pulsschlag das Marketing Konjunkturbarometer

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1 pulsschlag das Marketing Konjunkturbarometer - Ergebnisse der 6.Welle zur Stimmung der Marketing-Dienstleister im 1. Quartal Ein Kooperationsprojekt der absatzwirtschaft und der puls GmbH Mit freundlicher Unterstützung des Kommunikationsverbandes ausgearbeitet von puls GmbH Dr. Konrad Weßner, Niklas Haupt März 2004 Seite 1

2 Studiendesign Stichprobe 189 Marketing-Dienstleister aus dem Bundesgebiet Erhebungszeitraum März 2004 Konzeption, Analyse und Interpretation puls GmbH, Nürnberg und absatzwirtschaft Unterstützung des Projekts Kommunikationsverband Seite 2

3 In welchem Bereich der Marketing-Dienstleistungen sind Sie überwiegend tätig? Werbeagenturen 54% PR/ Kommunikation 28% 7% 11% Sonstiges Klassische Beratung Seite 3

4 Der pulsschlag Optimismusindex spiegelt die aktuelle Stimmung der Marketing-Dienstleister wider! pulsschlag Optimismusindex Marketing-Dienstleister 55 53,7 50 Indexwert:50 durchschnittliche Branchenstimmung 50,2 50,7 48,1 48, , IV/2002 I/2002 II/2002 III/2003 IV/2003 I/2004 Seite 4

5 Mit welchen Aufgabenstellungen treten Ihre Kunden momentan an Sie als Marketing-Dienstleister heran? Klassische Werbung Multimedia/ Internet-Auftritte Strategieberatung Below the line Verkaufsförderung Marketingberatung PR-/Öffentlichkeitsarbeit Direktmarketing/ CRM Markenberatung Online-Werbung Marktforschung Vertriebsberatung 32% 31% 27% 26% 22% 25% 25% 44% 55% 53% 51% 50% 49% 46% 49% 48% 48% 46% 41% 46% 44% 42% 55% 57% Quartal 1/2004 Quartal 4/2003 Mehrfachnennungen möglich! Seite 5

6 Mit welchen Aufgabenstellungen treten Ihre Kunden momentan an Sie als Marketing-Dienstleister heran? Differenzierung nach Schwerpunkt der Marketing-Dienstleistung (in Klammern Platzierung IV/2003) Werbeagentur Klassische Beratung PR/ Komm. Sonstige 1. Klassische Werbung (3) 55% 81% 19% 31% 7% 2. Multimedia/ Internet-Auftritte (7) 51% 63% 57% 35% 21% 3. Strategieberatung (2) 50% 45% 62% 54% 50% 4. Below the line (5) 49% 42% 48% 73% 14% 5. Verkaufsförderung (4) 49% 61% 33% 39% 29% 6. Marketingberatung (1) 48% 51% 62% 39% 43% 7. PR-/Öffentlichkeitsarbeit (9) 46% 40% 57% 62% 14% 8. Direktmarketing/ CRM (6) 46% 50% 43% 39% 43% 9. Markenberatung (8) 32% 43% 24% 12% 43% 10. Online-Werbung (10) 31% 39% 33% 15% 21% 11. Marktforschung (-) 26% 18% 24% 35% 57% 12. Vertriebsberatung (11) 25% 20% 33% 27% 43% Mehrfachnennungen möglich! Seite 6

7 Wie wichtig sind die folgenden Themen für das Marketing Ihrer Kunden aus Ihrer Sicht? (1/2) Erschließung neuer Zielgruppen Kundenbindung/CRM Verkaufsförderung Integrierte Kommunikation Arbeit am Thema Markenstrategie/-führung Entwicklung/Einführung von neuen Produkten Direktmarketing Klassische Werbung Below the line Aktivitäten 2,99 2,98 2,88 2,90 2,88 2,86 2,81 3,18 3,16 3,16 3,12 3,05 3,13 3,16 3,39 3,30 3,26 3,36 - Quartal 1/2004 Quartal 4/ = sehr wichtig 3 = wichtig 2 = weniger wichtig 1 = zur Zeit nicht relevant Seite 7

8 Wie wichtig sind die folgenden Themen für das Marketing Ihrer Kunden aus Ihrer Sicht? (2/2) Line Extensions 2,83 2,90 Pricing 2,69 2,68 Sortimentsbereinigung 2,64 2,73 Entwicklung von Preispromotions / Sonderaktionen Online-Werbeformen 2,54 2,53 2,47 2,62 Multichannelmarketing Strukturierung und Verfügbarmachung von Marketingwissen Marktforschungsstudien 2,26 2,25 2,34 2,48 2,42 2,44 - Quartal 1/2004 Quartal 4/ = sehr wichtig 3 = wichtig 2 = weniger wichtig 1 = zur Zeit nicht relevant Seite 8

9 Wenn Sie an die Umsatzentwicklung im letzten Quartal (IV/2003) denken, war diese besser, schlechter oder genauso wie von Ihnen erwartet? Besser 35% Genauso 38% Schlechter 27% Differenzierung nach Schwerpunkt der Marketing-Dienstleistung (in Klammern Wert IV/2003) Werbeagenturen PR Beratung Sonstige Besser 35% (32%) 31% (31%) 46% (34%) 29% (35%) 28% (24%) Genauso 38% (41%) 38% (44%) 35% (29%) 42% (38%) 36% (44%) Schlechter 27% (27%) 29% (25%) 19% (37%) 24% (25%) 36% (28%) Differenz zu 100%: Keine Angabe Seite 9

10 Mussten Sie in Ihrem Unternehmen/Abteilung im letzten Quartal (IV/2003) Mitarbeiter entlassen? Ja 23% Keine Angabe 1% 76% Nein Seite 10

11 Wenn Sie an die Umsatzentwicklung im letzten Jahr (Jan bis Dez. 2003) insgesamt denken, wie zufrieden sind Sie damit aus jetziger Sicht? Sehr zufrieden 14% Zufrieden 41% Weniger zufrieden 29% Unzufrieden 15% Differenzierung nach Schwerpunkt der Marketing-Dienstleistung (in Klammern Wert IV/2003) Werbeagenturen PR Beratung Sonstige Sehr zufrieden 14% (10%) 15% (12%) 15% (6%) 10% (7%) 14% (12%) Zufrieden 41% (43%) 35% (39%) 42% (43%) 48% (55%) 64% (48%) Weniger zufrieden 29% (27%) 35% (30%) 23% (17%) 19% (31%) 14% (20%) Unzufrieden 15% (18%) 13% (18%) 19% (34%) 23% (3%) 7% (16%) Differenz zu 100%: Keine Angabe Seite 11

12 Welche Erwartungen haben Sie an die Umsatzentwicklung im laufenden Geschäftsjahr (Jan. - Dez. 2004)? Der Umsatz wird voraussichtlich......steigen 47%...konstant bleiben 35%...sinken 16% Differenzierung nach Schwerpunkt der Marketing-Dienstleistung (in Klammern Wert IV/2003) Werbeagenturen PR Beratung Sonstige...steigen 47% (46%) 40% (38%) 46% (51%) 66% (62%) 71% (60%)...konstant bleiben 35% (28%) 40% (28%) 35% (20%) 33% (35%) 7% (24%)...sinken 16% (24%) 16% (31%) 19% (26%) 1% (3%) 21% (12%) Differenz zu 100%: Keine Angabe Seite 12

13 Wie wird sich der Umsatz Ihres Unternehmens/Abteilung im aktuellen 1.Quartal 2004 voraussichtlich entwickeln? Positiv 9% 31% Eher positiv 40% 58% Eher schlecht Schlecht 2% 4% 31% 23% Quartal 1/2004 Quartal 4/2003 Differenzierung nach Schwerpunkt der Marketing-Dienstleistung (in Klammern Wert IV/2003) Werbeagenturen PR Beratung Sonstige Positiv 9% (31%) 4% (19%) 8% (26%) 14% (38%) 36% (28%) Eher positiv 58% (40%) 61% (51%) 54% (49%) 62% (35%) 43% (40%) Eher schlecht 31% (23%) 30% (21%) 38% (20%) 24% (28%) 14% (28%) Schlecht 2% (4%) 3% (6%) 0% (6%) 0% (0%) 7% (0%) Differenz zu 100%: Keine Angabe Seite 13

14 Welche Erwartungen haben Sie an die Umsatzentwicklung voraussichtlich im 2. Quartal 2004? Der Umsatz wird voraussichtlich......steigen 46% 44%...konstant bleiben Quartal 1/ sinken 12% Quartal 4/ % 41% 41% Differenzierung nach Schwerpunkt der Marketing-Dienstleistung (in Klammern Wert III/2003) Werbeagenturen PR Beratung Sonstige...steigen 46% (44%) 35% (42%) 54% (43%) 52% (48%) 79% (52%)...konstant bleiben 41% (41%) 50% (43%) 31% (43%) 43% (41%) 14% (32%)...sinken 12% (11%) 13% (12%) 15% (14%) 5% (7%) 7% (12%) Differenz zu 100%: Keine Angabe Seite 14