beseitigt Datenschutzbedenken, die bei der Anwendung anderer Integrationen, zum Beispiel über die All-Cloud-Integration, möglicherweise bestehen könnten. Die DictaTeam safety Space-Integration ermöglicht den selektierten Datenexport aus Microsoft Dynamics CRM Perfekter Workflow 1. in eine hochverschlüsselte mobile Datenbank. Wenn eine neue hochverschlüsselte Export-Datenbank vorhanden ist, dann wird diese automatisch auf den DictaTeam safety Space-Server übertragen. Sobald das Smartphone eine Funkverbindung hat und auf dem Server die neue Export-Datenbank vorhanden ist, wird diese automatisch an die Diktier-Lösung dictate on demand mobile auf dem Smartphone übertragen. Zahlreiche Anwenderunternehmen stellen die fertig transkribierten Texte den Vertriebsmitarbeitern über den DictaTeam safety Space zur Korrektur oder Überarbeitung auf dem Smartphone, dem Tablet-PC oder dem Notebook zur Verfügung. Anschließend wird das fertige Dokument über die Importschnittstellen des Microsoft Dynamics CRM in die Datenbank importiert. Besuchsbericht, Gutachten oder Projektdokumentation mit der Smartphone-Diktierlösung dictate on demand mobile gleich nach dem Termin diktieren. Auch Fotos (aus dem Album oder neu aufgenommen mit dem Smartphone) können automatisch an die gewählte Position im Diktat eingefügt werden Ist der Bericht fertig diktiert, wird er mit den Kunden-Daten aus dem Microsoft Dynamics CRM verknüpft. Damit ist eine eindeutige Zuordnung und Ablage möglich. In der vorliegenden Lösung wird das Diktat im hochsicheren DictaTeam safety-space abgelegt. Mit eigens entwickelten Tools aus dem Hause DictaTeam und Dragon Naturally Speaking wird der Bericht nun automatisch spracherkannt, werden die Bilder im Text montiert und der fertige Text zurück an den Ersteller, das eigene Sekretariat oder einen externen Schreibdienst, zum Beispiel dem von DictaTeam, zur Korrektur übergeben. In der vorliegenden Microsoft Dynamics CRM-Lösung wird das Diktat über ein Importverzeichnis vollkommen automatisch in das CRM importiert. Selbstverständlich bleibt die delegierte Korrektur von Dragon erhalten. So kann das jeweilige Sprachprofil jederzeit verfeinert und aktualisiert werden. Der Text kann jederzeit von unterwegs weiter bearbeitet und auch versendet werden.

4 Der DictaTeam Vorteil: Weitere Integrationsmöglichkeiten in CRM-Systeme. dictate on demand mobile von DictaTeam ist eines der weltweit führenden Diktier- und Dokumentationssysteme. Die Diktierlösung macht aus einem Smartphone oder einem Tablet-PC ein Premium-Diktiergerät, welches sich sehr einfach in andere Software-Systeme integrieren lässt. DictaTeam stellt standardmäßig mehrere Integrationsmöglichkeiten in datenbankbasierte Lösungen zur Verfügung. Neben der schon beschriebenen DictaTeam safetyspace-integration bietet DictaTeam: App2App-Integration. Die App2App-Integration ermöglicht den Aufruf von dictate on demand mobile aus jeder beliebigen anderen App. Die Integratoren platzieren einen Diktat-Button, binden Online-Integration. Die Online-Integration, wie sie auch für die Integration von dictate on demand mobile in diverse Datenbank-basierte Software-Systeme genutzt wurde, ermöglicht den verschlüsselten und hochsicheren Online-Zugriff Offline-Integration. All-Cloud-Integration. die App2App-Integrationsbibliothek ein, übergeben fünf Parameter, fertig ist die Integration. Gleiches gilt für den Aufruf aus einer Browser-App. auf die Daten über die Standard-Web-Services der Software-Hersteller oder über einen ebenso verschlüsselten und hochsicheren Online-Zugriff über einen Kommunikationsserver. Die Offline-Integration ermöglicht den selektierten Datenexport aus jedem Datenbank-basierten-System in eine hoch verschlüsselte, mobile Datenbank. Diese holt sich die Smartphone-Diktierlösung dictate on demand mobile immer dann am Kommunikationsserver ab, wenn auf der einen Seite das Smartphone eine Funkverbindung hat und auf der anderen Seite eine neue, hoch verschlüsselte Export-Datenbank vorhanden ist. Die All-Cloud-Integration ermöglicht den selektierten Datenexport aus einem Datenbank-basierten System in eine hochverschlüsselte mobile Datenbank. Diese wird über die Client-Software des Cloud-Storage-Anbieters sofort auf den Cloud-Server übertragen. Wenn das Smartphone eine Funkverbindung hat und eine neue hochverschlüsselte Export-Datenbank auf dem Server vorhanden ist, dann wird diese an den entsprechenden Smartphone-Client übertragen. Zu beachten ist, dass diese Lösungen nicht immer den europäischen Datenschutzbestimmungen entsprechen. Gerade bei den amerikanischen Anbietern wie Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive u.v.m. ist nach Ansicht zahlreicher Datenschützer Vorsicht geboten. Die Server stehen meist außerhalb Europas oder werden durch Amerikanische Unternehmen, die dem Patriot Act unterliegen, betrieben. (vgl. 11 BDSG, 1 BDSG zzgl. Art. 1 und Art. 2 des Grundgesetzes (infomationelle Selbstbest.) sowie ggf. 203 StGB).

5 dictate on demand mobile Die neue Art des Diktierens. Zeit sparen und gleichzeitig Produktivität und Kreativität steigern, das bietet die innovative Diktierlösung dictate on demand mobile von DictaTeam. Sie wird bereits erfolgreich in vielen Bereichen eingesetzt, z.b. in Krankenhäusern, bei niedergelassenen Ärzten, großen Ein Gerät für alle Anwendungen. Das spart Zeit und verkürzt Prozesse! Das Smartphone-Diktiergerät dictate on demand mobile ist mehr als nur eine Alternative zu einem herkömmlichen Diktiergerät. Mit dictate on demand mobile von DictaTeam können Diktate und Besprechungen immer und an jedem beliebigen Ort nicht nur aufgezeichnet, sondern gleich an das eigene Sekretariat, einen externen Schreibdienst wie DictaTeam oder an eine Spracherkennungssoftware zur automatischen Umsetzung versendet werden. Ist das Dokument fertig, kann es automatisch auf Ihr Smartphone oder auf Ihren Tablet-PC zur weiteren Bearbeitung oder Weiterleitung gesandt werden. Sie sparen sich alle Zwischenschritte, wie zum Beispiel Versand über das Laptop oder Überspielen auf den PC. Dabei optimieren weitere Optionen den Workflow nachhaltig. Das spart Ihnen Zeit und verkürzt die Prozesse erheblich. Smartphone- Diktiergerät dictate on demand mobile Fotos während des Diktats aufnehmen und automatisch im Bericht richtig platzieren! Mit den Weltneuheiten dra.picture und dra.picture safe schlägt DictaTeam wieder ein neues Kapitel beim Thema Diktieren auf. Fotos, die während des Diktates mit der dictate on demand mobile Fotokamera-Option fotografiert und kleinen Anwaltskanzleien, bei Behörden, in Vertriebsorganisationen, von Gutachtern und Ingenieuren, bei Radio- und TV-Studios, wie auch bei Autoren und Journalisten. Freuen Sie sich auf mehr Qualität, Freiräume und Flexibilität mit dictate on demand mobile! wurden, werden jetzt automatisch während der Spracherkennung mit Dragon NaturallySpeaking an der richtigen Stelle im Text platziert. Damit ist der Bericht sofort und in einem Schritt fertig. Zeitersparnis wie wir sie verstehen. Auch das noch: Freihändig Diktieren. In Kombination mit verschiedenen Bluetooth-Headsets, z.b. denen von Jabra oder Sennheiser, ermöglicht dictate on demand mobile in Verbindung mit der Voice Activation Funktion ein freihändiges Diktieren an nahezu jedem Ort, auch im Auto, in der Bahn oder im Flugzeug. So können Sie Ihre Freiräume optimal nutzen.

6 Über DictaTeam DictaTeam ist einer der führenden Spezialisten für Dokumentenerstellung, Transkription und digitale Diktier- und Dokumentationslösungen in Deutschland. Das Leistungsspektrum von DictaTeam ist umfassend: vom klassischen Schreibservice über digitale und mobile Diktierlösungen bis hin zur Bundesdatenschutzgesetz-konform zertifizierten Speicherung personenbezogener Daten wie Patienten- und Kundendatenbanken in der Cloud. DictaTeam 24/7-Schreibbüro, DictaTeam dictate on demand mobile und der DictaTeam safety Space stehen stellvertretend für Flexibilität, Effizienz und Sicherheit im Bereich des Diktierens und Dokumentierens. Für DictaTeam geht es dabei immer um die optimale Integration der Sprache in die Unternehmensprozesse. Durch das mobile Diktieren werden diese deutlich verschlankt und die Kosten durch Zeitgewinn reduziert. Referenzen aus den Bereichen Medizin, Recht, Vertrieb und Kommunikation (Radio / TV) unterstreichen die Qualität der DictaTeam-Lösungen im Bereich der digitalen Sprachaufzeichnung. Weitere Informationen zu den Produkten von Dicta- Team, zur Philosophie und den Anwendungen finden Sie unter DictaTeam finden Sie auch bei Issuu, Facebook, LinkedIn, Twitter, XING, Pinterest und YouTube. Über Reischer CRM Consultants Die Reischer CRM Consultants GmbH ist einer der führenden Dienstleister und Berater für Kundenmanagementund Vertriebslösungen für den Mittelstand. Das Unternehmen wurde vor über 24 Jahren vom Inhaber Michael Reischer gegründet. CRM Lösungen für den Mittelstand: Intelligentes Customer Relationship Management (CRM) ist ein ganzheitlicher Ansatz, der Ihre gesamten Kundenbeziehungen verwaltet, steuert und analysiert. Mit CRM profitieren Sie von Kosteneinsparungen durch zielgerichtete Ansprache bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung in Marketing, Vertrieb und Service. Wir unterstützen Sie von der Auswahl des richtigen Tools, über IT-gestützte Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse bis hin zur technischen Implementierung und Realisierung. Nachhaltige Vertriebstrainings und -methodik: Die Leistung des Vertriebs entscheidet maßgeblich über den Erfolg eines jeden Unternehmens. Sie können die besten Produkte haben und regelmäßig hervorragende Innovationen entwickeln ohne die richtige Vertriebsmethode und ohne eine gut funktionierende Vertriebsorganisation wird es schwierig, diese effizient und gewinnbringend zu verkaufen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die einmalige Kombination aus nachhaltigem Vertriebstraining und methodik unterstützt durch eine Softwarelösung mit Hilfe eines CRM-Systems. Unsere Dienstleistungen: CRM Strategie und Ziele CRM und Vertriebsmethodik CRM und Marketing Prozessberatung Mobiles CRM Entwicklung Einführung Betreuung & Support Datenimport und Adress Quality Addon Programmierung Reischer CRM Consultants GmbH Lankwitzer Straße 19, Berlin, Deutschland Tel.: +49-(0) DictaTeam -Partner DictaTeam UG (haftungsbeschränkt) Vidumstraße 8, Westerkappeln, Deutschland Telefon: +49-(0) Telefax: +49-(0) Internet: Urheberrechtshinweis by DictaTeam UG (haftungsbeschränkt) Alle erwähnten Marken, Dienstleistungsmarken, Bilder und Logos sind für die entsprechenden Firmen rechtlich geschützt und unterliegen dem Urheberrecht sowie auch anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Die Nutzung der Bilder erfolgt auf freundliche Nutzungsfreigaben der jeweiligen Unternehmen. Es ist nicht gestattet, einzelne Inhalte dieser Präsentation ganz oder in Teilen und / oder ganze Seiten ohne schriftliche Erlaubnis von DictaTeam UG (haftungsbeschränkt) zu vervielfältigen oder zu verbreiten. Verstöße gegen das Urheberrecht werden sowohl zivil- als auch strafrechtlich verfolgt. DictaTeam und dictate on demand sind beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragene Warenzeichen. Technische Änderungen vorbehalten.

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