DAS KOMMUNIKATIONS-SYSTEM FÜR DIE GESAMTE SUPPLY CHAIN

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1 Ausgabe April 2015 Logistics by ZIEGLER ZieglerTrack DAS KOMMUNIKATIONS-SYSTEM FÜR DIE GESAMTE SUPPLY CHAIN Pharma-Logistik: Luftfracht mit -60 C ZIEGLER Netzwerk Luftfracht: jetzt auch in Hamburg Brüssel: Besuch im ZIEGLER-Headquarter Closer to the Client

2 Editorial Welcome on board LIEBE LESERINNEN UND LESER Die Zeiten, in welchen Logistik nur den Transport von A nach B umfasste, sind vorbei. Die Abläufe in der Beschaffung und Lieferlogistik sind wesentlich komplexer. Lieferverzögerungen deuten sich oft lange vor der Verschiffung an. Zu diesem Zeitpunkt muss reagiert werden und nicht erst nach Ankunft eines Seefracht Containers im Hafen, wo häufig die Ware gleich kommissioniert und umgehend an verschiedene Zielorte distribuiert wird. Diese Anforderungen der Beschaffungslogistik stellen sich grossen wie kleinen Handelsbetrieben, nicht nur für eine Sendung, sondern für verschiedene Sendungen zeitgleich und ständig. Die ZIEGLER Gruppe hat auf die komplexen Anforderungen der Beschaffungslogistik reagiert. ZieglerTrack, ein Purchase Order Management System, optimiert die Geschäftsprozesse des Kunden. Der Kunde hat seine Beschaffungs logistik im Blick: jede Bestellung, jeden Transport und das auf Artikelebene. Und, bei Verzögerungen wird der Kunde automatisch informiert. Mehr über ZieglerTrack und andere Logistik-Themen finden Sie in dieser neuen Ausgabe von onboard. Thorsten Witt, CEO Schweiz, Deutschland INHALTSVERZEICHNIS Pharma Logistik per Luftfracht Seite 8 / 9 Luftfracht für Norddeutschland Seite 11 Kunstwerke in sicherer Hand Seite 12 LUZI AG: Welt der Düfte Seite 13 Diane Govaerts: Start in die vierte Generation Seite 14 / 15 ZIEGLER Schweiz: neuer Hauptsitz in Pratteln Seite 16 / 17 IMPRESSUM Die Texte sind verfasst in der Schreibweise und Grammatik der Schweiz. ZIEGLER (SCHWEIZ) AG, Salinenstrasse 61, 4133 Pratteln, Schweiz, Tel.: , info@ziegler.ch ZIEGLER GmbH, Ernst-Abbe-Strasse 34, Eschweiler, Deutschland, Tel.: , ziegler_aachen@zieglergroup.com Layout, Realisation: beisert-hinz.de, Fotos: ZIEGLER, beisert-hinz.de, fotolia, LUZI AG 2

3 ZieglerTrack Mit ZieglerTrack bleiben Kunden bei ihren Bestellungen nicht nur logistisch stets auf dem Laufenden. ZieglerTrack: von der Bestellung bis zur Auslieferung DIE GESAMTE LIEFERKETTE IM BLICK Bestellungen laufen, Waren werden produziert und ein Ausliefertermin ist avisiert Warenströme zu managen, ist eine komplexe Aufgabe. Da gilt es die gesamte Lieferkette im Blick zu behalten. Genau das ist mit ZieglerTrack möglich. Mit dem Online System Ziegler Track behalten Importeure wie Exporteure den Überblick über die Supply Chain von der Bestellung bis zum Transport und der Ankunft der Sendung. Purchase-Order-Management ZieglerTrack ist ein Purchase Order Management Tool also ein System, mit dem Bestellungen verwaltet werden. Im ZieglerTrack finden sich alle wichtigen Versanddokumente wie z. B. BL, Zoll- oder Handelsrechnungen. Jeder Nutzer kann Dokumente herunterladen und ausdrucken. Das System macht die gesamten Informationen und Dokumente transparent und jederzeit überall verfügbar von der Planung bis zur Auslieferung. 1. Die Bestellungen In das ZieglerTrack können Nutzer sämtliche Bestellungen mit allen relevanten Daten eingeben, wie z. B. Artikelnummern, Artikelbezeichnungen oder Bestandseinheiten (SKUs). Auch Follow-up-Dienstleistungen können hinterlegt werden. So be hält der Nutzer stets den grösstmöglichen Überblick. Closer to the Client 3

4 ZieglerTrack 2. Frühwarnsystem Mögliche Lieferverzögerungen von Waren bzw. Sendungen lassen sich mit ZieglerTrack im Vorfeld erkennen. Im System können eilige Sendungen auf eine höhere Priorität gesetzt werden. Sie können in Absprache mit dem Kunden auf ein anderes Schiff, einen anderen Hafen geroutet oder auf Luftfracht umgebucht werden. Laufzeitprobleme werden so behoben. ZieglerTrack warnt automatisch bei Verzögerung, wenn der Zeitplan nicht eingehalten wird. Wenn sich beispielsweise der Status eines Containers nach Ankunft im Hafen nicht innerhalb einer definierten Zeitspanne verändert (z. B. durch Verzollung), dann sendet Ziegler- Track automatisch ein Alarm signal an den Nutzer. Dies kann eine E Mail sein oder einfach nur ein anderer Farbcode in der Dashboard Ansicht. So kann umgehend eingegriffen werden, damit die Sendung wieder Fahrt aufnimmt. 3. Transportverfolgung Wo befinden sich meine Artikel? Auf wie viele Container wurde meine Order XY verladen? Wo befinden sich diese? Am Abgangshafen? Auf dem Schiff? Im Ankunftshafen? Oder schon auf dem Zustell-LKW? ZieglerTrack ist mit den wichtigsten Reedereien vernetzt und gibt online stets den letzten Standort bekannt. So werden Sendungen laufend verfolgt. Dank des Zugriffs auf sämtliche relevanten Daten hat der Kunde an allen Schnittstellen der Supply Chain die Kontrolle über Liefer und Sendungsstatus sowie über Dokumente. 4. Zustellung Über das Kommunikationstool Dashboard stimmen die ZIEGLER Mitarbeiter mit dem Empfänger die Disposition der Waren ab, wann und wo die Güter angeliefert werden. Der Kunde erfährt exakt, wann eine Sendung und welche Mengen beim Empfänger zugestellt werden. Ihr Ansprechpartner Giacinto Forastefano Tel : giacinto.forastefano@ziegler.ch NUTZEN FÜR ZIEGLER-KUNDEN Erhöhung der Liefersicherheit Optimierung der Beschaffungs logistik Überblick über die Lieferkette: von der Bestellung bis zur Auslieferung alles in einem System Online verfügbar Einfache Bedienung Optimierung der Prozesskosten Dashboard: Dispositions- Abfertigungstool Lieferanten Bewertung ZieglerTrack vernetzt alle relevanten Informationen einer Bestellung. 4

5 ZieglerTrack Schulung des Schweizer Verkaufsteams: Roland Paolucci, Angelo Melillo, Emanuel Rechsteiner, Gilles Weber (IT Leiter), Giacinto Forastefano (Leiter Verkauf und Marketing ZIEGLER Schweiz AG), Stephanie Ernst, Ezgi Yilmaz und Philippe Boeglin. Closer to the Client 5

6 ZieglerTrack Schritt für Schritt: Anmeldungen, Zugangsdaten und Schulungen DER RICHTIGE EINSTIEG Den richtigen Einstieg in das Ziegler Track-System treffen ZIEGLER- Kunden mit ihrem Kundenberater. Schritt für Schritt gestalten Kunden gemeinsam mit ihrem Kundenberater das für sie passende Ziegler Track-Paket. Beratung Im Beratungsgespräch ermitteln der Kunde und der Verkaufsberater gemeinsam den Bedarf: Welche Abfragen werden gewünscht Wie viele Personen erhalten Zugang zum System Welche Person bekommt Zugang zu welchen Informationen Ziel ist es, mit ZieglerTrack die Abläufe in der Beschaffung und dem Versand zu optimieren. Zugangsdaten Jeder Benutzer hat einen Benutzernamen und ein Passwort. Von jedem Computer mit Internetzugang kann er sich einloggen und mit ZieglerTrack arbeiten und Informa tionen abrufen. Das System braucht auf keinem Rechner oder Server installiert zu werden. Möglich ist eine Hierarchie an Zugriffsrechten auf Dateien und Informationen der einzelnen Benutzer. Sie kann nach folgenden Kriterien erfolgen: Firmenabteilung (Luft- / Seefracht), Des tination, Herkunftsland, Kunde, Empfänger, Verlader oder Agent. Schulungen ZieglerTrack besitzt ein riesiges Potenzial in der Qualitätssicherung. ZIEGLER bietet dafür Schulungen an bei ZIEGLER oder direkt beim Kunden. Hier lernen die künftigen User, die relevanten Informationen im System zu finden, effizient zu nutzen und zu dokumentieren. Ihr Ansprechpartner Heinz Schmitt Tel.: heinz_schmitt@zieglergroup.com ZieglerTrack: Kommunikationsplattform von der Bestellung bis zur Auslieferung. ZIEGLERTRACK: DIE GESAMTE LIEFERKETTE IM BLICK 1. Bestellung 2. Produktion / Fertigungsbetrieb 3. Transport: LKW von Fertigungsbetrieb zum Hafen 4. Abgangshafen 5. Transport: Schiff und IT-Abfrage IT-Abfrage IT-Abfrage IT-Abfrage Dokumente Dokumente Dokumente Dokumente D 6

7 ZieglerTrack Perfekte Kommunikation mit ZieglerTrack Heinz Schmitt, Verkaufsleiter Deutschland, schult intern und berät Kunden standortübergreifend zum Thema ZieglerTrack. Im Hinter grund: Vertriebsinnendienst Sabine Hokenmaier im Schulungsraum von ZIEGLER Kelsterbach. Schulung von ZieglerTrack bei ZIEGER in Kelsterbach. Flugzeug 6. Zustellhafen 7. Umschlagslager 8. Transport: LKW zum Empfänger 9. Zustellung IT-Abfrage IT-Abfrage IT-Abfrage IT-Abfrage IT-Abfrage okumente Dokumente Dokumente Dokumente Dokumente Closer to the Client 7

8 Luftfracht ZIEGLER Basel-Flughafen: Pharma-Logistik per Luftfracht BEI MINUS 60 GRAD NACH ASIEN, DEN NAHEN OSTEN, SÜD- UND NORDAMERIKA Eiskalt verpackt: Pharma-Produkte per Luftfracht nach Übersee. 8 Die Spezialabteilung von ZIEGLER Basel-Flughafen organisiert regelmässig den Transport von pharmazeutischen Mustern für ein nam haftes Schweizer Pharmaunternehmen. Die Warenmuster werden bei minus 60 Grad beim Kunden gelagert. ZIEGLER muss gewährleisten, dass diese Temperatur während des gesamten Transports exakt eingehalten wird. ZIEGLER sorgt für eine entsprechende Verpackung und setzt die schnellsten Transportmittel ein. Die Mit arbeiter verfolgen die Sendung Etappe für Etappe. Was ist zu tun? Der Kunde sendet der Abteilung eine Mail mit dem Bestellschein des Empfängers und dem Analysezertifikat des zuständigen Labors. Darauf figurieren alle nötigen Informationen wie die Koordinaten des Empfängers, die Kennnummer der Warenmuster und die Anzahl. Die ZIEGLER Mitarbeiter erstellen eine Proforma-Rechnung und eine Packliste auf den Namen des Kunden. Der Empfänger erhält diese Dokumente zur Kontrolle. Dieselben Dokumente erhält auch der Agent am Bestimmungsort zusammen mit den Luftfrachtbriefen zur Prüfung. Um jegliches Problem bei der Verzollung zu vermeiden, kontaktiert der Agent den Empfänger und gleicht die Angaben ab. Sobald der Empfänger und der Agent oder das ZIEGLER Haus das Okay gegeben haben, reservieren die Mitarbeiter am Flughafen Basel die Sendung bei der Fluggesellschaft und wählen dabei Direkt- und Expresslinien. Der Kunde platziert inzwischen ein Temperaturmessgerät (Datalogger) in die Warenmuster, um die lückenlose Kühlkette zu dokumentieren. Dann kommen die Proben in die Thermobox, welche mit ca. 100 kg Trocken eis (dry ice) gefüllt ist. Diese halten die Proben stabil bei minus 60 C. (Das Trockeneis selbst hat eine Temperatur von minus 78 C). Beim Verladen werden die Muster direkt in die Mitte des Trockeneis gesetzt und danach gänzlich mit dem Eis bedeckt. Die Thermobox wird geschlossen und auf einer Palette festgezurrt. Der Chauffeur von ZIEGLER fährt damit zum Flughafen. Dort liegen die Dokumente bereits vor und sobald die Fracht am Quai ist, wird sie sofort den Mitarbeitern der Fluggesellschaft übergeben. Das Trockeneis hält die Proben ca. fünf Tage stabil bei minus 60 C. Um diese Frist um drei Tage zur verlängern, wird die Sendung am Abflug-, am Transitflughafen wie auch am Ankunfts-Flughafen noch zusätzlich in eine Kühlzelle mit minus 20 C gestellt. Sollte aus welchen Gründen auch immer (Zollverfahren, Dokumentenversand oder anderes) die Sendung mehrere Tage an einem Ort blockiert sein, organisieren die Mitarbeiter von ZIEGLER, dass die Thermoboxen erneut mit Trockeneis gefüllt werden. Nach dem Verzollen wird die Fracht per Express zum Empfänger geliefert. Das Team am Flughafen Basel überwacht den Versand von A bis Z. Die Agenten müssen diese Sendungen mit Priorität und mit höchster Sorgfalt behandeln, und der Kunde wird laufend über den Versandstatus bis hin zur Ankunft beim Empfänger unterrichtet. Pierre Gardin, ZIEGLER Flughafen Basel

9 Luftfracht SQAS AUDIT Seit Dezember 2003 ist ZIEGLER (Schweiz) AG (vormals BLG) erfolgreich nach dem Safety and Quality Assessment System (SQAS) bewertet. Das SQAS Prüfsystem, eingeführt von einer europäischen Arbeitsgruppe der Grosschemie unter der Federführung der CEFIC (Conseil Européen des Fédérations de l'industrie Chimique), bewertet die Qualität, Sicherheit und Umweltverträglichkeit bei Logistikanbietern im Gefahrgutbereich. Das Logistikunternehmen muss mehrere hundert Fragen auf standardisierten Frage- und Beurteilungskatalogen für die verschiedenen Schritte innerhalb der Distributionskette (z. B. Strassentransporte, Lagerung, Tankreinigung usw.) beantworten. Kunden können sich in der Datenbank des CEFIC über die SQAS-Bewertung ihres Logistikanbieters informieren. Das Beurteilungsverfahren wird alle drei Jahre wiederholt. BETRIEBSBEWILLIGUNG VON SWISSMEDIC ERNEUT VERLÄNGERT ZIEGLER (Schweiz) AG legt hohen Wert auf Qualität. Diese wird von Kunden durch externe Audits sowie von der Swissmedic geprüft. Swissmedic, zentrale schweizerische Überwachungsbehörde für Heilmittel, sorgt zum Schutz der Gesundheit von Mensch und Tier dafür, dass Arzneimittel und Medizinprodukte in der Schweiz wirksam und sicher sind. Zu ihren Kernkompetenzen zählen nicht nur die Zulassung, sondern auch das Erteilen von Betriebsbewilligungen für die Einfuhr und den Grosshandel von Arzneimitteln. Nach einem erfolgreichen Re Audit in 2012 erhielt ZIEGLER (Schweiz) AG erneut für weitere fünf Jahr die Bewilligung zur Einfuhr von Arzneimitteln, zum Grosshandel mit Arzneimitteln und zur Ausfuhr von Arzneimitteln. Text: Monique Pirkner Nowak Closer to the Client 9

10 Deutschland Deutsche Vertriebsstruktur wird ausgebaut HEINZ SCHMITT: VERKAUFSLEITER DEUTSCHLAND ZIEGLER in Deutschland forciert eine zentrale Verkaufsorganisation mit gleichzeitiger Stärkung des Netzwerkes aus den einzelnen Stand orten. Heinz Schmitt, gelernter Speditionskaufmann, organisiert von Frank furt / Kelster bach den landesweiten Vertrieb. In seine Kundenberatung fliessen über vierzig Jahre Be rufs erfahrung als Logistiker ein. Dadurch besitzt er einen sehr guten Marktüberblick. Mit ZIEGLER ist er bestens vertraut: Seit zehn Jahren ist er Niederlassungsleiter in Kelsterbach und Stuttgart. Seine Schwerpunkte sind Luft- und Seetransporte. Hierzu kommen aber auch viele Projekte mit Lagerlogistik und Landverkehren, die er zusammen mit den Kollegen in Eschweiler realisiert hat. Schmitt: Der Netzwerk- Gedanke bei ZIEGLER bietet viele Chancen und lässt uns sehr flexibel auf Kunden wünsche reagieren. Neuer Verkaufsleiter in Deutschland: Heinz Schmitt mit Sabine Hokenmaier, Vertriebsinnendienst. Zukünftig konzentriert sich Heinz Schmitt ganz und gar darauf, den Verkauf von Dienstleistungen für See und Luftfracht, Landverkehre und Logistik in Deutschland noch breiter aufzustellen. Sein Ziel: mehr Verkäufer, mehr Beratung und mehr Service. Dafür bekommt jede Region feste Aussendienst Mit arbeiter für die Kundenpflege zugeteilt. Verkäufer sind für mich in erster Linie Kundenberater, so Schmitt. Davon profitieren Stammwie auch Neukunden. Kelsterbach: Luftfracht im Minutentakt vor Augen. 10

11 Deutschland Niederlassungsleiter Sebastian Lorenz. Importteam in Hamburg: Pamela Burmeister, Robert Meyer und Alexander Tuleweit (v.l.n.r). Gute Zusammenarbeit: Reimund Nathan vom ZIEGLER-Standort Kelsterbach. ZIEGLER Netzwerk expandiert und baut Dienstleistungen in Hamburg aus LUFTFRACHT FÜR NORDDEUTSCHLAND Wenn Kunden Sendungen über weite Strecken besonders schnell versenden möchten, ist Luftfracht die passende Versandart. ZIEGLER Hamburg ist bekannt für erfolgreiche Seefracht und bietet Kunden in ganz Norddeutschland jetzt auch Luftfracht. Ihnen stehen seit Februar 2015 geschulte Mitarbeiter als Ansprechpartner zur Verfügung. Die Sendungen können über den Hamburger Flughafen versendet oder empfangen werden. Natürlich bedient ZIEGLER Hamburg auch den Hauptflughafen Frankfurt und sämtliche anderen deutschen Flughäfen. Dabei kooperieren die Hamburger mit den anderen Niederlassungen im ZIEGLER-Netzwerk. Mit der Luftfracht bieten wir jetzt eine Next day Lieferung, freut sich Niederlassungsleiter Sebastian Lorenz. Natürlich organisieren wir auch nachgelagerte logistische Dienstleistungen ab Flughäfen wie Kommissionierung, Konfektionierung und Distribution an verschiedene Destinationen im Kunden auftrag. Der Erfolg der Niederlassung machte die Ausweitung der Dienstleistungen möglich. Dank der vielen Kundenaufträge hat sich die Anzahl der Mitarbeiter im letzten Jahr mehr als verdoppelt und beträgt jetzt zwölf Personen, so Sebastian Lorenz. Zudem wurde der bisherige Auszubildende übernommen und ein neuer Azubi eingestellt. Ein guter Start in das Jahr 2015! Closer to the Client 11

12 Logistiklösungen Aufgehängtes Bild im Genfer Restaurant Vapiano. ZIEGLER in Genf: Logistik für die schönen Künste KUNSTWERKE IN SICHERER HAND Kunstwerke sind wertvoll, sensibel zu transportieren und müssen sehr achtsam aufgehängt werden. Ein Fall für Profis mit einem Faible für echte Massarbeit also ein Fall für ZIEGLER. Das Team vom Standort Genf organisierte im Auftrag eines Kunden die Abholung von zehn Bildern bei einem Kunsthändler im niederländischen Veendendaal. In Zusammenarbeit mit der Schwesterfirma ZIEGLER Lyon organisierte das Genfer Team den Transport. In Genf wurden die Bilder vorerst im Zolllager zwischengelagert und einfuhrverzollt. Danach wurden die Bilder im Restaurant Vapiano ausgestellt. Zusammen mit dem Subunternehmen in Genf hat das ZIEGLER Team die Bilder montiert. Sorgfalt und Genauigkeit brauchen ihre Zeit: Die Aufhängung der Kunstwerke dauerte fünf Stunden. ZIEGLER Genf und ein Transportpartner montieren und demontieren Möbel, Elektroapparate, installieren und befestigen Kunstwerke fachgerecht und repräsentativ für Ausstellungen. Eben echte Massarbeit von Profis! Text: Victor Carvalho, Niederlassungsleiter ZIEGLER Genf-Stadt 12

13 Kundenportrait LUZI AG, Dietlikon im Gespräch mit Tanja Dima WELT DER DÜFTE Das Produkt ist die Umsetzung der Idee, der Duft die Verwirklichung der Emotion. Mit diesem Anspruch entwickelt und produziert die LUZI AG Duftstoffkompositionen für Parfums, Kosmetika, Haushalts- und Raumduftprodukte seit über achtzig Jahren und für Kunden auf der ganzen Welt. Vom ehemaligen Fami - l ienbetrieb hat sich die LUZI AG zum international tätigen Unternehmen mit Sitz in der Schweiz gewandelt. on board sprach mit der Export Leiterin und Verkaufsassistentin Tanja Dima. Frau Dima, wie wurden Sie auf ZIEGLER aufmerksam? Nach einem Besuch des Verkaufsleiters haben wir bei ZIEGLER erste Probesendungen in Auftrag gegeben. Warum hat sich die LUZI AG für ZIEGLER entschieden? Das Preis Leistungsverhältnis von ZIEGLER hat überzeugt. Wir schätzen den guten Service des freundlichen und hilfsbereiten ZIEGLER Teams. Welche Kunden bzw. Branchen beliefert die LUZI AG? LUZI produziert Duftstoffkompositionen und beliefert Kunden und Produzenten mit Kosmetika, Haushalts und Raumduftprodukten weltweit mit Ausnahme der USA. Nehmen Sie auch andere Dienstleistungen von ZIEGLER in Anspruch? In Europa werden die Duftstoffkompositionen per LKW transportiert. Bei den Europasendungen nutzt LUZI auch die von ZIEG LER angebotene Fiskalvertretung bei EU-Verzollungen. Nach Asien gelangen die Duftkompositionen via FCL-Seefracht-Sendungen (Full Con tainer Load). Spezielles Augenmerk beim Transport der Duftstoffe muss den Gefahrgutvorschriften geschenkt werden. Wichtig ist das richtige Markieren und Deklarieren. Neunzig Prozent der Ware entsprechen der Norm UN3082 und zehn Prozent UN1169 CL Vielen Dank für das Gespräch! Closer to the Client 13

14 Brüssel BRÜSSEL Vier Generationen bei ZIEGLER: Alain Ziegler, Bronzebüste des Firmengründers Arthur Ziegler, der jetztige Patron Arthur Ziegler und dessen Enkelin Diane Govaerts (v.l.n.r). Familienunternehmen: Diane Govaerts tritt in die Geschäftsleitung ein START IN DIE VIERTE GENERATION Mit Diane Govaerts, Tochter von Olivia Govaerts und Enkelin von Arthur Ed. Ziegler nimmt die vierte Generation Einsitz in die Geschäftsleitung des Familienunternehmens mit Schweizer Wurzeln. Arthur Joseph Ziegler, 1875 in Olten geboren, startete 1897 nach Abschluss der Handelsschule in Neuchâtel und Militärdienst bei der Zürcher Kavallerie seine Karriere als Spediteur. Ende des 19. Jahrhunderts begann er bei Schenker & Co in Wien seine Speditionslaufbahn. Den heute zum Deutsche Bahn Konzern gehörenden Betrieb hatte sein Onkel, Gottfried Schenker, 1872 gegründet kaufte der Neffe dem Onkel die Brüsseler Niederlassung ab und legte damit den Grundstein für die ZIEGLER Gruppe. ZIEGLER zählte rasch zu den Leadern der Wein und Spirituosenlogistik. Heute noch unterhält ZIEGLER et liche Niederlassungen in der Nähe von Weinproduzenten und verschifft z. B. Weine von Südafrika nach China. Seit 1958 leitet Arthur Edouard Ziegler das Familienunternehmen. Alain Zieglers Passion sind See und Luftfracht sowie moderne und technisch ausgefeilte Logistik immobilien. Aktuell verfügt die ZIEGLER Gruppe über 120 Niederlassungen und beschäftigt rund 3200 Mitarbeiter. Der Kontakt zu Schlüsselkunden, eine ausgeklügelte Informatik und das Finanzwesen erfordern eine immer grössere Aufmerksamkeit. Dafür hat die Geschäftsführung am Brüsseler Hauptsitz jetzt Unterstützung bekommen: Diane Govaerts, Tochter von Olivia Govaerts, verstärkt als neues Mitglied die Geschäftsführung. Nach erfolgreich em Abschluss der Solvay Business School of Economics & Management in Brüssel, arbeitete sie sieben Jahre an der belgischen Banque Degroof. Als Managerin für Private Banking verwaltete sie Fonds und Vermögen von Privatkunden. Nach einer weiteren Ausbildung als Finanzanalystin (Chartered Financial Analyst) sowie eines Masters in Administrateur de PME (Direktor der Gesellschaft) stieg sie auf Wunsch der Familie Ziegler am 19. Januar 2015 aktiv in das Unternehmen ein, um die Zukunft mitzugestalten. Diane Govaerts wird zuerst die Führungskräfte und Aktivitäten der Gruppe kennenlernen und anschliessend mit ihren neuen Aufgaben beginnen. Damit arbeiten jetzt drei Generationen der Familie Ziegler im Unternehmen. Text: Patrick Rosy, ZIEGLER Brüssel 14

15 Brüssel MODERNE IT Datenfluss und Vernetzung, Kommunikationsplattformen und Schulungen per Livebild: IT spielt im modernen und global ausgerichteten Unternehmen ZIEGLER eine wichtige Rolle. Deshalb ist die IT Abteilung eine der grössten und wichtigsten Abteilungen der Spedition. In der IT sind 95 Mitarbeiter beschäftigt davon 45 am Hauptsitz in Brüssel. Zugleich wird die IT Plattform als gelebte Kommunikationsbasis genutzt, damit sich die Standorte in den unterschied lichen Ländern schnell austauschen und optimal zusammenarbeiten können. Arbeitsatmosphäre in der ZIEGLER-Zentrale in Brüssel: Anaïs Asano, Patrick Rosy, Laurent Ngembe, Jean-Marc Abrassart (v.l.n.r). ZIEGLER-MANAGEMENT onboard Besucher werden beim Eintritt in die Lobby des Hauptsitzes in Brüssel sogleich von vier Bildschirmen in den Bann gezogen. ZIEGLER hat ein System installiert, das erlaubt, den Strassenverkehr in Echtzeit zu verfolgen. Kein Wunder für ein Unternehmen, das sich mit Mobilität befasst. Über 250 Fahrzeuge (eigene und von Subunternehmern) sind dafür heute mit Bordgeräten ausgestattet. Diese erlauben die genaue Ortung der Fahrzeuge. Die ZIEGLER Gruppe entwickelt dafür ihr eigenes System Zimob ZIEGLER Management onboard. Zudem erlaubt das System den Fahrern über ein ipad Mini eine detaillierte Liste aller Sendungen einzusehen. In Echtzeit zeigt sie die zu tätigenden Lieferungen und Abholungen. Die Zusteller fotografieren mit dem Gerät auch signierte Transportdokumente und eventuell schadhafte Sendungen. Je nach Umstand können auch erledigte Tätigkeiten angezeigt werden. Diese Informationen werden in Echtzeit übermittelt. Dadurch kann ZIEGLER schneller reagieren, Kunden sind besser informiert und können präziser planen. CHAGALL IN BRÜSSEL Brüssel fasziniert: Praktisch an jeder Strassen ecke macht der Besucher Entdeckungen: Architektur im Stile des Fin de Siècle, Brasse - r ien mit Jugendstil-Interieur, Design geschichte nach Art Deco. Bis Juni ist eine gross angelegte Chagall Retrospektive der Be suchermagnet Nummer 1. Die Königlichen Museen der Schönen Künste von Belgien (KMSKB) feiern dem französischen Maler Marc Chagall ( ) mit 120 Werken das Leben des Künstlers. Closer to the Client 15

16 Aus den Standorten Willkommen: der Eingang des Triago-Hauses. ZIEGLER Schweiz: neuer Sitz in Pratteln bei Basel HAUPTSITZ MIT WEITBLICK ZIEGLER Schweiz wird seit Anfang dieses Jahres von Pratteln statt von Basel aus verwaltet. Im modernen Triago-Haus hat der Hauptsitz seine neuen Büros. Die Geschäftsführung organisiert und steuert von hier aus die landesweiten Aktivitäten der Spedition. Zudem arbeiten hier etwa fünfzehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Personaldienst, Marketing, der Finanzabteilung und in der Buchhaltung. Der neue Hauptsitz im Nordwesten der Schweiz liegt nur wenige Auto Salvatore Gangi, CFO. Beatrice Wagner, Leitung Personalwesen. Personalassistentin Jacqueline Seib. 16

17 Aus den Standorten minuten von Basel entfernt und an wichtigen Verkehrsachsen. Synergien und kurze Wege ergeben sich mit der bereits vorhandenen Zweig niederlassung in Pratteln, an der Netzibodenstrasse 23c. Die Zentrale liegt in einem vitalen Gewerbegebiet, in dem das Büroteam den Herzschlag der Wirtschaft spürt. Das Gebäude bietet alle räumlichen und technischen Möglichkeiten, die man heutzutage erwartet: moderne Büros, Besprechungszimmer und Räume für Schulungen von bis zu 100 Personen. Hinzu kommen ein Restaurant im Gebäude, ein Inhouse Catering und eine Lounge auf dem Dach. Der Blick aus den Räumen des neuen Hauptsitzes führt in die Weite des Rheintals und in das pulsierende Gewerbegebiet gut für eine Spedition, die bei ihren Projekten gerne den Weitblick schätzt. ZIEGLER (Schweiz) AG Hauptsitz Salinenstrasse Pratteln, Schweiz Tel.: Fax: UNVERÄNDERTER SERVICE IN DER NETZIBODENSTRASSE 23c Hier erreichen Kunden weiterhin alle Ansprechpartner im Bereich Spedition und Logistik. Mittagspause, Zeit für Gespräche: Monique Pirkner Nowak (Direktions- und Marketingassistentin) und CEO Thorsten Witt im Restaurant des Triago-Hauses. Das Team der Buchhaltung: (v.l.n.r): Onur Metinkaya, Liane Neumann, Thomas Habegger, Josiane Hemmerlin, Elodie Weiss, Deborah Stimpfling, Nicole Keck, Fabienne Schmitt. Closer to the Client 17

18 ZIEGLER intern Umschlaglager in Eschweiler TÄGLICH ÜBER 200 SENDUNGEN In Eschweiler werden Tag für Tag Güter jeglicher Art verladen. Die hier ankommenden Sendungen werden entladen, systembasiert erfasst, auf Fehlmengen und Beschädigungen kontrolliert und nach ihren Empfangsorten sortiert. Sofort erfolgt eine Zuordnung zur jeweiligen Zieldestination. Diese eindeutige Erkennung jedes einzelnen Packstückes ist nur möglich durch den Einsatz eines modernen Barcodesystems. Leiter des Umschlaglagers: Guido Muth. Raum für moderne Logistik in Eschweiler. Guido Muth und sein Team verfolgen täglich ein primäres Ziel: die Erzielung einer hohen Umschlagsleistung. Auf einer Umschlagsfläche von 3200 m² mit 24 Toren werden täglich Hunderte von Sendungen ent- und verladen. Täglich zu den Hauptverladezeiten fertigt das Team stündlich bis zu 10 Fahrzeuge gleichzeitig ab. Guido Muth als Lagerleiter und die Schichtführer Corina Simbula, Eric Nicolaije und Harun Sagman mit ihren Teams verfügen zusammen über fast 80 Jahre Berufserfahrung im Umschlag von Sammelgut, der Handhabung von Gefahrgütern und auftragsbezogener Kommissionierung. Sie arbeiten mit hohem Engagement und einem wachsamen Auge: So wird jedes Packstück, das nicht sicher verpackt ist oder dessen Kartonage beschädigt ist, neugepackt oder auch gegebenenfalls mit einem Umreifungsband ge sichert. Nur so ist eine nahezu schadensfreie Transportabwicklung zu realisieren. Die niedrige Schadensquote von unter einem Prozent und die Zufriedenheit unserer Kunden geben uns recht. Text: Monika Schneider Das Team des Umschlaglagers in Eschweiler: Harun Sagman, Corina Simbula, Guido Muth und Eric Nicolaije (v.l.n.r). Finanzbuchhaltung in Eschweiler GENERATIONENWECHSEL Generationenwechsel in Esch weiler: Am 31. März 2015 verabschiedet sich Eva Köpcke, ZIEGLER Eschweiler, in den Ruhestand. Elf Jahre wirkte sie engagiert und kompetent in der Finanzbuchhaltung. Wir bedanken uns für die angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir freuen uns mit Eva Köpcke über ihren verdienten Ruhestand. Doch wir werden sie auch vermissen insbesondere ihre Hilfsbereitschaft und ihre nette Art, mit Menschen umzugehen. Eva Köpcke (rechts) und Ingo Porta. Ihr Nachfolger Ingo Porta arbeitet sich schon seit dem 1. Januar 2015 in seine neuen Aufgaben ein. Das ZIEGLER Team in Eschweiler wünscht ihm viel Erfolg und freut sich auf die Zusammenarbeit. Text: Monika Schneider 18

19 Standorte ZIEGLER Schweiz Basel Airport Basel Dornach Pratteln Dietikon Zürich Kreuzlingen St. Gallen ZIEGLER Dietikon Tel.: ZIEGLER Lugano Tel.: dietikon@ziegler.ch info@ziegler.ch ZIEGLER Genf ZIEGLER Pratteln Lausanne Genf Airport Genf Lugano Tel.: info@ziegler.ch ZIEGLER Genf (Airport) Tel.: Tel.: sales_ch@ziegler.ch ZIEGLER St Gallen Tel.: gva@ziegler.ch sg@ziegler.ch ZIEGLER Kreuzlingen ZIEGLER Zürich (Airport) ZIEGLER Hauptsitz Pratteln ZIEGLER Logistikcenter Dornach Tel.: Tel.: Tel.: Tel.: info@ziegler.ch zrh@ziegler.ch info@ziegler.ch zieglerdornach@ziegler.ch ZIEGLER Lausanne ZIEGLER Logistikcenter Basel ZIEGLER Basel (Airport) Tel.: Tel.: Tel.: lausanne@ziegler.ch zieglerbasel@ziegler.ch bsl@ziegler.ch ZIEGLER Deutschland Hamburg ZIEGLER Hamburg Tel.: ziegler_hamburg@zieglergroup.com ZIEGLER Koblenz / KARST GmbH Tel.: ziegler_koblenz@zieglergroup.com ZIEGLER Ratingen Tel.: ziegler_duesseldorf@zieglergroup.com ZIEGLER Filderstadt Tel.: ziegler_stuttgart@zieglergroup.com Ratingen Göttingen ZIEGLER Eschweiler Tel.: ZIEGLER Göttingen Tel.: Eschweiler ziegler_aachen@zieglergroup.com ziegler_goettingen@zieglergroup.com Koblenz Kelsterbach ZIEGLER Kelsterbach Tel.: ziegler_kelsterbach@zieglergroup.com Filderstadt Closer to the Client 19

20 SPRICHWÖRTLICH GELD STINKT NICHT Beim Geld macht es keinen Unterschied aus welchen Quellen es stammt das suggeriert zumindest das Sprichwort Geld stinkt nicht. Die Redewendung hat ihre Herkunft bei den alten Römern und ist eine wörtliche Übersetzung des lateinischen Pecunia non olet. Zu der Zeit hatte das Sprichwort in der Tat eine Verbindung zum Geruch: Im antiken Italien wurde menschlicher Urin für die Ledergerbung eingesetzt, weshalb er auf den Strassen Roms in geschlossenen Latrinen aufgefangen wurde. Kaiser Vespasian war in Geldnot und belegte diese Latrinen deshalb mit einer Steuer. Die Abgabe rechtfertigte er vor seinem Sohn Titus. Die ersten Einnahmen soll er unter die Nase gehalten haben und ihn dabei gefragt haben: Stört dich der Geruch? Nachdem der Sohn verneinte, hat Vespasian geantwortet: Und doch ist es vom Urin! Spätestens mit dem Aufkommen von Papiergeld sollten inzwischen aber auch weniger moralische Zeitgenossen wissen, dass Geld barbarisch stinken kann! AN APPLE A DAY KEEPS THE DOCTOR AWAY Die Briten wissen es schon lang: Wer jeden Tag einen Apfel isst, der bleibt gesund und spart sich den Arzt. Die Wissenschaft hat dem Sprichwort recht gegeben. Die Vitamine im Obst unterstützen das Immunsystem. Das Geheimnis der Äpfel liegt vor allem in ihrer Schale mit den vielen Flavonoiden, einer Gruppe von sekundären Pflanzenstoffen. Diese können also Entzündungen hemmen, freie Radikale im Körper bändigen und mitunter sogar das Wachstum von Krebszellen behindern. Es kommt noch besser: Forscher der Cornell Universität in New York fanden heraus, dass sie auch vor neurodegenerativen Erkrankungen wie Parkinson und Alzheimer schützen. Nach neusten Erkenntnissen könnten sie auch effektiv den Blutdruck senken. Dies muss allerdings erst noch in weiteren klinischen Studien verifiziert werden. Bis dahin macht man aber sicher keinen Fehler, wenn man öfters in einen Apfel beisst allerdings inklusive Schale! JUBILÄEN Jubiläen ZIEGLER Schweiz 20-jähriges Firmenjubiläum feierte Serge Flick (Logistikcenter Dornach) am 1. März Am 1. April 2015 feierte Armando Schneeberger (Dietikon) sein 20-jähriges Jubiläum. Sein 15-jähriges Firmenjubiläum feierte am 9. März 2015 Joel Walter (Basel Airport). Romuald Lutz (Pratteln) feiert sein 15-jähriges Jubiläum am 1. Mai Jubiläen ZIEGLER Deutschland 10-jähriges Firmenjubiläum feierte Tanja Degenhardt (Kelsterbach) im März Francisco Porras (Eschweiler) feierte im Januar 2015 sein 5-jähriges Firmenjubiläum. Am 1. Juli 2015 feiert Sabine Heitzinger (Kelsterbach) ihr 10-jähriges Jubiläum. Herzlichen Glückwunsch! get on board Moderne Logistik weltweit! ZIEGLER Schweiz ZIEGLER Schweiz ZIEGLER Deutschland ZIEGLER Deutschland Closer to the Client