IP-Phone STANDARD IP-Phone BUSINESS IP-Phone COMFORT Geräte Typ Abbildung Anwendungsgebiet Display Funktionstasten Anschlussmöglichkeiten
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- Louisa Bauer
- vor 6 Jahren
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Transkript
1 DIE ENDGERÄTE IM VERGLEICH Die nachfolgende Tabelle zeigt einen Vergleich der einzelnen Endgeräte. Aufgezeigt wird jeweils der aktuellste Typ der entsprechenden Kategorie. IP-Phone STANDARD IP-Phone BUSINESS IP-Phone COMFORT Geräte Typ IP-Telefon IP-Telefon IP-Telefon Abbildung Anwendungsgebiet Standard Büroarbeitsplatz Arbeitsplatz an dem oft telefoniert wird Arbeitsplatz am Empfang oder in Telefonzentrale Display 1-zeilige LCD-Anzeige 3-zeilige LCD-Anzeige 6-zeilige LCD-Anzeige 8 freiprogrammierbare 12 x 2 frei programmierbare Self Labeling (digital beschriftete Tasten) 12 x 3 frei programmierbare Self Labeling (digital beschriftete Tasten) Anschlussmöglichkeiten Headset (ohne EHS) 2,5 mm Headset (mit EHS) 3,5 mm Headset (mit EHS) 3,5 mm Stromversorgung Power-over-Ethernet (PoE) Power-over-Ethernet (PoE) Power-over-Ethernet (PoE) Besonderheiten ECO Modus HD Audio ECO Modus HD Audio ECO Modus HD Audio
2 Kriterium IP-Phone CONFERENCE DECT-Phone STANDARD DECT-Phone OUTDOOR Geräte Typ IP-Konferenztelefon DECT Mobiltelefon DECT Mobiltelefon Abbildung Anwendungsgebiet Konferenz in Sitzungsräumen Standortunabhängig im Gebäude einsetzbar Standortunabhängig im Gebäude einsetzbar, Ideal bei erhöhte physikalische Belastung des Geräts Display 6-zeilige LCD-Anzeige 1.8 Zoll Color Display 1.8 Zoll Color Display Funktionen 4 x 12 programmierbare Self Labelling-Tasten Vibrationsalarm, 500 Telefonbucheinträge, bis zu 8 h Sprechzeit Vibrationsalarm, 500 Telefonbucheinträge, bis zu 10 h Sprechzeit Anschlussmöglichkeiten Headset über Kabel Headset über Bluetooth Stromversorgung Power-over-Ethernet (PoE) Ladeschale Ladeschale Besonderheiten Rauschunterdrückung Rauschunterdrückung Rauschunterdrückung, Staub- und Spritzwassergeschützt gemäss IP65
3 KONFIGURATONSMÖGLICHKEITEN Der Full Business VoIP Service bietet alle Funktionen, welche man von einer modernen Telefonie Lösung erwarten kann. Bei der nachfolgenden Auflistung handelt es sich lediglich um ausgewählte Beispiele. Die komplette Liste der möglichen Einstellungen können wir im Rahmen des Projekts gerne mit Ihnen besprechen, um zu prüfen, ob alle Anforderungen Ihrer Organisation von unserer Lösung abgedeckt werden. MANDANTFÄHIGKEIT Pro Kunde können mehrere Nummernbereiche definiert werden. Nummern können für ausgehende Anrufe individuell maskiert werden. RUFUMLEITUNGEN Weiterleitungen sind nach diversen Regeln definierbar und können auch auf Mobiltelefone eingerichtet werden. Internes Vermitteln ist mit und ohne Ankündigung möglich. RINGRUFGRUPPEN Anrufe lassen sich sowohl auf Einzelgeräte als auch auf mehrere Geräte gleichzeitig weiterleiten und können so vom gesamten Team entgegengenommen und bearbeitet werden. Die Bildung von beliebig grossen Ringrufgruppen ist möglich. PICKUP-GRUPPEN Es besteht die Möglichkeit eine Pickup-Gruppe aus Mitarbeitern, welche im selben Raum arbeiten, zu konfigurieren. Dies ermöglicht, dass Anrufe, in Ihrer Abwesenheit auch von Kollegen im Büro entgegengenommen werden können. AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION Die automatische Anruferführung ermöglicht es dem Anrufer, durch das Eingeben einer Zahl, an die richtige Rufgruppe oder Person weitergeleitet zu werden. SPRACHANSAGEN Es können für verschiedene Szenarien Sprachansagen hinterlegt werden, beispielsweise das Halten von Anrufen, die Mitteilung an Öffnungszeiten oder Feiertagen, wie auch im Falle einer besetzten Rufgruppe. VOIC Voic Nachrichten können vom Benutzer selbst aufgezeichnet und aktiviert werden.
4 VERFÜGBARE OPTIONEN ANALOGE ANSCHLÜSSE Unsere Lösung ermöglicht den Anschluss analoger Telefone unterschiedlichster Marken über einen Wandler, sodass die nötige Flexibilität gegeben ist. Der Anschluss von bestehenden analogen Einrichtungen wie beispielsweise Lifttelefone oder Türsprechanlagen ist über diesen Weg ebenfalls möglich. FAX Die Telefonanlage, welche wir für Sie betreiben, ist fähig, einge hende Faxnachrichten entgegenzunehmen und an eine vordefinierte Adresse weiterzuleiten. Falls Sie ein Faxgerät haben, kann dieses über einen analogen Anschluss problemlos weitergenutzt werden. UMSYSTEME Es können Alarmierungs- und Patientenruflösungen sowie Schliesssysteme oder weitere Umsysteme mit der Telefonanlage gekoppelt werden. Unsere Telefonanlage unterstützt eine Vielzahl von Protokollen hierfür.
5 PROCALL ENTERPRISE CLIENT Mit der Software ProCall Enterprise bieten wir Ihnen an Ihrem EASYDESK Arbeitsplatz ergänzend zu Ihrem IP- oder DECT-Telefon eine Software Lösung an, die viele Funktionen beinhaltet, welche die Kommunikation intern und mit Ihren Kunden vereinfacht. Die wichtigsten Funktionen von Pro Call Enterprise sind nachfolgend für Sie erklärt. CTI Computer Telefonie Integration Steuern Sie Ihr Telefon mit dem PC Sparen Sie Zeit und Nerven indem Sie das lästige Abtippen von Telefonnummern vermeiden. Rufen Sie Ihre Kontakte mit nur einem Mausklick an! Antizipieren Sie das Anliegen des Anrufers. Sehen Sie bereits beim Klingeln mittels Popup des ProCall Clients wer anruft. Bei Integration in Geschäftprozess-Unterstützende Anwendungen erfassen Sie bereits vorab den Kontext und haben Zugriff auf alle relevanten Daten. Präsenz Management Verfügbarkeit von Kollegen sehen Machen Sie mit Präsenz Management Ihre Kommunikation effizienter. Steuern Sie je nach Situation Ihre Erreichbarkeit. Verknüpfen Sie das System mit Ihrem Outlook-/Exchange-Kalender. Sehen Sie auf einen Blick die Online-Verfügbarkeit von Kollegen. Entscheiden Sie, ob Sie Ihren Kontakt jetzt per Telefon, Textoder Video-Chat kontaktieren oder besser eine schicken. Instant Messaging Chatten und Kurznachrichten schreiben Reagieren Sie schneller mit Instant Messaging. Egal ob Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet unterwegs sind oder am Mac oder PC Arbeitsplatz sitzen. Senden und empfangen Sie Informationen, indem Sie den ProCall Chat für die tägliche Zusammenarbeit mit den Kollegen nutzen. Anbindung von Kontaktdaten Kontaktdaten und Telefonbücher einbinden Verknüpfen Sie ProCall mit den führenden Groupware-Systemen wie Microsoft Exchange oder Lotus Notes. Integrieren Sie Geschäftsprozess-unterstützende und Fach-Anwendungen wie z.b.: Microsoft Dynamics CRM und Navision, DATEV pro, Steps Business Solutions, SAP Business One, die gängigen ODBC- bzw. SQL-fähigen Datenbanken sowie LDAP-fähige Systeme und Geräte. Desktop Sharing Gemeinsam Dokumente betrachten Erleichtern Sie die Zusammenarbeit mit Kollegen und im Team, insbesondere über räumliche Distanzen. Betrachten Sie gemeinsam Dokumente und Präsentationen, ohne dafür am selben Ort zu sein oder im selben Raum sitzen zu müssen. Gestalten Sie kleinere Meetings und Konferenzen noch persönlicher, indem Sie die Funktionen in einer Audio/Video Sitzung nutzen.
6 WEITERE FUNKTIONEN PROCALL ENTERPRISE CLIENT Anrufe halten Anrufe durchstellen Anrufjournal Telefonbuchintegration Click2Dial MS Office Integration Fax Integration (optional) Aufgaben bearbeiten Kontakte erfassen Suche in Kontakten PROCALL MOBILE APP Für iphone und Android verfügbar Präsenzmanagement Instant Messaging Anrufjournal Aufgaben bearbeiten Suche in Kontakten
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